【文章內(nèi)容簡介】 紙張等用品應(yīng)擺放整齊。工作位隔板上不得張貼，離開辦公位應(yīng)及時將座椅歸位。第四條 :接電話時先說 您好 ，再報 出公司名稱。接聽電話應(yīng)簡單明了，盡量小聲，以免影響其他同事辦公。第五條 :如部門同事不在辦公位，應(yīng)及時接聽其電話，待同事返回時告之。 第六條 :接待來訪、業(yè)務(wù)洽談應(yīng)在指定區(qū)域或會議室，避免影響他人辦公。來賓一般不得進(jìn)入辦公區(qū)，如確因工作需要，應(yīng)由相關(guān)部門人員帶入。第七條 :辦公時間應(yīng)堅守工作崗位，暫時離開時應(yīng)知會同事或上級領(lǐng)導(dǎo)。第八條 :辦公區(qū)域內(nèi)不準(zhǔn)大聲喧嘩、聊天，禁止吸煙、就餐、吃零食。第九條 :上班時間不允許看報刊雜志及與工作無關(guān)的網(wǎng)站、書籍。第十條 :職員下班離開公司前應(yīng)關(guān)閉電腦主機(jī)和顯示屏電源。第十一條 :行政 部將每月定期進(jìn)行全面檢查與不定期的抽查，任何形式的批評都將會影響到部門負(fù)責(zé)人和其本人的績效考核成績。第七章會議管理第一條 :公司規(guī)定每周六下午 17:30 分為公司每周例會；每月月末的 17:30 分為公司每月總結(jié)及下月規(guī)劃會議。第二條 :會議組織者應(yīng)在會議前準(zhǔn)備好會議相關(guān)資料。第三條 :參加會議應(yīng)準(zhǔn)時，因故不能按時到達(dá)應(yīng)事先向會議組織者請假，參加公司級會議未請假遲到者將被處以罰款。第八章辦公用品管理第一條 :所有辦公用品及設(shè)備均由總務(wù)處統(tǒng)一采購。第二條 :辦公用品領(lǐng)用程序 各部門需指定一人負(fù)責(zé)本部門辦公用品領(lǐng)用，領(lǐng)用時填 寫； 開大型會議或舉辦活動需申請辦公用品，由會議或活動負(fù)責(zé)人填寫，并提前一天通知辦公用品管理員進(jìn)行準(zhǔn)備； 如有新職員加入，待新職員到公司報到后，在總務(wù)處領(lǐng)取統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的辦公用品，并在中簽字確認(rèn)。第三條 :辦公用品的保管 :辦公用品領(lǐng)用后，由領(lǐng)用人妥善保管。計算器、訂書機(jī)、筆筒等耐用品，原則上遺失不補(bǔ)。如領(lǐng)用人因工作調(diào)動或辭職等原因離開公司，須歸還辦公用品管理員處。第四條 :申購電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、掃描儀、數(shù)碼相機(jī)、文件柜等固定資產(chǎn)填寫。第五條 :辦公用品的申領(lǐng)，應(yīng)結(jié)合實際需要，慎重申領(lǐng)，節(jié)約使用。第九章資產(chǎn)管理 第一條 :固定資產(chǎn)的管理總務(wù)處辦公室負(fù)責(zé)對公司及項目部資產(chǎn)的實物管理，負(fù)責(zé)對公司電腦類資產(chǎn)進(jìn)行專項管理，須對電腦類資產(chǎn)的購進(jìn)、配置、使用、維修及報廢等進(jìn)行全面的登記和管理。第二條 :資產(chǎn)登記的要求 :分別做好固定資產(chǎn)、低值易耗品的登記，登記的格式可參考。 為方便公司資產(chǎn)的統(tǒng)計，各部門統(tǒng)一按上述資產(chǎn)大類及總分類進(jìn)行固定資產(chǎn)登記。第三條 :資產(chǎn)管理指引 :資產(chǎn)的購置、調(diào)撥、轉(zhuǎn)讓、報廢等均須按程序?qū)徟?，未?jīng)批準(zhǔn)，不能辦理相關(guān)手續(xù)。 資產(chǎn)管理需統(tǒng)一，并在資產(chǎn)上粘貼標(biāo)識，確定資產(chǎn)責(zé)任人，確保資產(chǎn)的合理使用及管理。 未經(jīng)公司同意，不得將資產(chǎn)外借和供無關(guān)人員使用。 資產(chǎn)的使用部門和使用人須合理使用設(shè)備，嚴(yán)格按規(guī)程操作，并注意設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)。由于使用、保管不善造成的遺失和損毀，責(zé)任人按資產(chǎn)價格或資產(chǎn)管理部門的評估價值賠償公司損失。