【文章內(nèi)容簡介】 企業(yè)范圍內(nèi)的商業(yè)分析，因此Pentaho BI的本質(zhì)就是解決方案。那么Pentaho BI是如何解決問題的呢？Pentaho BI平臺集成工作流，商業(yè)規(guī)則，信息傳送和通知，調(diào)度，審計，應用程序集成，內(nèi)容瀏覽，用戶接口，具有報表，分析，儀表盤功能的設計和管理工具，以及數(shù)據(jù)挖掘組件和引擎。構(gòu)建一個商業(yè)智能解決方案（Solution）所必需的組件和技術(shù)：報表，工作列，商業(yè)規(guī)則，儀表盤/分析，web 服務，調(diào)度，方便的 web 和桌面用戶接口的混合，以及審計。Pentaho BI 平臺是第一個以業(yè)務流程為中心的，面向 solution 的商業(yè)智能平臺。引用Pentaho的《Creating Pentaho Solutions》文檔中非常經(jīng)典的案例：業(yè)務問題：當一個許可證有效期已滿的雇員在一家醫(yī)療機構(gòu)工作時，需要注意到這個問題，一個代理工人必須替換這個雇員，直到他們的許可證被更新過。注意到何種情況下，一個病人的安全是有風險的和發(fā)生風險的可能性。業(yè)務目標：提高病人的安全，減少沒有許可證的雇員的責任，減少替換沒有許可證的雇員時，雇用的代理職員上的花銷。當前業(yè)務流程：每個經(jīng)理維護她所在部門的許可證有效期的一個列表。建議解決方案：從一個集中式的數(shù)據(jù)庫，預約生成報表，它根據(jù)部門，列出了每個雇員持有的許可證，以及他們當前許可證的有效期。方案1：給他們要求的東西創(chuàng)建一個 50 頁的報表并每月發(fā)送給每個部門。Resulting Business 業(yè)務流程：報表的運行沒有被審計。如果報表沒有被如期的產(chǎn)生，那人們需要多久才能發(fā)現(xiàn)這種情況呢？每個部門的經(jīng)理需要讀取報表和過濾信息。但是，有可能報表丟失，管理員休假，或者日期搞錯了。當管理員發(fā)現(xiàn)license 即將過期時，他們會使用郵件給同事們發(fā)一個通知。但通知可能會丟失或弄錯郵箱。雇員盡力規(guī)劃預備工作，申請 和 認證 時間。但如果時間表發(fā)生沖突， 將導致預備工作受損。雇員在 license 過期前，因為沒有時間做更多的預備工作或者認證而失敗。這個 solution 是不完整的，因為它僅僅自動化了信息傳遞，它對于必須要發(fā)生的真實 業(yè)務流程并沒有任何輔助作用。業(yè)務目標被使用報表產(chǎn)品的方式來達到。方案 2：給他們真正需要的東西創(chuàng)建業(yè)務規(guī)則來判定為了對每種類型的license做足預備工作而需要的交付周期，并增加對問題域的解決路徑。每天或每周運行一個列出雇員在他們交付周期內(nèi)的審計報表。對于每個雇員，初始化一個預定義的license更新業(yè)務流程:1. 在經(jīng)理與雇員之間雙向傳遞電子化信息2. 要求經(jīng)理與雇員都要做電子化確認3. 指導雇員編排預備工作時間表4. 指導經(jīng)理審核并批準時間表5. 要求雇員輸入認證測試日期6. 逐步告警功能，如果沒有足夠的再測試時間獲得的話7. 要求經(jīng)理校驗新的license8. 傳遞認證失敗的通知給經(jīng)理和時間表調(diào)度程序，提供許可證更新業(yè)務流程的在線、實時的報表。產(chǎn)生月度和季度的績效審計報表這個方案解決了業(yè)務問題。第七節(jié) Pentaho BI平臺快速啟動Pentaho BI 平臺是一個以流程為中心的，工作流驅(qū)動的，可擴展平臺，用于解決商業(yè)智能問題。那么如何快速啟動Pentaho 平臺呢？l 下載安裝文件。 自由下載最新的Pentahodemo文件。這個下載包括一個預配置的 JBoss () application server 以及samples數(shù)據(jù)。l 啟動server,在Pentahodemo 。l 訪問平臺 samples 的 URL ：httP://localhost:8080/Pentaho/Home打開WEB瀏覽器顯示如下圖： 圖33 Pentaho商務智能平臺第四章 基于Pentaho平臺的BI開發(fā)第一節(jié) Pentaho BI開發(fā)的特點數(shù)據(jù)作為一種企業(yè)資產(chǎn)，自然有必要增加這種資產(chǎn)的價值，提高它的利用程度，而在企業(yè)內(nèi)部實施BI就是一個增加企業(yè)信息資產(chǎn)價值的方法。