【文章內(nèi)容簡介】 全技術(shù)側(cè)重對“勞動手段和勞動對象”的管理。包括預(yù)防傷亡事故的工程技術(shù)和安全技術(shù)規(guī)范、技術(shù)規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)、條例等，以規(guī)范物的狀態(tài)，減輕或消除對人的危害。（3）工業(yè)衛(wèi)生著重工業(yè)生產(chǎn)中高溫、粉塵、振動、噪聲、毒物的管理。通過防護、醫(yī)療、保健等措施，防止勞動者的安全與健康，受到有害因素的危害。從生產(chǎn)管理的角度、安全管理應(yīng)概括為：在進行生產(chǎn)管理的同時，通過采用計劃、組織、技術(shù)等手段，依據(jù)并適應(yīng)生產(chǎn)中人、物、環(huán)境因素的運動規(guī)律，使其積極方面充分發(fā)揮，而又利于控制事故不致發(fā)生的一切管理活動。如在生產(chǎn)管理過程實行作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，組織安全點檢，安全、合理的進行作業(yè)現(xiàn)場布置，推行安全操作資格確認制度，建立與完善的安全生產(chǎn)管理制度等。針對生產(chǎn)中人、物或環(huán)境因素的狀態(tài)，有側(cè)重采取控制人的具體不安全行為或物和環(huán)境的具體不安全狀態(tài)的措施，往往會收到較好的效果。這種具體的安全控制措施，是實現(xiàn)安全管理的有力的保障。施工現(xiàn)場是施工生產(chǎn)因素的集中點，其動態(tài)特點是多工種立體作業(yè)，生產(chǎn)設(shè)施的臨時性，作業(yè)環(huán)境多變性，人機的流動性。施工現(xiàn)場中直接從事生產(chǎn)作業(yè)的人密集，機、料集中，存在著多種危險因素。因此，施工現(xiàn)場屬于事故多發(fā)的作業(yè)現(xiàn)場?？刂迫说牟话踩袨楹臀锏牟话踩珷顟B(tài)，是施工現(xiàn)場安全管理的重點。也是預(yù)防與避免傷害事故，保證生產(chǎn)處于最佳安全狀態(tài)的根本環(huán)節(jié)。直接從事施工操作的人，隨時隨地活動于危險因素的包圍之中，隨時受到自身行為失誤和危險狀態(tài)的威脅或傷害。因此，對施工現(xiàn)場的人機環(huán)境系統(tǒng)的可靠性，必須進行經(jīng)常性的檢查、分析、判斷、調(diào)整、強化動態(tài)中的安全管理活動。八、現(xiàn)場文明施工措施文明施工是指在施工現(xiàn)場管理中，要按現(xiàn)代化施工的客觀要求，使施工現(xiàn)場保持良好的施工環(huán)境和施工秩序。它是施工現(xiàn)場管理的一項重要的基礎(chǔ)工作。環(huán)境保護是我國的一項基本國策。本章所介紹的環(huán)境保護是指保護和改善施工現(xiàn)場的環(huán)境。具體地說，就是按照國家、地方法規(guī)和行業(yè)、企業(yè)要求，采取措施控制施工現(xiàn)場的各種粉塵、廢水、廢氣、固體廢棄物以及噪聲、振動等對環(huán)境的污染和危害。它是文明施工的重要組成部分，是現(xiàn)場管理的重要內(nèi)容之一。：文明施工，是現(xiàn)代化施工的一個重要標(biāo)志，是施工企業(yè)一項基礎(chǔ)性的管理工作，堅持文明施工有重要意義。 文明施工是施工企業(yè)各項管理水平的綜合反映建筑工程體積龐大、結(jié)構(gòu)復(fù)雜、工種工序繁多，立體交叉作業(yè)，平行流水施工，生產(chǎn)周期長，需用原材料多，工程能否順利進行受環(huán)境影響很大。文明施工就是要通過對施工現(xiàn)場中的質(zhì)量、安全防護、安全用電、機械設(shè)備、技術(shù)、消防保衛(wèi)、場容、衛(wèi)生、環(huán)保、材料等各個方面的管理，創(chuàng)造良好的施工環(huán)境和施工秩序，促進安全生產(chǎn)、加快施工進度、保證工程質(zhì)量、降低工程成本、提高企業(yè)經(jīng)濟和社會效益。文明施工涉及人、財、物各個方面，貫穿于施工全過程之中，是企業(yè)各項管理在施工現(xiàn)場的綜合展映。 文明施工是現(xiàn)代化施工本身的客觀要求現(xiàn)代化施工采用先進的技術(shù)、工藝、材料和設(shè)備，需要嚴密的組織，嚴格的要求，標(biāo)準(zhǔn)化的管理，科學(xué)的施工方案和職工較高的素質(zhì)等。