【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 傳 真：聯(lián) 系 人：黃小姐10. 投訴(1)對(duì)采購(gòu)人或采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)的答復(fù)不滿(mǎn)意或他們未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予答復(fù)的，提出質(zhì)疑的響應(yīng)供應(yīng)商可以在答復(fù)期滿(mǎn)后15個(gè)工作日內(nèi)向監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)投訴。(2)下列情形投訴將不予受理：1) 投訴人不是參加所投訴項(xiàng)目政府采購(gòu)活動(dòng)的當(dāng)事人；2) 被投訴人為采購(gòu)人或采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)之外的當(dāng)事人；3) 所投訴事項(xiàng)未經(jīng)過(guò)質(zhì)疑的；4) 所有投訴事項(xiàng)超過(guò)投訴有效期；5) 以具有法律效力的文書(shū)送達(dá)之外方式提出的投訴；6) 同一投訴事項(xiàng)已經(jīng)財(cái)政部門(mén)投訴處理的；7) 投訴書(shū)內(nèi)容不符合規(guī)定，監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)及時(shí)告知投訴人限期補(bǔ)充或修改后重新投訴，投訴人逾期不按要求補(bǔ)充或修改投訴書(shū)的。(3)投訴人有下列情形之一的，屬于虛假、惡意投訴，駁回投訴，將其列入不良行為記錄名單，并依法予以處罰：1) 一年內(nèi)三次以上投訴均查無(wú)實(shí)據(jù)的；2) 捏造事實(shí)或者提供虛假投訴材料的。監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)名稱(chēng)：興寧市財(cái)政局地 址：興寧市興城興南大道財(cái)政大廈電 話(huà)： 11. 成交通知書(shū)(1)在報(bào)價(jià)有效期期滿(mǎn)之前，采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)將用信函的方式向成交供應(yīng)商發(fā)出《成交通知書(shū)》，成交供應(yīng)商收到《成交通知書(shū)》后以書(shū)面形式向采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)確認(rèn)。(2)《成交通知書(shū)》將是合同的一個(gè)組成部分，對(duì)采購(gòu)人和響應(yīng)供應(yīng)商具有同等法律效力；《成交通知書(shū)》發(fā)出后，采購(gòu)人無(wú)正當(dāng)理由改變成交結(jié)果，或者成交供應(yīng)商放棄成交，均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。(3)采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)在向成交供應(yīng)商發(fā)出《成交通知書(shū)》的同時(shí)，將向所有未成交的響應(yīng)供應(yīng)商發(fā)出《談判結(jié)果通知書(shū)》。12. 簽訂合同(1)成交供應(yīng)商在收到《成交通知書(shū)》后，應(yīng)按照《成交通知書(shū)》指定的時(shí)間、地點(diǎn)，派遣其授權(quán)代表前往與采購(gòu)人簽署合同，并向采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)遞交合同原件及副本各一份備案。(2)成交供應(yīng)商須在《成交通知書(shū)》發(fā)出之日起7日內(nèi)與采購(gòu)單位簽訂合同，成交供應(yīng)商不得以任何理由拖延、拒絕簽訂合同。如成交供應(yīng)商沒(méi)有在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)與采購(gòu)人簽訂合同或來(lái)書(shū)面函退出，則采購(gòu)人視為該成交供應(yīng)商放棄成交資格。