培訓機構招生寶典(編輯修改稿)
2025-08-26 00:45 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 a.接電話人沒有經(jīng)過訓練，隨意性極大；特別是對孩子的問題沒有足夠的判斷，接電話最重要不是回答，而是會提問。只有了解學生的情況，才能溝通順暢。b.接過電話后沒有進行登記，回訪就不知道該從哪里切入，沒有回訪的電話基本是失敗的。c.回答的問題過于詳細；如果回答的問題過于詳細，家長就沒有來學校的必要性了，咨詢員最忌諱的是成為十萬個為什么，唯恐說的不清楚，說的越多就越被動，最后可能因為過于細致，反而暴露出了很多問題。d. 沒有給家長留下深刻的印象；因為家長不僅給我們一家機構打來電話，他同時會給很多機構咨詢過，只有留下深刻印象的，他才會來，在開始的時候一定要注意話術。；我們大部分的回答是“您看您什么時候有時間”，給家長過于寬泛的選擇，沒有確定時間的話，就會讓家長有很多的可選擇的空間，為我們的接待就留下了很大的問題，應該是為家長確定時間，同時預約回訪電話的確定時間。而邀訪的內(nèi)容主要集中在這四個方面：1）測評：試卷講評；2）試聽法；3）考前沖刺；4）免費輔導課。四名師講座法名師講座也稱會銷。經(jīng)歷過那個時代的人對“不上XX是一種冒險！”、“高考百日提分講座”、“考研最后階段猜題講座”、“知名大學招生官親臨留學講座”等這樣的標語一點都不陌生。這類的招生策略主要有這幾點：市場賣點——講什么、什么人講（一般以明星教師為主）拉動生源——學生喜歡聽、家長期待聽 什么切入宣傳——不漏痕跡的營銷（我們能解決學生的一系列問題）升華招生——口碑傳播，現(xiàn)場報名五老生續(xù)班法做過培訓的都知道實際上大量的老生續(xù)費遠比重新招
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