【文章內(nèi)容簡介】 值。文化深情體現(xiàn)價值，把人類、文明、文化充分體現(xiàn)在賑災(zāi)的過程中，是一種文化自覺。當(dāng)代企業(yè)的時代共性：一個是誠信（商業(yè)制度商業(yè)文明所要求的）， 一個是企業(yè)的業(yè)績；一個是人本（文化深情和企業(yè)的終級價值）。人本反映出文化深情和回歸，體現(xiàn)了對員工、顧客、企業(yè)的人格的尊重、人文關(guān)懷；反映出來人類社會的進(jìn)步。企業(yè)幾位一體的價值循環(huán)體，是人類社會發(fā)展的源動力。本文發(fā)表于博銳|boraid|從人性的角度看，原始狀態(tài)看人性是善惡并存的，一旦遇到天災(zāi)人禍就會迸發(fā)出人性的光輝。真正從意識到行為反映出來，其中有環(huán)境的作用，也有人本身的深層的東西。所以我們說企業(yè)文化的核心假設(shè)：人是理念人，是文化人，指的是人的內(nèi)心是可以被點燃的，是一定可以被點燃的，這就是人性的光輝。企業(yè)文化要做的事，是為人性的光輝的煥發(fā)提供好的環(huán)境。反過來企業(yè)文化的體系里，企業(yè)的終極價值的指向和企業(yè)的使命是連在一起，例如海爾目標(biāo)是要做大做強(qiáng)，目的是與消費者共享共創(chuàng)，強(qiáng)調(diào)消費者用購買去投票。好的企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)是企業(yè)的目的和目標(biāo)結(jié)合。有了這樣的基本使命，企業(yè)會形成自己核心理念的價值觀、愿景精神，在企業(yè)內(nèi)化成規(guī)則體系、制度體系轉(zhuǎn)化成經(jīng)營行為，從規(guī)則體現(xiàn)對前面的觀念體系的轉(zhuǎn)化，是一種固化的過程，后面最重要的是看到個體的行為和企業(yè)的行為。從對災(zāi)區(qū)的援助上，我們可以看到企業(yè)作為社會公民承擔(dān)社會責(zé)任的行為是值得肯定的。從大文化的角度來看，企業(yè)文化最終影響提升人的思維方式和行為模式。每個人都意識到這個事，要參與到其中，因為人類的共性和文化的共性體現(xiàn)出來的，正如古人提出的悲憫和慎獨，是一個硬幣的兩個面?！吧鳘殹敝感奚眇B(yǎng)性提高自己的心靈的力量，不會輕易為外界影響和干擾所動容，核心是己所不欲勿施于人。悲憫就是人類的“家天下”的思想，人對自然災(zāi)害的反映是悲憫情懷中的一個層面，折射出人性的光輝，悲憫較高的境界是“覺他”。所以說員工自發(fā)的捐款推動企業(yè)參與到抗震救災(zāi)的行列中，悲憫先是感同身受之后，是“覺他”的輸出，所以有一種精神干預(yù)和精神撫慰，都是對人的物質(zhì)需要之外精神的關(guān)懷。對人的精神的援助和干預(yù)，體現(xiàn)了以人為本的精神。記者：對于受災(zāi)企業(yè)如何克服困難樹立信念重建家園，您有怎樣的建議？?；蹮睿?9日天安門廣場的人群振臂高呼的場面是很感人的，能夠把民族的力量如此地凝聚起來，背后必然有深刻的社會、經(jīng)濟(jì)、文化的原因。一個是民族精神，另一個是時代精神。這次又有很多新的東西，反映了一種社會思潮、企業(yè)的思維方式和人們的意識。企業(yè)要把認(rèn)知、意識、情感和意志作為企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵點。另外一個是社會的倫理。中國人“家”的意識、血緣意識非常強(qiáng)烈，我們看到的勇氣、韌性、犧牲不是偶然的。企業(yè)文化到一定的程度呼喚公共意識。公共意識是有條件的，要求決策者“慎獨”、 自律、愛護(hù)員工、有天下情懷、覺他，這與國家高層領(lǐng)導(dǎo)人的做法有異曲同工之妙。高層領(lǐng)導(dǎo)的反應(yīng)會傳遞給民眾群體，相當(dāng)于對人員進(jìn)行了思想整合，產(chǎn)生很強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)力，促進(jìn)國家企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)文化要通過逆境來得到考驗，在逆境中得到升華，才能看到企業(yè)文化的預(yù)期。