采購(gòu)人有權(quán)將本項(xiàng)目重新組織采購(gòu)或推薦符合采購(gòu)要求且報(bào)價(jià)次低的響應(yīng)供應(yīng)商為成交供應(yīng)商。13. 談判結(jié)果通知(1)采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)向成交響應(yīng)供應(yīng)商發(fā)出《成交通知書(shū)》的同時(shí)向其他所有響應(yīng)供應(yīng)商發(fā)出《談判結(jié)果通知書(shū)》。14. 成交服務(wù)費(fèi)(1)成交供應(yīng)商應(yīng)在收取《成交通知書(shū)》時(shí)向采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)交納成交服務(wù)費(fèi)。(2) 本項(xiàng)目成交服務(wù)費(fèi)為人民幣壹萬(wàn)玖仟元整。(3) 成交服務(wù)費(fèi)的貨幣為人民幣。(4) 成交服務(wù)費(fèi)支付方式：一次性以銀行劃帳、電匯、匯票或現(xiàn)金的形式支付。(5)成交服務(wù)費(fèi)支付時(shí)間：成交服務(wù)費(fèi)必須在成交供應(yīng)商領(lǐng)取《成交通知書(shū)》時(shí)一次性付清，如果成交供應(yīng)未能按時(shí)交納成交服務(wù)費(fèi)，采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)/采購(gòu)人保留取消其成交資格并追究其法律責(zé)任的權(quán)利。6)成交服務(wù)費(fèi)不在報(bào)價(jià)中單列。15. 談判文件的解釋權(quán)本談判文件的解釋權(quán)歸廣東志正招標(biāo)有限公司梅州分公司所有。附表：符 合 性 審 查 表序號(hào)響應(yīng)供應(yīng)商資格因素實(shí)質(zhì)性響應(yīng)談判文件是否同意進(jìn)入下一階段評(píng)議響應(yīng)供應(yīng)商符合合格響應(yīng)供應(yīng)商的基本條件報(bào)價(jià)保證金已遞交報(bào)價(jià)有效期報(bào)價(jià)文件主要資料齊全報(bào)價(jià)文件簽署合格報(bào)價(jià)無(wú)重大漏項(xiàng)或重大不合理主要技術(shù)規(guī)格和參數(shù)滿(mǎn)足要求商務(wù)無(wú)重大保留或偏差1234打“”的原因詳細(xì)說(shuō)明：備注：每一項(xiàng)目符合的打“√”，不符合的打“”。表中全部條件滿(mǎn)足為通過(guò), 同意進(jìn)入下一階段評(píng)議。是否同意進(jìn)入下一階段評(píng)議一欄中應(yīng)寫(xiě) “是”或“否”。評(píng)委簽名：日 期：第三部分 用 戶(hù) 需 求 書(shū)說(shuō) 明 本項(xiàng)目采購(gòu)內(nèi)容為：興寧市婦幼保健院保潔服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目。 成交供應(yīng)商應(yīng)與使用單位就此項(xiàng)目簽訂合同。 衛(wèi)生保潔服務(wù)3年（以簽訂合同日起）。 為了確保醫(yī)院院區(qū)衛(wèi)生環(huán)境干凈、整潔、優(yōu)美，使病人能在一個(gè)環(huán)境舒暢，病房整潔、衛(wèi)生、舒適下安心治病，特制定衛(wèi)生保潔工作職責(zé)，請(qǐng)全體衛(wèi)生員認(rèn)真執(zhí)行、落實(shí)、高效、負(fù)責(zé)、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)完成各崗位工作。 衛(wèi)生員必須遵守《醫(yī)院醫(yī)療廢物管理規(guī)定》并按要求嚴(yán)格執(zhí)行，生活垃圾與醫(yī)療垃圾按要求放置、分開(kāi)運(yùn)送。 成交供應(yīng)商必須服從采購(gòu)人的管理，主動(dòng)配合和支持采購(gòu)人的工作，如連續(xù)三個(gè)月未達(dá)到衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)采購(gòu)人有權(quán)隨時(shí)終止合同，由此產(chǎn)生的一切后果由中標(biāo)方負(fù)責(zé)。