【文章內(nèi)容簡介】 處于市場導(dǎo)入期，消費(fèi)群體集中在高端用戶，但一旦進(jìn)入市場的成熟期智能家居產(chǎn)品就能進(jìn)入千家萬戶。 我們目前的目標(biāo)用戶是剛剛購買了別墅或者公寓還沒有裝修的業(yè)主，還有就是購買了公寓將要進(jìn)行舊房改造的業(yè)主。改革開放30多年以來，我國城鄉(xiāng)居民的收入得到了明顯的改善，居民的消費(fèi)地位和消費(fèi)模式發(fā)生了改變。恩格爾系數(shù)明顯下降，人們在住房的消費(fèi)比例逐年遞增。中國（大陸地區(qū)）富裕人士人數(shù)在2005 %，達(dá)到32 萬人。中國富裕人士人均財(cái)富高達(dá)500 萬美元,且大部分集中在北京、上海、 廣州這三座城市，上海每年別墅和公寓年均增長15%左右，并且逐年遞增，這些數(shù)字說明目前的智能家居市場潛力非常大，加上今年來國家的房改政策，人們對于住房的質(zhì)量和舒適程度的需求也勢必有很大的提升，這也為智能家居的發(fā)展提供了一個重要的契機(jī)。而嘉定城區(qū)居民的消費(fèi)收入近些年也得到了明顯的改善，數(shù)據(jù)顯示，2011年嘉定城鎮(zhèn)居民人均可支配收入為29764元，較去年同期相比增加3153元，增幅為11．8%，同時人均居住消費(fèi)1268元，同比增長2．3%；然而嘉定城區(qū)的貧困差距正在拉大，將近四成以上的居民收入處于平均線以上。由數(shù)據(jù)可以看出，嘉定城區(qū)的居民的消費(fèi)結(jié)構(gòu)正在不斷地改變著，智能家居在嘉定來說依舊算是一個新興產(chǎn)業(yè)，相信經(jīng)過大量地宣傳和引導(dǎo)，嘉定區(qū)的市場將會帶給我們很大的驚喜。 行業(yè)分析近幾年隨著中國經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速增長國內(nèi)逐漸形成富有人群，國內(nèi)的別墅和公寓銷售市場也大規(guī)模增長，這為智能家居市場提供了有力的動力基礎(chǔ)。目前別墅和公寓業(yè)主有很強(qiáng)烈智能家居的需求，但國內(nèi)沒有多少公司能提供這方面的服務(wù)，其主要原因是有兩個：智能家居和普通住房裝修是兩個完全不同門類技術(shù)，智能家居的技術(shù)含量非常 高牽涉的技術(shù)種類非常多，一般的裝修公司提供不了智能家居的設(shè)計(jì)和施工，某些大型的裝修公司也只是提供單一的安放產(chǎn)品和可視對講產(chǎn)品的安裝，這很難滿足一般購買別墅或者公寓得業(yè)主要求。別墅和公寓的智能家居不是某個廠家的產(chǎn)品能夠滿足其需求的，是根據(jù)用戶需求由不同產(chǎn)品的組合和集成形成為一個完整系統(tǒng)。但目前國內(nèi)智能家居的廠商或者經(jīng)銷商提供不了這樣的服務(wù)，沒有專業(yè)做這方面設(shè)計(jì)和集成的公司。這兩個主要的原因造成別墅和公寓智能家居市場出現(xiàn)市場的真空，這是我們的市場機(jī)會。 SWOT分析我們的公司在嘉定來說是唯一的智能家居系統(tǒng)的公司，我們的公司地處嘉定城區(qū)，可以更加直觀的宣傳我們的產(chǎn)品，給人們一個具體的感受。同時可以供人們更方便的咨詢服務(wù)，為人們個性定制獨(dú)特的功能，與普通裝修一樣，智能化家居實(shí)施也是個性化的，兩個家庭可能有完全相同的電視、相同的冰箱，但沒有完全相同的裝修，同樣也沒有完全相同的智能家居，真正智能家居一定是個性化的定制 智能家居也是一個不斷完善的過程。