【文章內(nèi)容簡介】 譜的制訂；3 按現(xiàn)時市場行情，結(jié)合員工就餐口味，編排每周菜譜；4 保證員工準時就餐，如出現(xiàn)停電或炊具故障或其他特殊情況時，必須及時報告食堂主管；5 保證飯熟菜香，清潔環(huán)境，確保員工身體健康；6 保持刀具、砧板、鍋、盤等用具清潔干凈；7 做好食堂的消防安全及清潔環(huán)境工作；8 出現(xiàn)問題，無法解決時或有關(guān)合理性建議，應(yīng)主動、及時向上級主管人員報告；9 努力學(xué)習(xí)，不斷提高烹調(diào)水平，改善員工膳食質(zhì)量；10 做好采購食品的驗收，定期檢查食堂倉庫物品質(zhì)量，防止食物中毒；11 及時完成食堂主管交辦的其它工作任務(wù)。12 食堂服務(wù)員崗位說明書崗位名稱食堂服務(wù)員所在部門總經(jīng)辦公室崗位定員5人任職資格學(xué)歷□碩士 □本科 □?？? □中等學(xué)歷 ■初中 備注： 工作經(jīng)驗業(yè)務(wù)知識了解餐飲服務(wù)業(yè)環(huán)境安全知識技能技巧工作關(guān)系直接上級食堂主管直接下級無協(xié)作關(guān)系內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系食堂就餐員工外部協(xié)調(diào)關(guān)系食堂就餐來賓權(quán)利項目職責范圍1 在食堂主管的領(lǐng)導(dǎo)下，做好食堂就餐的服務(wù)工作；2 管好、用好食堂各種設(shè)備用具，餐具等器具；3 保持食堂環(huán)境環(huán)境的清潔干凈，做員工就餐前后飯桌的洗抹及地面的掃拖工作；4 做好洗菜工作，保證干凈，無泥砂、菜蟲、黃死爛菜、雜草等；5 配合廚師做好煮飯煮菜及分菜等工作；6 做好滅蠅、滅鼠工作，防止食物中毒；7 及時完成食堂主管交辦的其它工作任務(wù)。市場營銷部職責范圍及工作描述一 市場營銷部(一) 市場營銷部崗位圖市場營銷部部長內(nèi) 勤統(tǒng) 計 員成 品 庫營 銷 員(二) 市場營銷部職責范圍1 完善營銷管理的各項職能(1) 負責制定營銷管理制度。擬定營銷管理辦法、工作程序、成品管理制度，明確銷售工作標準，建立營銷管理網(wǎng)絡(luò)；(2) 負責編制銷售統(tǒng)計報表，做好銷售統(tǒng)計核算基礎(chǔ)管理工作，建立健全各種原始記錄、統(tǒng)計臺賬，及時匯總填報年、季、月度營銷統(tǒng)計報表。2 產(chǎn)品銷售(1) 負責建立完善的銷售模式；(2) 負責產(chǎn)品銷售計劃的制訂，并分區(qū)域細化、明確銷售任務(wù)，組織貫徹實施；(3) 及時匯總編制產(chǎn)品需求量計劃，合理的平衡產(chǎn)品供貨計劃，做好對外銷售點聯(lián)絡(luò)工作，完善發(fā)運過程的交接手續(xù)；(4) 負責銷售貨款的催收，建立銷售收入帳和應(yīng)收款帳，逐日對帳、盤點，并及時與公司財務(wù)部核對有關(guān)財務(wù)賬目；(5) 做好市場信息的收集、整理和反饋，掌握市場動態(tài)，做好特種規(guī)格產(chǎn)品評估和市場投放量的工作報告； (6) 建立合同臺賬和合同執(zhí)行統(tǒng)計業(yè)務(wù)報告。3 計劃與協(xié)調(diào)(1) 負責編制公司產(chǎn)品季、月度銷售計劃；(2) 負責依據(jù)銷售合同確定的生產(chǎn)計劃與生產(chǎn)部門進行聯(lián)系和確認；(3) 負責根據(jù)合同意向，進行原料、生產(chǎn)及庫存的確認，及時準確地提供原材料采購計劃依據(jù)，為原料訂購確定方向。4 市場開發(fā)與銷售(1) 負責新產(chǎn)品的區(qū)域市場開發(fā)，在進行充分市場調(diào)研的基礎(chǔ)上，對主要用戶和區(qū)域市場進行分析總結(jié)，制訂市場開發(fā)計劃；(2) 負責國際國內(nèi)市場信息的收集、整理和反饋，掌握市場動態(tài)，及時為公司領(lǐng)導(dǎo)制定產(chǎn)品價格政策提供合理意見，并在公司領(lǐng)導(dǎo)確認后負責制作價格政策文本，發(fā)放至相關(guān)部門；(3) 做好銷售統(tǒng)計核算基礎(chǔ)管理工作，建立健全各種原始記錄、統(tǒng)計臺賬，及時匯總填報年、季、月度銷售統(tǒng)計報表。5 合同管理(1) 負責按公司產(chǎn)品價格政策對銷售部確定的銷售合同進行評審和管理；(2) 合同評審須嚴格履行審批手續(xù)。