【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，每個(gè)人的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估都會(huì)降分。你們倆理應(yīng)站在上一級(jí)的立場(chǎng)看問題，就不會(huì)存在你們倆有不可調(diào)和的矛盾，都為公司著想，你們倆怎么不可調(diào)和呢？另外一個(gè)從戰(zhàn)略高度看問題，不是看今年完成任務(wù)，更多考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)，三年、五年這個(gè)企業(yè)能不能有更大的發(fā)展。（三）從管職能到管公司——第三次轉(zhuǎn)變職業(yè)經(jīng)理人的第三次轉(zhuǎn)變就是從一個(gè)中層經(jīng)理到高層經(jīng)理。這個(gè)轉(zhuǎn)變當(dāng)然跨度更大。如果有機(jī)會(huì)做到公司最高層，也就是決策層，這個(gè)時(shí)候你看他的工作技能又一次發(fā)生了轉(zhuǎn)變，更多的是談什么？談戰(zhàn)略，談公司的核心的價(jià)值，談公司的企業(yè)文化，談我們?nèi)绾翁岣邌T工的整體素質(zhì)，我們的領(lǐng)導(dǎo)力怎么提高，所以我們那時(shí)候高層經(jīng)理是每個(gè)月開一次會(huì)，叫做決策委員會(huì)，每次除了在業(yè)務(wù)上做一個(gè)回顧以外，更多的談跨部門的事情以及公司的戰(zhàn)略事情，以及如何培養(yǎng)后備人才的事情。所以這時(shí)的工作重點(diǎn)和你所需要的技能又一次發(fā)生了變化，所以管理人員對(duì)整個(gè)公司的盈虧開始負(fù)責(zé)，不是你這個(gè)部門做得好壞了。比如人力資源總監(jiān)是公司的副總裁，他就是公司決策委員會(huì)的成員，他的工資不是受人力資源部業(yè)績(jī)這一個(gè)方面業(yè)績(jī)考慮，還有整個(gè)公司。所以到了高層我們每個(gè)人的工資都是兩塊，一個(gè)是你直接管的業(yè)績(jī)，另外是全公司的業(yè)績(jī)，只有通過這樣的方式才知道，即使你那個(gè)部門做到一百分，你也未必能拿到最好的報(bào)酬，只有整個(gè)公司好了你才能好，但是中層經(jīng)理沒有這一說，中層經(jīng)理只要這個(gè)職能好了，我的薪資百分之百從這里來，但是高層不一樣，把公司總體利益跟他們掛鉤了，這樣大家考慮問題就全為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益著想。而且這時(shí)候遇到一個(gè)很大的挑戰(zhàn)是什么？這時(shí)候的工作重點(diǎn)就是你要管很多你不懂的東西，比如總經(jīng)理，可能從做銷售起來，但是現(xiàn)在要管生產(chǎn)，要管科研，還要管財(cái)務(wù)，還要管后勤，這時(shí)候面臨很多他不熟悉的部門，按照我們的理解很多老總出事其實(shí)都不是作戰(zhàn)部隊(duì)出事，而是后勤部隊(duì)出事，為什么？因?yàn)楹芏嗳擞X得你不重視，結(jié)果后勤部隊(duì)一旦掉鏈子，你的前線部隊(duì)一定死得很慘，大家知道，士兵沖上去了，后邊槍炮彈藥跟不上了，那一定死得很慘。所以那時(shí)候我們受高層管理人員培訓(xùn)的時(shí)候就說，你最容易摔跟頭的地方就是你不熟悉的部門，你要不重視它，你要不經(jīng)常跟他們聊聊，因?yàn)槟銓?duì)那攤不熟，那攤會(huì)出現(xiàn)什么問題你不知道，把這些人弄好了，你才熟，所以這些老總們定期，這次跟人力資源部門吃吃飯，聊聊天，那個(gè)到那個(gè)部門吃吃飯，聊聊天，就是希望有一個(gè)溝通。 我們來看看時(shí)間安排。這個(gè)時(shí)候更多的就是參加公司的會(huì)議，檢查工作。另外一個(gè)就是花時(shí)間跟別人溝通，跟自己的直屬部下，說到這里我再講一個(gè)跨國(guó)公司的原則，任何管理人員在基層的時(shí)候通常不超過10個(gè)人，你不能管超過10個(gè)人，就是你的直屬部下一般是10個(gè)人，就是最多不許超過15個(gè)人，到了高層經(jīng)理不超過20個(gè)人，在15到20個(gè)人之間，因?yàn)槟愎芾淼膶哟卧礁呦鄬?duì)來說他們需要管理的時(shí)間就會(huì)短一些，但是這是一個(gè)基本原則，不是說這些公司一千個(gè)人都是老板，一把手管所有的人，絕對(duì)不是，他是一層一層，比如一個(gè)人管十個(gè)人，基層十個(gè)部門就是100個(gè)人，這十個(gè)部門的人組成一個(gè)部門，這個(gè)人又管十個(gè)部門經(jīng)理，這個(gè)大部門再跟其他大部門合起來就公司老板。為什么？別忘了我們剛才說過的，作為一個(gè)合格的管理者，他首要的任務(wù)是什么？管人，而不是做事。如果你管的人太多了，你怎么管？我管10個(gè)人每星期一個(gè)人一小時(shí)，10小時(shí)還行，如果你管100個(gè)人，沒了，你一星期的時(shí)間沒有那么多，所以說在跨國(guó)公司有一個(gè)這樣的規(guī)定，就是通常來說每個(gè)管理者直接管理的部下通常是在10到15個(gè)人之間。小于5個(gè)人就有問題了，這個(gè)時(shí)候你的成本太高，一個(gè)人就管三倆人，這時(shí)候有可能是一個(gè)不必要的管理者，當(dāng)你這個(gè)部門大于5個(gè)人以上，才有成立部門的資格。