如果現(xiàn)場管理混亂，不堅持文明施工，先進的設(shè)備，新的工藝與新的技術(shù)就不能充分發(fā)揮其作用，科技成果也不能很快轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。例如：現(xiàn)場塔式起重機是主要垂直運輸設(shè)備，如果材料進場無計劃，亂碼亂放，施工平面布置不合理，指揮信號不科學(xué)，再好的塔吊也不能充分發(fā)揮其作用。所以說，文明施工是現(xiàn)代化施工的客觀要求。遵照文明施工的要求去做，就能實現(xiàn)現(xiàn)代化大生產(chǎn)的優(yōu)質(zhì)、高效、低耗的目的，企業(yè)才能有良好經(jīng)濟效益和社會效益。 文明施工是企業(yè)管理的對外窗口改革開放把企業(yè)推向了市場，建筑市場競爭變得日趨激烈。市場與現(xiàn)場的關(guān)系更加密切，施工現(xiàn)場的地位和作用就更加突出了。企業(yè)進入市場，就要拿出象樣的產(chǎn)品，而建筑產(chǎn)品是在現(xiàn)場生產(chǎn)的，施工現(xiàn)場成了企業(yè)的對外窗口。眾多建設(shè)單位，在每項工程投標(biāo)之前，在壓價的同時，他們總要考察現(xiàn)場，往往以貌取人，文明施工給人以第～印象。如果施工現(xiàn)場臟、亂、差，到處“跑、冒、滴、漏”，甚至“野蠻施工”，建設(shè)單位就不會選擇這樣的隊伍施工。實踐證明，良好的施工環(huán)境與施工秩序，不但可以得到建設(shè)單位的支持和信賴，提高企業(yè)的知名度和市場競爭能力，而且還可能爭取到一些“回頭工程”。，善管理，講文明的施工隊伍目前我國建筑施工企業(yè)職工隊伍成分變化大，農(nóng)民工已占了很大的比例，在不少企業(yè)已成為施工的主力軍。農(nóng)民合同工和季節(jié)工總體來看，施工技術(shù)素質(zhì)偏低，文明施工意識淡薄，如何加強農(nóng)民工管理和教育，提高他們施工技術(shù)素質(zhì)，是搞好文明施工的一項基礎(chǔ)工作。另一方面，少數(shù)施工企業(yè)，對文明施工認識不足，管理不規(guī)范，標(biāo)準(zhǔn)不明確，要求不嚴格。形成“習(xí)慣就是標(biāo)準(zhǔn)”的作法，這種粗放型的管理同現(xiàn)代化大生產(chǎn)的要求極不適應(yīng)。文明施工是一項科學(xué)的管理工作，也是現(xiàn)場管理中一項綜合性基礎(chǔ)管理工作。堅持文明施工，必然能促進、帶動、完善企業(yè)整體管理，增強企業(yè)“內(nèi)功”，提高整體素質(zhì)。文明施工的實踐，不僅改善了生產(chǎn)環(huán)境和生產(chǎn)秩序，而且提高了職工隊伍文化、技術(shù)、思想素質(zhì)，培養(yǎng)了尊重科學(xué)，遵守紀(jì)律，團結(jié)協(xié)作的大生產(chǎn)意識，從而促進了精神文明建設(shè)。 文明施工的措施：文明施工的措施是落實文明施工標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)科學(xué)管理的重要途徑，以下就文明施工組織管理措施和文明施工現(xiàn)場管理措施分別加以闡述。 健全管理組織：施工現(xiàn)場應(yīng)成立以項目經(jīng)理為組長，主管生產(chǎn)副經(jīng)理、主任工程師、工地負責(zé)人（或承包隊長），生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)量、安全、消防、保衛(wèi)、材料、環(huán)保、行政衛(wèi)生等管理人員為成員的施工現(xiàn)場文明施工管理組織。施工現(xiàn)場分包單位應(yīng)服從總包單位的統(tǒng)一管理，接受總包單位的監(jiān)督檢查，并負責(zé)本單位的文明施工工作。文明施工管理應(yīng)按專業(yè)、崗位、區(qū)片、工地等分片包干，分別建立崗位責(zé)任制度。項目經(jīng)理是文明施工的第一責(zé)任人，全面負責(zé)整個施工現(xiàn)場的文明施工管理工作。工地負責(zé)人、承包隊長、分包單位負責(zé)人、勞務(wù)隊長、工班長等負責(zé)本單位的文明施工管理工作。施工現(xiàn)場其他人員一律責(zé)任分工，實行個人崗位責(zé)任制。把文明施工列入單位經(jīng)濟承包責(zé)任制中，一同“包”、“?！?、檢查與考核。工地每月至少組織兩次綜合檢查，要按專業(yè)、標(biāo)準(zhǔn)全面檢查，按規(guī)定填寫表格，算出結(jié)果，制表以榜公布。