【文章內(nèi)容簡介】 環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理制度每一個環(huán)節(jié)實施之前，項目經(jīng)理向施工隊長提出明確的質(zhì)量要求、規(guī)范標準、質(zhì)量檢查方法、檢測工具及應(yīng)注意的質(zhì)量問題，必要的保護措施等內(nèi)容。l 建立不合格項的控制程序在施工過程中，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時向項目經(jīng)理匯報，由技術(shù)人員對故障進行分析并處理好，填寫處理結(jié)果，在返修過程中要重點對故障點進行監(jiān)控。l 實行層層監(jiān)控制度無論何時何地，我們都緊記公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標。從我做起，從小事做起，保證為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。質(zhì)量控制按照控制行為的內(nèi)容來分可分為： 文件控制； 人力資源控制； 物資控制； 儀表、機具控制； 維護過程控制；216。 維護流程確定216。 編制維護組織計劃、編制技術(shù)指導(dǎo)書216。 工程質(zhì)量檢驗控制文件控制168。 根據(jù)公司《質(zhì)量手冊》的要求，執(zhí)行《文件和資料控制程序》的規(guī)定，保證維護過程中使用有效的文件及圖紙。168。 在工程項目維護期間，各級資料負責(zé)人負責(zé)所有往來文件的收發(fā)及傳遞工作，外發(fā)文件應(yīng)得到項目經(jīng)理批準。168。 項目部要保存工程項目各類合同有效副本和復(fù)印件：如承包合同、物資采購合同，并建立借還登記冊。168。 維護圖紙、圖表的管理：項目部資料負責(zé)人負責(zé)接收、登記工程圖紙、圖表，并根據(jù)項目技術(shù)負責(zé)人指定的范圍進行分發(fā)；如果維護圖紙、圖表改版，由項目部資料負責(zé)人負責(zé)收回已作廢的圖紙。168。 管線技術(shù)資料的管理：各類管線技術(shù)資料應(yīng)妥善保存，對工程移交資料造冊保管。168。 文件的存檔：日常維護完成后，開成各種資料應(yīng)按ISO9001《文件和資料控制程序》及時移交給業(yè)主或向公司工程項目部報送，并由其按ISO要求向公司檔案室歸檔。 人力資源控制168。 把好參與維護人員的質(zhì)量關(guān)、數(shù)量關(guān)。人員上崗必須具有相應(yīng)技術(shù)資質(zhì)和條件，對于特殊作業(yè)、工序的上崗人員必須具有相關(guān)資格證，如電源安裝的上崗人員必須持有電工證書。168。 做好維護人員的上崗前技術(shù)培訓(xùn)，保證維護人員明確其崗位技術(shù)要點和維護注意事項。168。 對于參加維護人員的數(shù)量，建議按維護的規(guī)模進行合理的配備，確保工程能夠有條不紊的進行。168。 提高人員素質(zhì)，建立合理監(jiān)控體系人是一切生產(chǎn)力的根本。在質(zhì)量保證措施中，我們重視人員素質(zhì)的提高，倡導(dǎo)以人為本的質(zhì)量管理方法。只有調(diào)動人員的積極性，加強人員的質(zhì)量意識，提高人員的維護素質(zhì)，才能盡最大可能地保證維護質(zhì)量。關(guān)于人員問題，我們將從以下幾個方面開展工作。168。 進行思想教育、勞動紀律教育、職業(yè)道德教育；168。 組織學(xué)習(xí)質(zhì)量控制體系制度的學(xué)習(xí)；168。 進行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，針對質(zhì)量控制關(guān)鍵點專項培訓(xùn)；168。 指定關(guān)鍵點操作責(zé)任人，未經(jīng)核定不可私自操作；168。 明晰崗位責(zé)任，健全管理制度。質(zhì)量控制，人人有責(zé)；168。 實時了解人員思想，穩(wěn)定人員情緒。在具體的質(zhì)量控制中，我們采取層層監(jiān)控，實時反饋的方式，及時做好維護質(zhì)量的預(yù)防、控制工作。 物資控制168。 把好材料的質(zhì)量關(guān)。凡是由我公司購買的主要材料，必須以設(shè)計文件的為依據(jù)，并提供相應(yīng)的材料設(shè)備的出廠合格證書、入網(wǎng)證書及檢驗證書。