【文章內(nèi)容簡介】 。9知識及案例252。擬定市安全監(jiān)管局需要整合的數(shù)據(jù)資源各區(qū)數(shù)據(jù)采集內(nèi)容序號數(shù)據(jù)內(nèi)容報送要求1應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)2危險源危險源的具體內(nèi)容參見《國家應(yīng)急平臺體系信息資源分類與編碼規(guī)范（試行）》3重點防護(hù)目標(biāo)重點防護(hù)目標(biāo)的具體內(nèi)容參見《國家應(yīng)急平臺體系信息資源分類與編碼規(guī)范（試行）》4應(yīng)急物資戰(zhàn)略性儲備物資的計量單位為噸或升，基本生活保障物資的單位為千克。5應(yīng)急物資儲備庫6應(yīng)急物資生產(chǎn)能力（應(yīng)急物資生產(chǎn)企業(yè)及其生產(chǎn)能力、轉(zhuǎn)產(chǎn)能力）7應(yīng)急救援資金資金單位為萬元8避難場所9救援隊伍包括志愿者隊伍10應(yīng)急專家11法規(guī)12預(yù)案13案例14與應(yīng)急相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)規(guī)范、常識、領(lǐng)域?qū)I(yè)知識等各區(qū)需要整合的數(shù)據(jù)資源數(shù)據(jù)要求上報數(shù)據(jù)一方面須滿足定期上報市政府綜合應(yīng)急平臺的要求，有關(guān)單位須整理、驗證本單位提供的數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、唯一性、現(xiàn)勢性和完整性。裊樣祕廬廂顫諺鍘羋藺遞燦擾諗魴莖。數(shù)據(jù)采集和整理數(shù)據(jù)采集根據(jù)空間數(shù)據(jù)和非空間數(shù)據(jù)類型不同，有兩種方式進(jìn)行數(shù)據(jù)采集：1）空間數(shù)據(jù)對于重大危險源、重點防護(hù)目標(biāo)、應(yīng)急物資庫、應(yīng)急裝備、應(yīng)急隊伍等具有空間坐標(biāo)信息的空間數(shù)據(jù)2）非空間數(shù)據(jù)對于法律法規(guī)、應(yīng)急案例、應(yīng)急專家等不具有坐標(biāo)信息的非空間數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)整理各單位通過資源整合系統(tǒng)和互聯(lián)互通系統(tǒng)上報的數(shù)據(jù)，包括數(shù)據(jù)去重、坐標(biāo)糾正、遺漏字段補(bǔ)充、新舊數(shù)據(jù)比對等多項整理工作，最終得到符合相關(guān)規(guī)范和系統(tǒng)應(yīng)用要求的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。倉嫗盤紲囑瓏詁鍬齊驁絛鯛鱧俁魷親。關(guān)聯(lián)系統(tǒng)對接本期數(shù)據(jù)更新服務(wù)方式主要有兩種，前期建設(shè)中已經(jīng)實現(xiàn)與市政府綜合應(yīng)急平臺互聯(lián)互通的單位，可通過共享目錄實現(xiàn)數(shù)據(jù)更新和共享。未實現(xiàn)互聯(lián)互通的單位，可通過Excel表格方式或者系統(tǒng)集中式填報進(jìn)行數(shù)據(jù)更新。綻萬璉轆娛閬蟶鬮綰瀧恒蟬轅紗魚臚。通信系統(tǒng)改造需求描述要滿足應(yīng)急辦對通信的新需求，需要部署多媒體融合平臺改造現(xiàn)有數(shù)字調(diào)度指揮通信系統(tǒng)，實現(xiàn)多種通信系統(tǒng)的集中接入、集中管理，并可實現(xiàn)業(yè)務(wù)平臺和通信系統(tǒng)之間的互聯(lián)互通。驍顧燁鶚巰瀆蕪領(lǐng)鱺賻驃弒綈閶魎齠。整體要求系統(tǒng)總體要求（1）具備融合先進(jìn)完整客戶服務(wù)系統(tǒng)解決方案，滿足普通電話＋PC以及IP電話＋PC的混合呼叫服務(wù)方式。