施工現(xiàn)場文明施工檢查是一項經(jīng)常性的管理工作，可采取綜合檢查與專業(yè)檢查相結(jié)合，定期檢查與隨時抽查相結(jié)合，集體檢查與個人檢查相結(jié)合等方法。班、組實行自檢、互檢、交接檢制度。要做到自產(chǎn)自清、日產(chǎn)日清、工完場清、標(biāo)準(zhǔn)管理。文明施工管理實行獎懲制度。要制定獎、罰細則，堅持獎、懲兌現(xiàn)。施工現(xiàn)場實行持證上崗制度。進入現(xiàn)場作業(yè)的所有機械司機、信號工、架子工、司爐工、起重工、爆破工、電工、焊工等特殊工種施工人員，都必須持證上崗。工地食堂應(yīng)有食品衛(wèi)生許可證，炊事員有健康證，民工有做工證，焊工等明火作業(yè)應(yīng)有當(dāng)日用火證。施工現(xiàn)場應(yīng)堅持文明施工會議制度，定期分析文明施工情況，針對實際制定措施，協(xié)調(diào)解決文明施工問題。文明施工是一項綜合性的管理工作。因此，除文明施工綜合管理制度外，還應(yīng)建立健全質(zhì)量、安全、消防、保衛(wèi)、機械、場容、衛(wèi)生、料具、環(huán)保、民工管理等制度。這些專業(yè)管理制度中，都應(yīng)有文明施工內(nèi)容。例如，倉庫五項管理制度；保管員崗位責(zé)任制；庫存物資盤點檢查制度；倉庫收發(fā)料制度；庫存物資維護保養(yǎng)制度和安全保衛(wèi)防火制度等。 健全管理資料 上級關(guān)于文明施工的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定、法律法規(guī)等資料應(yīng)齊全。 施工組織設(shè)計（方案）中應(yīng)有質(zhì)量、安全、保衛(wèi)、消防、環(huán)境保護技術(shù)措施和對文明施工、環(huán)境衛(wèi)生、材料節(jié)約等管理要求，并有施工各階段施工現(xiàn)場的平面布置圖和季節(jié)性施工方案。施工組織設(shè)計方案應(yīng)有編制人、審批人簽字及審批意見。補充、變更施工組織設(shè)計應(yīng)按規(guī)定辦好有關(guān)手續(xù)。施工日志中應(yīng)有文明施工內(nèi)容。 文明施工自檢資料應(yīng)完整，填寫內(nèi)容符合要求，簽字手續(xù)齊全。 文明施工教育、培訓(xùn)、考核記錄均應(yīng)有計劃、資料。 文明施工活動記錄，如會議記錄、檢查記錄等。 施工管理各方面專業(yè)資料。九、管理體系及質(zhì)量保證措施 質(zhì)量管理體系概述：作為建設(shè)工程產(chǎn)品的工程項目，投資和耗費的人工、材料、能源都相當(dāng)大，投資者付出巨大的投資，要求獲得理想的、滿足運用要求的工程產(chǎn)品，以期在預(yù)定時間內(nèi)能發(fā)揮作用，為社會經(jīng)濟建設(shè)和物質(zhì)文化生活需要做出貢獻。如果工程質(zhì)量差，不但不能發(fā)揮應(yīng)有的效用，而且還會因質(zhì)量、安全等問題影響國計民生和社會環(huán)境的安全。建筑施工項目質(zhì)量的優(yōu)劣，不但關(guān)系到工程的適用性，而且還關(guān)系到人民生命財產(chǎn)的安全和社會安定。因為施工質(zhì)量低劣，造成工程質(zhì)量事故或潛伏隱患，其后果是不堪設(shè)想的。所以在工程建設(shè)過程中，加強質(zhì)量管理，確保國家和人民生命財產(chǎn)安全是施工項目管理的頭等大事。工程質(zhì)量的優(yōu)劣，直接影響國家經(jīng)濟建設(shè)的速度。工程質(zhì)量基本身就是最大的浪費，低劣的質(zhì)量一方面需要大幅度增加返修、加固、補強等人工、器材、能源的消耗，另一方面還將給用戶增加使用過程中的維修、改造費用。同時，低劣的質(zhì)量必然縮短工程的使用壽命，使用戶遭受經(jīng)濟損失。此外，質(zhì)量低劣還會帶來其他的間接損失（如停工、降低使用功能、減產(chǎn)等），給國家和使用者造成浪費、損失將會更大。因此，質(zhì)量問題直接影響著我國經(jīng)濟建設(shè)的速度。對建筑施工項國經(jīng)理來說，把質(zhì)量管理放在頭等重耍的位量是刻不容梁的當(dāng)務(wù)之急。根據(jù)我國國家標(biāo)準(zhǔn)（GB／T 6583—92）和國際標(biāo)準(zhǔn)（ISO 8402—86），質(zhì)量的定義是“反映產(chǎn)品或服務(wù)滿足明確或隱含需要能力的特征和特性的總和”。