168。 凡是由我公司購買的材料，供貨速度必須滿足工程進度要求。168。 材料的領(lǐng)取和使用必須檢查標識。168。 對業(yè)主提供的設(shè)備材料進行質(zhì)量控制，以確保獲得符合要求的物資，保證通信工程質(zhì)量。168。 項目部或各材料員負責(zé)業(yè)主提供設(shè)備材料的接收、驗證，并填寫“設(shè)備、材料進貨記錄”。驗證內(nèi)容包括：216。 規(guī)格/型號、數(shù)量核對，包裝、外觀、隨行質(zhì)量證明文件；216。 對有包裝的，開箱檢查，檢查產(chǎn)品清單（附件、隨機文件）；216。 按合同/協(xié)議進行必要的檢查、試驗，通知技術(shù)人員檢查其是否符合設(shè)計要求。168。 在維護工作中，各材料員對接收的材料設(shè)備的貯存、保管，按《物資的搬運、貯存和發(fā)放程序》執(zhí)行。168。 物資在保管貯存中發(fā)生丟失、損壞或在使用中發(fā)現(xiàn)不適用時，各項目經(jīng)理部及時向業(yè)主報告，查明原因并予以解決。168。 當(dāng)維護材料需要維護單位代為保管時，應(yīng)由雙方共同協(xié)商辦理交接手續(xù)，維護人員必須將材料包裝完整，便于維護單位代管。 儀表、機具控制168。 工程中所使用的機具、儀表保證良好。儀表必須有檢定合格的“合格證”。168。 儀表的數(shù)量要能滿足工程進度的要求。168。 保證維護生產(chǎn)用的車輛和日常工具的數(shù)量和質(zhì)量，避免因為工具質(zhì)量而影響工程質(zhì)量。amp。施工質(zhì)量檢查程序在施工過程中，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時向項目經(jīng)理匯報，由技術(shù)人員對故障進行分析并處理好，填寫處理結(jié)果，在返修過程中要重點對故障點進行監(jiān)控。l 現(xiàn)場負責(zé)制：每次現(xiàn)場作業(yè)完畢，由現(xiàn)場負責(zé)人進行檢查，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不達標的，立即責(zé)成具體操作人員進行補救完畢。l 由項目經(jīng)理組織人員對施工各項工作，如安裝、測試、資料、匯報、配合工作等具體內(nèi)容進行周期（每日、每周、每月不等）抽檢。l 由公司分公司項目管理部或總工室對安裝、測試、資料等工作內(nèi)容進行抽檢 。l總工室、項目經(jīng)理的抽檢完成后必須形成抽檢報告，分別向其上級或上級部門匯報抽檢情況；就抽檢情況進行通報，發(fā)現(xiàn)問題須責(zé)成相關(guān)人員限期改正或補救，改正或補救完畢須向質(zhì)檢人員或部門反饋。 三階段質(zhì)量控制根據(jù)比選方的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成特點，我方在施工過程中將注意質(zhì)量的保障。根據(jù)ISO質(zhì)量保證體系的有關(guān)精神，我方采取為“事前、事中、事后”三階段控制方式，切實對施工質(zhì)量起良好的控制作用：amp。 事前控制：l加強人員技術(shù)培訓(xùn)交流，提高全員素質(zhì)，增強員工的質(zhì)量意識；l確保儀器、儀表、工具備件處于良好的待命狀態(tài)；l廣泛收集必要的數(shù)據(jù)和資料，建立完善的數(shù)據(jù)庫管理制度；力保全員對設(shè)備有足夠的認識和熟悉。amp。事中控制：l采取現(xiàn)場負責(zé)制，指定人員全面負責(zé)現(xiàn)場的質(zhì)量控制和保障；l現(xiàn)場作業(yè)前，由負責(zé)人督促全員采取必要的安全檢查措施，初步保證人身和設(shè)備的安全；l操作前，全體人員必須明確全體工作目的與自己操作任務(wù)；l確保每一項工作如巡檢、測試、搶修等的每一個操作步驟符合比選方的具體要求，如巡檢的檢測，防止出現(xiàn)錯、漏操作，清潔程度合乎要求等，或搶修到位、及時、徹底等；l現(xiàn)場作業(yè)完畢，負責(zé)人進行質(zhì)量檢查，確保作業(yè)的每一環(huán)節(jié)和內(nèi)容的質(zhì)量合乎有關(guān)要求。amp。事后控制：l定期對工作進行回顧、總結(jié)、及時總結(jié)經(jīng)驗，全員推廣，共同提高全員的技術(shù)水平。