國家的意識是下一步怎么去疏導(dǎo)。員工如果有好的意識就會得到提升，原來可能是物資型的趨利避害，到一定程度上是心理型的，再往上提升就是精神型的，志愿者就是在這個環(huán)境里激發(fā)出的人的價值的升華。他們不是為了追求利益，他的價值實現(xiàn)方式是利他。這個成果很是可貴，我們希望廣大企業(yè)在建設(shè)企業(yè)的文化時要從中發(fā)現(xiàn)一些要素。企業(yè)文化的要素形成有以下三點：一是長期教化；二是領(lǐng)導(dǎo)面對危機(jī)反應(yīng)接受隨后與員工形成共鳴；三是以人為本，要從物資層面到精神層面為員工創(chuàng)造好的條件。尤其要加大對員工情感方面和精神層面的投入，當(dāng)然包括為其提供發(fā)展平臺。這里要能夠形成一個良性的互動，有一種好的契機(jī)。這就要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要有高度的智慧。領(lǐng)導(dǎo)層要讓員工高度認(rèn)同企業(yè)的價值觀，愿意與企業(yè)共渡難關(guān)。企業(yè)凝聚力的提升要依靠企業(yè)文化建設(shè)，企業(yè)文化的關(guān)鍵要素是“知”、“信”、“行”。從大局上來看，企業(yè)在這個非常時期強(qiáng)調(diào)文化發(fā)展文化建設(shè)時，要首先讓員工樹立信念，從地區(qū)發(fā)展、政策導(dǎo)向和扶持以及從外界反應(yīng)來看，都應(yīng)該建立起重建家園的信念。把握通過重建帶來的機(jī)遇，強(qiáng)有力地建立發(fā)展信念。從經(jīng)營哲學(xué)的角度來看，不幸是可以轉(zhuǎn)化的，這樣的轉(zhuǎn)化，考驗決策者的智慧。如果把握得好，可以把破壞性毀滅性轉(zhuǎn)化成一種精神動力。我們提醒企業(yè)本身要有健全的人格，要重新梳理企業(yè)的事業(yè)理論，重新審視企業(yè)的愿景，設(shè)計企業(yè)文化的理念體系，豐富補(bǔ)充企業(yè)文化的內(nèi)涵，剔除不利于企業(yè)發(fā)展的因素。進(jìn)行企業(yè)文化的資產(chǎn)評估，重構(gòu)價值體系和理念，在傳承的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新。同樣要繼續(xù)關(guān)注和深化人員的培訓(xùn)和引導(dǎo)，關(guān)注員工的教化。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人要樹立強(qiáng)大的信念，疏導(dǎo)援助員工，尤其是精神上的。繼續(xù)企業(yè)的制度建設(shè)，在原有的基礎(chǔ)上做成一個精細(xì)化的管理體系。雖然自身是受害者，但作為自救的主體，企業(yè)同時要承擔(dān)一些社會責(zé)任，但我們不能給企業(yè)太多壓力。在當(dāng)前的條件下做好這些工作，繼續(xù)發(fā)展，利用這個契機(jī)，凝聚人心，形成強(qiáng)大的精神實體，提升品牌的凝聚力。從經(jīng)營哲學(xué)的角度上把它作為再出發(fā)、再發(fā)展、再創(chuàng)新的契機(jī)。這是一個艱巨的長期的過程，企業(yè)要從長計議。記者：從企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的角度，談?wù)勀鷮ζ髽I(yè)的捐助行為的看法。?；蹮睿何艺勔幌缕髽I(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的基本原則。第一種觀點，企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任是有限的。企業(yè)最大的責(zé)任是持續(xù)發(fā)展。