那么怎樣開發(fā)這樣的項目呢？Pentaho構(gòu)建一個商業(yè)智能解決方案（Solution）所必需的組件和技術(shù)：報表，工作列，商業(yè)規(guī)則，儀表盤/分析，web 服務，調(diào)度，方便的 web 和桌面用戶接口的混合，以及審計。一、開發(fā)優(yōu)勢216。 Pentaho BI成本性通過使用開放源碼，Pentaho 能顯著降低 BI 解決方案（Solution）所有者的成本。開放源碼組件協(xié)助提供一個可擴展的，健壯的平臺。所有者的成本主要和適當?shù)募杏诮鉀Q方案（Solution）的定制和業(yè)務流程的集成/自動化。216。 Pentaho BI定制性BI 平臺有外部規(guī)則引擎，可編輯的流程，源代碼可用性，可重用的 BI 組件，以及充分定制的用戶接口。平臺執(zhí)行可編輯的流程，并可和外部業(yè)務流程集成。結(jié)果是一個高度可定制的解決方案（Solution）。216。 Pentaho BI靈活性BI 平臺是以流程為中心的，基于工作流的，以商業(yè)規(guī)則為指導。它可以很容易的集成到業(yè)務流程，并有內(nèi)置的流程性能報表。業(yè)務規(guī)則用于識別問題和異常，并執(zhí)行被審計的流程來解決它們。即指當完全不同的特定的BI要求產(chǎn)生時，系統(tǒng)能夠通過對Pentaho BI基本成分的變更，使得新的專用BI的產(chǎn)生，這種靈活性也稱為適配的靈活性。216。 Pentaho BI擴展性Pentaho提供了源代碼?；A設施， 組件，引擎和接口可任意修改。其擴展性空間很大。二、用戶需求分析因為BI要解決的問題大多時非結(jié)構(gòu)化的問題，決策者（管理者）所希望的要求往往時間變化著的。開發(fā)BI沒有一個固定的模式，從哪來入手呢？研究誰是BI的用戶？他們的信息需求是什么？盡管企業(yè)的管理者們面臨種種經(jīng)營管理方面的問題，但是他們很難設想應當用一個BI作為其支持決策解決問題的工具。與其等著這些經(jīng)理們提出一份文字化的BI要求，倒不如讓他們提出各種在實際工作中遇到的問題，由開發(fā)人員去研究是否可以為解決這些問題發(fā)揮BI的作用。從現(xiàn)行信息系統(tǒng)的基礎入手，從而找到開發(fā)BI的突破點。如果現(xiàn)行系統(tǒng)對于決策問題難以發(fā)揮作用，那么就產(chǎn)生了開發(fā)BI的需求。開發(fā)人員可以通過對企業(yè)經(jīng)理的調(diào)查，得到他們的具體信息要求，看哪些信息是通過對數(shù)據(jù)庫的操作和檢索即可實現(xiàn)，哪些必須要經(jīng)過使用模型化的方法，經(jīng)過分析才能達到要求?？梢杂纱藛覤I開發(fā)工作。三、開發(fā)團隊很多情況下BI開發(fā)需要組織中的經(jīng)理和開發(fā)人員共同參與，進行團隊作業(yè)。一般而言，與BI開發(fā)有關(guān)的人員可能包括一下一些角色。1) 最終用戶，是BI開發(fā)團隊中不可缺少的成員。可能是企業(yè)的高級經(jīng)理，也可能是市場分析人員等提供決策信息的專業(yè)人員，或是一個做某種決策的委員會，其中每個成員都直接涉及到?jīng)Q策的形成。2) 助理人員，是做技術(shù)性工作的專業(yè)人員，有較強的專業(yè)知識背景。輔助決策者使用BI系統(tǒng)。3) 信息技術(shù)部門，解決信息系統(tǒng)技術(shù)性問題。4) 技術(shù)專業(yè)人員，企業(yè)外部的信息技術(shù)企業(yè)，輔助信息技術(shù)部門進行系統(tǒng)開發(fā)，有豐富的BI技術(shù)性專業(yè)知識，但對企業(yè)情況基本不了解。四、實行項目管理在BI啟動以后，還必須在整個實施過程中實行項目管理。將系統(tǒng)實施分割成若干可管理的過程，設置若干過程的里程碑，然后通過項目管理計劃，對各種人員、設備的進程進行管理。第二節(jié) Pentaho BI開發(fā)方法由于BI系統(tǒng)的特殊性質(zhì)，在系統(tǒng)開發(fā)過程中要根據(jù)系統(tǒng)的應用領域、業(yè)務范圍、用戶對象等，采用恰當?shù)拈_發(fā)方法。