l發(fā)生事故，及時進行分析和總結(jié)，采取必要預(yù)防措施。5．安全生產(chǎn)和文明施工措施：：貫徹落實安全生產(chǎn)“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針和“管生產(chǎn)必須管安全、誰主管誰負責(zé)”的原則，落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，提高工程項目安全生產(chǎn)管理水平，實施安全文明施工，確保企業(yè)員工人身和企業(yè)財產(chǎn)及通信網(wǎng)絡(luò)安全，杜絕各類重、特大安全事故，減少一般安全事故，完成公司安全工作責(zé)任目標。項目經(jīng)理安全生產(chǎn)第一人，負責(zé)全面管理工程項目實施過程，對工程項目的安全工作包括項目部成員人身安全、施工安全、車輛交通安全、消防安全、信息安全等全面負責(zé)。：施工隊長l 督促施工員安全施工l 現(xiàn)場安全操作培訓(xùn)l 現(xiàn)場安全技術(shù)交底l 阻止違章作業(yè)l 發(fā)生安全事故立即上報l 其它安全工作項目安全員l 落實安全制度及流程l 處理日常安全工作l 協(xié)調(diào)做好安全技術(shù)培訓(xùn)l 安全生產(chǎn)用品管理l 指導(dǎo)安全設(shè)施、用品使用l 排除安全隱患、違章作業(yè)l 管理安全資料臺賬l 其它安全工作施工員l 執(zhí)行安全法規(guī)l 遵守勞動紀律l 參加安全生產(chǎn)培訓(xùn)及考核l 參加安全生產(chǎn)活動l 進行安全施工l 愛護及正確使用安全設(shè)備l 不違章作業(yè)l 及時上報安全事故、隱患l 其它安全工作：名稱內(nèi)容發(fā)起者參與者周期車輛車輛性能（輪胎、車燈、機油、引擎、剎車等）車輛檢查員司機每天證件（行駛證、駕駛證、環(huán)保標志、車船稅等）車輛檢查員司機每月消防（滅火器）車輛檢查員司機每月保險（交強險、全保險、座位險）車輛檢查員司機每月應(yīng)急（危險告示牌、備胎）車輛檢查員司機每月設(shè)備防盜搶存放項目安全員倉庫管理員每天保養(yǎng)維護設(shè)備管理員項目人員每天盤查設(shè)備管理員項目人員每周辦公場所、倉庫、駐地危險品擺放項目安全員項目人員每周防火標志項目安全員項目人員每月消防器材項目安全員項目人員每月防盜搶措施（存放、門窗、報警裝置、視頻監(jiān)控裝置）項目安全員項目人員每周防電防水防潮項目安全員項目人員每周網(wǎng)絡(luò)安全操作網(wǎng)絡(luò)操作規(guī)范項目安全員項目人員每周數(shù)據(jù)備份、保密措施項目安全員項目人員每周特種作業(yè)資質(zhì)項目安全員項目人員每月安全會議安全生產(chǎn)宣傳項目經(jīng)理項目人員每月安全隱患指正項目經(jīng)理項目人員每月安全培訓(xùn)安全知識項目安全員項目人員每月應(yīng)急方法項目安全員項目人員每月安全制度項目經(jīng)理項目人員每月表48　　?。喊踩[患排查216。 檢查方式日常安全檢查：如班組班前、班后檢查等。定期安全檢查：如季節(jié)性檢查、節(jié)日前檢查、安全月大檢查等。專業(yè)專項安全檢查：如防暑降溫、消防設(shè)施，安全設(shè)施檢查等。不定期安全檢查：如項目開、停工前檢查，生產(chǎn)施工出現(xiàn)問題時的安全檢查等。分級檢查：項目部自查，生產(chǎn)部門、分公司巡查、公司職能部門抽查。216。 檢查要求對檢查中發(fā)現(xiàn)的事故隱患要及時徹底整改。檢查中發(fā)現(xiàn)隱患未能當(dāng)場整改的，要求填發(fā)《整改通知單》，對查處的隱患要做到“三定”，定整改措施、定整改責(zé)任人、定完成日期，同時要制訂預(yù)防措施；還必須跟蹤整改情況并詳細記錄。凡對查出的重大隱患在未徹底解決前，責(zé)任單位須采取有效的防范措施，預(yù)防事故。施工管理實施通信傳輸網(wǎng)工程施工，必須符合行業(yè)及上級安全管理和安全技術(shù)規(guī)定。驗收并管理項目材料、車輛、儀表機器具等，并確保其安全。落實各項安全措施，執(zhí)行安全操作規(guī)程；禁止無證人員從事特種作業(yè)、危險作業(yè)。項目施工人員須遵守通信建設(shè)項目安全操作規(guī)范，嚴格執(zhí)行各項《安全生產(chǎn)操作規(guī)程》。