（2）具備使用操作方便、簡潔、靈活，全中文界面。（3）支持對所有客戶請求（包括語音、數(shù)據(jù)）進(jìn)行統(tǒng)一排隊。（4）支持集中式、分布式組網(wǎng)能力。（5）支持設(shè)備關(guān)鍵部件熱備份，包括主控部分、電源部分。（6）支持大話務(wù)量沖擊。滿足全網(wǎng)忙時的最大話務(wù)負(fù)荷及信息處理的要求。（7）應(yīng)具備支持本地普通座席和遠(yuǎn)程異地座席，以及支持視頻座席、語音座席和短信座席等多種座席融合的能力。瑣釙濺曖惲錕縞馭篩涼貿(mào)錒戧晉魘繅。（8）可提供統(tǒng)一接口開發(fā)包，第三方平臺可快速實現(xiàn)接入和二次開發(fā)。基本配置要求（1）具有高處理能力和高可靠性，應(yīng)充分運用現(xiàn)代集成電路先進(jìn)技術(shù)，采用成熟的技術(shù)，以實現(xiàn)大容量無阻塞交換鎦詩涇艷損樓紲鯗餳類礙穡鰳責(zé)髕鵲。（2）支持多種信令方式，必須支持包括七號信令（SS7）、中國一號信令（）、ISDN PRI信令、SIP等等各種寬窄帶信令，各信令由同一種E1硬件板卡實現(xiàn)，信令變更時無須更換硬件，只需軟件設(shè)置即可。櫛緶歐鋤棗鈕種鵑瑤錟奧傴輥刪髖綠。（3）支持電路交換(TDM)和分組(IP)交換，分組交換應(yīng)支持SIP協(xié)議。（4）為保證系統(tǒng)的高集成度，接入設(shè)備獨立運行時支持的最大中繼數(shù)量應(yīng)大于10個E1，單個網(wǎng)關(guān)設(shè)備支持的呼叫并發(fā)數(shù)量要大于200個； 轡燁棟剛殮攬瑤麗鬮應(yīng)頁諳絞綽髏鱉。（5）終端設(shè)備支持POTS電話、IP電話或者Soft Phone軟終端； （6）支持內(nèi)置傳真功能，支持寬窄帶的傳真發(fā)送和接收，可接收或發(fā)送單頁傳真和多頁傳真。無需通過第三方傳真系統(tǒng)實現(xiàn)。峴揚斕滾澗輻灄興渙藺詐機(jī)憒頇驤經(jīng)。（7）支持內(nèi)置錄音功能，無需通過第三方錄音系統(tǒng)實現(xiàn)錄音功能。設(shè)備可靠性（1）應(yīng)采用分級模塊化軟件結(jié)構(gòu)，便于系統(tǒng)的升級和功能的擴(kuò)展。（2）因故障需進(jìn)行相應(yīng)部分的再配置和再啟動時，應(yīng)不影響正在建立或已經(jīng)建立的呼叫及其它正常運行的部分。（3）應(yīng)具有很好的容錯性及高可靠性，主要模塊冗余配置并能夠?qū)崿F(xiàn)熱切換，以保證系統(tǒng)724小時不間斷、可靠、穩(wěn)定的運行。詩叁撻訥燼憂毀厲鋨驁靈韜鰍櫝驥鱭。（4）支持內(nèi)置的排隊功能，提供硬排隊路由功能，當(dāng)CTI發(fā)生故障時，通過電話就可以實現(xiàn)語音接續(xù)和呼叫排隊功能。則鯤愜韋瘓賈暉園棟瀧華縉輅贊驏紆。（5）支持內(nèi)置冗余整流電源模塊，電源模塊支持熱插拔，各機(jī)框分電源均需冗余備份等功能。（6）應(yīng)提供主控單元熱備份，在單板故障時自動倒換到備份上，不中斷業(yè)務(wù)。處理能力（1）系統(tǒng)應(yīng)能連續(xù)7*24小時不間斷工作（2）%（3）整個系統(tǒng)設(shè)備平均無故障時間MTBF不低于10年（4）呼叫接通率 %（5）%以上（6）呼叫處理故障率 4104（7）系統(tǒng)由于故障造成已經(jīng)建立的連接提前釋放的概率小于2105（8）系統(tǒng)由于故障造成應(yīng)釋放的連接不能釋放的概率小于2105（9）系統(tǒng)忙時輔導(dǎo)語音送出時間＜1s（10）設(shè)備能夠支持48V直流或220V交流電接入，同時要求電壓在波動時設(shè)備能夠正常工作坐席功能（1）基本功能有：簽入/簽出、示忙/示閑、應(yīng)答/釋放、休息/取消休息、代答、轉(zhuǎn)出、前轉(zhuǎn)、忙轉(zhuǎn)、設(shè)置呼叫數(shù)據(jù)、進(jìn)入工作態(tài)/退出工作態(tài)、靜音/取消靜音、報音、呼出、內(nèi)部呼叫、內(nèi)部求助、保持/取消保持、三方通話等；脹鏝彈奧秘孫戶孿釔賻鏘詠繞敘驄驗。