【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 企業(yè)范圍內(nèi)的商業(yè)分析，因此Pentaho BI的本質(zhì)就是解決方案。那么Pentaho BI是如何解決問題的呢？Pentaho BI平臺(tái)集成工作流，商業(yè)規(guī)則，信息傳送和通知，調(diào)度，審計(jì)，應(yīng)用程序集成，內(nèi)容瀏覽，用戶接口，具有報(bào)表，分析，儀表盤功能的設(shè)計(jì)和管理工具，以及數(shù)據(jù)挖掘組件和引擎。構(gòu)建一個(gè)商業(yè)智能解決方案（Solution）所必需的組件和技術(shù)：報(bào)表，工作列，商業(yè)規(guī)則，儀表盤/分析，web 服務(wù)，調(diào)度，方便的 web 和桌面用戶接口的混合，以及審計(jì)。Pentaho BI 平臺(tái)是第一個(gè)以業(yè)務(wù)流程為中心的，面向 solution 的商業(yè)智能平臺(tái)。引用Pentaho的《Creating Pentaho Solutions》文檔中非常經(jīng)典的案例：業(yè)務(wù)問題：當(dāng)一個(gè)許可證有效期已滿的雇員在一家醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作時(shí)，需要注意到這個(gè)問題，一個(gè)代理工人必須替換這個(gè)雇員，直到他們的許可證被更新過。注意到何種情況下，一個(gè)病人的安全是有風(fēng)險(xiǎn)的和發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)的可能性。業(yè)務(wù)目標(biāo)：提高病人的安全，減少?zèng)]有許可證的雇員的責(zé)任，減少替換沒有許可證的雇員時(shí)，雇用的代理職員上的花銷。當(dāng)前業(yè)務(wù)流程：每個(gè)經(jīng)理維護(hù)她所在部門的許可證有效期的一個(gè)列表。建議解決方案：從一個(gè)集中式的數(shù)據(jù)庫(kù)，預(yù)約生成報(bào)表，它根據(jù)部門，列出了每個(gè)雇員持有的許可證，以及他們當(dāng)前許可證的有效期。方案1：給他們要求的東西創(chuàng)建一個(gè) 50 頁的報(bào)表并每月發(fā)送給每個(gè)部門。Resulting Business 業(yè)務(wù)流程：報(bào)表的運(yùn)行沒有被審計(jì)。如果報(bào)表沒有被如期的產(chǎn)生，那人們需要多久才能發(fā)現(xiàn)這種情況呢？每個(gè)部門的經(jīng)理需要讀取報(bào)表和過濾信息。但是，有可能報(bào)表丟失，管理員休假，或者日期搞錯(cuò)了。當(dāng)管理員發(fā)現(xiàn)license 即將過期時(shí)，他們會(huì)使用郵件給同事們發(fā)一個(gè)通知。但通知可能會(huì)丟失或弄錯(cuò)郵箱。雇員盡力規(guī)劃預(yù)備工作，申請(qǐng) 和 認(rèn)證 時(shí)間。但如果時(shí)間表發(fā)生沖突， 將導(dǎo)致預(yù)備工作受損。雇員在 license 過期前，因?yàn)闆]有時(shí)間做更多的預(yù)備工作或者認(rèn)證而失敗。這個(gè) solution 是不完整的，因?yàn)樗鼉H僅自動(dòng)化了信息傳遞，它對(duì)于必須要發(fā)生的真實(shí) 業(yè)務(wù)流程并沒有任何輔助作用。業(yè)務(wù)目標(biāo)被使用報(bào)表產(chǎn)品的方式來達(dá)到。方案 2：給他們真正需要的東西創(chuàng)建業(yè)務(wù)規(guī)則來判定為了對(duì)每種類型的license做足預(yù)備工作而需要的交付周期，并增加對(duì)問題域的解決路徑。每天或每周運(yùn)行一個(gè)列出雇員在他們交付周期內(nèi)的審計(jì)報(bào)表。對(duì)于每個(gè)雇員，初始化一個(gè)預(yù)定義的license更新業(yè)務(wù)流程:1. 在經(jīng)理與雇員之間雙向傳遞電子化信息2. 要求經(jīng)理與雇員都要做電子化確認(rèn)3. 指導(dǎo)雇員編排預(yù)備工作時(shí)間表4. 指導(dǎo)經(jīng)理審核并批準(zhǔn)時(shí)間表5. 要求雇員輸入認(rèn)證測(cè)試日期6. 逐步告警功能，如果沒有足夠的再測(cè)試時(shí)間獲得的話7. 要求經(jīng)理校驗(yàn)新的license8. 傳遞認(rèn)證失敗的通知給經(jīng)理和時(shí)間表調(diào)度程序，提供許可證更新業(yè)務(wù)流程的在線、實(shí)時(shí)的報(bào)表。