采用6S管理，有效地提升現(xiàn)場管理水平進而提升企業(yè)的管理水平，提高企業(yè)生產(chǎn)運作的效率，提升企業(yè)競爭力，從而使企業(yè)能夠更加從容的面臨激烈的市場競爭。項目車輛交通安全管理嚴格遵守各項交通規(guī)則，杜絕疲勞駕駛、醉酒駕駛、行車通電話等違規(guī)行為。定期進行車輛狀況檢查與保養(yǎng)，確保車輛行駛狀況良好。堅決貫徹“文明駕駛、安全駕駛”的原則。倉庫、駐地安全管理實行專人管理、專人負責(zé)的機制，嚴格執(zhí)行移動公司的規(guī)章流程。按照不同危險品的性質(zhì)分類存放，做好倉庫、駐地內(nèi)防電防火措施。保證倉庫、駐地物品安全。勞動防護用品設(shè)施管理項目安全員負責(zé)勞動防護用品設(shè)施的登記、發(fā)放和管理工作，并定期檢查，及時進行維修或更換。項目安全員指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督項目參與人員正確使用勞動防護用品。特種作業(yè)、設(shè)備、人員管理項目經(jīng)理、項目安全員須對項目實施所需特種設(shè)備的安全性能進行檢驗，確保特別設(shè)備安全可用，對參與項目的特種作業(yè)人員的持證情況進行審核，確保持證上崗。特種作業(yè)人員須持有效操作資格證后方能上崗作業(yè)并嚴格按照相關(guān)規(guī)程進行操作。項目消防、用電、燃氣安全管理項目經(jīng)理、項目安全員負責(zé)項目實施中辦公場所、倉庫、施工基地、員工宿舍的消防、用電、燃氣管理，執(zhí)行公司的安全管理制度。安全事故的應(yīng)急救援及報告處理項目部成員須熟悉事故現(xiàn)場處置方案。事故現(xiàn)場處置方案主要包括以下內(nèi)容：事故特征、應(yīng)急組織與職責(zé)、預(yù)防和預(yù)警、應(yīng)急響應(yīng)、應(yīng)急處置。發(fā)生安全事故后，項目現(xiàn)場施工人員應(yīng)立即報告項目經(jīng)理，并同時撥打報警電話，請求外部救援。項目經(jīng)理接報后應(yīng)立即如實向上級領(lǐng)導(dǎo)報告，同時迅速趕赴事故現(xiàn)場，組織人員搶救受傷人員；并協(xié)助上級部門組織進行的事故調(diào)查和處理工作。項目安全生產(chǎn)考核安全生產(chǎn)考核遵循“實事求是、公平公正”的原則：生產(chǎn)部門負責(zé)本單位項目的安全生產(chǎn)初步評定，分公司項目管理部負責(zé)審核，分公司安全管理部門負責(zé)監(jiān)督。項目經(jīng)理負責(zé)本項目參與人員的安全生產(chǎn)考核。事故處罰與相關(guān)獎勵 堅持“獎懲分明，賞罰到人”的原則：按照事故后果嚴重情況，對事故等級劃分為1~4級。按照事故等級對各級負有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和事故直接、間接責(zé)任的責(zé)任人進行罰款、記過、解除勞動合同等處罰措施。對季度性安全管理工作優(yōu)秀項目及個人進行獎勵。：項目經(jīng)理對項目部成員進行安全生產(chǎn)法律法規(guī)、規(guī)章制度和安全操作規(guī)范的宣傳教育，提高項目部成員的安全意識。項目經(jīng)理定期召開安全會議，組織對新進員工的安全教育（安全生產(chǎn)“三級”教育中的班組級教育），堅持每月至少一次組織員工進行安全學(xué)習(xí)，并做好安全學(xué)習(xí)記錄。項目經(jīng)理對項目人員進行安全技術(shù)培訓(xùn)（內(nèi)容包括人員職責(zé)、安全操作規(guī)程、勞動紀律等），并做好培訓(xùn)考試的記錄。如有需要可申請人力培訓(xùn)部門、安全管理部門給予指導(dǎo)。項目經(jīng)理、項目安全員、項目施工隊長對項目參與人員、對特殊時段、特殊工序或涉及較大安全影響、重要施工步驟的，在施工前必須進行安全技術(shù)交底，并做好記錄。：amp。公共安全l 嚴格按照安全規(guī)范和流程開展工作，并與移動公司簽定《安全生產(chǎn)承諾書》；l 開展經(jīng)常性的安全教育，層層落實安全生產(chǎn)責(zé)任制；amp。人身安全l注意施工人員的人身安全，組織施工人員進行用電、防火等知識學(xué)習(xí)。l對司機應(yīng)勸其多注意休息，不要開快車，不能有酒后駕車或其它危及人身安全的行為。l每周將施工情況及時向比選方匯報，讓比選方對工程實施情況有充分了解。amp。網(wǎng)絡(luò)安全l 要求施工員要嚴格遵守貴公司的機房管理制度，