第四條 :資產(chǎn)購置、調(diào)拔、轉(zhuǎn)讓、報廢的審批權(quán)限和審批程序 :資產(chǎn)購置 :有關(guān)部門提出申請，填制并按規(guī)定申報流程和審批權(quán)限獲批后，方可進(jìn)行資產(chǎn)的購置。 資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、報廢 :有關(guān)部門提出申請，填制，并按規(guī)定申報流程和審批權(quán)限獲批后，方可進(jìn)行資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓和資產(chǎn)殘骸的處理。報廢資產(chǎn)有殘值的，經(jīng)資產(chǎn)主管部門估價 、處理后，回收的資金應(yīng)及時上繳公司財務(wù)管理部。第十章印章證照管理第一條 :印章管理 各類公章必須指定專人負(fù)責(zé)和保管。公章不得隨意存放，任意使用。 需蓋公章的部門或個人須說明蓋章的目的、用途、范圍，填寫，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，方可蓋章并填寫。 各部門新刻或改制印章，須報公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可辦理，并由行政部登記備案。 印章如遇丟失、損壞或被盜時，應(yīng)及時向公司總經(jīng)理匯報并予以備案，并及時辦理補(bǔ)刻手續(xù)。第二條 :公司公章 因工作需要以公司名義對外發(fā)文、上報材料或有關(guān)資料需蓋公司公章的，須說明用途、范圍，經(jīng)有關(guān)用章審批 人批準(zhǔn)后方能加蓋公司公章； 凡因特殊原因需借公章外出公干，須書面申請說明用途和特殊原因，并經(jīng)用章批準(zhǔn)人同意方可借出；歸還公章時，須將借用公章所蓋文件的復(fù)印件一并交付備查；凡發(fā)現(xiàn)借用公章加蓋其他文件或空白紙張或因此而發(fā)生問題，將嚴(yán)肅追究借用人的責(zé)任； 公章保管人外出時，應(yīng)將公章交給總務(wù)處指定的臨時代管人保管，不得擅自交給他人代管代用。第三條 :公司公章、部門印章使用審批規(guī)定 以公司名義張貼、外發(fā)的各類文件需加蓋公司印章。 以部門名義張貼、外發(fā)的各類文件需加蓋部門印章。 各部門應(yīng)指定專人對部門印章進(jìn)行保 管。第四條 :各類證照的管理 各部門在取得各類證照時，應(yīng)同意交行政部進(jìn)行存檔管理，并登記在上。 如需使用各類證照，使用人需經(jīng)總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)人同意后，方可使用。第五條 :印章使用審批規(guī)定印章的審批使用應(yīng)由總經(jīng)理簽字后方可使用。任何個人和負(fù)責(zé)人嚴(yán)禁私自使用印章，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)公司將從嚴(yán)從重處理。因私自使用公章為公司造成重大損失的，公司將追究其法律責(zé)任和損失賠償，并給予辭退處理。第十一章名片管理第一條 :新職員入職后即可申請印制名片，逐項按名片標(biāo)準(zhǔn)格式填寫后發(fā)至人事部門，人事部門批準(zhǔn)后發(fā)至總務(wù)處，即可辦理。第二條 :職員 名片標(biāo)準(zhǔn) :公司統(tǒng)一模板 +部門 +公司號 +手機(jī) +郵箱地址；主管以上人員名片標(biāo)準(zhǔn) :公司統(tǒng)一模板 +部門 +職位 +公司號 +手機(jī) +郵箱地址。第三條 :未經(jīng)公司任命的職位不得印制在名片上，所有申請了手機(jī)報銷的必須將手機(jī)號印制在名片了。第四條 :學(xué)位、職稱等若因工作需要在名片上印制，須經(jīng)總經(jīng)理辦公室驗證同意后方可印制。 目的和范圍 :為公司全體員工服務(wù)，通過規(guī)范公司后勤保障管理，保證公司各項業(yè)務(wù)正常運作，從而，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，提高員工工作效率。主要包括采購及倉庫管理、車輛管理、郵政通迅事務(wù)管理、安全衛(wèi)生管理及電腦管理等 。職責(zé) 1 人力資源部后勤保障人員服務(wù)于公司全體員工，保證各項辦公物資及時送達(dá)，提供便捷的交通工具和整潔的工作環(huán)境，合理安排各項行政開支、節(jié)省費用。 