【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 110001000攝像頭1200200墻紙8卷25200價(jià)格標(biāo)簽1卷2020節(jié)能LED燈4盞30120大垃圾桶1個(gè)3030消防器材1套100100店鋪招牌1個(gè)500500合計(jì)42501）收銀臺(tái)貨架2）常規(guī)貨架 3）特色展示貨架 玩具店產(chǎn)品供應(yīng)一般有3種：玩具店到當(dāng)?shù)赝婢吲l(fā)市場(chǎng)訂貨；玩具店加盟某個(gè)玩具店品牌，從總部拿貨；開(kāi)玩具店到義烏(小商品城玩具區(qū))或者廣東澄海(有很多玩具工廠(chǎng))這樣的玩具集散地拿貨。由于定位為小型個(gè)體戶(hù)玩具店，所以選擇到玩具批發(fā)市場(chǎng)訂貨的供貨方式。第一次訂貨前先大量考察玩具批發(fā)市場(chǎng)，多詢(xún)價(jià)咨詢(xún)參照比對(duì)不同貨源的價(jià)格、質(zhì)量、品種等因素，廣泛深入考察后擇優(yōu)選擇，選擇合適的貨源供應(yīng)商和合適的產(chǎn)品種類(lèi)及數(shù)量。其后，可非實(shí)地采購(gòu)，與供應(yīng)商非見(jiàn)面聯(lián)系（如電話(huà)聯(lián)系、網(wǎng)上聯(lián)系等）將所需缺的產(chǎn)品種類(lèi)及數(shù)量報(bào)給供應(yīng)商下訂單。但仍要定期實(shí)地考察玩具批發(fā)市場(chǎng)。一來(lái)實(shí)時(shí)了解當(dāng)前玩具批發(fā)市場(chǎng)的價(jià)格等市場(chǎng)現(xiàn)狀，以確定產(chǎn)品供應(yīng)源選擇無(wú)誤。二來(lái)可發(fā)現(xiàn)新的更合適的產(chǎn)品供應(yīng)源。三來(lái)可發(fā)現(xiàn)新的好的產(chǎn)品，玩具本就是為了滿(mǎn)足娛樂(lè)追求，自然不能千篇一律，要不斷更新，以滿(mǎn)足變動(dòng)的市場(chǎng)需求，滿(mǎn)足更多的娛樂(lè)追求，保持客源。另外，隨著時(shí)代的發(fā)展進(jìn)步，互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代的到來(lái)，除了采取傳統(tǒng)的從玩具批發(fā)市場(chǎng)訂貨的方式，還輔助以網(wǎng)上電商采購(gòu)的方式。玩具是一種滿(mǎn)足人的娛樂(lè)追求的需求，而娛樂(lè)是短暫性的，非永久性的，求新喜新性的。所以，對(duì)于玩具，人們的需求不斷變化，不滿(mǎn)足于已得的，不斷追求新穎有趣的。而在淘寶等多種電商平臺(tái)上，有豐富多彩各式各樣的產(chǎn)品供應(yīng)，產(chǎn)品種類(lèi)多于傳統(tǒng)玩具批發(fā)市場(chǎng)，更新穎有趣，以此也能作為吸引客源和保持客源的優(yōu)勢(shì)因素。但是因?yàn)榫W(wǎng)上采購(gòu)的物流時(shí)間更長(zhǎng)，價(jià)格更高，質(zhì)量保障性更低，風(fēng)險(xiǎn)更大，因此網(wǎng)上采購(gòu)作為輔助而非主要的產(chǎn)品供應(yīng)方式。勤于學(xué)習(xí)、善于分析總結(jié)提高自己對(duì)玩具行業(yè)的了解是很重要的，除此之外，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)很發(fā)達(dá)，信息傳遞很快，善于在網(wǎng)絡(luò)上收集玩具類(lèi)信息、廣交朋友、經(jīng)常在玩具里探聽(tīng)新品動(dòng)向等，能更有利了解市場(chǎng)，針對(duì)需求，獲利更大。并且定期對(duì)客戶(hù)進(jìn)行調(diào)查反饋，通過(guò)消費(fèi)者的信息反饋以改進(jìn)更新產(chǎn)品供應(yīng)。 由于小規(guī)模經(jīng)營(yíng)，所以產(chǎn)品供應(yīng)物流方式選擇為供應(yīng)商提供的方式。減小成本，減小投資風(fēng)險(xiǎn)，減小勞動(dòng)，方便便利。玩具批發(fā)市場(chǎng)的采購(gòu)方式由供應(yīng)商在接到訂單后將產(chǎn)品發(fā)到玩具店，由于是秦皇島本市采購(gòu)，沒(méi)有火車(chē)、輪船等物流方案選擇，物流無(wú)需多方案考慮。而網(wǎng)上采購(gòu)的物流在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已有一套成型的物流。