【文章內(nèi)容簡介】 元件調(diào)整必須由縣公司人員進行操作，嚴禁網(wǎng)優(yōu)直接操作；三、 改動前先通知縣公司相關(guān)人員，獲取同意后再實施操作； 四、 未經(jīng)上級及縣公司人員批準而擅自進行改動操作，所導致的一切后果由操作人負責；五、 實施前先備份好原始資料，操作過程中有異常情況及時恢復(fù)，并及時上報主管；六、 調(diào)整實施后密切觀察824小時，直至完全穩(wěn)定后才算完成，然后對電子申請單進行歸檔；七、 除緊急問題外，不涉及斷站的數(shù)據(jù)盡量避免在考核時段操作；八、 涉及調(diào)整端口或需要重啟基站的數(shù)據(jù)必須到23點后進行；九、 刪除基站等重要數(shù)據(jù)更改必須經(jīng)上級領(lǐng)導批準后才能進行； 第五節(jié) 網(wǎng)絡(luò)測試規(guī)范一、 定點CQT測試及投訴點撥測各縣城區(qū)A. 測試要求：每個月各縣公司優(yōu)化人員對縣城進行一次CQT定點測試；不得少于20個測試點,在每個測試點主被叫各進行三次，將測試結(jié)果填入附表；對投訴點由縣市公司維護員先進行實地撥測，確認有問題后填寫測試表并上報網(wǎng)優(yōu)室。B. 測試區(qū)域：縣城重要區(qū)域、人口密集區(qū)，建議每月進行不固定時間，固定地點的方式測試一遍，被叫最好選擇同一位置的另一部手機；1． 所有的招待所、賓館、酒店的地下室和一、二、三層樓2． 縣委、縣政府重要部門辦公樓3． 汽車站、火車站候車廳4． 所有娛樂場所（OK廳、茶樓、舞廳、酒吧、D廳）5． 所有的電梯6． 各種商場、集貿(mào)市場和農(nóng)貿(mào)市場7． 新增的小區(qū)或建筑物旁XX市區(qū)A. 測試要求：不得少于100個測試點,在每個測試點主被叫各進行三次，將測試結(jié)果填入附表；B. 測試區(qū)域：1． 10層（含10層）樓以上的所有大樓測試地下室及13層2． 所有住宅小區(qū)中每棟樓的地下室及12層3． 所有的電梯4． 所有的賓館地下室及13層5． 所有的娛樂場所（KTV、茶樓、舞廳、酒吧、D廳）6． 州委、州政府、市委、市政府的辦公大樓、地下室及13層7． 所有超市二、 DT測試A. 測試標準：a. 測試路線要求均勻覆蓋市區(qū)主要街道，并且盡量不重復(fù)；城市內(nèi)環(huán)高速、高架橋、市區(qū)到機場公路必須進行測試。b. 測試速度在市區(qū)保持正常行駛速度，不設(shè)置最高限速。c. 撥打要求 測試手機置于車內(nèi)，主、被叫手機均與測試儀表相連，同時連接GPS接收機進行測試。 GSM主、被叫手機均使用自動雙頻測試。 采用手機相互撥打的方式，手機撥叫、接聽、掛機都采用自動方式。每次通話時長100秒，呼叫間隔20秒；如出現(xiàn)未接通或掉話，應(yīng)間隔20秒進行下一次試呼。 在測試中國移動網(wǎng)絡(luò)的同時，在同一車內(nèi)采用相同方法測試中國聯(lián)通GSM和CDMA網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，全部測試必須使用相同的測試儀表和后臺數(shù)據(jù)處理軟件。B. 測試要求：每個月網(wǎng)優(yōu)室至少對所有縣城進行一次驅(qū)車測試，各縣公司配合。每周對XX城區(qū)進行一次驅(qū)車測試； 三、 巡檢CQT測試CQT測試與基站巡檢工作同步進行，在基站巡檢時應(yīng)分別對每個扇區(qū)做510次測試。