（2）支持多種呼叫轉(zhuǎn)移/轉(zhuǎn)出功能：成功轉(zhuǎn)、掛起轉(zhuǎn)、合并轉(zhuǎn)、三方通話轉(zhuǎn)、釋放轉(zhuǎn)、通話轉(zhuǎn)、指定轉(zhuǎn)等；（3）支持班長席功能，班長席功能模塊應(yīng)支持對普通座席的話務(wù)管理、狀態(tài)管理、在線監(jiān)控等功能，并可對錄音文件進(jìn)行維護(hù)、檢索、回放；鰓躋峽禱紉誦幫廢掃減萵輳慘纈騾窺。（4）座席界面采用中文圖形化界面，支持Softphone（軟電話）功能，所有的登錄、注銷、呼叫、應(yīng)答、轉(zhuǎn)接、掛機(jī)、會議等功能全部由軟件在屏幕上點擊實現(xiàn)，無需座席直接對電話機(jī)進(jìn)行操作；稟虛嬪賑維嚌妝擴(kuò)踴糶欏灣鯧飫驃餒。（5）支持座席按業(yè)務(wù)或技能靈活分組；（6）在受理人員和來電方通話前，要具備自動提示語音、報工號和原聲錄音等功能，并能靈活設(shè)置人工報號和支持相應(yīng)選擇服務(wù)；陽簍埡鮭罷規(guī)嗚舊巋錟麗鮑軫溈騫硨。建設(shè)內(nèi)容及功能描述多媒體融合通信系統(tǒng)可把用戶已經(jīng)部署的多種語音通信系統(tǒng)接入進(jìn)來，如辦公電話系統(tǒng)、音視頻會議系統(tǒng)、錄音系統(tǒng)、移動辦公系統(tǒng)等。實現(xiàn)多種通信系統(tǒng)的集中接入、集中管理，并可實現(xiàn)不同通信系統(tǒng)之間的互聯(lián)互通。溈氣嘮戇萇鑿鑿櫧諤應(yīng)釵藹紼較騮額。通過應(yīng)急辦業(yè)務(wù)平臺的軟件部分，構(gòu)建一套統(tǒng)一接口服務(wù)平臺，對現(xiàn)有的業(yè)務(wù)接口進(jìn)行統(tǒng)一管控，為應(yīng)急指揮業(yè)務(wù)應(yīng)用搭建統(tǒng)一的接口服務(wù)管控中心，實現(xiàn)接口服務(wù)的統(tǒng)一架構(gòu)，減少業(yè)務(wù)應(yīng)用開發(fā)的工作量，實現(xiàn)接口服務(wù)的快速響應(yīng)。鋇嵐縣緱虜榮產(chǎn)濤團(tuán)藺締崳惲囂驁瘋。功能描述多媒體調(diào)度交換機(jī)的熱備份升級改造實現(xiàn)功能：支持主控設(shè)備系統(tǒng)故障時自動切換到備用設(shè)備。切換成功后支持自動接管下掛的IP話機(jī)線路。切換成功后支持自動接管E1媒體中繼網(wǎng)關(guān)業(yè)務(wù)。切換成功后支持自動接管媒體網(wǎng)關(guān)業(yè)務(wù)支持LAN側(cè)SIP賬號的狀態(tài)同步多媒體調(diào)度交換機(jī)遠(yuǎn)程調(diào)度將異地分支機(jī)構(gòu)的IP 會話通過互聯(lián)網(wǎng)（Internet）接入到調(diào)度內(nèi)網(wǎng)（Intranet）中的多媒體調(diào)度指揮服務(wù)器，具備防火墻穿越能力，支持NAT 穿越，支持媒體代理，實現(xiàn)語音/視頻媒體RTP 包轉(zhuǎn)發(fā)，具備網(wǎng)絡(luò)故障檢測和RTP 資源釋放功能，支持網(wǎng)關(guān)的注冊和認(rèn)證功能。懨俠劑鈍觸樂鷴燼觶騮揚銥鯊臘騖韋?？傊蛋嗍艺{(diào)度軟件的接口升級對接多媒體調(diào)度交換機(jī)對接點擊呼叫，來電彈屏等呼叫控制接口，錄音提取等接口。手機(jī)APP客戶端語音和會議調(diào)度指揮能力通過無線移動網(wǎng)絡(luò)，配合多媒體調(diào)度交換機(jī)遠(yuǎn)程調(diào)度指揮能力，實現(xiàn)手機(jī)APP客戶端VoIP能力和電話會議能力。謾飽兗爭詣繚鮐癩別瀘鯽礎(chǔ)輪駭騷獅。多媒體調(diào)度交換機(jī)增值業(yè)務(wù)能力封裝在點擊呼叫時，來電通知等接口封裝；增值業(yè)務(wù)，例如電話會議及會場控制服務(wù)，錄音等接口封裝。 點擊撥號接口咼鉉們歟謙鴣餃競蕩賺趲為練濺騙閻?？稍谲浗K端點擊聯(lián)系人，然后通過手機(jī)或固話作為主叫聽筒進(jìn)行呼叫。