但物流管理有以下幾點(diǎn)需要注意：1)及時(shí)補(bǔ)全所缺貨物，找有保障的送貨渠道；2)若貨箱包裝有損壞或貨箱數(shù)量不符可以拒收，并追究承運(yùn)方責(zé)任；3)須甲乙雙方各至少有一人在場(chǎng)方可開(kāi)箱驗(yàn)貨；4)根據(jù)隨貨清單(出庫(kù)單)檢查貨物數(shù)量是否相符，有無(wú)質(zhì)量問(wèn)題；5)檢查無(wú)誤后，做入庫(kù)記錄。根據(jù)不同的產(chǎn)品銷(xiāo)量和產(chǎn)品物流在途時(shí)間長(zhǎng)短，保證不同庫(kù)存安全量。因?yàn)槭切∫?guī)模零售商，銷(xiāo)量不是大批量的，且供應(yīng)商多是本市的，物流時(shí)間短，故小量庫(kù)存即可。所以無(wú)需特意租用倉(cāng)庫(kù)，將小量庫(kù)存存于店鋪內(nèi)即可。庫(kù)存補(bǔ)貨方式為定期不定量補(bǔ)貨。當(dāng)庫(kù)存低于最低量庫(kù)存安全量時(shí)根據(jù)缺貨數(shù)下補(bǔ)貨訂單。綜合考慮多因素，小規(guī)模玩具店由兩人經(jīng)營(yíng)。一名老板，一名店員。玩具店工作人員是店鋪?zhàn)钋熬€(xiàn)隊(duì)伍，由于直接面對(duì)顧客，他(她)的行為舉止即影響銷(xiāo)售及店鋪整體形象；經(jīng)常性之人員流失會(huì)影響店鋪運(yùn)作。如何妥當(dāng)安排員工工作，提高其整體工作表現(xiàn)，令工作順暢是員工管理的重要目標(biāo)。1)安排店員入職，介紹店鋪日常運(yùn)作，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及店鋪各項(xiàng)注意事項(xiàng)。在入職前，須對(duì)其進(jìn)行基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)；2)檢討每天工作、督導(dǎo)員工工作表現(xiàn)、激勵(lì)士氣，以確保所有員工達(dá)至要求；4)定期考核員工工作表現(xiàn)，有獎(jiǎng)懲機(jī)制。店老板做到以下事務(wù)：備好當(dāng)日所需各類(lèi)票據(jù)，如小票、發(fā)票、收據(jù)等；預(yù)備所須零錢(qián)，所需金額及面值依據(jù)實(shí)際情況來(lái)定；檢查監(jiān)督工作人員是否盡職；為顧客做結(jié)帳服務(wù)；當(dāng)日營(yíng)業(yè)現(xiàn)金是否全部收好(鎖好)；整理各類(lèi)票據(jù)及當(dāng)日促銷(xiāo)物品；進(jìn)行當(dāng)日盤(pán)點(diǎn)，填寫(xiě)登記銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表。店員要做到以下事務(wù)：檢查貨品是否完好，整理貨品、貨架；檢查店內(nèi)設(shè)施，如有損壞及時(shí)修理；了解當(dāng)天新上產(chǎn)品及其價(jià)格；了解當(dāng)天商品調(diào)價(jià)及促銷(xiāo)活動(dòng)，新品、特賣(mài)品及標(biāo)志的放置；檢查價(jià)格卡與商品陳列是否一致協(xié)助顧客做好服務(wù)，如回答顧客詢(xún)問(wèn)，接受匯合顧客的建議；巡視負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的貨架，了解銷(xiāo)售情況，是否需要緊急補(bǔ)貨；檢查賣(mài)場(chǎng)中是否有污染品或破損品；注意店內(nèi)顧客的行為，有禮貌的制止顧客的不良行為；為顧客做產(chǎn)品包裝服務(wù)；待機(jī)工作。所謂待機(jī)，就是商店已經(jīng)營(yíng)業(yè)但暫時(shí)沒(méi)有顧客光臨之前，員工邊做銷(xiāo)售準(zhǔn)備，邊等待接觸顧客的機(jī)會(huì)；檢查店內(nèi)燈等設(shè)備是否關(guān)閉；整理衛(wèi)生、輔助及配套工程設(shè)備分類(lèi)設(shè)備名稱(chēng)數(shù)量單價(jià)總價(jià)攝像頭1200200價(jià)格標(biāo)簽1卷2020節(jié)能LED燈4盞30120大垃圾桶1個(gè)3030消防器材1套100100店鋪招牌1個(gè)500500 裝修簽約后，即派專(zhuān)人負(fù)責(zé)人測(cè)量店鋪尺寸，以備將圖紙交給公司完成店鋪設(shè)計(jì)。由測(cè)量、設(shè)計(jì)、選料、店鋪裝修、貨架、貨柜制作至開(kāi)張大概需時(shí)2030天，如有延誤，開(kāi)張期將順延。員工招聘招聘途徑，可通過(guò)門(mén)口招聘啟事，可通過(guò)報(bào)紙廣告，面試復(fù)試錄用培訓(xùn)試用正式聘用。