【文章內(nèi)容簡介】 理企業(yè)落戶相關(guān)手續(xù)；實行項目領(lǐng)導負責制，每個項目明確聯(lián)系領(lǐng)導、責任人，由區(qū)領(lǐng)導親自負責協(xié)調(diào)企業(yè)在建設(shè)生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題；幫助企業(yè)招工、引進人才，組織員工培訓；積極幫助企業(yè)爭取上級補助、獎勵政策；協(xié)助企業(yè)申報高新技術(shù)產(chǎn)品和高新技術(shù)企業(yè)；替園區(qū)內(nèi)企業(yè)融資擔保貸款，幫助企業(yè)解決資金困難。4. 未來展望. 服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢繼 20 世紀80 年代全球制造業(yè)大轉(zhuǎn)移之后，新一輪以服務(wù)外包為主的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移已經(jīng)成為不可逆轉(zhuǎn)的發(fā)展趨勢。不斷擴大的市場規(guī)模和樂觀的發(fā)展前景使承接離岸服務(wù)成為眾多國家新的發(fā)展重點，以期把握新的產(chǎn)業(yè)發(fā)展契機，提升本國競爭能力。根據(jù)CCID（中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院）預計，未來幾年，%，到2011年，全球服務(wù)外包市場規(guī)模將突破5000億美元。離岸外包業(yè)務(wù)正以每年超過20%的速度增長，到2011年，全球離岸外包市場規(guī)模將達到850億美元，占全球服務(wù)外包市場比例約為17%。作為主要的接包方，中國受歡迎的程度正在迅速增加，畢馬威2010年5月10日發(fā)布的報告預測顯示，中國服務(wù)外包市場未來五年將保持約26%的年復合增長率，到2014年將達到約439億美元的市場規(guī)模。. 蕪湖（弋江區(qū)）服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃. 蕪湖（弋江區(qū)）服務(wù)外包的發(fā)展思路總體發(fā)展思路為：抓住機遇，通過政府推動與市場運作結(jié)合、硬件載體建設(shè)與軟件環(huán)境完善結(jié)合、統(tǒng)一政策與重點扶持結(jié)合、自我升級與外部引進結(jié)合、人才建設(shè)與創(chuàng)業(yè)環(huán)境結(jié)合的方式大力發(fā)展服務(wù)外包，提升服務(wù)業(yè)發(fā)展水平，推動經(jīng)濟結(jié)構(gòu)優(yōu)化，把蕪湖（弋江區(qū)）建設(shè)成長三角重要的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)功能區(qū)。一、抓住機遇，重點突破緊緊抓住國家鼓勵服務(wù)外包、《皖江城市帶承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移示范區(qū)規(guī)劃》中將蕪湖建設(shè)成為服務(wù)外包基地城市的重大機遇，明確發(fā)展服務(wù)外包對于貫徹實施市委、市政府提出的“三產(chǎn)興市”戰(zhàn)略的重要意義，把服務(wù)外包作為“十二五”期間蕪湖（弋江區(qū)）發(fā)展的重點之一。二、政府推動、市場運作充分發(fā)揮市場配置資源的基礎(chǔ)性作用，加快完善體制機制，改善投融資環(huán)境，培育骨干企業(yè)，扶持中小創(chuàng)新型企業(yè)，通過政策導向與市場競爭機制，促進產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。加強政府的規(guī)劃、協(xié)調(diào)、引導和投入，鼓勵資源要素向重點領(lǐng)域聚集，激發(fā)全社會的現(xiàn)代服務(wù)意識。三、做好軟硬件環(huán)境建設(shè)在加快建設(shè)一定數(shù)量的服務(wù)外包載體，完善配套設(shè)施的同時，加大政府對服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的扶持力度，創(chuàng)造有利于服務(wù)外包企業(yè)發(fā)展的政策和體制環(huán)境。四、統(tǒng)一政策下重點扶持在統(tǒng)一的扶持鼓勵政策下，重點支持規(guī)模大、產(chǎn)出高、品牌響的優(yōu)勢企業(yè)，重點扶持發(fā)展前景好、競爭力強的行業(yè)。五、自我升級與外部引進相結(jié)合支持現(xiàn)有汽車及零配件、物流等產(chǎn)業(yè)高端發(fā)展，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級，培育一批具有自主知識產(chǎn)權(quán)和自主品牌的本地服務(wù)外包骨干企業(yè)；同時要著重引進一批國內(nèi)外品牌強、規(guī)模大、水平高的服務(wù)外包企業(yè)入駐和領(lǐng)取，以先進的理念、管理、業(yè)態(tài)和經(jīng)營模式，推進蕪湖（弋江區(qū)）服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的國際化進程。六、做好人才建設(shè)工作，吸引并留住人才把服務(wù)外包人才隊伍建設(shè)作為加快發(fā)展的重要環(huán)節(jié)抓緊抓好，為服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展提供智力支持。在大力引進服務(wù)外包專業(yè)人才的同時，不斷優(yōu)化服務(wù)外包人才的創(chuàng)業(yè)、居住環(huán)境，使人才能引得來、留得住、有作為。. 