企業(yè)主動承擔(dān)社會責(zé)任是我們應(yīng)該倡導(dǎo)的。我同樣倡導(dǎo)企業(yè)社會責(zé)任的要進(jìn)行有效的管理，包括資源管理、制度的建立。好的承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任的行為，一方面有利于演化成企業(yè)長遠(yuǎn)的競爭力，另一方面可以促進(jìn)提高企業(yè)品牌的美譽(yù)度。企業(yè)品格的提升，是企業(yè)精神價值和人文價值的體現(xiàn)，對用工產(chǎn)生更大的影響，其次產(chǎn)生對企業(yè)員工的內(nèi)化，內(nèi)化成企業(yè)內(nèi)在的領(lǐng)導(dǎo)力、凝集力、創(chuàng)新力。我們倡導(dǎo)主動承擔(dān)社會責(zé)任。作為獨立的經(jīng)濟(jì)實體、資本單元，企業(yè)要建立系統(tǒng)化的管理體系，還要提供有效的機(jī)制，不是盲目承擔(dān)的，要讓這種行為成為企業(yè)繼續(xù)發(fā)展的動力，強(qiáng)化凝聚力，提升領(lǐng)導(dǎo)力，獲得創(chuàng)新力，有一個文化力的提升的成果，同樣對外要獲得社會尊重提高美譽(yù)度。內(nèi)外兩種效力是檢驗企業(yè)社會責(zé)任的標(biāo)準(zhǔn)。這就要求企業(yè)自己要有一套方法和機(jī)制。我們也呼吁國家要完善和配套法律、法規(guī)、政策，要讓企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的行為可以持續(xù)提供動力。第二是企業(yè)價值體系的追求、領(lǐng)導(dǎo)的理想、企業(yè)文化的建設(shè)要保持一致。第三是提高人員的全面發(fā)展。企業(yè)作為社會公民主動承擔(dān)社會責(zé)任，會作用到內(nèi)部人員境界的提升，為企業(yè)文化的繼續(xù)發(fā)展找到好的動力，讓員工成為活的創(chuàng)新性的動力細(xì)胞。員工的提高又反過來促進(jìn)企業(yè)文化的發(fā)展。不能忘記這個緯度，把員工的提升和企業(yè)的境界保持高度的一致。關(guān)于企業(yè)捐款多少的問題，我覺得要全面看待，要慎重考慮，不能片面。一個角度是中央企業(yè)隱含了國家的意志、國家的利益，在國家危難面前承擔(dān)社會責(zé)任是其天然的職責(zé)。第二個角度從長遠(yuǎn)來看，企業(yè)作為一個獨立的主體，我們不主張過分強(qiáng)化國有的這一套體制，企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任不應(yīng)分國企還是民企。民營企業(yè)和外資企業(yè)的做法是其民族情感弘揚(yáng)和其自身條件的積累，值得肯定。國有企業(yè)也不能過度，如果對自己的發(fā)展產(chǎn)生不利的影響，就會得不償失。我認(rèn)為國企員工可以多做一些，可以發(fā)動員工參與到這里，個人和企業(yè)共同承擔(dān)比較好，我們現(xiàn)在就怕片面。
從歷史的角度來看，企業(yè)有這種價值追求，動力、環(huán)境更重要。要有好的環(huán)境讓企業(yè)自動反應(yīng)，要尊敬企業(yè)的自然選擇，不能給企業(yè)太大的壓力。從時代精神上說，這種行為是企業(yè)高度自覺的境界，捐多少都應(yīng)該承認(rèn)，不能違背市場精神，要以更開放的胸懷來看，否則就有悖我們“人文精神”和“悲憫”的出發(fā)點。從另一個角度講多數(shù)企業(yè)的行為是可喜的，不能強(qiáng)求個別的企業(yè)、個別的行業(yè)。今天的局面是社會進(jìn)步的一種反映，是大悲里的可喜的局面，可以看到人性的光輝和企業(yè)的品格。我們倡導(dǎo)的價值戰(zhàn)略和中國社會的凝聚力得到了高度統(tǒng)一，體現(xiàn)了中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的水平，體現(xiàn)社會發(fā)展的包容和開放，在遇到災(zāi)難時企業(yè)、公民、社會價值取得高度的一致性，在這才是我們應(yīng)該總結(jié)的精神財富。