6 客戶管理(1) 負責做好產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，與質(zhì)量、生產(chǎn)管理部門每月完成客戶質(zhì)量反饋情況聯(lián)合報告。及時處理好用戶投訴并反饋到生產(chǎn)管理與質(zhì)量管理部門；(2) 負責客戶來訪的接待工作。(3) 開發(fā)、建立、維護客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，做好用戶滿意度的調(diào)查、反饋工作；(4) 與重要的現(xiàn)實客戶、潛在客戶建立并維持良好的關(guān)系，做好客戶的需求分析。7 完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)二 市場營銷部崗位說明書1 市場營銷部部長崗位說明書崗位名稱市場營銷部部長崗位定員1人所在單位市場營銷部任職資格學(xué)歷□碩士 □本科 ■?？? □中等學(xué)歷 □初中 備注： 工作經(jīng)驗5年以上市場營銷與開發(fā)工作經(jīng)驗，2年以上管理工作經(jīng)驗業(yè)務(wù)知識熟悉生產(chǎn)工藝流程，熟悉市場營銷、法律法規(guī)等知識，掌握最新的市場行情技能技巧具有較強的判斷與決策能力、溝通能力，熟練使用辦公自動化軟件工作關(guān)系直接上級總經(jīng)理直接下級銷售經(jīng)理、銷售員、文員、成品倉庫保管員協(xié)作關(guān)系內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系公司各部門、車間外部協(xié)調(diào)關(guān)系各業(yè)務(wù)單位、合作伙伴權(quán)利項目1 、有權(quán)對本部門組織架構(gòu)進行設(shè)計及人員配置、崗位調(diào)整、并做人事報備；2 、對本部門員工的工作績效具有考評權(quán)；3 、對本部門制定的各項規(guī)章制度、管理文件有解釋權(quán)；4 、對公司有關(guān)市場營銷管理規(guī)章制度有解釋權(quán)；5 、有公司營銷戰(zhàn)略實施的監(jiān)控權(quán)；6 、市場銷售計劃制定權(quán)和實施的監(jiān)督權(quán)；7 、有代表客戶對內(nèi)部不滿足客戶需求的情況有投訴的權(quán)力。職責范圍1 、對本部門的資產(chǎn)有保管和保全的責任，制定相關(guān)制度和落實內(nèi)部責任人，做好標識；2 、控制本部門費用的責任，制定每個月的費用計劃，按計劃控制不必要的費用支出；3 、有對提高效率，減少浪費，節(jié)約成本的責任，每月制定本部門目標；4 、對本部門安全、健康、環(huán)境負責，制定制度落實責任；5 、每月制定部門人員的培訓(xùn)計劃及做好相關(guān)培訓(xùn)記錄；6 、對本部門員工每月進行一次績效考核，每個月5日之前完成； 7 、負責編制公司銷售管理規(guī)章制度，并組織實施；8 、組織對訂單進行合同評審，下達制造令單至生產(chǎn)部。進行訂單的跟蹤管理，對完成的訂單進行分析。制定合理備貨計劃表；9 、每月制定部門工作計劃，按月提供述職報告，明確各崗位的職責；負責實施質(zhì)量分解目標，每月5日前向公司提交目標達成情況的評估報告；10 、制定本部門市場銷售的作業(yè)規(guī)范，并督促檢查；[作業(yè)規(guī)范]11 、制定標準送樣的規(guī)章制度和作業(yè)規(guī)范；12 、制定客戶溝通管理的作業(yè)規(guī)范；13 、制定銷售定價管理規(guī)定，建立銷售價格信息庫；14 、客戶需求信息、滿意度信息、質(zhì)量信息按月提供，匯總、分析提出整改報告，匯報總經(jīng)理；15 、制定客戶投訴管理的規(guī)章制度和作業(yè)規(guī)范，及時處理客戶的投訴；16 、制定客戶資產(chǎn)管理的規(guī)章制度和作業(yè)規(guī)范；17 、按照質(zhì)量體系文件要求，及時采集、匯總、分析銷售信息，提供日、月報表；18 、根據(jù)公司制訂的銷售目標，擬定銷售計劃和實施方案，按月、按人進行目標分解，確保銷售目標的順利完成；19 、確保公司資金的安全，按照合同約定及時回籠資金；20 、加強成品庫管理，制定庫房管理制度、出入貨管理制度。按照批號管理的流程，按規(guī)定辦理產(chǎn)品出入庫手續(xù)，每月定期進行盤點工作，做到帳卡物一致。