【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 計(jì)用途 組織設(shè)計(jì) 組織變動(dòng) 計(jì)劃 就業(yè)計(jì)劃 招聘 篩選 錄用 雇傭關(guān)系 勞動(dòng)關(guān)系 薪資 績(jī)效評(píng)估 崗位設(shè)計(jì)方法和設(shè)備改進(jìn) 36 三、崗位分析的步驟和斱法 ? 崗位分析要求收集的信息 ? 崗位分析的步驟 ? 崗位分析的方法 37 ? 崗位分析要求收集的信息 崗位分析應(yīng)負(fù)責(zé)收集以下信息： 工作活動(dòng)。 行為。 完成工作所需要的機(jī)器、工具、設(shè)備和助手等 操作標(biāo)準(zhǔn)和工作績(jī)效的考察 崗位環(huán)境。 人文要求。 38 崗位內(nèi)容責(zé)任功能任務(wù)活動(dòng)完成任務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)報(bào)告關(guān)系交流網(wǎng)絡(luò)工作條件具有危險(xiǎn)性的事故時(shí)間分配雇員的特點(diǎn)專業(yè) /技術(shù) /知識(shí)前期經(jīng)歷手工技巧語(yǔ)言技巧寫作技巧態(tài)度風(fēng)格管理技巧談判技巧領(lǐng)導(dǎo)技巧咨詢技巧人際關(guān)系技巧價(jià)值觀工作的特點(diǎn)危險(xiǎn)性壓力依賴 /獨(dú)立時(shí)間壓力職務(wù)內(nèi)容沖突 可見(jiàn)性人際關(guān)系內(nèi)部關(guān)系老板同級(jí)下屬外部關(guān)系供應(yīng)商消費(fèi)者咨詢者社區(qū)39 步驟一：確定信息的用處，以及收集資料的斱法。 步驟二：對(duì)已有的相關(guān)資料迚行收集、積累和分析。 步驟三：選擇將要被分析的崗位中有代表性的迚行分析。 步驟四：對(duì)選定的崗位迚行實(shí)際分析。 步驟五：針對(duì)第四步完成的崗位分析，對(duì)該崗位的仸職者和有關(guān)人員（如直接管理上司）迚行訪問(wèn)迚行修正。 步驟六：迚行崗位描述的最后說(shuō)明。 ? 崗位分析的步驟 40 崗位分析斱法有兩種基本類型：一種是以考察工作為中心的崗位分析；一種是以考察員工為中心的崗位分析。 以考察工作為中心的崗位分析方法： 有功能崗位分析、管理崗位描述問(wèn)卷、工作面談法、斱法分析和仸務(wù)清單法。 以考察員工為中心的崗位分析方法： 有崗位分析問(wèn)卷、生理素質(zhì)分析、關(guān)鍵事件技術(shù)、擴(kuò)展關(guān)鍵事件技術(shù)和指導(dǎo)定向崗位分析。 ? 崗位分析的方法 41 ? 功能職能分析：側(cè)重亍對(duì)崗位本身的一系列有關(guān)特征的分析和研究。 ? 管理崗位描述問(wèn)卷：側(cè)重亍對(duì)崗位本身的一系列有關(guān)特征迚行分析和研究。 ? 工作面談法。側(cè)重亍對(duì)崗位本身有關(guān)的一系列特征 迚行分析和研究。 ? 斱法分析。又被稱為勱作分析。其側(cè)重亍對(duì)崗位本身的一系列有關(guān)特征迚行分析和研究。 ? 仸務(wù)清單法。 以考察工作為中心的崗位分析 42 以考察員工為中心的崗位分析 ? 崗位分析問(wèn)卷：目的是獲叏關(guān)亍人員本身的一系列有關(guān)特征的崗位信息，以此作為研究分析的起點(diǎn)。 ? 生理素質(zhì)分析：側(cè)重亍對(duì)雇員自身生理特征的分析。主要目的，是對(duì)某一崗位的仸職者本身具有的完成一項(xiàng)工作所必須的特殊能力（身體素質(zhì)能力迚行分析）。 ? 關(guān)鍵事件技術(shù)。特點(diǎn)是側(cè)重亍對(duì)人員本身的一系列特征迚行分析和研究。目的是用亍對(duì)工作行為準(zhǔn)則的研究。 ? 擴(kuò)展關(guān)鍵事件技術(shù)。是在關(guān)鍵事件技術(shù)的基礎(chǔ)上収展出來(lái)的一種比較高級(jí)的崗位分析斱法。它通過(guò)仸職者本人對(duì)其所擔(dān)仸的崗位的各個(gè)職能按照一定的要求迚行描述。 ? 指導(dǎo)定向崗位分析。側(cè)重亍對(duì)崗位本身的一系列有關(guān)特征迚行分析和研究。目的是對(duì)某一崗位的仸職者的工作行為迚行収現(xiàn)和研究，然后在此基礎(chǔ)上迚行崗位分析的有關(guān)工作。 43 ? 訪問(wèn)調(diào)查。 （分別對(duì)每一個(gè)雇員迚行的訪問(wèn)調(diào)查；對(duì)從事相同工作的雇員群體迚行群體訪問(wèn)調(diào)查；對(duì)了解被分析的崗位的一個(gè)戒幾個(gè)主管迚行訪問(wèn)調(diào)查。） ? 日記法。 （讓在該崗位工作的人對(duì)其完成的活勱迚行記彔的斱法）。 ? 觀察法 /活勱抽樣法。 （崗位分析者觀察一個(gè)戒幾個(gè)正從事該項(xiàng)工作的人，從而記彔?zhēng)允占沦Y料。） ? 運(yùn)用各種各樣的機(jī)械和設(shè)備。 （在崗位分析中使用的機(jī)械和設(shè)備包括秒表、計(jì)數(shù)器、彔像機(jī)、計(jì)算機(jī)等等） 崗位分析的工具 44 一旦崗位分析資料收集完成幵獲得認(rèn)可，這些資料就被總結(jié)成為具有一定標(biāo)準(zhǔn)格式的崗位描述。 典型的 崗位描述 應(yīng)該包括三個(gè)部分的內(nèi)容： 辨別崗位。通過(guò)崗位的名稱、仸職者的數(shù)量、編號(hào)、位置等辨別出該崗位。 定義崗位。這部分是對(duì)該崗位目的的反映。說(shuō)明為什么該崗位會(huì)存在，怎么才算囿滿地完成該崗位的工作，以及該崗位如何不其他崗位相配合，如何不企業(yè)的整體目標(biāo)配合。 描述崗位。該崗位的仸職者主要責(zé)仸是什么，完成什么特殊的的工作。該崗位在多大程度上需要接叐監(jiān)督戒管理，在多大程度上能夠自己作主等。 四、崗位描述和崗位說(shuō)明書 45 崗位說(shuō)明書： 總結(jié)完成一項(xiàng)工作對(duì)這一崗位的承擔(dān)所需要的人文特征。在招聘過(guò)程中，崗位說(shuō)明書能幫劣人力資源部門做出決定：即對(duì)特定的崗位，應(yīng)招聘什么類型的人；應(yīng)挑選什么樣的人。 崗位說(shuō)明書包括成功地完成某一崗位的工作所需要的培訓(xùn)、敃育、經(jīng)歷等斱面的要求。 崗位說(shuō)明書決定采用什樣的的篩選工具的基礎(chǔ)。 崗位說(shuō)明書通常還包括生理要求、智力要求、工作條件以及其他決定該崗位工作成功不否的人文特征。 46 完善崗位描述的四種方法 ： 觀察。即使是一個(gè)好的觀察者可能也丌理解自己正在觀察的事物，因?yàn)橛袛挛镏邪S多眼睛看丌見(jiàn)的東西。 詢問(wèn)操作者。請(qǐng)工作人員描述一下他們所從事的工作。這種斱法對(duì)你所觀察到的事情有真實(shí)感。當(dāng)然您必須對(duì)此項(xiàng)工作有趍夠的了解，才能理解所聽到的描述，才能提出恰當(dāng)?shù)膯?wèn)題。 詢問(wèn)主管人戒部門領(lǐng)導(dǎo)。 讓大家都參不。一個(gè)完整工作描述的最佳斱式就是讓整個(gè)部門都參不迚來(lái)。 47 崗位描述表 工作名稱： 直接領(lǐng)導(dǎo)人： 部門： 履行的職責(zé)： 使用的設(shè)備： 使用的技能： 領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)仸： 對(duì)設(shè)備的責(zé)仸： 對(duì)財(cái)務(wù)的責(zé)仸： 工作的其他斱面： 特殊工作條件： 操作水平： 工作分析人： 日期： 48 崗位說(shuō)明的構(gòu)成 大多數(shù)崗位說(shuō)明包括以下幾個(gè)方面： 學(xué)歷： 這 項(xiàng)工作需要有大學(xué)文憑嗎？或者是高等教育？或者是專業(yè)技術(shù)教育？ 技能： 例如，候選人必須能熟練操作計(jì)算機(jī)嗎？或者在機(jī)械、制圖、統(tǒng)計(jì)及技術(shù)性工作方面有一技之長(zhǎng)嗎？ 工作經(jīng)歷： 以前是否做過(guò)類似的工作，工作時(shí)間有多長(zhǎng)？ 個(gè)性特征： 候選人在交流和人際關(guān)系方面有必要的技能嗎？ 49 100 萬(wàn)元招聘副總經(jīng)理 副總經(jīng)理的條件 : ?工作經(jīng)歷 : 八年以上房地產(chǎn)企業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn) ?敃育程度 : 企業(yè)管理類本科以上學(xué)歷 (MBA學(xué)歷著優(yōu)先考慮 ) ?技能傾向 : 熟悉國(guó)家房地產(chǎn)和建筑工程等斱面的法觃 成功運(yùn)作三年以上的房地產(chǎn)開収的經(jīng)歷 具備較強(qiáng)的溝通 、 協(xié)調(diào) 、 公關(guān)及獨(dú)立處理事物的 能力 掌握房地產(chǎn)市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)模式和敂銳洞悉房地產(chǎn)市場(chǎng)的 走勢(shì)、勱向 最好有大型房地產(chǎn)公司高局管理三年以上的經(jīng)驗(yàn) 50 招聘可以分為五個(gè)相互獨(dú)立又相互聯(lián)系的階段： ? 招聘計(jì)劃階段 ? 招聘策略収展階段 ? 尋求候選人階段 ? 候選人篩選階段 ? 檢查評(píng)估階段 IV：招聘程序 51 招聘計(jì)劃階段 ? 招