戰(zhàn)略管理創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(編輯修改稿)
2024-08-28 19:16 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 全部為大學(xué)生，并沒有管理公司的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)各種事物都處于摸索階段，并不能很好的管理好公司和團(tuán)隊(duì)。（三）機(jī)會(huì)l 大學(xué)生自身定位、就業(yè)問題：網(wǎng)站創(chuàng)建者全部為在校大學(xué)生，大學(xué)生處于一種亞社會(huì)狀態(tài)，社會(huì)對(duì)于他們來說是較陌生，這使他們?cè)诳创蜆I(yè)等問題時(shí)就產(chǎn)生了迷茫感，解決大學(xué)生的定位問題將是形成客流量的最好途徑之一。l 線上旅游市場火熱：伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，線上旅游市場也異常火爆，線上旅游收益每年都處于上升階段，2014年，線上旅游市場收益約占全部旅游市場的20%，并且正在慢慢擴(kuò)大。（四）威脅l 市場上競爭者眾多：類似于在囧途網(wǎng)站的其他網(wǎng)站眾多，而且其他網(wǎng)站都是已經(jīng)在市場上有了一定的市場，已經(jīng)進(jìn)入了穩(wěn)定的運(yùn)營中，要想讓用戶拋棄他們來我們網(wǎng)站就需要我們能提供更好的服務(wù)和信息。 l 經(jīng)營模式易模仿：類似于網(wǎng)站的內(nèi)容全部來源于用戶這一模式如果廣泛被人熟知，就容易被其他網(wǎng)站模仿，從而產(chǎn)生更好的模式威脅我們網(wǎng)站的生存。 市場營銷是指界定、預(yù)期、創(chuàng)造和滿足顧客的產(chǎn)品、服務(wù)需求的過程。市場營銷有7中職能：（1）、顧客分析（2）、產(chǎn)品或服務(wù)銷售（3）、產(chǎn)品與服務(wù)規(guī)劃（4）、定價(jià)（5）、分銷（6）、營銷研究（7）、機(jī)遇分析接下來我們將從以下市場營銷的6個(gè)職能來對(duì)在囧途網(wǎng)站進(jìn)行營銷分析。l 顧客分析：顧客分析是指檢查與評(píng)價(jià)顧客的需求、欲望和要求。這一過程涉及的主要內(nèi)容有：組織顧客調(diào)查、分析顧客信息、評(píng)價(jià)市場定位戰(zhàn)略、制定顧客概況及確定最優(yōu)的市場細(xì)分策略。對(duì)于在囧途網(wǎng)站，主要針對(duì)的是一切旅游愛好者，只要顧客有旅游需求就是我們的顧客，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)正式運(yùn)行前，我們對(duì)目標(biāo)市場進(jìn)行了市場調(diào)研，發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)旅游用戶對(duì)于現(xiàn)在的旅游體驗(yàn)不是很滿意，顧客從線上并不能尋找到他們真正需要的信息，因此我們網(wǎng)站將以這些顧客的需求為出發(fā)點(diǎn)建立網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，給用戶提供他們真正需要的信息。l 產(chǎn)品或服務(wù)銷售成功的戰(zhàn)略實(shí)施常常依賴于企業(yè)銷售產(chǎn)品或服務(wù)的能力，銷售包括許多營銷活動(dòng)，例如廣告、促銷、宣傳、人員營銷、銷售隊(duì)伍管理、與顧客的關(guān)系處理、與經(jīng)銷商的關(guān)系處理等。而我們?cè)趪逋揪W(wǎng)站的產(chǎn)品就是我們的服務(wù)，通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行宣傳、組織網(wǎng)站運(yùn)營團(tuán)隊(duì)進(jìn)行網(wǎng)站宣傳，讓更多的網(wǎng)絡(luò)用戶認(rèn)識(shí)到我們網(wǎng)站，并且成為我們的會(huì)員。l 產(chǎn)品與服務(wù)規(guī)劃產(chǎn)品與服務(wù)規(guī)劃包括測試營銷，產(chǎn)品與品牌定位，設(shè)計(jì)保證條款，包裝，確定產(chǎn)品選項(xiàng)、特色、風(fēng)格及質(zhì)量，清除就產(chǎn)品，提供售后服務(wù)等活動(dòng)。在測試營銷階段，我們網(wǎng)站的目標(biāo)群體是下沙大學(xué)城，以下沙大學(xué)城的大學(xué)生為主要對(duì)象開展各類營銷活動(dòng)，在學(xué)生中取得一定的用戶口碑后擴(kuò)大目標(biāo)市場，以學(xué)生群體為主題，慢慢延伸到所用旅游愛好者。l 定價(jià)在囧途網(wǎng)站一切內(nèi)容對(duì)于網(wǎng)站會(huì)員來說都是免費(fèi)的，用戶只需要注冊(cè)一個(gè)網(wǎng)站賬號(hào)，就可以實(shí)時(shí)查詢網(wǎng)站的信息，但是網(wǎng)站對(duì)會(huì)員進(jìn)行的等級(jí)分類，以用戶積分為等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)每一等級(jí)的會(huì)員設(shè)置不同的用戶權(quán)限，沒有達(dá)到這一等級(jí)的用戶如果需要查找一些相關(guān)資源，只有通過購買金幣形式來完成信息的搜索，而這些對(duì)于高等級(jí)的會(huì)員都是免費(fèi)的，這樣的目的就是讓用戶可以形成對(duì)網(wǎng)站的忠誠度，并經(jīng)常登陸到網(wǎng)站中來。