服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展目標以科技創(chuàng)新為先導，以人文環(huán)境為依托，以現(xiàn)代高新產(chǎn)業(yè)和服務(wù)外包業(yè)為主要支撐，以社會公共事業(yè)建設(shè)為基礎(chǔ)，努力打造產(chǎn)業(yè)形態(tài)發(fā)達、服務(wù)功能完善、生態(tài)環(huán)境友好、文化氛圍濃郁、可持續(xù)發(fā)展的“長三角特色服務(wù)外包示范區(qū)”。到2015年，爭取引進外包保企業(yè)100家，年營業(yè)收入5億美元，力爭打造成為全國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)示范城市。. 服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)定位通過構(gòu)建產(chǎn)業(yè)吸引力競爭力模型，蕪湖（弋江區(qū)）在對自身相關(guān)部門訪談、企業(yè)訪談和產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)整理與分析，以及服務(wù)外包專家認真論證的基礎(chǔ)上，選出了適宜發(fā)展的6個細分行業(yè)。一、汽車服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)說明汽車服務(wù)外包是指汽車制造企業(yè)利用外包服務(wù)商（為集團內(nèi)的附屬實體或集團以外的實體）來完成以前由自身承擔的業(yè)務(wù)活動。包括：研發(fā)設(shè)計、企業(yè)信息化建設(shè)、呼叫中心、人力資源管理、汽車物流、采購/供應商管理、銷售渠道及售后服務(wù)管理、財務(wù)、成本管理、后勤服務(wù)等業(yè)務(wù)類型。產(chǎn)業(yè)吸引力汽車是能代表一個國家發(fā)展水平的支柱行業(yè)，從近幾年的產(chǎn)銷數(shù)據(jù)來看，全球汽車產(chǎn)量一直保持著緩慢增長。2009年，全球12個主要汽車國家汽車總銷量超過5000萬輛 資料來源：新浪汽車，12個汽車主要國家指：中國、美國、日本、韓國、德國、法國、意大利、英國、澳大利亞、瑞典、西班牙、巴西。2009年隨著車市井噴，中國汽車銷量一舉突破1360萬輛，躍升至世界榜首。同時，2009年政府工作報告顯示，地方政府對汽車產(chǎn)業(yè)的支柱性地位認識明確，政府鼓勵汽車產(chǎn)業(yè)全方位發(fā)展已成趨勢。而隨著汽車行業(yè)價值鏈的不斷分解，行業(yè)分工的深入，越來越多的汽車企業(yè)在綜合考慮企業(yè)成本、核心競爭力、投資風險等一系列因素后，考慮將更多的非核心業(yè)務(wù)外包出去，全球汽車制造商在中國進行業(yè)務(wù)外包已是大勢所趨。蕪湖（弋江區(qū)）競爭力汽車是蕪湖的支柱產(chǎn)業(yè)，已經(jīng)擁有轎車、商務(wù)用車、微型車、輕重型卡車等種類齊全的產(chǎn)品線，形成了以奇瑞汽車為代表的整車企業(yè)隊伍，打造出一個以蕪湖為中心的汽車工業(yè)群。與此同時，蕪湖還是國家汽車電子產(chǎn)業(yè)基地、節(jié)能環(huán)保汽車高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)基地（省級），在整車企業(yè)發(fā)展的帶動下，零部件產(chǎn)業(yè)圍繞骨干企業(yè)向蕪湖等地加快集聚，形成投資盆地，目前蕪湖已有汽車零配件企業(yè)300多家，出現(xiàn)了集群化加速發(fā)展的格局。在國家和地方政府的支持下，初步形成了從產(chǎn)品設(shè)計、試制、試驗到最終驗證的整車及關(guān)鍵零部件系統(tǒng)化研發(fā)體系，具備了做大做強的基本條件。未來發(fā)展思路蕪湖（弋江區(qū)）將依托汽車產(chǎn)業(yè)的良好基礎(chǔ)，發(fā)揮奇瑞的品牌知名度，重點發(fā)展汽車研發(fā)設(shè)計與汽車物流，包括汽車的概念設(shè)計、整車及零配件工程設(shè)計、樣車測試等業(yè)務(wù)；整車物流、零配件入廠物流、零配件售后物流等業(yè)務(wù)。推動本地汽車及零配件企業(yè)升級，引進國內(nèi)外知名研發(fā)設(shè)計企業(yè)和汽車物流企業(yè)，推動蕪湖汽車產(chǎn)業(yè)向高端技術(shù)、研發(fā)設(shè)計領(lǐng)域發(fā)展。二、物流外包產(chǎn)業(yè)說明所謂物流業(yè)務(wù)外包，即制造企業(yè)或銷售等企業(yè)為集中資源、節(jié)省管理費用，增強核心競爭能力，將其物流業(yè)務(wù)以合同的方式委托給專業(yè)的物流公司(第三方物流，3PL)運作。外包是一種長期的、戰(zhàn)略的、相互滲透的、互利互惠的業(yè)務(wù)委托和合約執(zhí)行方式。產(chǎn)業(yè)吸引力第三方物流服務(wù)的營運成本和效率，遠遠優(yōu)于企業(yè)自營物流。它可以幫助企業(yè)精干主業(yè)，減少庫存，降低成本，提高核心業(yè)務(wù)的競爭力。第三方物流在國外的物流市場上已占據(jù)了相當可觀的份量，歐洲目前使用第三方物流服務(wù)的比例約為76%，美國約為58%，日本約為80% 資料來源：李國峰，《第三方物流》，哈爾濱工業(yè)大學出版社，2009年；美國IDC公司進行的一項供應鏈和物流管理服務(wù)研究表明：全球物流業(yè)務(wù)外包將平均每年增長17%。在我國，物流業(yè)規(guī)模快速增長，% 資料來源：發(fā)改委、國家統(tǒng)計局、中國物流與采購聯(lián)合會，《2009年全國物流運行情況通報》，物流園區(qū)建設(shè)開始起步，倉儲、配送設(shè)施現(xiàn)代化水平不斷提高，一批區(qū)域性物流中心正在形成，2008年我國物流園區(qū)總數(shù)達475個，其中已經(jīng)運營的物流園區(qū)122個，% 資料來源：中國物流與采購聯(lián)合會 amp。中國物流學會，《第二次全國物流園區(qū)（基地）調(diào)查報告》，2008年。3