我們?cè)倏纯粗饕魬?zhàn)，主要挑戰(zhàn)其實(shí)更多的就是協(xié)調(diào)各個(gè)部門之間的關(guān)系，認(rèn)識(shí)到不同后勤保障部門的價(jià)值體現(xiàn)在哪里。如果你是忽視了這些將來一定出麻煩，所以剛才我們就把一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人他所經(jīng)歷的三種轉(zhuǎn)變做了一個(gè)介紹，我們下一次會(huì)介紹作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者如何在不同的層次上發(fā)揮他的作用。謝謝大家。三、領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會(huì)“頂天立地”好，這一期我們就談?lì)I(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的第二部分，首先我們談一個(gè)概念，就是說領(lǐng)導(dǎo)者要做到頂天立地。這是什么意思？我們說，領(lǐng)導(dǎo)者或者我們這兒講的職業(yè)經(jīng)理人，下面有員工，上面有老板，他是處在一個(gè)中間階層，什么叫頂天立地？如果這家公司面臨很大的壓力，來自上面管理者負(fù)責(zé)扛著，因?yàn)榻o了你這份錢，你就有這份義務(wù)去扛著，當(dāng)你的員工有困難的時(shí)候，你要回過頭來幫助你的部下解決所有的困難，所以作為一個(gè)管理者其實(shí)在這個(gè)中間是很辛苦的，首先要站在企業(yè)的立場(chǎng)上面，我們?cè)诤芏嗥髽I(yè)都出現(xiàn)這個(gè)問題，管理者經(jīng)常在員工面前說公司這個(gè)什么政策不對(duì)，其實(shí)我也很不贊成，但是我沒辦法，通過這種方式他可以討好員工，所以這樣的管理者一定是不稱職的管理者，作為一個(gè)管理者在政策沒有發(fā)布之前，你可以替員工說話，但是政策一旦發(fā)布了，不可以站在員工的立場(chǎng)對(duì)付公司，不能以犧牲公司的利益為代價(jià)討好員工，這樣的管理者一定不是一個(gè)好的管理者。另外一個(gè)概念就是說任何事情在一個(gè)企業(yè)里面必須有明確的責(zé)任人，我舉一個(gè)例子，這是一個(gè)美國(guó)杜邦公司的例子，但是你光談安全生產(chǎn)沒用，就跟我們一天到晚談安全生產(chǎn)，開很多會(huì)議，沒用，杜邦怎么做？凡是建一個(gè)生產(chǎn)危險(xiǎn)品，化學(xué)品的工廠，在這個(gè)工廠中心，最中心位置，一定要建一棟別墅，周圍全是庫房，生產(chǎn)車間，圍著一圈，這個(gè)別墅給誰住呢？誰當(dāng)這個(gè)工廠的總經(jīng)理，誰一家老小就必須住在這兒。就像官邸一樣，你如果離職了就走，誰來接任這個(gè)官，誰就住在這里，你說他敢讓這個(gè)工廠出事嗎？所以，自打杜邦有了這么一個(gè)規(guī)定，他就再也沒有出過安全事故，它是全世界安全生產(chǎn)最好的一家公司，標(biāo)兵。憑什么？憑這么一個(gè)制度。如果我們今天用同樣的方法來處理我們這些煤礦爆炸的事情，我相信答案非常非常簡(jiǎn)單。所以在任何企業(yè)里面，任何事情都必須有唯一的、清晰的責(zé)任人。我們說作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者做事不能想當(dāng)然，不能憑自己的感覺做事情，我們要先學(xué)會(huì)規(guī)定動(dòng)作，再去發(fā)明，自選動(dòng)作，所以這個(gè)原則很簡(jiǎn)單，先培訓(xùn)，后上崗，所以任何一個(gè)管理理論、工具和方法都有限定條件，我們?yōu)槭裁从信嘤?xùn)呢？培訓(xùn)就是告訴你這些前提條件是什么，當(dāng)你做這樣一件事情的時(shí)候，你知道它是有局限性的，沒有萬金油式的東西，任何一個(gè)方法都有它的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，所以你要知道利弊之后再去做判斷。德才兼?zhèn)湟彩俏覀兘?jīng)常喊的一個(gè)口號(hào)，但是這些所說的德是什么，才是什么？所以這個(gè)在很多企業(yè)都沒有明確的界定，因此很多地方德才兼?zhèn)渥兂闪丝谔?hào)，當(dāng)你提拔一個(gè)管理員的時(shí)候，如果你提拔的就是業(yè)績(jī)好的人，大家都會(huì)往這兒努力，誰業(yè)績(jī)好誰上去，如果你提拔的人是一個(gè)德才兼?zhèn)涞娜说臅r(shí)候，他給其他的人發(fā)布的消息就是什么？你不僅要業(yè)績(jī)好，還要會(huì)做人。只有這樣的話，你才能夠達(dá)到公司的要求。所以這就同樣有一個(gè)要求，就是你要結(jié)果跟過程并重。在跨國(guó)公司有一個(gè)非常重要的指導(dǎo)原則就是職業(yè)道德規(guī)范。每個(gè)員工，每一年都要接受這個(gè)培訓(xùn)。培訓(xùn)完了還要簽字，來保證自己在未來一年中按照公司的職業(yè)道德規(guī)范做事，不管什么級(jí)別的人，只要違反了職業(yè)道德規(guī)范，只有一條路，殺，開除。如果你是因?yàn)樯馍系脑?，公司虧了幾百萬，幾千萬公司都不會(huì)不開除你，但是只要你違反