記者簡評：在災(zāi)難面前我們固然需要悲天憫人的情懷，需要慎獨的自我修養(yǎng)，需要“決策者的智慧”，更需要勇者無懼的“亮劍精神”。困難不會因我們的無助和恐懼而退卻，災(zāi)難也不會因為我們的眼淚和痛苦而停止。只有堅定自己心中必勝的信念，才能在廢墟上重建自己的物質(zhì)家園和精神家園。人力資源管理 2008731企業(yè)文化建設(shè)，請借鑒宗教體系的優(yōu)秀做法企業(yè)文化最早誕于美國，發(fā)展于日本，實踐于全球。日本的企業(yè)文化受到宗教的影響非常大，但是這些教派主要是儒教、佛教、本土宗教等。而且管理者將宗教融入自己的管理哲學(xué)：比如豐田公司社訓(xùn)的第1條是：“上下同心協(xié)力，以至誠從事業(yè)務(wù)的開拓，以產(chǎn)業(yè)的成果報效國家”；日本TDK公司精神：“創(chuàng)造：為世界文化產(chǎn)業(yè)作貢獻(xiàn)。”如果能夠達(dá)到宗教信仰的水平，這將是企業(yè)文化建設(shè)的極致。本人要談的不是日本的宗教，更不是要談文教結(jié)合，而是要強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化建設(shè)要借鑒宗教的一些做法，成為我們建設(shè)中最有效的方法。本人結(jié)合自己生活中的宗教活動（基督教）、工作中的企業(yè)文化建設(shè)的經(jīng)歷，淺談一些文化建設(shè)的優(yōu)秀做法：講故事的氛圍：如果你沒有在信仰信基督教之前，覺得那些信教的人有點怪，也覺得他們怎么能信那個東西呢？可是當(dāng)你來到教堂就不一樣了。因為這里的“兄弟”講教時，講的都是故事，從《創(chuàng)世紀(jì)》開始，每張每節(jié)都有故事。每次做禮拜大家先分享故事，再介紹神和主，大家就容易接受了?；浇袒蛘摺妒ソ?jīng)》真正將無形的信仰變成了有形的故事。我在文化建設(shè)中，注重挖掘員工的故事，因為故事是人類記憶的主要方式，它不僅能幫員工認(rèn)識和理解企業(yè)的文化和價值觀，還能幫他們把關(guān)注點集中到企業(yè)成果上來，從而用正確的方式取得正確的成果。標(biāo)準(zhǔn)、流程化的手冊：在基督教中，大家都會背《主禱文》，《使徒信經(jīng)》，大家背的一字不落，更重要的是大家已經(jīng)融入行為，對身邊的兄弟姊妹互祝賜福，兄弟之家真正成了師徒相同?，F(xiàn)在我們編制的《文化手冊》內(nèi)容非常詳細(xì)，便于員工學(xué)習(xí)和操作。許多員工都能夠詳細(xì)記住，并成為工作的習(xí)慣和學(xué)習(xí)借鑒資料。詩歌贊頌：在每次禮拜前，大家要唱詩贊美我主，兄弟姊妹唱得那樣認(rèn)真，這是由心而發(fā)。我的朋友剛開始并不愿意來，但是來了幾次后，喜歡上唱贊美詩，以后都會非常自覺來到主的懷抱?，F(xiàn)在我也在研究像唱詩一樣激發(fā)員工激情的活動，編歌、唱歌是一種形式，其實演講等活動也屬此類。普遍認(rèn)同：在每次兄弟講經(jīng)時，當(dāng)大家覺得講得好的時候，都會齊聲說到：阿門。這都是大家自愿而發(fā)的。而且大家還是在用盡自己最大力氣來說出來的。這從心里面是一種震撼，無形中，心中的罪過就認(rèn)識到了。我們在企業(yè)文化建設(shè)的時候，也通過調(diào)研、服務(wù)、評價、反饋、激勵等閉環(huán)方式，讓員工都能普遍認(rèn)同企業(yè)的文化和價值。注意新人培養(yǎng)：每次全球品牌網(wǎng)禮拜后，有一個細(xì)節(jié)：剛來的新人都會得到特殊關(guān)照，大家會一起為他們禱告。本來，這個人來一次，下次就不愿意來了。這好，以后就會常常來。我在給新人培訓(xùn)的時候，先了解和關(guān)注他們自己的一些個人情況，這樣他們感到受到關(guān)注，就會愛企業(yè)。比如我剛來企業(yè)的時候覺得沒有人關(guān)注，曾心灰意冷，有老員工找我溝通想法，讓我增加了好好干的決心。