2 人力資源部后勤保障人員致力于為公司員工創(chuàng)造良好的工作氛圍，進(jìn)而提升人力資源物理環(huán)境管理水平。 工作流程 : 1 辦公用品管理制度 1 公司辦公用品由人力資源部指定專人負(fù)責(zé)管理。 2 各部室應(yīng)于每月 1 5 日，將部門經(jīng)理審簽過的當(dāng)月份報人力資源部統(tǒng)一購置、領(lǐng)用。 3臨時需要購置的特殊用品，應(yīng)報總經(jīng)理批準(zhǔn)，由人力資源部統(tǒng)一按總經(jīng)理批示辦理。 4 各部門的辦公用品應(yīng)指定專人統(tǒng)一簽領(lǐng)。凡屬固定資產(chǎn)的物品，領(lǐng)用者應(yīng)填寫財產(chǎn)領(lǐng)用單。 5 工作調(diào)動或離開本公司者，必須先辦理原領(lǐng)用物品的清查及上繳手續(xù)。 6上繳回歸之物品要完整齊備，若已損壞，應(yīng)作合理解釋，故意損壞或遺失者，除照價賠償外，還應(yīng)酌情處罰。 2 公用辦公設(shè)備的使用規(guī)定 1 復(fù)印機(jī) :人力資源部派專人負(fù)責(zé)維護(hù)，以便及時排除故障。 2 傳真機(jī) :人力資源部為每部傳真機(jī)設(shè)登記冊，上詳列日期、發(fā)送地、頁數(shù)、發(fā)件者等項目。各部門傳真時要認(rèn)真填寫。凡未在公司本部的傳真機(jī)，也應(yīng)參照本通知精神， 制定有關(guān)規(guī)定，并由專人管理，人力資源部根據(jù)電信局的月底對帳單進(jìn)行監(jiān)控。 3 車輛管理辦法 1 公司駕駛班隸屬人力資源部。駕駛員實行崗位責(zé)任制，包干使用和維護(hù)車輛。 2 各部門因公用車，報由人力資源部行政內(nèi)務(wù)主任統(tǒng)籌安排。 3 凡公司外聯(lián)人員的摩托車，每輛每月包干使用汽油 20 公升。公司配發(fā)的摩托車每年的包干維修費用為 400 元 /輛，超出部分自理，但其年檢、保險費用由公司負(fù)責(zé)繳納。 4 駕駛員的一切違章罰款均不能報銷。 5 員工需要用車時，由申請人填寫，經(jīng)所在部門經(jīng)理簽字，再交人力資源部派車。 駕駛員憑單出車，第二聯(lián)由人力資源部留存，保管期限為一個月。 6 所有車輛均在人力資源部指定點進(jìn)行維修、清洗。 7 用車畢，車輛統(tǒng)一停放在元洪大廈地下室規(guī)定的車位，不得私自將車開走。 8 各分公司若借用公司車輛，應(yīng)在一周前提出有關(guān)方案。在借用期內(nèi)所發(fā)生油費、通行費、停車費及駕駛員的加班費等費用均由借用單位承擔(dān)，具體辦法如下 :駕駛員負(fù)責(zé)記錄該車的起始與終止公里數(shù)，并負(fù)責(zé)收集所發(fā)生的通行費、停車費等票據(jù)；由公司人力資源部提供該車的行車標(biāo)準(zhǔn)，如實統(tǒng)計本次借車的油費及其他有關(guān)費用，并將費用提交借車單位，由 借車單位承擔(dān)該筆發(fā)生額。 4 郵政通訊事務(wù)管理制度 1 個人通訊費用報銷標(biāo)準(zhǔn) a、公司副總經(jīng)理、工程材料部經(jīng)理、外聯(lián)經(jīng)理、經(jīng)營銷售部經(jīng)理等每人每月可報銷手提電話費1000 元。 b、公司部門正職經(jīng)理，每人每月可報銷手提電話費 500 元。c、公司部門副經(jīng)理，每人每月可報銷手提電話費 300 元。 d、公司中級職員，每人每月可報銷手提電話費 200 元。 e、除駕駛員及外聯(lián)人員外，其他人員的傳呼費用不予報銷。 2 做好與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的國際、國內(nèi)長話登記。 3 每年年底，與圖書檔案室密切配合，做好公司下一年度的報刊、書籍 訂閱工作。 4 人力資源部委派專人每月定期前往電信局，辦理手機(jī)、傳呼機(jī)繳費及打印詳情單等電信業(yè)務(wù)。 5 員工因公需辦理快件、平信等郵政事務(wù)，可委托人力資源部代辦。 5 采購與倉庫管理辦法 1 采購范圍 :公司辦公所需的用品用具。 2 規(guī)范采購點 :所有物品均需定點采購，建立合格供應(yīng)商檔案。 3 申購程序申請部門人力資源部審核、采購登記入庫發(fā)放至申購者 4 倉管員需對所采購的物品憑申購單進(jìn)行登記、核實，并做好入庫登記手續(xù)，然后按申購單發(fā)放。