【文章內(nèi)容簡介】 黨政機關(guān)、國企、民企高管的個人消費類貸款業(yè)務。大額貸款主要向國企、央企或?qū)嵙π酆竦钠髽I(yè)傾斜，對當年新增貸款按20%比例投向優(yōu)質(zhì)或國有企業(yè)，為彌補信貸余額增長緩慢，階段性提升國有類大額貸款授信，保證利息收入的實現(xiàn)。12月末，國企類客戶授信15戶（其中新增5戶）。（）。逐步壓降房地產(chǎn)、建筑等重點關(guān)注行業(yè)貸款及票據(jù)業(yè)務；嚴控民營大額類貸款的準入，對于優(yōu)質(zhì)大額貸款客戶采取銀團方式辦理，分散信貸風險。其中2000萬元以上當年新增客戶控制在4億元以內(nèi)。至12月末，（）,控制在4億元以內(nèi)。二是下放信貸發(fā)放審批權(quán)限。一方面將原有3家農(nóng)貸分中心并入信貸分中心管理，擴大信貸分中心的新增信貸發(fā)放權(quán)，對于具備放款條件的支行，成熟一個發(fā)展一個，全面延伸服務觸角，對全行信貸分中心全部授予新增信貸發(fā)放權(quán)，同時對特色支行根據(jù)支行需求新增貸款發(fā)放權(quán)，增加濱湖支行的信貸發(fā)放權(quán)。另一方面，根據(jù)支行信貸管理能力、客戶群體及所處地理位置等不同因素，對支行實施差別化授權(quán)，提高辦貸效率。授予城區(qū)支行50萬元抵押（含）以下的貸款審批權(quán)限；授予其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)支行10萬元（含）以下的貸款審批權(quán)限；對公司類貸款由總行公司業(yè)務部具體負責主調(diào)查，各支行營銷推薦的管理模式。三是豐富信貸產(chǎn)品品種。大力拓展消費信貸和零售業(yè)務，加快營銷“金農(nóng)易貸卡”，創(chuàng)新“融e貸”信貸品種，提高易貸卡在消費信貸業(yè)務的覆蓋面。12月末，，發(fā)放“融e貸”409戶，金額5825萬元。積極采用“政銀擔”合作模式，拓展投放渠道。12月末，稅融通客戶64戶，；辦理銀政擔4321項目貸款54戶。與國元保險開辦種養(yǎng)殖業(yè)“銀保貸”3戶，金額90萬元。積極宣傳政府續(xù)貸過橋資金業(yè)務，加強與興泰、產(chǎn)投合作，幫助企業(yè)解決續(xù)貸困境，減輕企業(yè)財務負擔，為小微企業(yè)創(chuàng)造了更多獲得信貸資金支持的機會。此外，以省聯(lián)社打造“金農(nóng)+”系列信貸產(chǎn)品為基礎(chǔ)，繼續(xù)拓寬“金農(nóng)易貸福農(nóng)卡”服務范圍，根據(jù)肥西農(nóng)商銀行實際情況，對現(xiàn)有28個信貸產(chǎn)品進行梳理，適時推出符合“三農(nóng)”需求的信貸品種，如道德貸、扶貧貸、稅融通、車商貸、二手房和廠房貸按揭等，滿足不同客戶的融資需求。12月末，共辦理二手房按揭貸款5209萬元，標準廠房按揭貸款1399萬元，車商貸經(jīng)營貸款1400萬元。四是及時調(diào)整利率適應市場變化。針對市場的競爭格局，為及時拓展客戶資源，通過價格和服務提升肥西農(nóng)商銀行的營銷能力，對貸款利率采取適時靈活多變的調(diào)整政策，以滿足不同階段市場和不同層面客戶的需求。（二）踐行普惠金融，全行營銷氛圍呈現(xiàn)新氣象一是積極開展“普惠金融進萬家”外拓營銷活動。肥西農(nóng)商銀行于3月至4月由總行牽頭開展了多期的普惠金融進萬家外拓營銷活動，范圍覆蓋合肥市濱湖新區(qū)、政務區(qū)、經(jīng)開區(qū)以及肥西縣域內(nèi)官亭、金橋、銘傳、江夏、小廟、南崗、高劉、長崗、高店等多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，山南、花崗、紫蓬、長安等支行自身也相繼開展普惠金融家家到活動。