我們有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，能夠及時提供上門安裝以及定期系統(tǒng)維護(hù)的服務(wù)，并且系統(tǒng)會有用戶反饋的功能，以便于我們更好地改進(jìn)。相對于其他公司來說，我們更具優(yōu)勢的是有及時系統(tǒng)升級的服務(wù)，一個專業(yè)的系統(tǒng)維護(hù)和升級的團(tuán)隊(duì)在孜孜不倦的工作著，可以為用戶提供更加方便，更加舒適的服務(wù)。同時，優(yōu)越的地理位置使我們可以用最快的速度為用戶提供教學(xué)和售后服務(wù)，我們可以更快地針對當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況改進(jìn)我們的產(chǎn)品，也更有利于我們將產(chǎn)品推向更多的普通消費(fèi)者。我們的技術(shù)領(lǐng)先，潛力大，解決方案完整，產(chǎn)品豐富和成熟，一切以用戶利益為重，信譽(yù)和誠信是我們最核心的競爭力。在嘉定，我們大部分的目標(biāo)消費(fèi)者還不了解我們的產(chǎn)品，甚至有的消費(fèi)者完全不知道。本地的消費(fèi)人群的人均收入相對于中心城市來說不算太高，初次的定價會有很大的問題，低價無法維護(hù)公司的正常運(yùn)營，高價又會導(dǎo)致居民接受不了。同時，嘉定城區(qū)的居民對于產(chǎn)品的消費(fèi)需求不是很高，這就需要我們花更多的代價去打開市場，進(jìn)行引導(dǎo)和宣傳。我們品牌的知名度相對于其他的公司來說知名度不高，產(chǎn)品的推廣有相當(dāng)?shù)碾y度。嘉定城區(qū)地理位置較為偏僻，這會導(dǎo)致我們后期市場開拓任務(wù)艱巨。市場廣闊、競爭很少。目前嘉定市場還沒有同樣的智能家居系統(tǒng)出現(xiàn)基本上沒有競爭，家庭和商鋪也只是簡單的裝修。居民收入穩(wěn)步增長為智能安防系統(tǒng)提了較大的市場空間。我們可以從現(xiàn)在起推廣產(chǎn)品，也有很多的同類產(chǎn)品但還沒有行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者出現(xiàn)。市場的空白，可以使我們有更多空間去嘗試和創(chuàng)新。十二五期間，國家大力提倡物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的契機(jī)下，基于物聯(lián)網(wǎng)的智能家居系統(tǒng)無疑正趕上了一個發(fā)展的最佳時期。目前的環(huán)境下，市場不是很成熟，智能家居系統(tǒng)面臨著的是許多的未知數(shù)，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)沒有進(jìn)行規(guī)范，這對于一家新興企業(yè)的發(fā)展來說相當(dāng)不力。同時，技術(shù)的不成熟，系統(tǒng)的不穩(wěn)定都是智能家居行業(yè)的威脅。另一方面，由于智能家居行業(yè)的成本過高，導(dǎo)致融資問題成為一個不可忽視的因素。前期的投入過大可能導(dǎo)致公司后期無法運(yùn)營。近些年來，受到外來文化的沖擊，人們對于外來事物的接受能力不斷增強(qiáng)，智能家居行業(yè)的國內(nèi)發(fā)展受到國外公司的沖擊，比如霍尼韋爾，快思聰?shù)?，在國?nèi)的市場中已經(jīng)占據(jù)了一片天地。目前這些企業(yè)在國內(nèi)形成了多足鼎力的局面。