【文章內(nèi)容簡介】 根據(jù)時代營銷報道，選出100個優(yōu)秀企業(yè)網(wǎng)站進行打分、排名，這些入選網(wǎng)站的共同特點在于：產(chǎn)品、服務(wù)和企業(yè)信息清晰易查；網(wǎng)站設(shè)計有效地傳達其品牌信息；網(wǎng)站的銷售導(dǎo)向積極明確；有效利用網(wǎng)站實施客戶服務(wù)，2003年的評選在網(wǎng)站在是否為用戶提供更多資源、有用信息方面增加了權(quán)重，如白頁信息，Email通訊和深度的客戶案例等?！緟⒖迹?003年美國B2B最佳企業(yè)網(wǎng)站100家】　　專家評比模式有集思廣益的優(yōu)點，可以對各候選網(wǎng)站進行綜合評價，但其局限性也十分明顯，例如專家團人數(shù)有限，代表性不夠全面；難以避免部分專家的傾向性；個別權(quán)威人物或言辭影響力較大的專家可能左右討論結(jié)果；有些專家出于情面因素，即使不同意他人觀點，也不便于當(dāng)面提出，從而影響整個評比結(jié)果的公正性?！　。?）問卷調(diào)查模式　　問卷調(diào)查是一種常用的調(diào)查方式，通常有抽樣調(diào)查和在線調(diào)查等形式。2000年之前，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心歷次中國十大網(wǎng)站的評比結(jié)果都是基于在線問卷調(diào)查的方式。這種形式的主要弊端在于有人為作弊的可能，為剔除無效問卷要花費較多人力，同時由于問卷調(diào)查結(jié)果的可信水平與問卷的設(shè)計、抽樣方法、樣本數(shù)量、樣本分布、系統(tǒng)誤差、調(diào)查費用等多種因素有關(guān)，問卷調(diào)查的結(jié)果也只能在一定程度上反映出網(wǎng)站在人們心目中的“形象”?！　。?）綜合評價模式　　鑒于以上各種網(wǎng)站評價模式都有一定的局限性，最理想的是一種綜合的評價模式，即動態(tài)監(jiān)測、市場調(diào)查、專家評估為一體的綜合評價模式，這需要有科學(xué)的分析評價方法，全面、公平、客觀的評價體系，權(quán)威、公正的專家團體，也需要有科學(xué)、合理并有足夠樣本量的固定樣本作為基礎(chǔ)?！　〈送猓送獠繖C構(gòu)舉辦的各種評比之外，有時一個網(wǎng)站內(nèi)部的評比活動也會帶來有效的推廣作用。如電子商務(wù)網(wǎng)站的銷售排行榜，信息服務(wù)網(wǎng)站的下載排行榜、文章瀏覽量排行等形式，也具有不同程度的推廣效果。，包括服裝、美容、書刊等13類產(chǎn)品中銷量最大的前三個產(chǎn)品名稱和價格，這種做法很快成為引人注意的新聞【新浪科技報道】。這些排行信息對于進入排行前列的商品將具有更大的銷售促進作用，對這些產(chǎn)品的品牌提升也會有很大的促進?！　”M管網(wǎng)站評比推廣有其積極意義，但無論如何其局限性總是存在的。一個網(wǎng)站在開展推廣活動時，要參與那種評比活動，主要取決于網(wǎng)站本身的狀況和發(fā)展階段，一般說來，網(wǎng)站評比推廣策略適用于網(wǎng)站發(fā)展穩(wěn)定期，已經(jīng)有一定訪問量和知名度，借助于有影響力的評比活動可以進一步提高訪問量，或者至少可以保持現(xiàn)有的訪問量水平不至于因為長期缺乏關(guān)注而產(chǎn)生明顯下降。