從信息系統(tǒng)軟件開發(fā)方法論的觀點來看，采用生命周期法，可分為6個階段。1) 系統(tǒng)規(guī)劃階段2) 系統(tǒng)分析階段3) 系統(tǒng)設計階段4) 系統(tǒng)實施階段5) 系統(tǒng)操作和維護階段6) 系統(tǒng)的評價與控制階段由于BI的面向非結(jié)構(gòu)化問題的性質(zhì)，在開發(fā)一個復雜的BI時，可以考慮按照如下圖所提出的任務來進行項目管理，以推進項目的順利進展。圖41 BI開發(fā)的8個階段第三節(jié) Pentaho BI實施流程基于Pentaho的BI開發(fā)是以平臺的使用為基礎的，在系統(tǒng)設計期間我們用工作流管理平臺來設計業(yè)務的工作流程以及各功能模塊之間的應用整合。在系統(tǒng)實現(xiàn)階段，使用數(shù)據(jù)篩選、過濾和轉(zhuǎn)換工具（Kettle），聯(lián)機分析處理(Mondrian OLAP)，數(shù)據(jù)挖掘(Weka)，復雜報表設計(BIRT)的使用，然后在Pentaho中編寫相應的配置文件。模塊設計書系統(tǒng)分析員元247。分析報告系統(tǒng)設計員數(shù)據(jù)分析模型配置人員分析展示平臺PentahoBI平臺圖42基于Pentaho平臺開發(fā)流程:分析數(shù)據(jù)，并分發(fā)分析結(jié)果確定需要完成的數(shù)據(jù)分析應用理解業(yè)務需求確定需要的數(shù)據(jù)分析主題確定涉及應用的業(yè)務系統(tǒng)確定數(shù)據(jù)涉及應用的數(shù)據(jù)范圍明確數(shù)據(jù)所代表的業(yè)務含義按照分析的結(jié)果將數(shù)據(jù)裝載到BI系統(tǒng)圖43 BI系統(tǒng)項目實施的工作流程第四節(jié) Pentaho BI系統(tǒng)開發(fā)分析Pentaho實時地對企業(yè)中不同部門、不同區(qū)域、不同時期、不同信息系統(tǒng)(如財務軟件、ERP、CRM)中的數(shù)據(jù)進行采集、抽取、整合和轉(zhuǎn)化，并按維度與層次對主題建立數(shù)據(jù)分析模型，進行多維、深度分析，找尋隱藏在數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)之間的潛在關(guān)系，在預測模型的基礎上對未來做出判斷。同時通過豐富的圖形和立體報表靈活地展現(xiàn)數(shù)據(jù)。其BI 實現(xiàn)包含很多階段：1. 業(yè)務需求分析，這個過程是根據(jù)用戶提出的要求，明確本次項目中需要完成的目標。2. 業(yè)務流程模型化，這個過程是根據(jù)已經(jīng)分析完成的業(yè)務需求，使用業(yè)務流程建模技術(shù)將相應的業(yè)務流程用數(shù)據(jù)模型的方式記錄下來。3. 設計和開發(fā)數(shù)據(jù)存儲空間，將企業(yè)內(nèi)部所有與業(yè)務需求分析內(nèi)容相關(guān)的數(shù)據(jù)存放在一起，運用數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)，建立數(shù)據(jù)模型，提供業(yè)務分析應用。4. 規(guī)范業(yè)務規(guī)則，業(yè)務規(guī)則是指影響或引導企業(yè)經(jīng)營行為，并為保證企業(yè)降低經(jīng)營風險而預設置的經(jīng)營政策。例如路口信號燈，“紅燈停，綠燈行，黃燈等待”就是三個業(yè)務規(guī)則，5. 建立整合信息平臺，這個過程是將本次分析需要的數(shù)據(jù)都集中存放起來。6. 分析數(shù)據(jù)，提供分析結(jié)果。通過各種業(yè)務應用，數(shù)據(jù)挖掘分析，展現(xiàn)可示化結(jié)果。而Pentaho中的BI工作流程又可具體為：216。 完成報表和信息傳送需求216。 儀表盤 和 KPI（關(guān)鍵性能指標）顯示216。 異常可能原因的高級分析216。 集成報表和流程管理/工作流216。 