成品庫行政上歸銷售管理，業(yè)務(wù)上歸財務(wù)管理；21 、負責制訂年度市場開拓策略規(guī)劃，建立和鞏固銷售網(wǎng)絡(luò)；22 、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。2 銷售員崗位說明書崗位名稱銷售員崗位定員6人所在單位市場營銷部任職資格學(xué)歷□碩士 □本科 ■?？? □中等學(xué)歷 □初中 備注： 工作經(jīng)驗業(yè)務(wù)知識熟悉合同法，熟知本公司主要產(chǎn)品的生產(chǎn)流程，了解市場營銷及企業(yè)管理的一般知識技能技巧具備營銷攻關(guān)能力，熟練使用辦公軟件及辦公自動化設(shè)備，具備基本的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力工作關(guān)系直接上級市場營銷部部長直接下級無協(xié)作關(guān)系內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系市場營銷部員工、其它部門相關(guān)人員外部協(xié)調(diào)關(guān)系各業(yè)務(wù)單位、合作伙伴權(quán)利項目1 有市場開發(fā)調(diào)整計劃的建議權(quán)職責范圍1 根據(jù)部門銷售計劃，制訂個人銷售方案，確保銷售計劃的完成；2 做好市場開拓和產(chǎn)品銷售各項工作的全面跟進；3根據(jù)合同及資金到帳情況，開具提貨單據(jù)；負責銷售部貨款收訖，應(yīng)收款記錄與催收工作；并嚴格貨款交接手續(xù)，對三角債、逾期貨款、風(fēng)險貨款采取切實有力措施，以保證貨款按期全部收回；4建立銷售收入帳及應(yīng)收款帳；每日對帳、盤點，保證對帳相符；5 了解和掌握國內(nèi)外市場信息，妥善處理客戶反饋意見，并及時反饋給主管人員；6 做好新產(chǎn)品的宣傳和推廣，并及時將市場信息反饋對相關(guān)部門；7 做好發(fā)貨前后全程工作的檢查、跟進和落實，并及時、準確、節(jié)省和安全地將貨物發(fā)送給客戶；8 努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識，不斷總結(jié)銷售經(jīng)驗，提高綜合素質(zhì)和工作水平；9及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。3銷售統(tǒng)計員崗位說明書崗位名稱銷售統(tǒng)計員崗位定員1人所在單位市場營銷部任職資格學(xué)歷□碩士 □本科 □?？? ■中等學(xué)歷 □初中 備注： 工作經(jīng)驗1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗業(yè)務(wù)知識熟悉合同法，熟知本公司產(chǎn)品情況，了解主要產(chǎn)品的生產(chǎn)流程，了解經(jīng)濟管理及企業(yè)管理的一般知識技能技巧熟練使用辦公軟件及辦公自動化設(shè)備，具備基本的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力工作關(guān)系直接上級市場營銷部部長直接下級無協(xié)作關(guān)系內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系市場營銷部員工、其它部門相關(guān)人員外部協(xié)調(diào)關(guān)系各業(yè)務(wù)單位、合作伙伴權(quán)利項目職責范圍1 負責貨款收訖記錄，對銷售明細帳進行記錄，與開票員進行核對；2 負責報送銷售計劃單；3 每周，月制作銷售報表報送營銷部長；4 負責各項數(shù)據(jù)統(tǒng)計，為工作總結(jié)及信息反饋提供數(shù)據(jù)；5 合同變更通知書變更、發(fā)放、整理；6 完成市場營銷部部長交辦的其他工作任務(wù)。4 銷售內(nèi)勤崗位說明書崗位名稱營銷部內(nèi)勤崗位定員1人所在單位市場營銷部任職資格學(xué)歷□碩士 □本科 □專科 ■中等學(xué)歷 □初中 備注： 工作經(jīng)驗業(yè)務(wù)知識熟知本公司產(chǎn)品情況，了解主要產(chǎn)品的生產(chǎn)流程，了解經(jīng)濟管理及企業(yè)管理的一般知識技能技巧熟練使用辦公軟件及辦公自動化設(shè)備，具備基本的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力工作關(guān)系直接上級市場營銷部部長直接下級無協(xié)作關(guān)系內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系本部員工、其它部門相關(guān)人員外部協(xié)調(diào)關(guān)系各業(yè)務(wù)單位權(quán)利項目職責范圍1 