人員培訓(xùn)在玩具店開(kāi)業(yè)前，需對(duì)工作人員進(jìn)行簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)介紹培訓(xùn)。為配貨準(zhǔn)備準(zhǔn)確、有效的資料準(zhǔn)備用品，由于店鋪所需用品繁多，開(kāi)張前須準(zhǔn)備各種用品，以免影響店鋪運(yùn)作。營(yíng)業(yè)手續(xù)，店主提前到有關(guān)部門(mén)辦理開(kāi)店?duì)I業(yè)手續(xù)。營(yíng)業(yè)時(shí)間，營(yíng)業(yè)時(shí)間視市場(chǎng)狀況而定。六、經(jīng)營(yíng)方案毛絨公仔類(lèi)：公仔類(lèi)玩具因其可愛(ài)的外表，柔軟的手感和合適的價(jià)格深受兒童喜愛(ài)。針對(duì)男女孩童的喜愛(ài)偏好不同，主要將公仔類(lèi)分為兩種。女孩偏好的例如阿貍，不同型號(hào)的熊，史迪仔，以及看起來(lái)可愛(ài)的類(lèi)型。男孩偏好的例如美國(guó)隊(duì)長(zhǎng)，蜘蛛俠，海賊王等英雄類(lèi)型。為了吸引客戶(hù)，我們進(jìn)行售賣(mài)的均為正規(guī)渠道的產(chǎn)品，填充材質(zhì)環(huán)保衛(wèi)生，保證安全可靠。價(jià)格因型號(hào)的不同有所區(qū)分，大致分布在30150元之間。滿(mǎn)足不同消費(fèi)水平的需求。角色扮演類(lèi)：主要針對(duì)女孩子。售賣(mài)不同類(lèi)型的芭比娃娃以及角色扮演的工具飾品等。這類(lèi)玩具價(jià)格經(jīng)濟(jì)，又符合小學(xué)生的愛(ài)美心里，調(diào)查了解，幾乎八成的女孩子都購(gòu)買(mǎi)過(guò)或有意愿購(gòu)買(mǎi)此類(lèi)型的玩具產(chǎn)品。價(jià)格區(qū)間在1060元之間，因?yàn)楦滤俣瓤?，產(chǎn)品耐用性較差。模型車(chē)類(lèi)：主要針對(duì)男孩子。就像女孩子喜歡芭比娃娃一樣，男孩子對(duì)于汽車(chē)模型有著非同尋常的喜愛(ài)心里。包括變形金剛等可拼裝變形的產(chǎn)品，一直銷(xiāo)量很好。車(chē)模型類(lèi)玩具售價(jià)較高，定位在30100之間。種類(lèi)很多，男孩子趨向于購(gòu)買(mǎi)各種類(lèi)型的產(chǎn)品且零用錢(qián)基本都用來(lái)購(gòu)買(mǎi)玩具，在零食上面的花銷(xiāo)比女孩子小一點(diǎn)。 手辦類(lèi)：小學(xué)生是動(dòng)畫(huà)片的狂熱粉絲，對(duì)動(dòng)畫(huà)里的二次元角色的喜愛(ài)程度不亞于粉絲對(duì)明星的追捧。在男女孩中都有市場(chǎng)，尤其是熱播動(dòng)畫(huà)片里的角色很受歡迎。定位在1040元之間，吸引更多的買(mǎi)者。拼插類(lèi)：男女孩童都適用的一類(lèi)玩具，有多種類(lèi)型，例如模型車(chē)拼插，花園房拼插?？梢藻憻捄⒆拥钠胶饽芰湍托?，培養(yǎng)想象力，創(chuàng)造力和獨(dú)立思考。售價(jià)較高，只進(jìn)行少量的進(jìn)貨或者根據(jù)客戶(hù)需求提貨。DIY類(lèi)：素質(zhì)教育的盛行引領(lǐng)此類(lèi)玩具市場(chǎng)，可以自己和小伙伴們一起也可以和父母進(jìn)行的玩具種類(lèi)。例如畫(huà)板，橡皮泥等等。可以不定期開(kāi)展一些DIY大賽，只要購(gòu)買(mǎi)玩具即可參賽，為勝者提供小獎(jiǎng)品，既可以作為促銷(xiāo)的一種手段，也可以增進(jìn)親子間感情，增加客戶(hù)的好感度。小零食及發(fā)卡類(lèi)：可以作為“裝飾類(lèi)”產(chǎn)品，在櫥柜角落放置少量的零食和發(fā)卡，部分客戶(hù)即使不購(gòu)買(mǎi)玩具也會(huì)對(duì)這些產(chǎn)生興趣。棒棒糖，魔法士，衛(wèi)龍等小零食最受歡迎。女孩子的發(fā)卡主要是塑料制品的類(lèi)型，標(biāo)準(zhǔn)為好看，不具有使用價(jià)值，以及魔法棒等充滿(mǎn)“公主”色彩的玩具，也可以防止彩色發(fā)圈。因玩具大小類(lèi)型差距較大，這里提供大致價(jià)格，具體定價(jià)由店內(nèi)標(biāo)簽決定。由于店鋪庫(kù)存面積小，所以采取多批量進(jìn)貨的方式，每周末進(jìn)貨一次。表61產(chǎn)品成本種類(lèi)進(jìn)價(jià)賣(mài)價(jià)數(shù)量毛絨公仔類(lèi)小號(hào)18 中號(hào)25 大號(hào)5