網(wǎng)站內(nèi)容推廣策略（第一部分）：——增加網(wǎng)站有效內(nèi)容對于網(wǎng)站推廣的作用 　　【摘要】：豐富的內(nèi)容是一個網(wǎng)站吸引用戶瀏覽的基本因素，如果從網(wǎng)站推廣的角度，將這句話的含義可以用另一種方式來表達：提供豐富的內(nèi)容是網(wǎng)站推廣的有效策略。“網(wǎng)站內(nèi)容推廣策略”是指利用網(wǎng)站的內(nèi)容本身來作為一種網(wǎng)站推廣策略，其實質(zhì)在于將網(wǎng)站的內(nèi)容策略與推廣策略結(jié)合起來，讓網(wǎng)站內(nèi)容在為用戶提供有價值信息的同時，也為網(wǎng)站自身的推廣發(fā)揮作用?！　∝S富的內(nèi)容是一個網(wǎng)站吸引用戶瀏覽的基本因素，這是很基本的事實，如果從網(wǎng)站推廣的角度，我們不妨將這句話的含義用另一種方式來表達：提供豐富的內(nèi)容是網(wǎng)站推廣的有效策略。這也就是本文所要探討的以網(wǎng)站內(nèi)容為手段的推廣方式。　　“網(wǎng)站內(nèi)容推廣策略”是指利用網(wǎng)站的內(nèi)容本身來作為一種推廣策略，其實質(zhì)在于將網(wǎng)站的內(nèi)容策略與推廣策略結(jié)合起來，讓網(wǎng)站內(nèi)容在為用戶提供有價值信息的同時，也為網(wǎng)站自身的推廣發(fā)揮作用。簡單來說，以內(nèi)容為手段的網(wǎng)站推廣策略，就是盡可能增加網(wǎng)站上的有效內(nèi)容，豐富的網(wǎng)站內(nèi)容對于用戶獲取有效信息的作用不言而喻，不過這里不討論內(nèi)容對于網(wǎng)絡(luò)營銷最終效果的影響，這里要探討的問題是：網(wǎng)站的內(nèi)容如何有利于網(wǎng)站推廣，又如何通過網(wǎng)站內(nèi)容的增加而獲得網(wǎng)站推廣的效果?！　≈蕴岢鲞@一網(wǎng)站推廣策略，是因為看到太多的企業(yè)網(wǎng)站，內(nèi)容非常貧乏，除了公司簡介、產(chǎn)品簡介之外，再也找不出其他能引起用戶興趣的內(nèi)容了，就連公司簡介、產(chǎn)品簡介這些基本內(nèi)容也都顯得非常“簡練”，不僅用戶可以從中獲得的有效信息非常有限，而且即使這些非常簡練的信息，有些還是用圖片或者FLASH來表達的，讓搜索引擎可以識別的文本信息就更為貧乏了，因此網(wǎng)站很難被用戶通過常規(guī)渠道發(fā)現(xiàn)。對于企業(yè)網(wǎng)站和一般小型網(wǎng)站來說，內(nèi)容貧乏是普遍存在的問題，這與大型內(nèi)容網(wǎng)站是無法相提并論的，也正因為如此，如何拓展網(wǎng)站的內(nèi)容資源，以及如何有效地利用內(nèi)容資源，成為企業(yè)網(wǎng)站和一般小型網(wǎng)站需要認(rèn)真對待的重要問題?！　≡黾泳W(wǎng)站有效內(nèi)容對于網(wǎng)站推廣的作用　　在本文寫作時作者注意到，（2004年12月25日數(shù)據(jù)），國內(nèi)其他一些搜索引擎也都曾經(jīng)在自己的網(wǎng)站首頁上明確說明收錄的網(wǎng)頁數(shù)量（不過最近一些搜索引擎已經(jīng)不再公布這些數(shù)據(jù)，也許是覺得無法與google的收錄網(wǎng)頁數(shù)量相比而影響自己的形象），收錄網(wǎng)頁數(shù)量的多少儼然成為判斷一個搜索引擎價值的主要指標(biāo)。這個現(xiàn)象說明，搜索引擎收錄的信息量是以網(wǎng)頁數(shù)為單位的，被收錄的每一個網(wǎng)頁都有被用戶發(fā)現(xiàn)的機會，也只有被搜索引擎收錄才能獲得搜索引擎推廣的機會。