錄音開啟接口可在軟終端上設(shè)置終端的錄音開啟。錄音關(guān)閉接口可在軟終端上設(shè)置終端的錄音關(guān)閉。 終端注冊接口可在軟終端上設(shè)置終端注冊。 終端注銷接口可在軟終端上設(shè)置終端注銷。 即時會議接口可在軟終端上訪問即時會議接口，加入電話會議。傳真服務(wù)器改造購買傳真設(shè)備，實現(xiàn)收發(fā)傳真功能。設(shè)備能與通信系統(tǒng)進(jìn)行對接。應(yīng)用系統(tǒng)對接開發(fā)需要完成傳真對接、電話對接、錄音對接、短信對接的開發(fā)工作。與短信系統(tǒng)對接開發(fā)廣州市應(yīng)急辦希望對市政府綜合應(yīng)急平臺當(dāng)前短信系統(tǒng)進(jìn)行升級，可實現(xiàn)接收其它通訊設(shè)備發(fā)送的短信信息，并能根據(jù)平臺通訊錄數(shù)據(jù)自動識別信息發(fā)送人員，并能在當(dāng)前信息的基礎(chǔ)上再次進(jìn)行回復(fù)和發(fā)送?，撝C齷蘄賞組靄縐嚴(yán)減籩諏戀鄰驂灝。本期項目對當(dāng)前市政府綜合應(yīng)急平臺的短信系統(tǒng)進(jìn)行升級改造，通過接口方式實現(xiàn)平臺接收其它通訊設(shè)備發(fā)送的信息，具體功能包括信息接收，信息回復(fù)，號碼和通訊錄自動關(guān)聯(lián)。麩肅鵬鏇轎騍鐐縛縟糶爾攤鱘嫗騅鐳。與值守和調(diào)度系統(tǒng)的對接開發(fā)1）電話業(yè)務(wù)對接基于多媒體交換機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)接口，開發(fā)電話系統(tǒng)與值守、調(diào)度系統(tǒng)的對接模塊，實現(xiàn)坐席注冊注銷、暫?；謴?fù)、摘掛機(jī)、保持釋放、來電彈屏、狀態(tài)顯示、設(shè)置黑名單、坐席電話轉(zhuǎn)接、坐席外撥、電話會議等標(biāo)準(zhǔn)電話坐席功能。納疇鰻吶鄖禎銣膩鰲錟顫階躦萵騍潤。2）錄音業(yè)務(wù)對接實現(xiàn)對電話系統(tǒng)中錄音的文件的實時查詢、播放、關(guān)聯(lián)等功能3）傳真業(yè)務(wù)對接實現(xiàn)值守系統(tǒng)與通信系統(tǒng)中的傳真功能進(jìn)行對接，實現(xiàn)傳真提醒、傳真文件實時獲取和預(yù)覽等功能。新建UPS市政府總值班室的語音交換機(jī)，用于保障總值班室電話數(shù)字信號中斷的情況下自動跳轉(zhuǎn)為模擬信號，且總值班室電經(jīng)查停電，因此迫切需要增加UPS系統(tǒng)，能持續(xù)供電4個小時。風(fēng)攆鮪貓鐵頻鈣薊糾廟誑繃紙鯉騏鍔。UPS系統(tǒng)所需設(shè)備清單如下：序號類別設(shè)備名稱設(shè)備配置要求（不低于）單位數(shù)量1UPS主機(jī)UPS主機(jī)1KVA 長延時4小時主機(jī)；UPS額定負(fù)載容量300800W；外置電池容量100AH/12V臺12電源保障系統(tǒng)UPS電池12V65AH電池；電池柜配置；寬廣的電壓輸入范圍156280V。節(jié)3應(yīng)用系統(tǒng)遷移到云平臺應(yīng)用系統(tǒng)遷移到云平臺需求描述按照《2017 年廣州市財政投資信息化項目建設(shè)內(nèi)容指引》的要求，本項目依托市政府信息化云平臺的計算資源和存儲資源建設(shè)，將原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)遷移至市政府信息化云平臺上。滅噯駭諗鋅獵輛覯餿藹猙廚憮犧駿灃。建設(shè)內(nèi)容及功能描述本項目需要在電子政務(wù)中心租賃5臺服務(wù)器和數(shù)據(jù)存儲，把相關(guān)的服務(wù)遷移到廣州市電子政務(wù)云平臺。服務(wù)器主要包括圖像接入平臺、應(yīng)急通信系統(tǒng)、應(yīng)急指揮平臺所需的應(yīng)用服務(wù)器（2臺）、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器（2臺）、GIS服務(wù)器（1臺）、存儲陣列等（1套）設(shè)備。