定義中，“產(chǎn)品或服務(wù)”是質(zhì)量的主體。定義中指出的“明確需要”，一般是指在合同環(huán)境中，用戶明確提出的要求或需要。通常是通過合同及標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、圖紙、技術(shù)文件作出明文規(guī)定，由供方保證實現(xiàn)。定義中指出的“隱含需要”，一般是指非合同環(huán)境（即市場環(huán)境）中，用戶未提出或未提出明確要求，而由生產(chǎn)企業(yè)通過市場調(diào)研進行識別與探明的要求或需要。這是用戶或社會對產(chǎn)品服務(wù)的“期望”，也就是人們所公認的，不言而喻的那些“需要”。如住宅實體能滿足人們最起碼的居住功能就屬于“隱含需要”。定義中指出的“特性和特證”，是“需要”的定性與定量的表現(xiàn)，因而也是用戶評價產(chǎn)品或服務(wù)滿足需要程度的參數(shù)與指標(biāo)系列。需要可以包括合用性、安全性、可用性、可靠性、維修性、經(jīng)濟性和環(huán)境等方面。簡單地說，一是必須符合規(guī)定要求，二是要滿足用戶期望。以往對質(zhì)量的概念局限于符合規(guī)定的要求，而忽視了用戶的需要。可以說，現(xiàn)行的質(zhì)量定義是質(zhì)量管理的一大發(fā)展。工程項目質(zhì)量包括建筑工程產(chǎn)品實體和服務(wù)這兩類特殊產(chǎn)品的質(zhì)量。建筑工程實體作為一種綜合加工的產(chǎn)品，它的質(zhì)量是指建筑工程產(chǎn)品適合于某種規(guī)定的用途，滿足人們要求其所具備的質(zhì)量特性的程度。由于建筑工程實體具有“單件、定做”的特點。工程實體質(zhì)量特性除具有一般產(chǎn)品所共有的特性之外，還有其特殊之處：（l）理化方面的性能表現(xiàn)為機械性能（強度、塑性、硬度、沖擊韌性等），以及抗?jié)B、耐熱、耐磨、耐酸、耐腐蝕等性能。（2）使用時間的特性表現(xiàn)為：工程產(chǎn)品的壽命或其使用性能穩(wěn)定在設(shè)計批標(biāo)以內(nèi)所延續(xù)時間的能力。（3）使用過程的使用性表現(xiàn)為建筑工程產(chǎn)品的適用程度，、機械設(shè)備的操作方便及維修”方便與否的程度。（4）經(jīng)濟特性表現(xiàn)為造價（價格），生產(chǎn)能力或效率，生產(chǎn)使用過程中的能耗、材耗及維修費用高低等。（5）安全特性表現(xiàn)為保證使用及維護過程的安全性能?！胺?wù)”是一種無形的產(chǎn)品。服務(wù)質(zhì)量是指企業(yè)在推銷前、銷售時、售后服務(wù)過程中滿足用戶要求的程度。其質(zhì)量特性流服務(wù)業(yè)內(nèi)不同行業(yè)而異，但一般均包括：（l）服務(wù)時間，即為用戶服務(wù)主動、及時、準(zhǔn)時、適時、周到的程度；（2）服務(wù)能力，指為用戶服務(wù)時準(zhǔn)確判斷，迅速排除故障，以及指導(dǎo)用戶合理使用產(chǎn)品的程度；（3）服務(wù)態(tài)度，指在服務(wù)過程中熱情、誠懇、有禮貌、守信用，建立良好服務(wù)信譽的程度。結(jié)合建筑施工項目的特點，即招標(biāo)投標(biāo)，工程承包，以及投資額較大、生產(chǎn)周期（工期）較長，因此服務(wù)質(zhì)量同樣是工程項目質(zhì)量中的主要因素之一。如在ISO 9000《質(zhì)量管理和質(zhì)量體系要素》第二部分“服務(wù)指南”的附錄A中，將建筑設(shè)計、工程、建筑維修等均列入“可采用此國際標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)行業(yè)”。建筑業(yè)的服務(wù)質(zhì)量既可以是定量的（可測量的），也可以是定性的（可比較的），例如施工工期、現(xiàn)場的容貌、同駐現(xiàn)場的監(jiān)理和其他施工單位之間的協(xié)作配合（如土建與安裝之間）、工程竣工后的保修等。：隨著改革開放的不斷深入和發(fā)展，我國的建筑工程質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的總體水平不斷提高。多年來，我國一直強調(diào)必須貫徹“百年大計，質(zhì)量第一”的方針，這對建立和發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟和擴大對外開放發(fā)揮了重要作用。質(zhì)量