【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì) 人力資源規(guī)劃 招聘、甄選、錄用工作設(shè)計(jì)與生產(chǎn)力提高激 勵(lì)職業(yè)生涯設(shè)計(jì)與職業(yè)管理薪酬設(shè)計(jì)與薪酬管理績(jī)效評(píng)估人力資源開發(fā)與培訓(xùn)工作分析26 用不同角度看待工作分析是達(dá)成交流統(tǒng)一平臺(tái)的基礎(chǔ) 工作分析 目的 單一型工作分析 多重目的型工作分析 切入點(diǎn) 崗位導(dǎo)向型 人員導(dǎo)向型 過(guò)程導(dǎo)向型 客體分布 俠義的工作分析和廣義的工作分析 27 工作分析也是企業(yè)解決問(wèn)題的一種方法 建立新組織 戰(zhàn)略調(diào)整業(yè)務(wù)變化 技術(shù)變革導(dǎo)致流程重組 制度建設(shè)與績(jī)效，晉升，薪酬 調(diào)整 解決適應(yīng)的問(wèn)題 解決標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題 28 從應(yīng)用上理解工作分析的目的與應(yīng)用 組織設(shè)計(jì) 工作設(shè)計(jì) 工作流程設(shè)計(jì) 改進(jìn)工作方法建議 安全與健康方案 人力資源規(guī)劃 人力資源數(shù)量預(yù)測(cè) 人力資源計(jì)劃 計(jì)劃執(zhí)行困難分析 招聘錄用 人與崗位匹配 職業(yè)發(fā)展路徑驗(yàn)證 培訓(xùn)開發(fā) 培訓(xùn)需求分析 工作發(fā)展計(jì)劃 職業(yè)指導(dǎo) 績(jī)效評(píng)估 績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)與關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) 績(jī)效評(píng)估結(jié)果與人員激勵(lì)關(guān)系 薪酬激勵(lì)與其他 工作評(píng)價(jià) 工作分類 晉升與調(diào)動(dòng) 提供量化 結(jié)果，為 各種決策 奠定依據(jù) 職務(wù)說(shuō)明書 職務(wù)評(píng)價(jià)報(bào)告 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) 其他類型分析報(bào)告 29 ?促使工作的名稱與含義在整個(gè)組織中表示特定而一致的意義，實(shí)現(xiàn)工作用語(yǔ)的標(biāo)準(zhǔn)化。 ?確定工作要求，以建立適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)與培訓(xùn)內(nèi)容。 ?確定員工錄用與上崗的最低條件。 ?為確定組織的人力資源需求、制定人力資源計(jì)劃提供依據(jù)。 ?確定工作之間的相互關(guān)系，以利于合理的晉升、調(diào)動(dòng)與指派 從邏輯上理解工作分析的目的與應(yīng)用 ?獲得有關(guān)工作與環(huán)境的實(shí)際情況，利于發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致員工不滿、工作效率下降的原因。 ?為制定考核程序及方法提供依據(jù)，以利于管理人員執(zhí)行監(jiān)督職能及員工進(jìn)行自我控制。 ?辨明影響安全的主要因素，以及時(shí)采取有效措施，將危險(xiǎn)降至最低。 ?為改進(jìn)工作方法積累必要的資料，為組織的變革提供依據(jù) 目的一（建立標(biāo)準(zhǔn)） 目的二（分析問(wèn)題） 30 四、工作分析的結(jié)果與表現(xiàn)形式 ? 直接結(jié)果形式： 工作描述 ? 表現(xiàn)和再生形式： 工作說(shuō)明書、資格說(shuō)明書、職務(wù)說(shuō)明書 ? （一）工 作 描 述 ? （二）工作說(shuō)明書 ? （三）資格說(shuō)明書 ? （四）職務(wù)說(shuō)明書 Hrpku 31 工作分析的分析內(nèi)容與結(jié)果表現(xiàn) ? 職務(wù)設(shè)置的主要目的 ? 主要職責(zé)、任務(wù)、權(quán)力 ? 職務(wù)的隸屬關(guān)系 ? 工作條件 ? 所需知識(shí)和技能 工作分析的常見內(nèi)容 直接結(jié)果 工作說(shuō)明書 間接結(jié)果 職務(wù)說(shuō)明書 32 （一）工 作 描 述 ? 