流程的分析和調(diào)整……基本統(tǒng)計聚類分析 采購部銷售部財務部人事部發(fā)現(xiàn)、應用 多維分析報表EIS即席查詢數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)分析平臺數(shù)據(jù)建模數(shù)據(jù)挖掘 數(shù)據(jù)倉庫數(shù)據(jù)倉庫統(tǒng)一口徑和指標標準字典信息數(shù)據(jù)整合抽取、轉(zhuǎn)換、清洗 POS財務人事其他數(shù)據(jù)源 圖44 Pentaho BI 系統(tǒng)架構(gòu)第五節(jié) Pentaho BI開發(fā)工具（1）、數(shù)據(jù)源本系統(tǒng)的數(shù)據(jù)源主要是ERP系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫，該ERP系統(tǒng)是以SQL SERVER2000數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)為數(shù)據(jù)庫平臺的。（2）、ETL工具采用Kettle作為ETL工具，Kettle通過JDBC接口連接SQL Server2000數(shù)據(jù)源并抽取數(shù)據(jù)。Kettle可以高效地將數(shù)據(jù)加載到SQL Server2000的數(shù)據(jù)倉庫中。即將來自ERP的不同類型數(shù)據(jù)采用通用數(shù)據(jù)整合平臺進行抽取、凈化、轉(zhuǎn)換和裝載，形成可以被系統(tǒng)識別的統(tǒng)一數(shù)據(jù)格式，導入數(shù)據(jù)倉庫存放。（3）、數(shù)據(jù)倉庫采用MS SQL Server2000作為數(shù)據(jù)倉庫，另一方面存儲構(gòu)建數(shù)據(jù)倉庫的表，另一方面也存儲星型模型數(shù)據(jù)集市的維表和事實表。（4）、OLAP服務器采用Mondrian服務器作為OLAP服務器，Mondrian服務器是一款非常優(yōu)秀的J2EE應用服務器，具有良好的運行效率和可靠性。方便定義維度構(gòu)建OLAP立方體。（5）、OLAP展示工具采用JPivot作為OLAP的展示工具，JPivot連接并操作Cube Designer多維分析模型設計的OLAP立方體，最終用戶通過Pentaho在WEB瀏覽器中進行OLAP操作。（6）、數(shù)據(jù)倉庫應用處理工具數(shù)據(jù)倉庫的應用處理主要展現(xiàn)在復雜的查詢和報表上，采用 BIRT所見即所得的開源報表工具，以隨意拖放和設置各種報表的表格和圖表控件，還可以快速方便地設置報表的數(shù)據(jù)來源。在報表的設計過程中，用戶可以隨時預覽報表的結(jié)果。（7）、數(shù)據(jù)挖掘工具應用Pentaho合并的WEKA開源數(shù)據(jù)挖掘工具，WEKA提供豐富的算法，如決策樹算法、聚類算法、關(guān)聯(lián)規(guī)則、回歸算法等。（8）、元數(shù)據(jù)管理工具使用即席查詢設計報表 Metadata Editor，該工具和數(shù)據(jù)庫以及Pentaho緊密結(jié)合，可以實現(xiàn)自動元數(shù)據(jù)管理。綜上，Pentaho BI平臺應用各開源工具集成商務智能系統(tǒng)平臺構(gòu)建已初步完成，其涉及的開源工具的介紹和操作應用在第六章中詳細介紹。第六節(jié) Pentaho BI系統(tǒng)效益評估對于系統(tǒng)效益的評估也是整個BI開發(fā)過程中的一環(huán)。主要是目的是對系統(tǒng)開發(fā)的工作進行總結(jié)，分析項目是否取得預想的效益。通常對BI項目的評估時常用的三種基本方法是：投資回報率法、評分評估法和價值分析法。一、實施速度 Pentaho BI技術(shù)方案處于當今高節(jié)奏的信息時代，若想在激烈的競爭中謀取更好的發(fā)展，企業(yè)的經(jīng)營管理就必須跟上這樣的節(jié)奏。企業(yè)的信息化系統(tǒng)是經(jīng)營管理的重要體現(xiàn)。因此，企業(yè)對軟件系統(tǒng)的實施周期必然有了更高的要求。J2EE 體系下的業(yè)務解釋平臺所具有的高度可重用性，及并發(fā)行性的特征，可以大大的提高軟件的開發(fā)效率，減少開發(fā)周期，降低