統(tǒng)一合同管理，做好合同臺帳，合同執(zhí)行統(tǒng)計業(yè)務(wù)報告；2 處理日常事務(wù)，負責營銷部辦公用品統(tǒng)一領(lǐng)用，發(fā)放；客戶來訪做好接待工作，做好客戶來信來涵登記工作；3 負責本部門有關(guān)文件、文稿的起草、校對、打印及有關(guān)文件報告材料、通知的上報、分送工作；4 負責各類文件及外單位函件的收發(fā)、登記、編號、催辦、保管、歸檔工作；5 協(xié)助本部門領(lǐng)導(dǎo)與其它部門的關(guān)系往來與工作協(xié)調(diào)；6 及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。5成品庫崗位說明書崗位名稱成品管理崗位定員3人所在單位市場營銷部任職資格學(xué)歷□碩士 □本科 □?？? □中等學(xué)歷 ■初中 備注： 工作經(jīng)驗業(yè)務(wù)知識熟知本公司產(chǎn)品情況，了解產(chǎn)品的發(fā)放單位技能技巧熟練使用辦公軟件及辦公自動化設(shè)備。工作關(guān)系直接上級市場營銷部部長直接下級無協(xié)作關(guān)系內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系本部員工、其它部門相關(guān)人員外部協(xié)調(diào)關(guān)系權(quán)利項目職責范圍1負責各類產(chǎn)成品的保管、發(fā)放工作，嚴格按照成品品種、規(guī)格分門別類，堆放整齊，并做好標識工作；2對所管成品嚴格執(zhí)行出入庫手續(xù)，收發(fā)成品時必須認真核對名稱、規(guī)格和數(shù)量，做到帳、物、卡相符；3對所管成品嚴格按收、發(fā)料憑證中的名稱、規(guī)格填寫實收數(shù)、實發(fā)數(shù)，4負責對所管成品的盤點和賬務(wù)處理，做到發(fā)放物料先進先出。 5負責所管庫區(qū)的清潔環(huán)境工作及倉庫防火、防盜、防銹、防霉等工作；6 配合各車間做好接收成品工作；7 及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。采購部職責范圍及工作描述一 采購部(一) 采購部崗位圖采購部部長車 隊庫 管 員采 購 員 駕駛員(二) 采購部職責范圍1 完善采購部的各項職能(1) 負責公司的物資采購供應(yīng)、倉儲管理工作，保證適時、適量、適價供應(yīng)，滿足公司經(jīng)營生產(chǎn)需求；(2) 負責調(diào)查研究公司的物資需求及消耗情況，熟悉主要物資的供應(yīng)渠道和市場變化；(3) 負責部門員工的政治思想、職業(yè)道德、質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全、安全生產(chǎn)、技能等教育，適應(yīng)公司發(fā)展的需求。(4) 負責辦公用車的調(diào)度、維修保養(yǎng)、年檢和駕駛員的年審、培訓(xùn)等管理；2 采購管理(1) 負責采購產(chǎn)品的原、輔材料及公司需用的五金件、辦公用品等物資；(2) 執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)批準的物資采購計劃，按計劃與公司選定的供貨商洽談訂貨合同，并按照公司的合同審批流程與供貨商簽訂供貨合同；(3) 市場調(diào)查與詢價。根據(jù)公司要求篩選合格的供應(yīng)商，并組織對各供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量、價格、信譽情況進行廣泛調(diào)查；根據(jù)所需物資組織對供貨商進行詢價，并將市場調(diào)查、詢價情況上報公司領(lǐng)導(dǎo)；(4) 改進采購的工作流程和標準，簡化流通環(huán)節(jié)、減少單位庫存時間和額外支出；(5) 負責以最經(jīng)濟手段完成采購要求，確保公司利益不受損害。3 倉儲管理（1）負責倉庫的日常管理工作；（2）負責廢舊物資的管理和處理工作。4 完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項工作二 采購部崗位說明書1 采購部部長崗位說明書崗位名稱采購部部長崗位定員1