推薦以下位置作為測試點： 機房內(nèi)；鐵塔下；近貼天線（參考）；基站距地面垂直距離一半處，如高山站的山腰、高樓站的中層；基站天線100M內(nèi)；基站天線500M內(nèi)。人為選擇幾個相對固定的點（可視天線和不可視天線的位置都選幾個）。每個基站巡檢完后，結(jié)果作為基站基礎(chǔ)資料保存。四、 邊界漫游測試被過覆蓋縣/市公司在接到市場部門的用戶投訴后，必須派網(wǎng)絡(luò)維護人員進行實地測試，按照CQT的測試要求對可能的覆蓋地點進行多點多次測試，確認發(fā)生過覆蓋后，填寫《邊界漫游測試表》留檔，并按要求上報交換室與網(wǎng)優(yōu)室； 第六節(jié) 網(wǎng)絡(luò)清網(wǎng)排障規(guī)范一、 各優(yōu)化人員按照下表要求定期對無線網(wǎng)絡(luò)進行故障排查；類型排查周期要求告警信息每天一次緊急告警38小時內(nèi)完成，普通告警824小時內(nèi)完成，提示告警2472小時完成干擾每天一次檢查各小區(qū)干擾帶狀況，并及時消除干擾掉話每天一次檢查各小區(qū)掉話狀況，并對異常指標進行處理切換性能每周一次檢查BSC間、BSC內(nèi)、小區(qū)間切換成功率，并對異常指標處理上下行平衡每周一次檢查各小區(qū)話務(wù)上下行狀況，并對異常指標進行處理接收電平每周一次檢查各小區(qū)電平狀況，并對異常指標進行處理TA值每周一次檢查各小區(qū)TA值狀況，并對異常指標進行處理GPRS每周一次檢查個小區(qū)信道狀況、EDGE開通狀況及使用狀況，并對異常指標進行處理載頻占用情況每周一次檢查小區(qū)內(nèi)各載頻占用情況，并對占用問題載頻進行處理誤碼率狀況每周一次檢查各小區(qū)誤碼狀況并及時處理外部小區(qū)更新每三周一次核對外部小區(qū)信息并及時更新二、 對每次排查狀況進行記錄，整理后上報至周總結(jié)，并制訂下周計劃和進度；三、 對需要維護人員協(xié)調(diào)解決的問題統(tǒng)一下發(fā)工單至相關(guān)部門或縣公司，嚴禁直接聯(lián)系工程隊處理故障；四、 清網(wǎng)排障監(jiān)管員需主動檢查、推進清網(wǎng)排障進度并每周上報主管各BSC進度狀況，對進度較慢及停滯不前的個人要及時跟進； 五、 每月底匯總本月排查狀況，并在網(wǎng)優(yōu)月總結(jié)中上報； 第七節(jié) 網(wǎng)絡(luò)預(yù)警作業(yè)規(guī)范 為進一步提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和客戶滿意度，對網(wǎng)絡(luò)性能進行全面地監(jiān)控和管理，杜絕惡性性能下降影響全網(wǎng)指標，特制定此管理辦法。一、 網(wǎng)優(yōu)室負責全網(wǎng)無線側(cè)的性能監(jiān)控與分析。A、 BSC優(yōu)化員應(yīng)在8:30和17:00對早晚忙時進行性能監(jiān)控；B、 節(jié)假日期間網(wǎng)優(yōu)人員值班，負責全網(wǎng)質(zhì)量監(jiān)控；二、 根據(jù)性能下降的不同程度，網(wǎng)優(yōu)室判定級別（附表）后，派單給相應(yīng)單位限時解決。A、 緊急與嚴重性能下降，排除用戶行為引起后，將直接閉塞該小區(qū)，并通知相應(yīng)維護人員；B、 一般性能下降，與維護人員聯(lián)系，研究解決辦法；C、 提示性性能下降，繼續(xù)觀察，如一直出現(xiàn)，將進行升級處理。