產(chǎn)生月度和季度的績(jī)效審計(jì)報(bào)表這個(gè)方案解決了業(yè)務(wù)問題。第七節(jié) Pentaho BI平臺(tái)快速啟動(dòng)Pentaho BI 平臺(tái)是一個(gè)以流程為中心的，工作流驅(qū)動(dòng)的，可擴(kuò)展平臺(tái)，用于解決商業(yè)智能問題。那么如何快速啟動(dòng)Pentaho 平臺(tái)呢？l 下載安裝文件。 自由下載最新的Pentahodemo文件。這個(gè)下載包括一個(gè)預(yù)配置的 JBoss () application server 以及samples數(shù)據(jù)。l 啟動(dòng)server,在Pentahodemo 。l 訪問平臺(tái) samples 的 URL ：httP://localhost:8080/Pentaho/Home打開WEB瀏覽器顯示如下圖： 圖33 Pentaho商務(wù)智能平臺(tái)第四章 基于Pentaho平臺(tái)的BI開發(fā)第一節(jié) Pentaho BI開發(fā)的特點(diǎn)數(shù)據(jù)作為一種企業(yè)資產(chǎn)，自然有必要增加這種資產(chǎn)的價(jià)值，提高它的利用程度，而在企業(yè)內(nèi)部實(shí)施BI就是一個(gè)增加企業(yè)信息資產(chǎn)價(jià)值的方法。那么怎樣開發(fā)這樣的項(xiàng)目呢？Pentaho構(gòu)建一個(gè)商業(yè)智能解決方案（Solution）所必需的組件和技術(shù)：報(bào)表，工作列，商業(yè)規(guī)則，儀表盤/分析，web 服務(wù)，調(diào)度，方便的 web 和桌面用戶接口的混合，以及審計(jì)。一、開發(fā)優(yōu)勢(shì)216。 Pentaho BI成本性通過使用開放源碼，Pentaho 能顯著降低 BI 解決方案（Solution）所有者的成本。開放源碼組件協(xié)助提供一個(gè)可擴(kuò)展的，健壯的平臺(tái)。所有者的成本主要和適當(dāng)?shù)募杏诮鉀Q方案（Solution）的定制和業(yè)務(wù)流程的集成/自動(dòng)化。216。 Pentaho BI定制性BI 平臺(tái)有外部規(guī)則引擎，可編輯的流程，源代碼可用性，可重用的 BI 組件，以及充分定制的用戶接口。平臺(tái)執(zhí)行可編輯的流程，并可和外部業(yè)務(wù)流程集成。結(jié)果是一個(gè)高度可定制的解決方案（Solution）。216。 Pentaho BI靈活性BI 平臺(tái)是以流程為中心的，基于工作流的，以商業(yè)規(guī)則為指導(dǎo)。它可以很容易的集成到業(yè)務(wù)流程，并有內(nèi)置的流程性能報(bào)表。業(yè)務(wù)規(guī)則用于識(shí)別問題和異常，并執(zhí)行被審計(jì)的流程來解決它們。即指當(dāng)完全不同的特定的BI要求產(chǎn)生時(shí)，系統(tǒng)能夠通過對(duì)Pentaho BI基本成分的變更，使得新的專用BI的產(chǎn)生，這種靈活性也稱為適配的靈活性。216。 Pentaho BI擴(kuò)展性Pentaho提供了源代碼?；A(chǔ)設(shè)施， 組件，引擎和接口可任意修改。其擴(kuò)展性空間很大。二、用戶需求分析因?yàn)锽I要解決的問題大多時(shí)非結(jié)構(gòu)化的問題，決策者（管理者）所希望的要求往往時(shí)間變化著的。開發(fā)BI沒有一個(gè)固定的模式，從哪來入手呢？研究誰是BI的用戶？他們的信息需求是什么？盡管企業(yè)的管理者們面臨種種經(jīng)營(yíng)管理方面的問題，但是他們很難設(shè)想應(yīng)當(dāng)用一個(gè)BI作為其支持決策解決問題的工具。與其等著這些經(jīng)理們提出一份文字化的BI要求，倒不如讓他們提出各種在實(shí)際工作中遇到的問題，由開發(fā)人員去研究是否可以為解決這些問題發(fā)揮BI的作用。從現(xiàn)行信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)入手，從而找到開發(fā)BI的突破點(diǎn)。如果現(xiàn)行系統(tǒng)對(duì)于決策問題難以發(fā)揮作用，那么就產(chǎn)生了開發(fā)BI的需求。開發(fā)人員可以通過對(duì)企業(yè)經(jīng)理的調(diào)查，得到他們的具體信息要求，看哪些信息是通過對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的操作和檢索即可實(shí)現(xiàn)，哪些必須要經(jīng)過使用模型化的方法，經(jīng)過分析才能達(dá)到要求。