倉管員應(yīng)定期對倉庫進(jìn)行盤點，統(tǒng)計辦公用品的使用金額 。 5 倉管員對所有物品應(yīng)整齊、有序地予以擺放。 6 倉管員應(yīng)定期對倉庫進(jìn)行清理，保持倉庫整潔。 7 倉管員應(yīng)對庫存物品妥善保管，不得丟失。 8 倉管員應(yīng)為倉庫采取定期除濕等有效措施，避免產(chǎn)生物品腐爛、變質(zhì)等現(xiàn)象。 9 倉管員要樹立安全防患意識，避免產(chǎn)生火災(zāi)、盜竊現(xiàn)象。 6 安全、衛(wèi)生管理辦法 1 辦公場所嚴(yán)禁吸煙，注意用電安全，嚴(yán)禁亂拉線、亂搭線以及違章使用電器；注意防火，如發(fā)現(xiàn)事故苗頭，必須立即處理并及時報告人力資源部，及時消除隱患。 2 注意將貴重物品、重要文件妥善保管，人 員離開應(yīng)將抽屜或保險柜鎖好，提高防盜意識。 3 公司辦公場所須保持整潔、有序的辦公環(huán)境以提高員工的工作效率，提升公司的對外形象。 4 各部門員工須嚴(yán)格遵守公司，自覺維護(hù)辦公場所的環(huán)境衛(wèi)生，各部門應(yīng)對本部門的辦公環(huán)境負(fù)責(zé)，并落實到個人。 5 公司人力資源部每周定期開展衛(wèi)生檢查活動，對各部門的環(huán)境衛(wèi)生情況進(jìn)行評比并給予公開通報。 7 各售樓部的財產(chǎn)管理辦法 1 各售樓部在籌備之時，需配備辦公設(shè)備。應(yīng)由該部門提出申請，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，人力資源部的采購員與申請部門的申請人共同采購。 2 各部室所 需物品，原則上由人力資源部的采購員統(tǒng)一采辦。由于各售樓部受地域因素的限制，部分急需物品經(jīng)口頭請示后，可自行采購。事后，需到人力資源部倉管員處補(bǔ)辦進(jìn)、出倉手續(xù)。 3 購得物品，申請部門的申請人員需到人力資源部辦理相關(guān)手續(xù)，即填寫及，并報財務(wù)計統(tǒng)部統(tǒng)一作賬。 4 當(dāng)售樓部需撤點時，必須以書面形式通知人力資源部。人力資源部的倉管員到現(xiàn)場進(jìn)行財產(chǎn)清點，并辦理相應(yīng)的財產(chǎn)轉(zhuǎn)移、入庫等手續(xù)。 5 各部室指定財產(chǎn)管理員對各部室財產(chǎn)進(jìn)行統(tǒng)一管理，財務(wù)計統(tǒng)部與人力資源部對公司財產(chǎn)進(jìn)行每年一次的盤點。 8 電腦管理程 序 1 電腦的軟硬件的維護(hù) 1 在使用電腦的過程中，如發(fā)現(xiàn)軟件操作與安裝問題，致電于人力資源部電腦管理員，由電腦管理員在電話中進(jìn)行指導(dǎo)。 2 電腦出現(xiàn)系統(tǒng)崩潰或死機(jī)，將由電腦管理員根據(jù)報修順序在 1 個工作日內(nèi)給予解決。 3 電腦管理員在維護(hù)的過程中，判定為硬件問題的，將由電腦管理員根據(jù)該機(jī)的供應(yīng)商進(jìn)行報修，從報修之日起 3 個工作日內(nèi)給予解決。 4打印機(jī)的硬件故障由電腦管理員送到指定的維護(hù)站給予維修，從送修之日起 5 個工作日內(nèi)給予解決。 2 各部門應(yīng)用軟件的申購流程、培訓(xùn)及 使用 1 應(yīng)用軟件的申請必須經(jīng)過部門經(jīng)理的批準(zhǔn)，然后報于人力資源部，由人力資源部根據(jù)實際情況進(jìn)行分析及價格與功能的確認(rèn)，最后報總經(jīng)室批準(zhǔn)。 2 當(dāng)應(yīng)用軟件購買后，由該部報人力資源部進(jìn)行軟件使用的培訓(xùn)，由人力資源部的培訓(xùn)口和軟件供應(yīng)商安排培訓(xùn)事宜。 3 總經(jīng)室確定該軟件正式使用日期和軟件系統(tǒng)管理員后，由系統(tǒng)管理員分配該部門中使用人員的權(quán)限，并根據(jù)實際情況予以指導(dǎo)。 4 在該軟件經(jīng)銷商許可下，電腦管理員及該軟件系統(tǒng)管理員均要對該軟件的安裝程序、產(chǎn)品序列號和使用說明書進(jìn)行備份。 3 電腦操作使用制度 1電腦使用者領(lǐng)用電腦前，須經(jīng)過電腦管理員的操作常識培訓(xùn)和測試，測試合格者方能使用電腦。 2 不得將外來的與工作無關(guān)的光盤或軟盤帶到公司的電腦中使用。不得擅自安裝與工作無關(guān)的軟件或游戲。