試論秘書人員職業(yè)素養(yǎng)以及培養(yǎng)的有效途徑(編輯修改稿)
2025-08-23 10:41 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 、慎重、嚴格簽字制度，不私自翻印、復(fù)印文電，不攜帶秘密文件到無關(guān)場所。對已辦的文件要妥善保管，保證不丟失。要把公文處理工作的及時、準確、安全地運行，作為檢驗文秘人員事業(yè)心、責(zé)任心與保密觀念的重要依據(jù)。 秘書人員綜合業(yè)務(wù)素養(yǎng)的培養(yǎng)秘書人員的綜合能力，是指秘書人員在實踐中高效地完成秘書活動的本領(lǐng)。秘書人員活動的紛繁復(fù)雜，決定了秘書人員具有多種多樣的綜合能力。首先，文字及口頭表達能力是秘書人員最基本的能力。嫻熟、簡潔、準確的書面表達，能夠增強文件的傳達作用，提高工作效率。適時得體的語言，對表達指令、溝通交流，則起關(guān)鍵性的作用。同時，秘書人員活動的窗口性要求秘書人員要善于運用一定的體態(tài)語。體態(tài)語的視覺可感性，使它能夠比較具體直接而又明確地表達情感，加強有聲語言的表達效果，又可以明確地表達說話人的交際目的，使聽話人理解到“言外之意”。比如，拒絕別人的要求，如果直接說出，很可能使對方不快，這時聳聳肩膀，雙手一攤，就足以表達了“拒絕”而又不使對方難堪。體態(tài)語還能夠形象生動、簡潔地表達信息，用來重復(fù)、補充或替代言語的部分內(nèi)容。如手指數(shù)等，簡潔明了。此外，體態(tài)語還有輔助有聲語言交際的作用，是秘書交際活動中有效的工具，能收到意想不到的效果。從而優(yōu)化秘書的工作效果，創(chuàng)造愉快輕松的工作環(huán)境。隨著我國改革開放，社會競爭日益激烈，秘書人員活動也得到了空前延伸。即在具備有秘書人員基本能力的同時秘書人員還應(yīng)具備一定的公關(guān)能力，才能夠迎接當(dāng)今知識經(jīng)濟的挑戰(zhàn)。例如20世紀70年代，羅馬尼亞為了減少嚴重的貿(mào)易逆差，希望增加對美國市場的出口，并獲得最惠國待遇，就將此事全權(quán)委托給世界著名的公共關(guān)系公司——博雅公司代理。博雅公司受理后，在羅馬尼亞選擇了一些在美國市場具有競爭力的產(chǎn)品進行宣傳，并向羅馬尼亞的一些廠家提出了如何生產(chǎn)適合美國消費者口味的建議，還安排了美國第一流的時裝設(shè)計顧問，來羅馬尼亞講授美國服裝的流行款式和質(zhì)量標(biāo)準，舉辦“羅馬尼亞周”等展覽會，安排新聞媒體報道，在擁有眾多美國觀眾的電視欄目“今日”中作連續(xù)報道。一系列的公關(guān)活動，使羅馬尼亞終于實現(xiàn)了它的兩個目標(biāo)因此，具備一定的公關(guān)能力，是時代對秘書人員的召喚。同時，秘書人員還應(yīng)具有較強的調(diào)研能力辦事能力和操作能力，從而全面準確獲取信息和資料，獨立從事組織管理和辦公室的行政管理，熟練操作辦公設(shè)備，提高工作效率，擔(dān)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)身邊的得力助手。 秘書人員情商素養(yǎng)的培養(yǎng)秘書人員要具有高尚的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，全面優(yōu)良的綜合素質(zhì)，高效的工作能力，而且更
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