可以由此啟動(dòng)BI開發(fā)工作。三、開發(fā)團(tuán)隊(duì)很多情況下BI開發(fā)需要組織中的經(jīng)理和開發(fā)人員共同參與，進(jìn)行團(tuán)隊(duì)作業(yè)。一般而言，與BI開發(fā)有關(guān)的人員可能包括一下一些角色。1) 最終用戶，是BI開發(fā)團(tuán)隊(duì)中不可缺少的成員?？赡苁瞧髽I(yè)的高級(jí)經(jīng)理，也可能是市場(chǎng)分析人員等提供決策信息的專業(yè)人員，或是一個(gè)做某種決策的委員會(huì)，其中每個(gè)成員都直接涉及到?jīng)Q策的形成。2) 助理人員，是做技術(shù)性工作的專業(yè)人員，有較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)背景。輔助決策者使用BI系統(tǒng)。3) 信息技術(shù)部門，解決信息系統(tǒng)技術(shù)性問題。4) 技術(shù)專業(yè)人員，企業(yè)外部的信息技術(shù)企業(yè)，輔助信息技術(shù)部門進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)，有豐富的BI技術(shù)性專業(yè)知識(shí)，但對(duì)企業(yè)情況基本不了解。四、實(shí)行項(xiàng)目管理在BI啟動(dòng)以后，還必須在整個(gè)實(shí)施過程中實(shí)行項(xiàng)目管理。將系統(tǒng)實(shí)施分割成若干可管理的過程，設(shè)置若干過程的里程碑，然后通過項(xiàng)目管理計(jì)劃，對(duì)各種人員、設(shè)備的進(jìn)程進(jìn)行管理。第二節(jié) Pentaho BI開發(fā)方法由于BI系統(tǒng)的特殊性質(zhì)，在系統(tǒng)開發(fā)過程中要根據(jù)系統(tǒng)的應(yīng)用領(lǐng)域、業(yè)務(wù)范圍、用戶對(duì)象等，采用恰當(dāng)?shù)拈_發(fā)方法。從信息系統(tǒng)軟件開發(fā)方法論的觀點(diǎn)來看，采用生命周期法，可分為6個(gè)階段。1) 系統(tǒng)規(guī)劃階段2) 系統(tǒng)分析階段3) 系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段4) 系統(tǒng)實(shí)施階段5) 系統(tǒng)操作和維護(hù)階段6) 系統(tǒng)的評(píng)價(jià)與控制階段由于BI的面向非結(jié)構(gòu)化問題的性質(zhì)，在開發(fā)一個(gè)復(fù)雜的BI時(shí)，可以考慮按照如下圖所提出的任務(wù)來進(jìn)行項(xiàng)目管理，以推進(jìn)項(xiàng)目的順利進(jìn)展。圖41 BI開發(fā)的8個(gè)階段第三節(jié) Pentaho BI實(shí)施流程基于Pentaho的BI開發(fā)是以平臺(tái)的使用為基礎(chǔ)的，在系統(tǒng)設(shè)計(jì)期間我們用工作流管理平臺(tái)來設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)的工作流程以及各功能模塊之間的應(yīng)用整合。在系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)階段，使用數(shù)據(jù)篩選、過濾和轉(zhuǎn)換工具（Kettle），聯(lián)機(jī)分析處理(Mondrian OLAP)，數(shù)據(jù)挖掘(Weka)，復(fù)雜報(bào)表設(shè)計(jì)(BIRT)的使用，然后在Pentaho中編寫相應(yīng)的配置文件。模塊設(shè)計(jì)書系統(tǒng)分析員元247。分析報(bào)告系統(tǒng)設(shè)計(jì)員數(shù)據(jù)分析模型配置人員分析展示平臺(tái)PentahoBI平臺(tái)圖42基于Pentaho平臺(tái)開發(fā)流程:分析數(shù)據(jù)，并分發(fā)分析結(jié)果確定需要完成的數(shù)據(jù)分析應(yīng)用理解業(yè)務(wù)需求確定需要的數(shù)據(jù)分析主題確定涉及應(yīng)用的業(yè)務(wù)系統(tǒng)確定數(shù)據(jù)涉及應(yīng)用的數(shù)據(jù)范圍明確數(shù)據(jù)所代表的業(yè)務(wù)含義按照分析的結(jié)果將數(shù)據(jù)裝載到BI系統(tǒng)圖43 BI系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施的工作流程第四節(jié) Pentaho