一、 保潔服務(wù)內(nèi)容保潔區(qū)域：包括各病房、治療室、處置室、換藥室、辦公室、值班室、更衣室、保管室、樓梯、走廊、廣場(chǎng)、門(mén)前。 保潔的具體內(nèi)容： 、廁所，清倒和消毒病人的痰盂，大、小便器，并放好在固定架上； 、治療室、處置室、換藥室、辦公室、值班室、更衣室、保管室、樓梯、走廊等地板；治療室、處置室、換藥室，辦公室及病區(qū)各室需早上拖，其余各室可上午拖； ； （到當(dāng)班班護(hù)士取重病名單）； ，醫(yī)護(hù)值班室被服（周一、周四）； 、椅子、病床，每桌一巾，用后消毒，曬干； ，保持有效濃度； ，清點(diǎn)干凈被服，整理保管室； ，并保持垃圾桶的干凈、衛(wèi)生； 、床頭桌、油布、草席、消毒床墊及棉胎，及時(shí)將出院病人的棉胎，床墊進(jìn)行太陽(yáng)暴曬6小時(shí)或送熏蒸消毒；將涼干的油布、草席收回保管室。 ，保持無(wú)垃圾、果皮、紙屑、無(wú)積水、無(wú)積塵、無(wú)污跡和雜物； 、果皮桶，每日收集干凈，無(wú)污水、無(wú)臟物，經(jīng)常噴灑藥水，防止發(fā)生蟲(chóng)害； ，負(fù)責(zé)疏通。 ，走廊、辦公室、治療室、處置室、換藥室（并拖治療室、處置室、換藥室）； 、治療臺(tái)臺(tái)面； 、天花板、各類(lèi)鏡面、不銹鋼器具、玻璃門(mén)窗、消防設(shè)備、空調(diào)系統(tǒng)、電器系統(tǒng)、燈具必須保持潔凈。 ； 、每月工作小結(jié)。二、 衛(wèi)生保潔質(zhì)量要求（一）、衛(wèi)生保潔質(zhì)量要求：符合國(guó)家、省、市、區(qū)、街道等各級(jí)進(jìn)行的衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)；符合國(guó)家有關(guān)部門(mén)和科室的工作時(shí)間和工作要求，不影響醫(yī)療工作；符合采購(gòu)單位規(guī)定的院內(nèi)感染監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)；嚴(yán)禁使用含氫酸的清潔劑和其它有毒或腐蝕性清潔劑；保潔工作時(shí)間：上午6：45分11：30分；下午14：00分17：30分；保潔范圍做到無(wú)垃圾、無(wú)灰塵、無(wú)污跡、無(wú)積水、保持光亮潔凈。（二）、消毒質(zhì)量要求：符合醫(yī)院消毒隔離的要求避免交叉感染；清潔用具（地拖、抹布）分區(qū)域使用，保持干凈無(wú)污染，防止交叉感染；便器應(yīng)按相關(guān)要求進(jìn)行消毒。（三）、保潔標(biāo)準(zhǔn)：地面：有較好的保養(yǎng)，無(wú)水漬、無(wú)污漬、保持干爽、無(wú)異味。墻壁：無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)灰塵，保持潔凈。天花板：無(wú)水漬、蜘蛛網(wǎng)。梯級(jí)：無(wú)污漬、雜物、水漬，扶手無(wú)塵痕，保持潔凈，電梯錦峰口處無(wú)灰塵。各類(lèi)鏡面：潔凈、光亮。不銹鋼器具：無(wú)污漬、有亮澤。玻璃門(mén)窗：透明、潔凈、無(wú)水斑漬、污點(diǎn)、油污、無(wú)明顯手印。消防設(shè)備：表面干凈、整潔、無(wú)污痕，有光澤。垃圾箱：外表清潔、無(wú)蟻等，無(wú)特別氣味。衛(wèi)生間：無(wú)污漬、無(wú)積水、無(wú)臭味，定期消毒，保持通暢。1空調(diào)系統(tǒng)：出風(fēng)口無(wú)明顯灰塵、油漬、污漬，保持潔凈。1車(chē)場(chǎng)道路：無(wú)雜物、無(wú)積水。1辦公場(chǎng)所：無(wú)垃圾、無(wú)明顯灰塵、走廊扶手無(wú)積塵。1醫(yī)院大堂、梯間等公共區(qū)域，做到每月一次打蠟。1會(huì)議室：桌椅、茶幾無(wú)明顯灰塵，光亮明凈。1電器系統(tǒng)：無(wú)明顯污漬、油漬、無(wú)灰塵。1燈具：無(wú)污垢、無(wú)油漬，表面光亮。1垃圾收集站：定期收集、清運(yùn)垃圾，保持垃圾收集點(diǎn)四周干凈，無(wú)明顯異味，符合醫(yī)療廢物分類(lèi)管理要求。1 其它公共設(shè)施：無(wú)污物、水漬、明顯灰塵。 出院病人單位的整理及終末消毒。