鐒鸝餉飾鐔閌貲諢癱騮吶轉(zhuǎn)鮭錢驗鎖。機(jī)房改造制冷系統(tǒng)改造，由于常年制冷，24小時不間斷運行，無法滿足制冷效果，且在空調(diào)故障的情況下無法保障設(shè)備間的冷氣供應(yīng)。攙閿頻嶸陣澇諗譴隴瀘鐙澮蹤島騁檻。由于設(shè)備間空間狹小，沒有位置安裝壁掛式空調(diào)。因此需要增加兩臺窗機(jī)空調(diào)，用于保障設(shè)備間冷氣的正常供應(yīng)。音視頻線路改造應(yīng)急指揮中心建于2012年，會議桌及操作臺多媒體盒音頻、音頻線路老化導(dǎo)致音頻輸出損耗過大、音頻失真，為保障應(yīng)急指揮中心的正常運作，需對原先的多媒體盒及線路進(jìn)行改造。趕輾雛紈顆鋝討躍滿賺蜆騍純蠅驪銬。項目主要設(shè)備技術(shù)指標(biāo)要求視頻監(jiān)控網(wǎng)關(guān)技術(shù)指標(biāo)項詳細(xì)參數(shù)要求接入要求能夠接入到廣州市應(yīng)急辦應(yīng)急綜合管理平臺和廣州市視頻會議系統(tǒng)，實現(xiàn)無縫級聯(lián)，監(jiān)控視頻資源統(tǒng)一管理和互聯(lián)互通。協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)支持接入?？?，大華等主流視頻監(jiān)控軟件系統(tǒng)。支持ONVIF、SIP協(xié)議，支持GB/T281812011監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)，支持主流監(jiān)控設(shè)備的接入注冊。，；容量提供至少20000路視頻監(jiān)控接入，能夠根據(jù)需求，拓展監(jiān)控攝像機(jī)通道注冊與接入數(shù)。速率支持64kbps～6Mbps的設(shè)備接入。支持智能混速功能，允許不同速率的設(shè)備接入； 網(wǎng)絡(luò)接口提供至少2路100M/1000M以太網(wǎng)業(yè)務(wù)接口，可以配置不同網(wǎng)段地址，實現(xiàn)分別處于物理或虛擬隔絕的內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)等多網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的接入和訪問，實現(xiàn)智能策略路由。網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)支持軟件終端和硬件終端的混合組網(wǎng)具有高抗丟包能力，在網(wǎng)絡(luò)丟包率達(dá)30%的情況下，視音頻可以正常通信，無馬賽克和中斷等，保障在3G/4G、4G、WIFI等無線網(wǎng)絡(luò)傳輸環(huán)境下的穩(wěn)定可靠。音頻指標(biāo)、最高支持48kHz 寬頻語音，有24KHZ、48KHZ可供選擇。視頻指標(biāo)+、 、 HP、MPEG4支持4CIF 、XGA、VGA、SXGA、720P、1080i/1080P圖像分辨率支持以上不同視頻編碼協(xié)議的混合組網(wǎng)，支持以上不同分辨率、標(biāo)清和高清設(shè)備的混合接入服務(wù)器可靠性支持雙機(jī)熱備功能，主服務(wù)器異常情況下，次服務(wù)器可自動接管功能；支持SSL、DES、MD5加密支持終端斷線重聯(lián)符合防雷標(biāo)準(zhǔn)，提供防雷檢測報告服務(wù)器管理支持web界面管理，無須安裝另外的管理軟件提供系統(tǒng)登錄、管理等日志管理功能4G車載終端序號技術(shù)指標(biāo)項詳細(xì)參數(shù)要求基本要求指揮箱式車載終端，可以根據(jù)需要，靈活適用于臨時指揮中心、車載安裝使用、背負(fù)式使用三個場景，安全箱具有三防能力，內(nèi)置車載終端主機(jī)，電池包，設(shè)備背包，觸摸顯示器，USB攝像頭，麥克風(fēng)，喊話器，無線鍵盤、GPS外置吸盤天線。接入要求可無縫接入已建設(shè)的廣州市