因此，通過增加網(wǎng)站內(nèi)容而實現(xiàn)網(wǎng)站推廣的策略，本質(zhì)上仍然是搜索引擎推廣方法的一種具體應(yīng)用形式，應(yīng)服從于搜索引擎營銷的一般原理。網(wǎng)頁內(nèi)容是否具有網(wǎng)站推廣的價值，不僅依賴于搜索引擎，也取決于用戶使用搜索引擎的行為，只有做到網(wǎng)頁內(nèi)容被搜索引擎收錄，并且在用戶利用某些關(guān)鍵詞檢索時出現(xiàn)在檢索結(jié)果靠前的位置，才有可能被用戶發(fā)現(xiàn)并引起進一步的興趣?！　≡黾泳W(wǎng)站內(nèi)容在的作用首先表現(xiàn)在滿足用戶獲取信息方面，這是任何網(wǎng)站發(fā)布內(nèi)容的基本目的，從直接瀏覽者的角度來看，網(wǎng)上的信息通常并不能完全滿足所有用戶的需要，每增加一個網(wǎng)頁的內(nèi)容，也就意味著為滿足用戶的信息需求需求增加了一點努力。網(wǎng)頁內(nèi)容對于網(wǎng)站推廣方面的價值則可以體現(xiàn)在幾個方面：第一，網(wǎng)頁內(nèi)容的增加獲得了更多利用搜索引擎進行推廣的機會：每增加一個網(wǎng)頁，也就增加了一次被搜索引擎收錄網(wǎng)頁的可能，這樣就是為用戶發(fā)現(xiàn)這個網(wǎng)頁上的信息提供了一個潛在的機會；第二，有價值的內(nèi)容還可以發(fā)布在其他內(nèi)容類網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)等，達到直接宣傳網(wǎng)站的目的；第三，高質(zhì)量的內(nèi)容有可能獲得其他網(wǎng)站或報刊轉(zhuǎn)載，這樣可以進一步獲得推廣的價值。畢竟，網(wǎng)絡(luò)營銷的基本任務(wù)之一就是利用互聯(lián)網(wǎng)手段將營銷信息傳遞給目標(biāo)用戶，網(wǎng)站的內(nèi)容策略正是實現(xiàn)這一基本任務(wù)的具體方法之一，因此這種信息傳遞的價值也超出了對于網(wǎng)站推廣，可以在更多的方面發(fā)揮作用。網(wǎng)站內(nèi)容推廣策略（第二部分）：——利用現(xiàn)有資源增加網(wǎng)站內(nèi)容　　【摘要】：網(wǎng)站內(nèi)容推廣策略中增加網(wǎng)站內(nèi)容的途徑可以從網(wǎng)站內(nèi)部和外部兩個方面的資源來考慮增加內(nèi)容。充分利用內(nèi)部資源，也就是對網(wǎng)站現(xiàn)有內(nèi)容的進行合理的包裝、優(yōu)化和擴展；利用外部資源，包括利用合作伙伴的資源、合理利用相關(guān)的信息資源，以及將企業(yè)的信息資源通過其他網(wǎng)站進行傳播等。本文介紹了利用現(xiàn)有資源增加網(wǎng)站內(nèi)容的方法?！　≡S多企業(yè)網(wǎng)站面臨的網(wǎng)站推廣難題之一就是，除了企業(yè)介紹和產(chǎn)品信息之外，沒有其他豐富的內(nèi)容，即使勉為其難地從其他網(wǎng)站轉(zhuǎn)載一些內(nèi)容，同樣很難獲得用戶的關(guān)注，因為用戶獲取這些信息在其他內(nèi)容類的網(wǎng)站更為方便，那么企業(yè)網(wǎng)站怎么才能顯得內(nèi)容豐富并且讓這些內(nèi)容具有推廣價值呢？其實通過對企業(yè)的營銷資源進行充分的挖掘，還是可以在一定程度上改變這種狀況的，具體說來，可以從網(wǎng)站內(nèi)部和外部兩個方面的資源來考慮增加內(nèi)容。