D、 除電話通知以外，需將性能下降的小區(qū)通過EMOS系統(tǒng)派單到相應(yīng)單位并限期處理。三、 依據(jù)不同的解決時限，各業(yè)務(wù)單位應(yīng)該加強處理緊急故障的能力，并做好備件儲備。四、 各縣市維護人員處理沒有能力處理的工單，需及時告知網(wǎng)優(yōu)共同處理。五、 該制度將重點就以下環(huán)節(jié)進行考核：A、 優(yōu)化人員未及時發(fā)現(xiàn)性能下降，導致考核時段三個小時，全網(wǎng)指標異常，指標未達到集團要求基準值；B、 相應(yīng)維護單位未及時處理電子工單上要求的內(nèi)容，導致全網(wǎng)指標異常的；六、 網(wǎng)優(yōu)室將對該制度的執(zhí)行情況，按月進行匯總，每月5日前上報上月考核結(jié)果給建維部。 第八節(jié) 網(wǎng)優(yōu)數(shù)據(jù)管理規(guī)范一、 每周五對BSC32的BAM數(shù)據(jù)進行備份，BSC6000導出基站數(shù)據(jù)；二、 每周五對全網(wǎng)無線數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計，填寫《網(wǎng)優(yōu)無線數(shù)據(jù)周統(tǒng)計表》；三、 每隔兩周定期更新路測工參和NASTAR工參，確保資料最新；四、 定期和縣公司核對數(shù)據(jù)，確保基站經(jīng)緯度位置和天線方位角數(shù)據(jù)正確；五、 各負責人更新完工參數(shù)據(jù)后，要及時發(fā)給數(shù)據(jù)管理員，數(shù)據(jù)管理員整理后下發(fā)給網(wǎng)優(yōu)全體；六、 對上級要求上報的數(shù)據(jù)報表由各負責人完成自己所屬部分，專人收集整理后上報；七、 新增或刪減數(shù)據(jù)及時通知相應(yīng)數(shù)據(jù)匯總?cè)撕凸⒐芾恚? 第九節(jié) 工程優(yōu)化規(guī)范為確保工程與維護中新入網(wǎng)元不影響現(xiàn)網(wǎng)運行質(zhì)量，保證用戶的通信質(zhì)量不受影響，特制定本制度?？倓t：1. 所有通過工程、維護進入現(xiàn)網(wǎng)運行的無線網(wǎng)元，如基站、直放站、天饋系統(tǒng)等一律列入此制定管理范圍之內(nèi)。2. 在網(wǎng)優(yōu)驗收以前，所有的數(shù)據(jù)制作、修改、優(yōu)化實施等工作由建設(shè)單位統(tǒng)一負責。3. 自方案制定開始一直到設(shè)備并網(wǎng)運行，網(wǎng)優(yōu)室負責對設(shè)備的技術(shù)方案進行審定、對設(shè)備的運行質(zhì)量進行監(jiān)控，對設(shè)備的開通效果進行現(xiàn)場評估。4. 所有進入網(wǎng)元必須按照標準的命名規(guī)范進行管理，詳見附件。5. 承建單位新入網(wǎng)元必須進行正規(guī)的書面移交工作，未進行移交的新入網(wǎng)元，網(wǎng)優(yōu)室不承擔相應(yīng)責任；必要時網(wǎng)優(yōu)室還可閉塞指標未達標的網(wǎng)元。6. 網(wǎng)優(yōu)驗收后，新入網(wǎng)元的運行指標由網(wǎng)優(yōu)室主要負責，對應(yīng)設(shè)備廠家配合監(jiān)控。一、 工參核對期1. 網(wǎng)絡(luò)查勘人員必須提供詳實的現(xiàn)場資料和實施方案，以供規(guī)劃人員進行網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃。2. 所有網(wǎng)絡(luò)工參必須以NASTAR格式為準，精確到天線類型和傾角等。3. 網(wǎng)絡(luò)工參每月月底應(yīng)匯總一次，上報網(wǎng)優(yōu)主管處。二、 基站開通1. 新入網(wǎng)元（包括基站、直放站等）在接入系統(tǒng)前，必須在電子運行維護系統(tǒng)做好資源管理錄入工作，并提前1小時告知網(wǎng)優(yōu)室相應(yīng)優(yōu)化員。2. 設(shè)備方人員和網(wǎng)優(yōu)人員應(yīng)密切關(guān)注新入網(wǎng)元的質(zhì)量情況，一旦發(fā)現(xiàn)問題，立即通知廠家整改，必要時關(guān)停設(shè)備。對于輔網(wǎng)設(shè)備，雙方還必須關(guān)注新入網(wǎng)元對主網(wǎng)的影響。3. 基站開通后就不得隨意的關(guān)停，以免影響障礙歷時；維護人員也應(yīng)當加強對新開基站隱患的檢查。4. 現(xiàn)場督導應(yīng)對開通區(qū)域進行詳細的CQT測試和切換測試，確保鄰區(qū)關(guān)系正常。三、 頻率優(yōu)化期1. 設(shè)備開通后，設(shè)備廠家應(yīng)通過OMC對其干擾帶進行觀察，一旦觀察到干擾，應(yīng)重新進行頻率調(diào)整或上下行功率調(diào)整。2. 連續(xù)開通一周無干擾，其頻率由網(wǎng)優(yōu)室進行確認，并通過此項驗收。四、 容量優(yōu)化期1. 設(shè)備廠家和對應(yīng)優(yōu)化人員應(yīng)對新入網(wǎng)元的擁塞指標負責，發(fā)現(xiàn)指標異常的，除閉塞設(shè)備外，還應(yīng)與設(shè)備方聯(lián)系，其在一定時間周期內(nèi)優(yōu)化完成，包括區(qū)域性容量調(diào)整話務(wù)均衡的優(yōu)化．2. 由廠家負責提調(diào)整建議，網(wǎng)優(yōu)人員審核，并以電子工單方式通知相應(yīng)維護人員進行天線調(diào)整和載頻調(diào)整。五、 現(xiàn)場優(yōu)化期1. 由廠家到現(xiàn)場進行一次DT測試，并對工參、切換、覆蓋范圍等進行再次核實。 2. 廠家優(yōu)化后，由網(wǎng)優(yōu)人員到現(xiàn)場再進行一次DT測試，并完成該項驗收。六、 優(yōu)化驗收1. 新入網(wǎng)的網(wǎng)元指標，應(yīng)以省公司考核的挑戰(zhàn)值為最低要求。2. 需通過各科室負責人簽字確認，主要有傳輸室、網(wǎng)優(yōu)室、設(shè)備室。3. 新入網(wǎng)元正常運行一個月無異常，經(jīng)資源系統(tǒng)管理員核查合格并簽字確認，即可通過優(yōu)化驗收，否則，延長一個月驗收。附則一：基站命名規(guī)則：一、 基站定義：為區(qū)分日常維護工作中的基站與系統(tǒng)中定義的基站，在此定義了物理基站和邏輯基站的概念：物理基站：一個基站站房內(nèi)的同一頻段的設(shè)備，例如，某一機房中有900M和1800M的兩套基站，則定義為兩個物理基站。網(wǎng)管系統(tǒng)將以物理基站為故障派單及數(shù)量統(tǒng)計的對象。邏輯基站：BSC中定義的一個基站，一個物理基站可能由多個邏輯基站組成，例如華為系統(tǒng)3個3002小基站組成一個物理基站，在這種情況下需在系統(tǒng)中定義三個邏輯基站。（注：阿爾卡特系統(tǒng)中不定義基站，故阿爾卡特無邏輯基站）。