BI系統(tǒng)開發(fā)分析Pentaho實(shí)時(shí)地對(duì)企業(yè)中不同部門、不同區(qū)域、不同時(shí)期、不同信息系統(tǒng)(如財(cái)務(wù)軟件、ERP、CRM)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、抽取、整合和轉(zhuǎn)化，并按維度與層次對(duì)主題建立數(shù)據(jù)分析模型，進(jìn)行多維、深度分析，找尋隱藏在數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)之間的潛在關(guān)系，在預(yù)測(cè)模型的基礎(chǔ)上對(duì)未來做出判斷。同時(shí)通過豐富的圖形和立體報(bào)表靈活地展現(xiàn)數(shù)據(jù)。其BI 實(shí)現(xiàn)包含很多階段：1. 業(yè)務(wù)需求分析，這個(gè)過程是根據(jù)用戶提出的要求，明確本次項(xiàng)目中需要完成的目標(biāo)。2. 業(yè)務(wù)流程模型化，這個(gè)過程是根據(jù)已經(jīng)分析完成的業(yè)務(wù)需求，使用業(yè)務(wù)流程建模技術(shù)將相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程用數(shù)據(jù)模型的方式記錄下來。3. 設(shè)計(jì)和開發(fā)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)空間，將企業(yè)內(nèi)部所有與業(yè)務(wù)需求分析內(nèi)容相關(guān)的數(shù)據(jù)存放在一起，運(yùn)用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)，建立數(shù)據(jù)模型，提供業(yè)務(wù)分析應(yīng)用。4. 規(guī)范業(yè)務(wù)規(guī)則，業(yè)務(wù)規(guī)則是指影響或引導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為，并為保證企業(yè)降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)而預(yù)設(shè)置的經(jīng)營(yíng)政策。例如路口信號(hào)燈，“紅燈停，綠燈行，黃燈等待”就是三個(gè)業(yè)務(wù)規(guī)則，5. 建立整合信息平臺(tái)，這個(gè)過程是將本次分析需要的數(shù)據(jù)都集中存放起來。6. 分析數(shù)據(jù)，提供分析結(jié)果。通過各種業(yè)務(wù)應(yīng)用，數(shù)據(jù)挖掘分析，展現(xiàn)可示化結(jié)果。而Pentaho中的BI工作流程又可具體為：216。 完成報(bào)表和信息傳送需求216。 儀表盤 和 KPI（關(guān)鍵性能指標(biāo)）顯示216。 異?？赡茉虻母呒?jí)分析216。 集成報(bào)表和流程管理/工作流216。 流程的分析和調(diào)整……基本統(tǒng)計(jì)聚類分析 采購(gòu)部銷售部財(cái)務(wù)部人事部發(fā)現(xiàn)、應(yīng)用 多維分析報(bào)表EIS即席查詢數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)分析平臺(tái)數(shù)據(jù)建模數(shù)據(jù)挖掘 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)統(tǒng)一口徑和指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)字典信息數(shù)據(jù)整合抽取、轉(zhuǎn)換、清洗 POS財(cái)務(wù)人事其他數(shù)據(jù)源 圖44 Pentaho BI 系統(tǒng)架構(gòu)第五節(jié) Pentaho BI開發(fā)工具（1）、數(shù)據(jù)源本系統(tǒng)的數(shù)據(jù)源主要是ERP系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)，該ERP系統(tǒng)是以SQL SERVER2000數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)為數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)的。（2）、ETL工具采用Kettle作為ETL工具，Kettle通過JDBC接口連接SQL Server2000數(shù)據(jù)源并抽取數(shù)據(jù)。