各支行結(jié)合普惠金融家家到活動，繼續(xù)開展走訪農(nóng)戶、開展信用戶和信用村的評級授信工作，共上報信用戶1300多戶?；◢?、山南、三河和官亭四家支行正在積極開展信用村創(chuàng)建工作，官亭支行和鎮(zhèn)政府已對金星村授予“信用村”稱號。 二是培養(yǎng)和充實營銷隊伍。加強客戶經(jīng)理的選拔與聘用，將近年來新招聘的優(yōu)秀大學生充實到客戶經(jīng)理隊伍中。同時將新提拔支行副行長、行長助理全部納入客戶經(jīng)理隊伍進行考核管理，充分發(fā)揮其示范帶動效應。今年以來，面向全行公開選拔30名優(yōu)秀員工（其中10名納入總行個人業(yè)務部培養(yǎng)），對符合定制條件的20名員工開展客戶經(jīng)理專項培養(yǎng)計劃，送至中德普惠金融學校專業(yè)機構(gòu)進行定制式培養(yǎng)，并將考核合格的19名定制客戶經(jīng)理充實到信貸隊伍，增強信貸隊伍活力，為肥西農(nóng)商銀行信貸業(yè)務可持續(xù)發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)，進一步推動了肥西農(nóng)商銀行陽光信貸文化、全員營銷意識的提升。三是以考核為指揮棒，推進全員營銷。將員工30%的崗位工資與營銷任務掛鉤，充分調(diào)動和挖掘全行員工的營銷積極性，建立起覆蓋全行員工的營銷體系，有力推動了全行各項業(yè)務的發(fā)展。12月末，支行日均各項存款任務完成率148%，%，%；，完成率為136%，手機銀行完成2465戶，完成率為137%，,完成率為313%；通過崗位工資考核這根指揮棒，充分調(diào)動了全行員工的營銷積極性，有力推動了全行各項業(yè)務的發(fā)展。（三）拓寬業(yè)務廣度，創(chuàng)新型業(yè)務取得新發(fā)展一是金融市場業(yè)務快速發(fā)展。為加快發(fā)展金融市場業(yè)務，肥西農(nóng)商銀行依托南京銀行“鑫合?金融家”俱樂部等交流平臺，加強與他行之間多方面、多領(lǐng)域、多層次的合作，進一步拓展了金融市場業(yè)務領(lǐng)域。一是以配置理財資產(chǎn)作為業(yè)務切入點，“以量補價”彌補收益率不理想所帶來的收入下降。以債券質(zhì)押式正回購借入隔夜資金匹配短期理財資產(chǎn)，取得了較好收益。至12月末。二是適當擴大了同業(yè)借款規(guī)模。12月末，同業(yè)借款規(guī)模達10億元。三是增加了債券的配置，肥西農(nóng)商銀行債券配置主要以利率債、小微金融債及省內(nèi)政府平臺債券為主。2016年，其中國債5億元、小微金融債1億元（青海銀行債）、（其中，、16鑫城債3億元），保證了肥西農(nóng)商銀行在利率下行時期獲得長期、穩(wěn)定的收益。二是電子銀行業(yè)務轉(zhuǎn)型步伐加快。一是開展電子銀行宣傳營銷活動。圍繞手機銀行、社區(qū)e銀行等新興電子銀行業(yè)務開展了“社區(qū)e銀行 歡樂一元購”、使用手機銀行繳納電費享受95折優(yōu)惠等營銷宣傳活動。二是整合資源，加大易貸卡推行力度。對于年齡在1860周歲申請開卡的客戶將易貸卡作為借記卡發(fā)行，其目的是培養(yǎng)潛在貸款客戶，對已發(fā)放易貸卡且未授信的客戶重點宣傳易貸卡的貸款功能，8月份通知下發(fā)后至今，其中已授信1151張。三是嚴控成本與風險，加大磁條卡和POS、便民寶的清理力度。