【文章內容簡介】 非賣品。不通過中間環(huán)節(jié)。 4． 2 信息收集與加工 3. 信息收集的方法或途徑 （ 4）索取 對尚未發(fā)表的信息源，或不必通過購買即可取得的信息，可免費索取。 如，廠商推銷產品：贈送產品樣本、說明書、期刊、產品目錄等。 又如，有的機構因職能變動、機構合并等，將全部或部分文獻資料免費贈送給其它單位。 （ 5）檢索 手工檢索 —— 通過采用各類檢索工具獲得信息源的線索。 計算機檢索 —— 聯(lián)機、脫機、光盤、網絡方式。其中，網絡檢索正在取代其它檢索而成為主流。網上有各種類型的信息源。 4． 2 信息收集與加工 二、信息加工 信息加工 ：指對原始信息進行判別、篩選、分類、排序、計算、研究、著錄、標引、編目及組織，而使之成為二次信息的活動。 1. 信息加工的基本過程 (1)信息的篩選和判別 對原始信息，可能有殘缺模糊、拼湊、夸大等情況，需鑒別其真?zhèn)巍? (2)信息的分類和排序 原始信息多為零亂、孤立狀態(tài)。 分類、排序 → 規(guī)則、有序、系統(tǒng)化 (3)信息的計算和研究 分類、排序后的信息的 計算 、分析、比較、歸納，及推理判斷 → 更為系統(tǒng)、深刻、有價值。 4． 2 信息收集與加工 二、信息加工 1. 信息加工的基本過程 （ 4）信息的著錄和標引 按照一定的標準、格式，對原始信息進行特征描述和記載，再按一定的規(guī)律加注標識。 （ 5）信息的編目和組織 將著錄和標引的結果，按一定規(guī)則編制目錄，作為檢索指南和查找工具。實際上，著錄、編目均來自文獻管理。 2. 信息加工的方式 信息加工與數(shù)據處理很難嚴格區(qū)分。 ①按照處理功能的深淺，可分為三類加工： 預處理加工 —— 對信息簡單整理； 業(yè)務處理加工 —— 對信息進行分析，結果是輔助決策信息； 決策處理加工 —— 進行統(tǒng)計推斷，產生決策信息。 4． 2 信息收集與加工 二、信息加工 2. 信息加工的方式 ②按加工處理響應時間，大體分兩類： 實時處理型 —— 將傳遞來的數(shù)據立即處理； 批處理型 —— 將傳遞來的數(shù)據存起來達到一定的數(shù)量和時間后，再集中處理。 ③按計算機配置，可分為 集中式 和 分布式 ： 集中式 —— 將計算機放在指定位置，由中心計算機集中承擔處理功能。 分布式 —— 以統(tǒng)一規(guī)劃為基礎，將適當規(guī)模的計算機系統(tǒng)安裝在多個部門，分別承擔處理功能。 3. 信息加工的基本方法 （ 自己認真閱讀 ） 附：成功的企業(yè) ? 優(yōu)秀的企業(yè)重點強調的是 “ 認真 ” ? 成功的企業(yè) 善于 總結 ? 美國企業(yè)管理學家戴明博士，使日本的制造業(yè)戰(zhàn)后快速崛起。美國人問究竟教給日本人什么秘訣，他說 “ 我告訴日本人， 每天進步 1%” ? OEC管理法是 “ Over all every control and clear”的縮寫，即全面地對每人每天所做的每件事進行控制和清理， “ 日事日畢 ” ，由日本企業(yè)所發(fā)明 ? 海爾集團將 OEC管理法運用到自己的企業(yè)生產管理中，并加以創(chuàng)新，增加了 “ 日清日高 ” 的內容 謝 謝 ! 第 4章 信息管理的全過程 上次課內容 : 4． 1 信息需求與服務 4． 2 信息收集與加工 第 4章 信息管理的全過程 ? 思考問題 : 1. 請舉例說明信息服務的基本要素。 2. 管理咨詢的主要內容有哪些 ? 3. 簡要解釋信息的篩選和判別的基本方法 。 第 4章 信息管理的全過程 信息管理的整個流程包括： 信息的生成、信息的收集與加工、 信息的存儲、信息的檢索、信息的傳遞、信息的使用以及信息的反饋等。 信息存儲與檢索處在中間環(huán)節(jié)。 4． 3 信息存儲與檢索 一、信息存儲 文件存儲系統(tǒng) 基本概念 文件：記錄的集合； 記錄：數(shù)據項的集合； 數(shù)據項：可使用的數(shù)據的最小單位（字段、域）。 4． 3 信息存儲與檢索 一、信息存儲 文件存儲系統(tǒng) 利用文件，可以存放大量的數(shù)據，需要時可查找、更新。 文件組織方式 順序文件 ：記錄的物理順序與邏輯順序相一致，順序存放在存儲介質上。 索引文件 ：帶有索引的文件。由索引（區(qū)）和數(shù)據文件（數(shù)據區(qū)）組成。 索引 —— 索引項的集合。通常按關鍵字順序存放。 索引項 —— 記錄的關鍵字與記錄地址的對應表。 直接存取文件 ：通過某種尋址方法找到記錄的關鍵字與存儲地址間的對應關系，再進行直接存取。文件組織一般采用 Hash（哈希）法，或稱雜湊法。 文件系統(tǒng) 計算機操作系統(tǒng) 中用來管理外存