充分利用內(nèi)部資源，也就是對網(wǎng)站現(xiàn)有內(nèi)容的進行合理的包裝、優(yōu)化和擴展；利用外部資源，包括利用合作伙伴的資源、合理利用相關(guān)的信息資源，以及將企業(yè)的信息資源通過其他網(wǎng)站進行傳播等?！　±矛F(xiàn)有資源增加網(wǎng)站內(nèi)容　　、優(yōu)化和擴展　　我們經(jīng)常可以看到一些企業(yè)網(wǎng)站的首頁中，出來一些圖片或FLASH動畫之外，很少文字信息，甚至完全沒有文字信息，在網(wǎng)站頁面中，有些內(nèi)容也過于簡單，并且可能以搜索引擎難以發(fā)現(xiàn)的動態(tài)網(wǎng)頁形式存在的，對于諸如此類的問題，可以通過對網(wǎng)站現(xiàn)有資源進行合理的包裝、優(yōu)化和擴展來達到增加網(wǎng)頁數(shù)量，提高“曝光率”的效果。　　多一個網(wǎng)頁，只要包含有效關(guān)鍵詞，那么在搜索結(jié)果中就多了一次被用戶發(fā)現(xiàn)的機會，從這種角度來說，內(nèi)容豐富的網(wǎng)站在推廣中更具有優(yōu)勢，但是實際上并不是每個網(wǎng)站都有很多內(nèi)容，尤其是用戶感興趣的內(nèi)容，因此顯得內(nèi)容貧乏，這種狀況在許多中小型網(wǎng)站上尤為普遍，好像除了公司簡介、產(chǎn)品簡介之外，再沒有其他內(nèi)容可以發(fā)布了。其實并非如此，只要用心研究，總會有一些辦法改善這種狀況，讓網(wǎng)站內(nèi)容增加，從而以“多”獲得優(yōu)勢。將有限的內(nèi)容分布在多個網(wǎng)頁上，需要講究一些方法，而不是簡單的內(nèi)容重復(fù)，同樣內(nèi)容的網(wǎng)頁對于增加被檢索的機會實際上并沒有太大意義。通?？梢圆捎孟旅鎺追N方式： （1）讓含有重要關(guān)鍵詞的內(nèi)容分布在不同的網(wǎng)頁中，例如對于多項業(yè)務(wù)，除了設(shè)計一個頁面進行概要介紹外，而將每種業(yè)務(wù)分別設(shè)計為一個甚至數(shù)個網(wǎng)頁；（2）在其他網(wǎng)頁中穿插相關(guān)的重要關(guān)鍵詞并且鏈接到相應(yīng)的網(wǎng)頁，例如在產(chǎn)品分類頁面、企業(yè)新聞頁面、甚至客戶服務(wù)頁面都可以適當(dāng)考慮安排這些關(guān)鍵詞，這需要有意識的設(shè)計，不能過于牽強；（3）專門制作一個或幾個相關(guān)主題的文章內(nèi)容索引頁面。將網(wǎng)站內(nèi)所有文章（包括企業(yè)新聞、產(chǎn)品介紹、促銷信息、產(chǎn)品保養(yǎng)常識等）專門制作一個文章標(biāo)題索引頁面，如果文章較多，還可以根據(jù)主題分類制作若干個這樣的文章索引頁面，這樣不僅更加方便用戶發(fā)現(xiàn)信息，也有助于搜索引擎收錄更多的內(nèi)容頁面，從而獲得更好的推廣效果。這種方法經(jīng)過作者對幾個網(wǎng)站的實際檢驗，都獲得了非常顯著的效果。（4）采用其他獨立的域名和網(wǎng)站空間建設(shè)一個輔助性推廣網(wǎng)站，這個網(wǎng)站的內(nèi)容和風(fēng)格和企業(yè)主網(wǎng)站應(yīng)該是有一定區(qū)別的，比如是一個純粹的產(chǎn)品知識網(wǎng)站，或者行業(yè)資訊網(wǎng)站，當(dāng)然內(nèi)容要能和企業(yè)主網(wǎng)站相關(guān)，這樣才能建立聯(lián)系，通過鏈接的方式吸引用戶來到企業(yè)網(wǎng)站。