二、 基站命名辦法（阿爾卡特除外）物理基站名＝行政區(qū)劃代碼＋_基站標識邏輯基站名＝物理基站名＋_邏輯基站序號（可選，當物理基站僅有一個邏輯基站時，邏輯基站名和物理基站名相同） 基站標識：即基站所在地名＋基站頻段代碼（若為GSM900，則不需頻段代碼，若為DCS1800，頻段代碼為大寫字母D），例如郵電大樓，同站址1800基站的基站標識為郵電大樓D，若設(shè)備不支持中文名，采用全拼首字母大寫的方式，例如YouDianDaLou以及YouDianDaLouD，注意基站標識不要再包含縣名。 邏輯基站序號：用大寫字母A、B、C等順序表示。 基站標識長度：由于系統(tǒng)對基站名稱的長度有限制，因此必須限制基站標識的最大長度。分別為：摩托羅拉：小于20個字符阿爾卡特：小于20個字符華 為：小于8個字符，或4個漢字中 興：小于20個字符，或10個漢字三、 小區(qū)名 摩托羅拉系統(tǒng)無小區(qū)名。 華為系統(tǒng)小區(qū)名為自動生成，不可更改 中興系統(tǒng)小區(qū)名為自動生成，可更改，在此不做要求 阿爾卡特小區(qū)名＝物理基站名＋小區(qū)序號四、 特例 工程狀態(tài)的基站，在按照以上命名規(guī)范的基站名前添加前綴G_，在割接后去掉前綴。 測試基站，C_行政區(qū)劃代碼＋分公司自行命名。 為應(yīng)急通信車保留的數(shù)據(jù)，Y_行政區(qū)劃代碼＋分公司自行命名。 阿爾卡特系統(tǒng)中還有傳輸端口對應(yīng)的基站名，其命名規(guī)則為：傳輸端口名＝物理基站名＋_C＋所對應(yīng)小區(qū)號。附則二、基站參數(shù)配置規(guī)范： 基站參數(shù)以原BSC內(nèi)同種類型的基站參數(shù)為參照。 基站切換數(shù)據(jù)以維護人員通知為準，并結(jié)合網(wǎng)絡(luò)工參對周圍相鄰小區(qū)進行補充。 基站功率默認以最大功率發(fā)射，如有擁塞，在擴容前可進行靈活處理，室內(nèi)分布設(shè)備功率可修改為“2”或“3”。 市區(qū)推薦6595為主BCCH頻點，159為宏基站TCH頻點，6064為室內(nèi)分布TCH頻點； 室內(nèi)分布和宏基站定義為同層同級，室內(nèi)分布切入到宏基站其切換門限和磁滯75/8，宏基站切入到室內(nèi)站定義為72/5。 1800M小區(qū)設(shè)置為第二層。 GPRS信道以集團規(guī)范為準，原則上，4載頻及其以上載頻配置為4靜+1動，單載頻配置為1動或1靜+1動，雙載頻配置為2靜+1動，三載頻配置為3靜+1動。城區(qū)基站還需考慮開通EDGE。附則三、工程優(yōu)化流程圖：工參錄入網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃基站開通頻率優(yōu)化容量優(yōu)化現(xiàn)場優(yōu)化優(yōu)化驗收 第十節(jié) 網(wǎng)絡(luò)拆閑補忙規(guī)范一、 XX地區(qū)載頻資源由網(wǎng)優(yōu)室統(tǒng)一調(diào)度，網(wǎng)優(yōu)室設(shè)立載頻資源管理員，具體負責載頻調(diào)整的調(diào)度，各縣公司負責本縣載頻調(diào)整方案的提出及實施，各基站維護員負責載頻硬件調(diào)整，網(wǎng)優(yōu)室審核調(diào)整申請。任何載頻調(diào)整實施方案必須以網(wǎng)優(yōu)室的工單通知為依據(jù)。二、 為保證載頻得以充分利用，各縣公司隨時關(guān)