護(hù)理部門行政管理~以怡仁綜合醫(yī)院為例~(編輯修改稿)
2024-08-15 02:46 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 並記錄活動(dòng)之成效 (Assessing the action amp。 documenting Improvement) ?溝通相關(guān)的訊息，提報(bào)品質(zhì)管制委員會 (Communicating relevant information to the anization wide quality assurance program) 施行持續(xù)性品質(zhì)改進(jìn)12指定責(zé)任，職權(quán)分派 ： 誰負(fù)責(zé)執(zhí)行品質(zhì)管理？誰決定管理活動(dòng)？誰來分析監(jiān)測結(jié) 果？行動(dòng)？追蹤？ 例： HN為單位品管小組組長，單位中推派一名成員為協(xié)調(diào) 員，協(xié)助 HN工作推動(dòng)，全體同仁皆為品管小組成員。描述照護(hù)的範(fàn)圍 ： 依 Katz amp。 Green(1992)三個(gè)層面 13確定照護(hù)範(fàn)圍中對病患照護(hù)品質(zhì)最重要的活動(dòng)項(xiàng)目，如診斷，治療的，復(fù)健的、支持的照護(hù)範(fàn)圍。界定重要的照護(hù)層面 ：14 Volume Activities高等量的活動(dòng)，經(jīng)常要執(zhí)行或是多數(shù)病人會接受到的照護(hù)活動(dòng)，依照護(hù)活動(dòng)量又可分為： 界定的原則 Risk Activities高危險(xiǎn)的活動(dòng)：指執(zhí)行的活動(dòng)易導(dǎo)致病患傷害或嚴(yán)重後果。 prone activities有問題傾向的活動(dòng)：照護(hù)的活動(dòng)可能對病人產(chǎn)生問題或傷害，如化療 → 有毒性傷害 Cost activities高成本的活動(dòng)：需較高成本的照護(hù)活動(dòng)? 高等量的活動(dòng) ： 50%病人接受的活動(dòng)，或每位病人每班至少需要做一次的活動(dòng)。? 中等量的活動(dòng) ： 2550%的病人會接受照護(hù)活動(dòng)或每週一次以上或不需每班一次的活動(dòng)。? 低等量的活動(dòng) ： 25%↓ 的病人會接受的照護(hù)活動(dòng)或每週一次或不到一次的活動(dòng)。15 可分為四個(gè)照護(hù)層面，依界定的原則來劃分16 (1)定義：指標(biāo)是根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)而來，何謂標(biāo)準(zhǔn) (Standard)： 期望達(dá)到的程度，是為他人所接受做為一個(gè)良好 執(zhí)行的基準(zhǔn)，而指標(biāo) (Indicator)是可被測量， 是與標(biāo)準(zhǔn)相互對應(yīng)的 (Lang, 1979) JCAHO(1989)指標(biāo) 是量性的測量，被應(yīng)用為導(dǎo)引，來監(jiān) 測及評估病人照護(hù)品質(zhì)及支持所提供的服務(wù)活動(dòng)。訂定指標(biāo)：17 指標(biāo)的類別： (依嚴(yán)重度及可預(yù)防程度類分 )?只要一發(fā)生，需進(jìn)一步分析或調(diào)查的個(gè)別事件或現(xiàn)象。 ?特色：很嚴(yán)重、不常發(fā)生、可避免、不希望發(fā)生事件或現(xiàn)象。 例：產(chǎn)婦死亡、輸血錯(cuò)誤。?意
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