這種方法屬于企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容的延伸，并不是普遍被采用的方法，而且對有些企業(yè)網(wǎng)站可能也并不適用，需要根據(jù)企業(yè)實際狀況進行決策。關(guān)于這種利用關(guān)聯(lián)網(wǎng)站進行推廣的策略，網(wǎng)上營銷新觀察將在以后的文章中進行專門的介紹。要指出的是，網(wǎng)上營銷新觀察（）有關(guān)網(wǎng)站內(nèi)容推廣策略的文章并不是鼓吹網(wǎng)站發(fā)布許多和企業(yè)無關(guān)的內(nèi)容，同時也不建議專門為欺騙搜索引擎所做的過渡頁面（這將被視為搜索引擎垃圾，后面有關(guān)內(nèi)容將介紹）。與企業(yè)經(jīng)營無關(guān)的內(nèi)容中即使出現(xiàn)幾個重要關(guān)鍵詞，對于用戶來說這些信息總體是無效的，甚至可能弄巧成拙，影響網(wǎng)站的形象。利用外部信息資源增加網(wǎng)站內(nèi)容：——網(wǎng)站內(nèi)容推廣策略（第三部分）　　【摘要】：增加網(wǎng)站內(nèi)容的途徑可以從網(wǎng)站內(nèi)部和外部兩個方面的資源來考慮增加內(nèi)容。充分利用內(nèi)部資源，也就是對網(wǎng)站現(xiàn)有內(nèi)容的進行合理的包裝、優(yōu)化和擴展；利用外部資源，包括利用合作伙伴的資源、合理利用相關(guān)的信息資源，以及將企業(yè)的信息資源通過其他網(wǎng)站進行傳播等。本文介紹了利用外部信息資源增加網(wǎng)站內(nèi)容的方法?！　±镁W(wǎng)站內(nèi)容相關(guān)的外部信息資源　　“借用其他網(wǎng)站的信息”進行推廣，仍然需要依賴于搜索引擎，所以嚴(yán)格說來，這仍然是搜索引擎推廣方法的一種具體應(yīng)用形式。　　借用其他網(wǎng)站的信息，這里說的“借用”，與一般的拷貝粘貼其他網(wǎng)站的文章是完全不同的性質(zhì)和方式，是指在不侵犯別人權(quán)利甚至是有利于對他人/企業(yè)宣傳的情況下合理利用外部信息資源。比如，我希望在文章中出現(xiàn)“網(wǎng)絡(luò)營銷實戰(zhàn)手冊”這個關(guān)鍵詞，如果自己沒有這方面的專門文章，就可以引用同名書籍或者網(wǎng)站中的一些相關(guān)文章來介紹。例如，我發(fā)現(xiàn)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上有一本 《網(wǎng)絡(luò)營銷完全實戰(zhàn)手冊》進入了2004年12月份電子商務(wù)書籍銷售排行榜，于是在新改版發(fā)布的網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)網(wǎng)站中對這本書做了詳細介紹，將來待這個網(wǎng)頁被搜索引擎收錄之后，如果用戶檢索“網(wǎng)絡(luò)營銷實戰(zhàn)手冊”這個關(guān)鍵詞，那么網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)網(wǎng)站就多了一份被檢索到的機會，當(dāng)然并是說每做一個網(wǎng)頁的內(nèi)容一定會帶來推廣的效果，畢竟用戶使用搜索引擎檢索時所采用的關(guān)鍵詞是很分散的，并且含有同樣關(guān)鍵詞的網(wǎng)頁很多，并不一定就能出現(xiàn)在搜索結(jié)果的前列從而順利被用戶發(fā)現(xiàn)，所以，這里只能說是增加了一個被用戶發(fā)現(xiàn)的潛在的機會，如果沒有這樣的內(nèi)容，自然連這種潛在的機會都沒有?！