質(zhì)量保證部經(jīng)理崗位說明書(編輯修改稿)
2024-08-16 06:22 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 并如實填寫調(diào)查報表供合約部和收益管理部參考；對呼叫中心反饋的質(zhì)量等投訴問題進行篩選及調(diào)查；對還沒列入酒店會員的酒店進行調(diào)查并提交意見供給合約部參考；職責(zé)范圍(名稱、定義、該職責(zé)所要達到的結(jié)果/目標(biāo))責(zé)任級別（全部/部分/協(xié)助）衡量標(biāo)準(zhǔn)(數(shù)量、質(zhì)量)業(yè)務(wù)類戰(zhàn)略層面提高所售產(chǎn)品的質(zhì)素；對合約部所簽約的酒店軟硬件作檢查和復(fù)核；如實填寫調(diào)查報表供合約部和收益管理部參考；提出優(yōu)質(zhì)酒店報告；與酒店管理集團或管理公司建立合作關(guān)系全部內(nèi)、外客戶的滿意度上級評價戰(zhàn)術(shù)層面1．目標(biāo)制定：以公平及公正的角度為簽約酒店的軟硬件作多方面之評級報告；與酒店集團和酒店管理公司建立長期的合作關(guān)系。2．工作實施：制定審核酒店設(shè)施評分標(biāo)準(zhǔn)尺度與方案；篩選優(yōu)質(zhì)酒店以供合約部參考；控制
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