112月，磁條卡銷戶10366張，%，%；對存量的463戶POS、便民寶進行規(guī)范并順利完成價改，注銷清理了88戶長期無交易的商戶。四是響應“普惠金融進萬家”活動，積極推廣“金農(nóng)e助手”，利用平板電腦為客戶上門辦理銀行卡發(fā)卡、密碼修改、手機銀行和短信通開戶等業(yè)務。五是強化自助設備的管理，加大非現(xiàn)場檢查的力度，自助設備未及時加鈔次數(shù)從1月的41次降到12月的0次，確保了自助設備的正常運營，2016年，ATM 每月臺均收益約3158元，位居全省農(nóng)村商業(yè)銀行前列。（四）清收與整治并行，信貸資產(chǎn)質(zhì)量得到新提升清收不良攻堅戰(zhàn)效果顯著。為減輕發(fā)展包袱，提高資產(chǎn)質(zhì)量，2016年，肥西農(nóng)商銀行下大力氣狠抓不良貸款清收、處置工作，開展了“大干120天，”攻堅活動，活動采取多種清收措施，動員全行力量，獎勵與處罰并重，最終完成了既定目標，取得了顯著效果。一是領(lǐng)導高度重視，堅定贏戰(zhàn)信心。為確保攻堅活動有效實施，成立了以董事長為組長的不良資產(chǎn)處置領(lǐng)導小組，召開攻堅活動推進會，明確清收目標，統(tǒng)一安排部署，落實責任到人。二是牢記清收任務，下沉工作重心?？傂蓄I(lǐng)導對于大額貸款包戶到人，一戶一策，實時督導，每天一匯報，每周有進度，并堅持“今天催，明天催，天天催，不收回不罷休”的精神，部分支行行長陪同清收人員下隊清收，帶頭干，親自抓，抓出成績，抓出實效。三是加大獎懲力度，激勵全員清收。對大額貸款收回按照一定標準給予獎勵，對于清收人員重新設定個人年度最低收回數(shù)，并大力倡導全員清收，充分調(diào)動清降積極性。四是清降手段多元化，攻堅克難不懈怠。本次活動充分發(fā)揮肥西農(nóng)商銀行總體優(yōu)勢，挑選重點戶，因類施策，找準突破口，靈活運用債務重組、訴訟助收、依法拍賣、尋求黨政支持等多種方式清收、處置和化解不良資產(chǎn)。其中，公司業(yè)務部在這次攻堅活動中表現(xiàn)突出，共計處置化解不良貸款15筆，9318萬元，占全行不良處置的72%；官亭支行、山南支行尋求黨政支持，成功收回共350萬元政府舊債。 活動期間。，；抵債資產(chǎn)收回本金2300萬元，；政府表外貸款收回本金350萬元，，；大額表內(nèi)不良處置化解6195萬元。信貸綜合整治取得新進展。根據(jù)《關(guān)于做好信貸綜合整治全面總結(jié)工作的通知》精神，肥西農(nóng)商銀行通過自查，按照“查實、壓降、明責、建制”的工作要求，分清收、處置和責任追究兩個階段，信貸綜合整治期間清查出問題貸款1359筆。通過信貸綜合整治，肥西農(nóng)商銀行進一步完善制度，規(guī)范信貸隊伍管理，對問題貸款落實清收計劃，加大清收處置力度，真實反映風險分類，實行新老劃斷，明確責任，信貸整治工作取得階段性成效。至12月末，共清收186筆。其中：表內(nèi)81筆，；表外105筆。對未在規(guī)定時間內(nèi)完成清收處置的責任人，依據(jù)相關(guān)制度規(guī)定，經(jīng)肥西農(nóng)商銀行黨委會議研究決定，對105戶不良貸款，相關(guān)崗位責任人共621人次，實行經(jīng)濟處罰合計金額332232元；同時給予相關(guān)責任人誡勉談話及警告紀律處分，共誡勉談話29人，警告紀律處分11人；視不良貸款的最終損失情況，對相關(guān)責任人作進一步處理。（五）服務業(yè)務發(fā)展，內(nèi)部管理水平邁上新臺階財務管理更精細。