拘疫\的是，在本文發(fā)布之前，通過google和百度搜索引擎用“網(wǎng)絡(luò)營銷完全實戰(zhàn)手冊”作為關(guān)鍵詞檢索，網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)網(wǎng)站的相關(guān)網(wǎng)頁都出現(xiàn)在檢索結(jié)果前列：google排名第一；百度－排名第二和第三兩個網(wǎng)頁】　　實際上這種方法已經(jīng)被很多網(wǎng)站所采用，有些在當(dāng)時制作網(wǎng)頁內(nèi)容時可能并沒有意識到這種方法的價值，也并沒有作為一種專門的網(wǎng)站推廣手段來進行，這種推廣的效果會隨著這些網(wǎng)頁被主要搜索引擎收錄而慢慢表現(xiàn)出來。例如我在2002年初將《網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與實踐》（第1版）的內(nèi)容簡介和詳細目錄發(fā)布在網(wǎng)上，一些網(wǎng)站在介紹這本書的時候，也將整個目錄的內(nèi)容放到了網(wǎng)頁中，由于這個目錄中含有大量與網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)的常用關(guān)鍵詞，因此一些網(wǎng)站在為《網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與實踐》做宣傳的同時，也為自己做了推廣，這種推廣方法于人于己都有利?！　〔捎眠@種內(nèi)容推廣策略時，重要的是要選擇和自己網(wǎng)站潛在用戶相關(guān)的內(nèi)容，否則，即使網(wǎng)站內(nèi)容很多，也發(fā)揮不了實際作用，畢竟網(wǎng)站內(nèi)容是給用戶看的，不是作為搜索引擎檢索素材的。而且這里有必要說明的是，內(nèi)容策略推廣的效果并不一定很快能表現(xiàn)出來，因這種內(nèi)容推廣實際上也可以看做是網(wǎng)站內(nèi)容的附加效應(yīng)，需要一段時間的內(nèi)容積累，如果希望看到立桿見影的推廣效果，靠增加幾個網(wǎng)頁的內(nèi)容是很不現(xiàn)實的。正如本文前面所講，在網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)網(wǎng)站上介紹《網(wǎng)絡(luò)營銷完全實戰(zhàn)手冊》這本書，首先考慮的并不是將來的推廣效果，而是出于方便讀者了解更多相關(guān)書籍信息的目的，也就是網(wǎng)站內(nèi)容經(jīng)營的需要（有一個電子商務(wù)書籍在線銷售排行榜欄目），如果純粹是為了網(wǎng)站推廣的目的，顯然是很盲目的，因為這種推廣效果并不一定很快能表現(xiàn)出來，如果希望看到立桿見影的推廣效果，最好還是選擇新聞、廣告等更為直接了當(dāng)?shù)姆椒?。　　此外，在采用?nèi)容推廣策略時還應(yīng)注意，現(xiàn)在有一些不太規(guī)范的網(wǎng)站，依靠轉(zhuǎn)載大量轉(zhuǎn)載甚至剽竊其他網(wǎng)站的文章，用這樣的方式來豐富自己的網(wǎng)站內(nèi)容，雖然也達到了推廣自己網(wǎng)站的目的，但這種依靠侵犯他人權(quán)利而進行推廣和運營方法是不值得提倡的，正規(guī)的網(wǎng)站或者希望受到到讀者尊重的網(wǎng)站不應(yīng)采用這種方法?！　∵@里還有必要指出的是，對于一般企業(yè)網(wǎng)站來說，在內(nèi)容策略方面也不要指望像大型