三、 消毒物品要求 使用的清潔劑必須是正規(guī)工廠所生產(chǎn)的合格產(chǎn)品（注明品牌、產(chǎn)地、規(guī)格、價(jià)格），選用250mg/L含氯消毒劑，其產(chǎn)品質(zhì)量必須達(dá)到國(guó)家有關(guān)質(zhì)量和環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，使用前需要提供產(chǎn)品合格證、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品化驗(yàn)單。 嚴(yán)禁使用含強(qiáng)酸、強(qiáng)堿的清潔劑。 嚴(yán)禁使用易燃、閃點(diǎn)低的清潔劑，如天那水、汽油等。 不能使用可造成物品損壞，設(shè)備設(shè)施腐蝕、變色、變形的清潔劑。任何由于使用清潔劑造成的物品損壞，設(shè)備設(shè)施腐蝕、變色、變形等問(wèn)題，均由成交公司承擔(dān)全部責(zé)任。四、 成交供應(yīng)商人員配置要求員工年齡不超過(guò)50周歲。人員配置不少于21人，各類(lèi)人員服裝統(tǒng)一、整潔，注意個(gè)人衛(wèi)生和形象。成交公司派駐的保潔工作人員必須身體健康、遵紀(jì)守法、無(wú)不良行為傾向。所有管理和工作人員語(yǔ)言文明、服務(wù)態(tài)度好，積極配合采購(gòu)單位的管理及安排。員工上崗前必須經(jīng)過(guò)公司總體培訓(xùn)，及本崗位培訓(xùn)至少兩天或以上直至完全熟悉工作流程，方可獨(dú)立上崗。保持員工隊(duì)伍相對(duì)穩(wěn)定（各科室人員配置更換需征得科室護(hù)士長(zhǎng)同意），員工工作熟練，公司內(nèi)部有崗前培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，從業(yè)人員100%經(jīng)過(guò)崗前培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)院感基本知識(shí)及基本消防知識(shí)和急救技術(shù)培訓(xùn)，合格才上崗。保潔工作人員要求持證上崗，如果因?yàn)楸嵐ぷ魅藛T沒(méi)有持有相應(yīng)的工作上崗證或因?yàn)槿藛T缺崗等導(dǎo)致事故發(fā)生，責(zé)任由成交供應(yīng)商承擔(dān)。五、 組織管理要求負(fù)責(zé)病房區(qū)內(nèi)保潔工作。投標(biāo)人必須有健全的組織機(jī)構(gòu)和人員分工，崗位職責(zé)明確。有健全和具體的管理制度，有明細(xì)的保潔工作流程和措施，有可行的檢查監(jiān)督制度，有獎(jiǎng)勵(lì)懲罰制度，有良好的員工文化制度，有固定的辦公地點(diǎn)。做好與醫(yī)院管理人員的協(xié)調(diào)溝通工作，服從醫(yī)院管理人員的管理，接受醫(yī)院組織的對(duì)該項(xiàng)目的承包內(nèi)容、質(zhì)量、管理等檢查監(jiān)督，及時(shí)做好總結(jié)和改進(jìn)工作。能組織管理好院內(nèi)可回收廢品，杜絕人員帶出院外。院內(nèi)可回收的醫(yī)療廢物，醫(yī)院提供固定地點(diǎn)，由各科保潔人員回收并集中統(tǒng)一存放，不得私自回收存放或帶出醫(yī)院。醫(yī)院定期或不定期隨機(jī)抽查，若發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)定，則有權(quán)按照醫(yī)院相關(guān)制度進(jìn)行處理。在醫(yī)院內(nèi)設(shè)立一間辦公室，并備管理人員負(fù)責(zé)全面工作。有應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的預(yù)案，確保各類(lèi)突發(fā)事件的相關(guān)保障措施得到有效落實(shí)。提供能說(shuō)明具有本項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)資格的有關(guān)文件及具有相應(yīng)履約能力證明文件。1有明確的的管理及服務(wù)方式，信息反饋渠道。1有保潔服務(wù)具體方案設(shè)計(jì)。1有管理人員的培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃，包括培訓(xùn)計(jì)劃、方式、目標(biāo)等；1 建立與保存采購(gòu)單位后勤社會(huì)化檔案。