主動參與：在教堂中有唱詩班，還有青年活動，這都是自愿參加。大家都希望這樣可以更親近主，而且也學(xué)到很多實踐知識。我經(jīng)常在組織活動中，遇到一些員工抱怨沒有激勵、不愿意參加，于是我先了解他們的困難，比如他們很忙，或者就是沖著物質(zhì)去的。于是我就找他們領(lǐng)導(dǎo)，幫助他們調(diào)換工作時間，或者給員工說，活動效果好的話，將給予激勵。但是往往是活動結(jié)束后，員工從活動中獲得的精神激勵比物質(zhì)激勵更豐富，所以以后會主動參與進(jìn)來。但是，有激勵更容易辦事。儀式慣例：基督教中有很多的例行慣例，如洗禮，禱告，眾人一同念圣經(jīng)上的詩文。這在無形中讓大家離主走得更近了。比如，有人來的時候，心不在焉，但是在大聲誦讀或禱告時，他的心靈受到?jīng)_擊?！捌髽I(yè)慣例”提供了一個以業(yè)務(wù)和實踐為核心理解和把握企業(yè)文化的維度；一般通過20－30條企業(yè)慣例，就可以很好地了解一個公司全球品牌網(wǎng)特有的“集體習(xí)慣”。我們通過早班會、月度輔導(dǎo)會，每周訂單落地會等暴露問題，讓大家時刻都能夠糾偏和執(zhí)行。相互平等：在基督教中，大家兄弟姊妹相稱，互相祝福對方，主內(nèi)平安，師徒相同：如果有問題可以告訴兄弟，幫助你解決問題，讓你的心靈沒有負(fù)擔(dān)。企業(yè)的最大資源是員工，所以必須是員工人人平等。我們做干部要主動關(guān)心員工。出現(xiàn)問題八成的責(zé)任是在干部。我們就是讓員工心情舒暢地為企業(yè)創(chuàng)造價值的同時，實現(xiàn)自己的價值。忠誠度：我自認(rèn)為基督教中比較高的境界是這樣的，每次禮拜完后，一些兄弟姊妹主動站起來要“做見證”，因為他們覺得蒙受主恩，他們要做見證，讓更多的人信主，這完全是自發(fā)的行為。有時候，感謝主的話說了很長時間，而且還感動得喜極而泣，我也深受觸動。如何能讓員工對企業(yè)能夠建立如此崇高的忠誠度，這是我們企業(yè)文化人員的使命。所以，我們要和員工做朋友，幫助員工解決問題。助推企業(yè)的戰(zhàn)略落地，讓每個員工、股東都獲回報。現(xiàn)在我們一直在推進(jìn)，效果在顯現(xiàn)。全球品牌網(wǎng) 2008730結(jié)信熱心公益事業(yè)，企業(yè)文化與社會責(zé)任共融。從地震發(fā)生后的積極捐款救助，到“結(jié)信愛心大使”共赴四川實地慰問，直至近日“結(jié)信愛心夏令營”的圓滿結(jié)束。結(jié)信網(wǎng)絡(luò)始終將對災(zāi)區(qū)人民的持續(xù)關(guān)注作為企業(yè)社會責(zé)任的一項長遠(yuǎn)計劃。在地震發(fā)生后的第一周，結(jié)信網(wǎng)絡(luò)就制定了為期2年的“救災(zāi)援助行動規(guī)劃方案”，將其作為結(jié)信網(wǎng)絡(luò)全體員工共同參與的重要企業(yè)行動。在震后捐款14萬元后，結(jié)信網(wǎng)絡(luò)在7月先后選拔10名“結(jié)信愛心大使”，由CEO官明杰先生親自帶隊，前往四川災(zāi)區(qū)進(jìn)行實地慰問，物資捐贈羅江縣三所受災(zāi)小學(xué)和2所敬老院，受助人員近4千余人。同時，在7月下旬，結(jié)信網(wǎng)絡(luò)舉辦的“愛心夏令營”順利啟動。來自災(zāi)區(qū)的數(shù)名兒童受邀來到北京，感受奧運，體會親情?；顒悠陂g，結(jié)信網(wǎng)絡(luò)精心安排豐富多彩的參觀游覽項目，在讓災(zāi)區(qū)的孩子們通過這次夏令營了解北京歷史文化之外，也希望他們由此真切感受到馬上到來的奧運氛圍，感受國家的進(jìn)步與強(qiáng)大?；顒悠陂g，孩子們分別被安排到第二批結(jié)信愛心大使家中，如同家人一樣同吃同住。結(jié)信愛心大使給與的精心照料，也使災(zāi)區(qū)的孩子們體會到無限的溫暖與親情。結(jié)信網(wǎng)絡(luò)除在公益行動上積極參與，同時也在自身的無線搜索業(yè)務(wù)上尋求善舉。災(zāi)難前期結(jié)