工作描述的內(nèi)容：（表 11） Hrpku 項(xiàng)目 具 體 內(nèi) 容 工作識(shí)別項(xiàng)目 工作概要 手段 材料 技術(shù)和方法 任務(wù)行為 環(huán)境 補(bǔ)充信息 名稱、副標(biāo)題、代碼、等級(jí)、工資類別、地位、匯報(bào)關(guān)系 對(duì)工作任務(wù)、目的及結(jié)果形式的全面簡(jiǎn)明的描述。 機(jī)器（ M）、工具 (T)、裝備 (E)、工作輔助設(shè)施 (WA)。 原料、半成品、物資、資料、其它用于工作的材料 把原料輸入變成產(chǎn)出的專門方法 （ 1）產(chǎn)出數(shù)量 /質(zhì)量、技術(shù)和方法、行為和工藝流程的管理模式和規(guī)定； （ 2）對(duì)所做工作的描述，包括：人員與資料、人、物以及完成工作應(yīng)該 遵循的指導(dǎo)方針之間的相互影響。 物理的、心理的、情感的環(huán)境，雇傭關(guān)系于狀況，與其他工作的相互關(guān)系。 以上未提及的，但是對(duì)操作化目標(biāo)制定必要而且有用的細(xì)節(jié)術(shù)語(yǔ)的解釋。 33 工作描述的作用 ? 基礎(chǔ)作用： ? 直接作用： ? 研究用途： ? 作為開發(fā)其它工作分析結(jié)果形式的基礎(chǔ)： 任職資格、績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、報(bào)酬依據(jù)、工作分類、評(píng)價(jià)等的信息報(bào)告。 ? 作為可直接利用的原始材料： 組織目標(biāo)管理、 HR規(guī)劃 /招聘 /甄選 /配置、績(jī)效評(píng)估、薪酬設(shè)計(jì)、培訓(xùn)/職業(yè)指導(dǎo)、勞資糾紛處理等 ? 作為工作研究的依據(jù)： Hrpku 34 圖：工作描述的作用 工作描述 工作人員任職資格、 績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、 報(bào)酬依據(jù)、 工作分類與評(píng)價(jià) HRM的 科學(xué)依據(jù) 組織系統(tǒng) 研 究 工作識(shí)別項(xiàng)目 與工作概要 Hrpku 35 描述格式： ? 工作描述沒(méi)有固定的格式； ? 工作描述的范圍： ? 大概的描述 （表 11） 36 工作識(shí)別項(xiàng)目和工作概要： ? 工作識(shí)別項(xiàng)目： （ 1）工作名稱 （ 2）其他識(shí)別項(xiàng)目 （ 3）工作地 （ 4）隸屬關(guān)系 ? 工作概要： ? 工作概要編制建議： （ 1）簡(jiǎn)介，最好一句話； （ 2）明確工作目的和存在的基礎(chǔ)； （ 3）語(yǔ)言 （ 4）細(xì)節(jié)要求 37 有關(guān)問(wèn)題和建議 ? 描述長(zhǎng)度： ? 具體層次： ? 范圍和細(xì)節(jié)的抉擇 38 （二）工作說(shuō)明書（職位描述） ? 什么是工作說(shuō)明書？ ?又稱職位說(shuō)明書、職位描述、職位界定或崗位說(shuō)明等，用來(lái)定義，辨別和描述一個(gè)職位的最重要特征。它僅描述職位本身，而與從事或即將從事此工作的人員無(wú)關(guān)。 （ 1）作為工作描述的同義詞 —— 美國(guó)人事管理辦公室的特點(diǎn)； （ 2）一個(gè)工作族中各種工作的劃分； （ 3）對(duì)一個(gè)類或子類中個(gè)人工作的描述； （ 4）從事某一工作的員工的預(yù)期效果或其他收益。 —— 目標(biāo)計(jì)劃管理下，直接主管和下屬之間達(dá)成的協(xié)議。 ?通俗地講，就是通過(guò)對(duì)職位的工作內(nèi)容，責(zé)任范圍等的分析，給工作崗位畫像、照相。 Hrpku 39 職位說(shuō)明書的內(nèi)容及寫法 ?字體：例如標(biāo)題為 “ 某白藥集團(tuán)股份有限公司職位說(shuō)明書 ” ，創(chuàng)藝簡(jiǎn)魏碑，三號(hào)，加粗，居中。其后，用 8個(gè)空格，然后為 “ 編號(hào)： ” ，字體同正文。正文的字體為宋體，五號(hào)，兩端對(duì)齊方式。 ?段落：均為單倍行距。 ?邊框和底紋：職位說(shuō)明書用表格形式。表格的邊框?yàn)?2磅實(shí)線。表格內(nèi)部各線條，除了為美觀和表達(dá)意義之外的，也均為實(shí)線，粗細(xì)為 。在 《 工作目標(biāo)與職責(zé) 》 、 《 工作內(nèi)容 》 、 《 任職資格 》 這三項(xiàng)標(biāo)題的單元格，用 %的灰