國內(nèi)的智能家居產(chǎn)品企業(yè)主要集中在上海、深圳、北京等地區(qū)，主要有：（1）IT行業(yè)轉(zhuǎn)型的企業(yè)，如清華同方，聯(lián)想等；（2）家電行業(yè)轉(zhuǎn)型的企業(yè)，如海爾、長虹等；（3）老牌專業(yè)的智能家居企業(yè)，如索博，瑞朗等。競爭優(yōu)勢：（1）這些知名的企業(yè)在國內(nèi)已經(jīng)有了很大的知名度，我們的公司和他們相比，我）們的產(chǎn)品更加操作更加便捷，穩(wěn)定性也更高，同時更加人性化。（2）我們的產(chǎn)品相對來說，價格更加低廉，更加貼近人們的生活。獨(dú)特的地理位置更加貼近本土市場，實(shí)體店經(jīng)營讓顧客更加放心，也更加直觀，消費(fèi)者可以直接面對面交流，問題處理更加快捷迅速，這就省去了消費(fèi)者網(wǎng)上觀看的產(chǎn)品與實(shí)際產(chǎn)品不符的顧慮。（3）嘉定地處較偏，周邊沒有競爭對手，這也就成了我們獨(dú)特的優(yōu)勢所在。（4）同時，我們有獨(dú)家定制產(chǎn)品，根據(jù)每個人的個性，突出特色性，這也將為我們的產(chǎn)品加分。競爭劣勢：（1）相對于成熟的公司來說，我們的技術(shù)還不夠成熟，品牌的知名度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，這對于一些比較穩(wěn)重的消費(fèi)者來說，他們更加愿意相信知名公司的產(chǎn)品，想從這些公司手里分得一杯羹，是一件特別不容易的事情。（2）我們的技術(shù)和產(chǎn)品主要由不同的供應(yīng)商提供，產(chǎn)品的穩(wěn)定性需要我們不停的調(diào)試，這會讓我們話費(fèi)更多的時間和精力去實(shí)驗(yàn)測試。（3）如何將我們的產(chǎn)品推廣，推向更多的普通民眾，使我們必須需要考慮的一個難題。所謂價值主張，是企業(yè)通過其產(chǎn)品和服務(wù)所能向消費(fèi)者提供的價值，是企業(yè)文化的體現(xiàn)。本公司秉承“智在生活”的理念，為消費(fèi)者提供智能、舒適、便捷的居住空間。在研發(fā)生產(chǎn)智能家居產(chǎn)品的過程中，我們始終強(qiáng)調(diào)“‘質(zhì)’在必得、‘新新’向榮、顧客為上”三大原則，打造本公司獨(dú)特的智能家居品牌，同時提升公司形象。接下來對三大原則做具體的解釋：（1）“質(zhì)”在必得：本公司非常注重產(chǎn)品的質(zhì)量。每一條生產(chǎn)線上的所有員工在招聘時都必須通過技術(shù)考核，確保每一位員工的技術(shù)質(zhì)量。需要在無塵環(huán)境下制造的產(chǎn)品我們會專門提供無塵操作間，這些特殊的操作間會定期進(jìn)行無塵處理，以保證操作環(huán)境的質(zhì)量。除此之外，在新產(chǎn)品研發(fā)制造出來時，本公司會有專門的質(zhì)量檢測小組對新產(chǎn)品進(jìn)行性能和質(zhì)量的檢測，優(yōu)化或改進(jìn)新產(chǎn)品的生產(chǎn)制造，確保產(chǎn)品質(zhì)量。（2）“新新”向榮：本公司有一定規(guī)模和質(zhì)量的技術(shù)研發(fā)中心。研發(fā)中心會根據(jù)消費(fèi)者需求調(diào)查對已有產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化升級或者研發(fā)新型產(chǎn)品，保證本公司的智能家居產(chǎn)品在市場上的活躍度，為消費(fèi)者帶來不一樣體驗(yàn)，同時公司可以在研發(fā)過程中創(chuàng)立品牌。