品質保證部職位說明書(編輯修改稿)
2025-08-16 12:06 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 的 評 審 和 實 施 效 果 的 監(jiān) 督 。 負責 按 期 制 定 工 作 計 劃 并 總 結 實 施 效 果 。 負責配合運營管理部對公司新接項目質量策劃的編寫 協(xié)助 新 接 物 業(yè) 管 理 服 務 委 托 管 理 合 同 的 評 審 工 作 。 協(xié)助協(xié)助運營管理部對客戶服務中心的指導工作 協(xié)助協(xié)助品質督導主管對客戶服務中心進行監(jiān)督、檢查 協(xié)助協(xié)助運營部或物業(yè)服務中心經(jīng)理對突發(fā)事件進行處理 協(xié)助 負 責 完 成 品 質 經(jīng) 理 交 辦 的 各 項 工 作 執(zhí)行崗 位 職 權人事權 無工作權 建議權、組織協(xié)調(diào)權經(jīng)濟權 無6 / 11崗 位 關 鍵 績 效 指 標 及 時 完 成 部 門 工 作 及 領 導 交 辦 工 作 文 件 的 及 時 、 適 宜 、 有 效 性 達 100% 投 訴 處 理 及 時 率 100% 文 件 覆 蓋 率 達 100%崗位工作環(huán)境工具（設備） 辦公桌、椅及用具，臺式電腦、常用辦公用品工作場所 部門辦公室出差頻率工作時間特征 做五休二工作環(huán)境特征 無危害的辦公環(huán)境任職資格教育程度 高中（含）以上經(jīng) 驗 從事品質管理崗位工作經(jīng)歷 2 年以上知 識熟悉物業(yè)管理政策法規(guī)、行業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢；掌握物業(yè)管理基礎理論知識和房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營基礎知識；熟悉 ISO 9002:2022 版國際質量認證的基礎知識貫標工作；掌握建筑構造、物業(yè)設備基礎知識。技 能具備較好文字寫作功底、創(chuàng)新的管理服務理念模式、項目預算能力、有較強的溝通能力、熟悉 ISO 標準，并能靈活應用。任職人員(簽字): 日期: 直接上級(簽字): 日期: 7 / 11四、督導主管崗位說明書崗位屬性崗位名稱 督導主管 所屬部門 品質保證部直接上級 品質保證部經(jīng)理 職等 主管直接下屬薪酬標準 定編 1 人崗位目的作為公司管理人員，在品質管理部經(jīng)理的授權下開展品質督導工作。崗位職責 權限 編制、發(fā)布、修訂公司督導工作標準及評分標準 負責 組織公司督導員的認定工作 負責 組織開展督導員的培訓 負責 組織開展公司督導工作 負責 匯總檢查結果和相關的考核數(shù)據(jù) 負責匯總客戶服務中心經(jīng)理的“質量提
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