一是通過資金計劃管理、資金調(diào)撥、資金日間頭寸監(jiān)控、大額授權(quán)與可疑交易等頭寸的日常管理以及清算中心現(xiàn)金庫存管理和支行庫存限額管理，極大地提高了資金使用效率。至12月末，肥西農(nóng)商銀行存放系統(tǒng)內(nèi)結(jié)算資金余額36559萬元，央行超額備付金1771萬元，存放同業(yè)結(jié)算類資金（含科農(nóng)行同城結(jié)算保證金）余額4631萬元，現(xiàn)金余額9284萬元，%。二是加強利率監(jiān)測和管理。明確存款監(jiān)測網(wǎng)點，建立了專門的存款監(jiān)測，以實時監(jiān)測周邊金融機構(gòu)利率執(zhí)行情況、優(yōu)惠活動開展情況、競爭性產(chǎn)品情況以及客戶存款利率輿情情況，為肥西農(nóng)商銀行利率政策制定提供了依據(jù)。三是以公務卡的推行為契機，切實加強費用管理。日常費用報銷除水電費、稅費等不能采用公務卡結(jié)算和部分偏遠農(nóng)村網(wǎng)點確實刷卡存在難度的以外，要求支行日常費用開支必須采用公務卡消費，有效提高了肥西農(nóng)商銀行費用開支的透明度，促使肥西農(nóng)商銀行費用報銷使用更加規(guī)范化。業(yè)務運營管理更規(guī)范。一是優(yōu)化運營崗位配置，節(jié)約人力資源成本。通過對全行營業(yè)網(wǎng)點柜面崗位配置的調(diào)研，優(yōu)化了營業(yè)網(wǎng)點柜面人員交接班流程，全面精簡庫管力量，撤銷各網(wǎng)點專職庫管員崗位，由會計主管或分理處主任兼任，同時，分片設立風險管庫員，負責區(qū)域網(wǎng)點內(nèi)的現(xiàn)金整點及培訓工作，提高風險管控水平，減少崗位職能交叉。將富余的29名柜面人員，充實到客戶經(jīng)理和大堂經(jīng)理崗位。二是加強營業(yè)網(wǎng)點管理，試行營業(yè)網(wǎng)點午休，自7月份開始，陸續(xù)對大柏、袁店、新倉、三合路和新華路五家分理處試點運行營業(yè)網(wǎng)點執(zhí)行午休制度，并于10月份在清平和劉河分理處試行周日輪休制度。通過午休和周日輪休制度的實行，讓柜面人員有充足精力更好地為客戶服務，有效提高了柜面服務水平。三是嚴控風險，加強運營條線業(yè)務管理。根據(jù)業(yè)務發(fā)生風險概率和評估業(yè)務風險等級后適時調(diào)整遠程集中授權(quán)范圍和授權(quán)額度，有效防范了業(yè)務的事中風險。內(nèi)控管理更嚴密。一是完善制度建設。結(jié)合業(yè)務發(fā)展及政策調(diào)整，適時開展制度后評價及修訂完善工作，確保制度覆蓋業(yè)務發(fā)展。至12月末，肥西農(nóng)商銀行共梳理制度741個，其中現(xiàn)行有效無需修訂453個，已廢止288個，2016年已新增或修訂171個。二是強化內(nèi)控管理。按季開展案件風險排查工作，并對排查發(fā)現(xiàn)的問題進行分析、整改及嚴肅問責。同時，結(jié)合實際業(yè)務將發(fā)生的典型事例編寫成合規(guī)案例，在全行季度合規(guī)與風險督導員例會上進行通報和分析，舉一反三，從而提升各網(wǎng)點的風險管理和案件防控能力，目前已編寫了合規(guī)案例16個。三是充分發(fā)揮合規(guī)與風險督導員作用，對其實行等級管理，按季考核，并將考核結(jié)果報備人力資源部，作為崗位調(diào)整、職位晉升、年度評優(yōu)依據(jù)，充分調(diào)動其履職積極性。審計監(jiān)督更具針對性。一是針對信貸分中心貸款權(quán)限的下放，積極開展分中心新增貸款的專項檢查和評估。