（3）顧客為上：其一，以消費(fèi)者心理需求為出發(fā)點(diǎn)研發(fā)制造產(chǎn)品；其二，對于每一位購買本公司智能家居產(chǎn)品的顧客都要服務(wù)周到（介紹產(chǎn)品、派送產(chǎn)品等），以和善的態(tài)度為消費(fèi)者服務(wù)。本公司的產(chǎn)品都有一定的保修期，在保修期內(nèi)，本公司對質(zhì)量有問題的產(chǎn)品提供退換服務(wù)，對非質(zhì)量問題的產(chǎn)品提供免費(fèi)上門維修服務(wù)，而對發(fā)生故障的且屬保修期外的產(chǎn)品會提供有償?shù)木S修服務(wù)。此外，本公司還提供定期維護(hù)產(chǎn)品的服務(wù)，以確保產(chǎn)品的正常使用。本公司位于上海，與周邊城市相比較而言本公司在上海市場有很大的發(fā)展空間。具體來說，如今大部分住宅區(qū)的物業(yè)管理都已步入智能化，由于經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，上海吸引了很多外地人前往上海尋求商機(jī)，人口逐漸增多，房地產(chǎn)行業(yè)蓬勃發(fā)展，由此看來，本公司通過和房地產(chǎn)行業(yè)的合作，獲利還是相當(dāng)不錯的。除此之外，小長假期間，上海成為旅游必選地之一，也拉動了酒店業(yè)的經(jīng)濟(jì)，對于酒店經(jīng)營者來說，在與同行業(yè)競爭中，酒店住房的智能化布置效果占有相當(dāng)大的比重，因此在上海的酒店行業(yè)市場中，特別是中高檔酒店，本公司還是有較好的發(fā)展前景的。本公司主要為中高檔建筑進(jìn)行智能化改造，注重于城市普通住房的智能化改造，但更多致力于實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民區(qū)的智能化建設(shè)。大部分外資企業(yè)多在為高檔酒店、住宅進(jìn)行智能化打造，相對于這些企業(yè)來說，我們在城市中低檔住宅區(qū)的市場上占有優(yōu)勢。但是對于像海爾這樣的一些企業(yè)來講，他們的實(shí)力雄厚、經(jīng)驗(yàn)豐富、品牌知名度廣，本公司在剛剛所提及的兩個市場中的競爭力極其大，因此本公司有計(jì)劃將市場擴(kuò)大到鄉(xiāng)鎮(zhèn)住宅區(qū)，避開海爾這樣的大企業(yè)，目的是占據(jù)一定的鄉(xiāng)鎮(zhèn)房地產(chǎn)市場份額，讓鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民體驗(yàn)到智能化住宅的生活。另外，我們將會針對不同的消費(fèi)者群體設(shè)計(jì)不同外形的智能家居產(chǎn)品。對于女性消費(fèi)者，我們可以將一些產(chǎn)品外形做得女性化，比如曲線化、色彩化，以此來吸引女性消費(fèi)者。此外，針對不同性別的兒童或青少年，我們將產(chǎn)品的外形做成卡通人物形象或漫畫人物形象等，讓這些消費(fèi)人群也可以參與到選擇產(chǎn)品的行列。而在上海的大部分致力于智能家居產(chǎn)品的企業(yè)不是本土企業(yè)，基本上生產(chǎn)的是標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，沒有上海當(dāng)?shù)氐奶厣?，本公司是上海本土企業(yè)，60%的管理者和員工來自于上海，他們對上海的文化習(xí)慣比較了解，我們可以通過他們獲取一些信息來幫助本公司為上海消費(fèi)者設(shè)計(jì)產(chǎn)品，吸引大批上海居民或企業(yè)的注意，以搶占上海市場。