1合同期內(nèi)可提供給醫(yī)院保潔部的文件資料清單。1保潔管理費(fèi)每月按成交服務(wù)單位實(shí)際投放人員數(shù)量結(jié)算。1書(shū)面制定保潔員具體工作指南。六、 付款辦法每季度結(jié)算一次，成交供應(yīng)商按采購(gòu)人合同要求完成后，采購(gòu)人于次月3—5日一次性付清服務(wù)費(fèi)（銀行匯款）。隨著市場(chǎng)的變動(dòng),服務(wù)費(fèi)也會(huì)隨著改變。當(dāng)價(jià)格需要相應(yīng)調(diào)整時(shí)應(yīng)由采購(gòu)人及財(cái)政部門(mén)同意后方可調(diào)整。 七、 補(bǔ)充條款成交供應(yīng)商的員工在工作中注意設(shè)備、設(shè)施、電器工作的完好性。下班前應(yīng)將所有公共的電器、水設(shè)施、門(mén)窗等關(guān)好。下班前將所有負(fù)責(zé)保潔的區(qū)域內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施、電器、水設(shè)施等設(shè)備巡查。發(fā)現(xiàn)漏水、設(shè)施損壞等問(wèn)題及時(shí)向有關(guān)部門(mén)反映，由相關(guān)部門(mén)維修。成交公司在為醫(yī)院服務(wù)過(guò)程中涉及到醫(yī)院商業(yè)秘密資料必須給予保密，不得自己使用或泄漏給任何第三人。否則醫(yī)院有權(quán)追究法律責(zé)任，保密期限或協(xié)議有效期內(nèi)及終止后2年。本條款不因協(xié)議變更、修改、解除而失效。八、 保潔管理安全責(zé)任及賠付責(zé)任成交供應(yīng)商在保潔管理服務(wù)中所發(fā)生的人事安全事故、交通事故、維修、看護(hù)等安全事故責(zé)任與采購(gòu)人無(wú)關(guān)。在保潔中損壞采購(gòu)人的財(cái)物由成交供應(yīng)商按財(cái)務(wù)入賬價(jià)或?qū)嶋H價(jià)值予以賠償。由于成交供應(yīng)商在保潔管理服務(wù)中不按國(guó)家醫(yī)療標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定或院方的操作規(guī)定導(dǎo)致造成感染事故等等的醫(yī)療事故的，成交供應(yīng)商必須承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。九、 成交供應(yīng)商配合條件當(dāng)保潔管理服務(wù)期滿(mǎn)后，采購(gòu)人按照規(guī)定繼續(xù)進(jìn)行下一期的保潔管理服務(wù)招標(biāo)采購(gòu)。本期成交供應(yīng)商必須承諾，如果其未能在下一期招標(biāo)中中標(biāo)，都必須積極配合采購(gòu)人和新物業(yè)管理公司進(jìn)行交接手續(xù)，否則采購(gòu)人保留追究本期成交供應(yīng)商因其未能及時(shí)完成交接手續(xù)所帶來(lái)?yè)p失的權(quán)利。第四部分 合 同 書(shū) 格 式合 同 書(shū)(供參考)項(xiàng)目名稱(chēng)：_________________________________合同編號(hào)：_________________________________簽訂地點(diǎn)：_________________________________2012年 月 日根據(jù)興寧市婦幼保健院保潔服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目(項(xiàng)目編號(hào)ZZ91205038的成交結(jié)果，_____________（以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方）與（以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方）為明確雙方在項(xiàng)目運(yùn)維過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)和經(jīng)濟(jì)責(zé)任，經(jīng)雙方