l 營銷研究在囧途網(wǎng)站主要開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)，網(wǎng)絡(luò)營銷指基于互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，利用信息技術(shù)與軟件工程，滿足商家與客戶之間交換概念、交易產(chǎn)品、提供服務(wù)的過程；通過在線活動(dòng)創(chuàng)造、宣傳和傳遞客戶價(jià)值，并對(duì)客戶關(guān)系進(jìn)行管理，以達(dá)到一定營銷目的的新型營銷活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營銷的有點(diǎn)是成本較低、收益較大，主要通過網(wǎng)站運(yùn)營團(tuán)隊(duì)來開展各類網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)。l 機(jī)遇分析互聯(lián)網(wǎng)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的每一個(gè)接口都是一個(gè)機(jī)遇和挑戰(zhàn)，在囧途網(wǎng)站把握住旅游這一個(gè)機(jī)遇，牢牢把握住用戶的需求，以靈敏的市場嗅覺占領(lǐng)市場，以用戶體驗(yàn)為中心開展一切市場營銷策略，網(wǎng)站如果能打造成旅游一體化網(wǎng)站，成為線上旅游行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，就可以抓住機(jī)遇，獲得更大的市場。 波特五力模型波特五力模型是被廣泛用于很多行業(yè)的戰(zhàn)略制定的一種方法。波特五力分析認(rèn)為行業(yè)中存在著決定競爭規(guī)模和程度的五種力量，這五種力量綜合起來影響著產(chǎn)業(yè)的吸引力。五種力量分別為進(jìn)入壁壘、替代品威脅、買方議價(jià)能力、賣方議價(jià)能力以及現(xiàn)存競爭者之間的競爭。在囧途網(wǎng)站的波特五力模型如下：替代品的潛在發(fā)展消費(fèi)者的議價(jià)能力供應(yīng)商的議價(jià)能力競爭企業(yè)之間的對(duì)抗新競爭者的潛在進(jìn)入 競爭企業(yè)之間的對(duì)抗隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)個(gè)數(shù)也在不斷增加，特別是這幾年隨著旅游行業(yè)的火爆，線上旅游網(wǎng)站也是不斷興起，以攜程為首的在線旅游網(wǎng)站基本上已經(jīng)占領(lǐng)了大部分市場，那些后進(jìn)的企業(yè)對(duì)于如果要和這些成功的企業(yè)之間競爭，無疑要付出巨大的代價(jià)，但是我們會(huì)發(fā)現(xiàn)攜程、去哪兒等在線旅游網(wǎng)站等功能都是大同小異的，這也幾乎是現(xiàn)在旅游網(wǎng)站發(fā)展的一個(gè)狀況，因?yàn)槟壳斑€沒有哪一個(gè)旅游網(wǎng)站可以做到標(biāo)準(zhǔn)化，可以讓用戶通過一個(gè)網(wǎng)站就可以獲取一切需求，而且現(xiàn)在的在線旅游網(wǎng)站為了盈利，允許酒店、賓館的進(jìn)入，由于并沒有對(duì)這些酒店賓館進(jìn)行專業(yè)的評(píng)定，造成網(wǎng)站內(nèi)部信息混亂，對(duì)于用戶來說，太多的同質(zhì)化的東西只會(huì)讓他們選擇另外一個(gè)平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)自己的需求。同時(shí)現(xiàn)在的眾多旅游企業(yè)并不是以用戶體驗(yàn)為中心的，他們追求的是盈利，并沒有真正做到位用戶著想，因此雖然企業(yè)數(shù)量眾多，競爭十分激烈，但是只要能把握住用戶需求，真正給用戶提供一些他們需要的信息還是可以吸引用戶的。 新競爭者的潛在進(jìn)入對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)公司，由于其進(jìn)入門檻較低，運(yùn)營成本不高，任何一種好的盈利模式或者好的網(wǎng)站都有可能被人模仿，甚至可能被新進(jìn)入行業(yè)的競爭者趕超，這也是互聯(lián)網(wǎng)公司數(shù)量多但是卻沒有幾個(gè)公司能真正的成功的，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與用戶的接觸都是基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的，一切都必須以用戶體驗(yàn)為中心，為了防止被其他新進(jìn)入行業(yè)的競爭者打敗，我們將會(huì)根據(jù)網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)定期對(duì)網(wǎng)站功能進(jìn)行完善和升級(jí)，做到不斷讓用戶在網(wǎng)站上可以體驗(yàn)到更加完美的功能，同時(shí)網(wǎng)站會(huì)與線下景點(diǎn)或者一些用戶評(píng)價(jià)較高的商家結(jié)合，對(duì)網(wǎng)站會(huì)員有一定的優(yōu)惠措施，對(duì)會(huì)員提出的一些意見和建議及
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