Kettle可以高效地將數(shù)據(jù)加載到SQL Server2000的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中。即將來自ERP的不同類型數(shù)據(jù)采用通用數(shù)據(jù)整合平臺(tái)進(jìn)行抽取、凈化、轉(zhuǎn)換和裝載，形成可以被系統(tǒng)識(shí)別的統(tǒng)一數(shù)據(jù)格式，導(dǎo)入數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)存放。（3）、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)采用MS SQL Server2000作為數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，另一方面存儲(chǔ)構(gòu)建數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的表，另一方面也存儲(chǔ)星型模型數(shù)據(jù)集市的維表和事實(shí)表。（4）、OLAP服務(wù)器采用Mondrian服務(wù)器作為OLAP服務(wù)器，Mondrian服務(wù)器是一款非常優(yōu)秀的J2EE應(yīng)用服務(wù)器，具有良好的運(yùn)行效率和可靠性。方便定義維度構(gòu)建OLAP立方體。（5）、OLAP展示工具采用JPivot作為OLAP的展示工具，JPivot連接并操作Cube Designer多維分析模型設(shè)計(jì)的OLAP立方體，最終用戶通過Pentaho在WEB瀏覽器中進(jìn)行OLAP操作。（6）、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)應(yīng)用處理工具數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的應(yīng)用處理主要展現(xiàn)在復(fù)雜的查詢和報(bào)表上，采用 BIRT所見即所得的開源報(bào)表工具，以隨意拖放和設(shè)置各種報(bào)表的表格和圖表控件，還可以快速方便地設(shè)置報(bào)表的數(shù)據(jù)來源。在報(bào)表的設(shè)計(jì)過程中，用戶可以隨時(shí)預(yù)覽報(bào)表的結(jié)果。（7）、數(shù)據(jù)挖掘工具應(yīng)用Pentaho合并的WEKA開源數(shù)據(jù)挖掘工具，WEKA提供豐富的算法，如決策樹算法、聚類算法、關(guān)聯(lián)規(guī)則、回歸算法等。（8）、元數(shù)據(jù)管理工具使用即席查詢?cè)O(shè)計(jì)報(bào)表 Metadata Editor，該工具和數(shù)據(jù)庫(kù)以及Pentaho緊密結(jié)合，可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)元數(shù)據(jù)管理。綜上，Pentaho BI平臺(tái)應(yīng)用各開源工具集成商務(wù)智能系統(tǒng)平臺(tái)構(gòu)建已初步完成，其涉及的開源工具的介紹和操作應(yīng)用在第六章中詳細(xì)介紹。第六節(jié) Pentaho BI系統(tǒng)效益評(píng)估對(duì)于系統(tǒng)效益的評(píng)估也是整個(gè)BI開發(fā)過程中的一環(huán)。主要是目的是對(duì)系統(tǒng)開發(fā)的工作進(jìn)行總結(jié)，分析項(xiàng)目是否取得預(yù)想的效益。通常對(duì)BI項(xiàng)目的評(píng)估時(shí)常用的三種基本方法是：投資回報(bào)率法、評(píng)分評(píng)估法和價(jià)值分析法。一、實(shí)施速度 Pentaho BI技術(shù)方案處于當(dāng)今高節(jié)奏的信息時(shí)代，若想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中謀取更好的發(fā)展，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理就必須跟上這樣的節(jié)奏。企業(yè)的信息化系統(tǒng)是經(jīng)營(yíng)管理的重要體現(xiàn)。因此，企業(yè)對(duì)軟件系統(tǒng)的實(shí)施周期必然有了更高的要求。J2EE 體系下的業(yè)務(wù)解釋平臺(tái)所具有的高度可重用性，及并發(fā)行性的特征，可以大大的提高軟件的開發(fā)效率，減少開發(fā)周期，降低