2016年，對花崗、小廟、館驛、三河、官亭五大分中心開展了信貸資產(chǎn)專項檢查，通過實地客戶走訪、檔案資料調(diào)閱、員工談話了解，從內(nèi)控管理及信貸業(yè)務辦理的合規(guī)性、風險性來全面評估客戶經(jīng)理信貸業(yè)務風險管控水平，為分中心下一步業(yè)務審批權(quán)限及流程環(huán)節(jié)設定提供決策建議。二是創(chuàng)新審計模式，以突擊審計手段為主，采取移位接管方式開展現(xiàn)場審計，審計效果得到明顯提升。2017年，對肥光、上派鎮(zhèn)支行開展了移位突擊審計，對部分存貸款戶主動開展上門外核，通過前移審計關(guān)口，及時反饋了客戶反映的金融產(chǎn)品和服務需求，為肥西農(nóng)商銀行產(chǎn)品創(chuàng)新和內(nèi)部流程優(yōu)化提供了依據(jù)。三是開展有針對性地專項審計，采取“三重一大”目標，針對重點業(yè)務領(lǐng)域、重點業(yè)務環(huán)節(jié)、重點業(yè)務風險，利用審計系統(tǒng)大數(shù)據(jù)平臺開展專項審計，相繼開展了財務收支專項審計、票據(jù)業(yè)務專項審計和存款賬戶專項審計等，切實將專項審計落實到位。（六）緊扣戰(zhàn)略部署，人力資源管理取得新突破一是深入推進員工職業(yè)規(guī)劃試點工作，建立輔導人與規(guī)劃人雙向交流機制，增強溝通，并開展面談輔導，引導員工對職業(yè)規(guī)劃的正確認識，為全面實施職業(yè)規(guī)劃打下堅實基礎(chǔ)。二是執(zhí)行新的薪酬管理辦法，激活了員工應對挑戰(zhàn)、爭創(chuàng)績效的積極主動性，讓承擔更多職責、創(chuàng)造更多業(yè)績產(chǎn)出的關(guān)鍵崗位得到更多實惠，讓追求個人職業(yè)成長、想做事能做事的員工得到更多激勵。三是加強營銷隊伍建設，定制培養(yǎng)客戶經(jīng)理，進一步優(yōu)化了人力資源配置，服務全行業(yè)務發(fā)展。四是加強新提拔干部的考核和培養(yǎng)，建立中層管理人員試用期考核機制，讓新提拔干部在工作中有目標，發(fā)現(xiàn)問題可對照，并能夠?qū)φ辙k法找差距，通過目標管理調(diào)動新提拔干部的工作激情。五是實施年休假制度，切實保障員工休假權(quán)利，讓員工兼顧工作和生活，進一步激發(fā)員工激情。六是推進人力資源管理系統(tǒng)建設，助力員工自我管理。（七）推進云梯落地，企業(yè)文化建設喜結(jié)新成果為深入推進企業(yè)文化建設，讓企業(yè)文化真正深入員工內(nèi)心，形成全行共鳴，服務業(yè)務發(fā)展，2016年，肥西農(nóng)商銀行著力推進企業(yè)文化落地工作。一是制定印發(fā)了《肥西農(nóng)村商業(yè)銀行2016年企業(yè)文化建設落地實施方案》，并組織條線部門分別制定了“市場觀”、“風控觀”、“人才觀”和“服務觀”“四觀”具體落地實施方案，真正將企業(yè)文化精髓植根于全行各項工作中，實現(xiàn)企業(yè)文化與業(yè)務的有效融合。二是建立文化例會機制，按季召開企業(yè)文化例會，回顧和通報每個季度“四觀”落地實施情況、總結(jié)和分析文化落地亮點、查找存在的問題和不足、安排和部署下一步工作要求和建議，從而有效助推日常業(yè)務經(jīng)營和管理工作。三是開展文化落地實施情況督查工作，評估“四觀”實施效果，通過訪談、調(diào)閱相關(guān)資料等形式，檢驗各支行文化落地實施效果，為謀劃2017年文化建設落地工作奠定了基礎(chǔ)。（八）堅持固本強基，黨建工作達到