由于本公司屬于剛剛成立的公司，任何工作都處于初步階段，有待進(jìn)一步的發(fā)展。（1）初期公司成立初期，公司品牌尚未確立，知名度并不高，先從智能化改造中低檔建筑群進(jìn)入市場。營銷初期本公司主要目的在于讓廣大消費(fèi)者對本公司及本公司的產(chǎn)品有一個大概的了解。本公司在產(chǎn)品推出時期將會在實(shí)體專賣店設(shè)立專門的用戶體驗(yàn)中心，旨在讓消費(fèi)者全面體驗(yàn)本公司的產(chǎn)品，了解產(chǎn)品性能，肯定本公司的產(chǎn)品。即使公司在以后的新產(chǎn)品推出階段也會舉辦這樣的活動，增加與顧客的互動，并從顧客方面及時得到一些反饋，優(yōu)化和改進(jìn)本公司產(chǎn)品。（2）發(fā)展期待公司在營銷初期有一定的市場以后，本公司會在穩(wěn)定已有市場的前提下，逐漸進(jìn)軍高檔建筑的智能化改造市場，逐漸收回投資初期的成本。（3）擴(kuò)大期公司的成本收回并開始盈利之后，本公司考慮是否擴(kuò)大市場，向上海市以外的市場擴(kuò)張（設(shè)立分公司），以獲取更大的利潤。（4）成熟期穩(wěn)定上海市內(nèi)外市場，不斷研發(fā)新產(chǎn)品，增大公司市場份額。本公司產(chǎn)品的設(shè)計(jì)理念是：通過一個家庭智能控制平臺，建立和家庭對外聯(lián)系的通道，使得在外了解并控制家里各種情況成為可能，方便用戶人工操作的同時，為家庭與社會機(jī)構(gòu)的自動化交互提供了便利。產(chǎn)品主要分為七大類：家庭消防應(yīng)用、家庭緊急呼叫應(yīng)用、家庭安防應(yīng)用、家電智能控制應(yīng)用、家庭環(huán)境監(jiān)測應(yīng)用、家庭醫(yī)療檢測、家庭智能控制平臺，除此之外還有一些智能終端以及住宅區(qū)的安防應(yīng)用、門禁系統(tǒng)應(yīng)用、遠(yuǎn)程讀表系統(tǒng)應(yīng)用。（1）家庭消防應(yīng)用防火、防煤氣泄露、煤氣泄漏是自動關(guān)閉煤氣閥、防停電、遠(yuǎn)程監(jiān)聽。（2）家庭緊急呼叫應(yīng)用老人緊急求助、兒童緊急求助、病人緊急求助、防停電、遠(yuǎn)程監(jiān)聽。（3）家庭安防應(yīng)用防盜、防搶、防撬、防漏水、防停電、遠(yuǎn)程監(jiān)聽。（4）家電智能控制應(yīng)用對所有燈/家電遠(yuǎn)程控制、集中控制、節(jié)能控制。（5）家庭環(huán)境監(jiān)測應(yīng)用遠(yuǎn)程溫度檢測、遠(yuǎn)程濕度檢測、遠(yuǎn)程刮風(fēng)檢測、遠(yuǎn)程下雨檢測、刮風(fēng)警示、下雨警示、空氣質(zhì)量警告。（6）家庭醫(yī)療檢測應(yīng)用對老人、病人的生命參數(shù)進(jìn)行實(shí)施監(jiān)測。（7）家庭智能控制平臺用戶通過電話機(jī)、手機(jī)可以對服務(wù)器進(jìn)行訪問，實(shí)現(xiàn)家中溫度查詢、遠(yuǎn)程監(jiān)聽等功能；家中停電時能及時通知用戶，避免損失；遇到意外情況時（搶劫、疾?。梢詫ν夂艟?，通知家人、物業(yè)、億元、公安局；用戶可以與社區(qū)便民服務(wù)系統(tǒng)、城市聯(lián)網(wǎng)接警中心、城市聯(lián)網(wǎng)消防中心、城市聯(lián)網(wǎng)急救中心等系統(tǒng)自動進(jìn)行數(shù)據(jù)交換。智能家居是一項(xiàng)新的產(chǎn)品技術(shù)，改變了傳統(tǒng)的家居生活，為消費(fèi)者創(chuàng)造一個方便、節(jié)能、舒適的新家