科教園區(qū)服務中心年度考核報告doc(編輯修改稿)
2024-08-14 23:05 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 了，心更齊了。通過這些工作，使中心的全體員工真正認識到“命運共同體”的內(nèi)涵和價值?！ 」芾韽膰?，情感從真，創(chuàng)造“家”的氛圍管理是企業(yè)永恒的主題，而企業(yè)文化建設也是管理現(xiàn)代化的重要手段，在某種意義上說，管理也是文化。2008年，我們在07年的基礎(chǔ)上，結(jié)合實際情況，重新修訂了大小數(shù)十項制度，都體現(xiàn)了一個“嚴”字。這些制度的貫徹和落實更是不折不扣，制度面前人人一律平等，嚴格執(zhí)行已經(jīng)形成風氣。達不到服務標準或規(guī)章制度落實不到位的員工一律受到了嚴懲。我們把嚴格管理作為企業(yè)的一種“嚴文化”來培育。當然，“嚴”的出發(fā)點是對員工深深的愛。員工是企業(yè)最大的財富，員工在目前社會條件下過得又很艱辛，我們從關(guān)心和保護員工的根本利益出發(fā)從嚴管理，同時在日常工作中又非常重視關(guān)心員工生活和思想。如平時的問寒問暖，涉及到員工的切身利益要慎重考慮。簽訂勞動合同等。堅持員工的企業(yè)文化活動?！ T工企業(yè)文化活動是企業(yè)文化建設必不可少的一部分。我們堅持開展各類企業(yè)文化活動，大體分公司、中心、部門三個層次。每到大型節(jié)日，除了公司搞綜合性體育比賽，中心或各部門也根據(jù)實際情況開展座談會、自娛自樂的文體活動?；顒拥男问蕉喾N多樣，有唱歌、下棋等。這些文化載體增強了員工熱愛集體、建設集體的信念，提高了企業(yè)的凝聚力。（二）宣傳工作：一年來，中心宣傳工作始終緊緊圍繞中心工作重點，牢牢把握正確的輿論導向，唱響“當一流管家，創(chuàng)一流服務”這個主旋律，扎實做好各方面基礎(chǔ)工作，為全面推進中心各方面工作奠定了堅實基礎(chǔ)。具體總結(jié)如下：認真做好通訊員隊伍建設，努力夯實宣傳工作基礎(chǔ)。中心結(jié)合實際情況，成立了以主任為組長，主任助理為副組長，綜合部成員及各部門管理人員（通訊員）為組員的宣傳工作小組，并在人、財、物上給予大力支持，保證了宣傳工作的順利開展，使宣傳工作真正成為對內(nèi)凝聚人心、堅定信念，對外樹立形象、提升影響力的有力武器。努力提高稿件質(zhì)量，穩(wěn)步推進對外宣傳工作。把中心的工作動態(tài)反映出來，把在各個崗位涌現(xiàn)出來的的先進典型人物及事例介紹出去，這是對外宣傳的必然要求，也是對外宣傳工作的主要渠道。2008年，對外宣傳工作與去年同期比較有較大進步，經(jīng)不完全統(tǒng)計，全年在集團網(wǎng)上發(fā)表消息160余篇，遠遠超過公司規(guī)定的任務額；在集團報、公司工作簡報發(fā)表文章10余篇；保定晚報上發(fā)表消息1篇；河北工人報發(fā)表1篇，制作《2008年全年工作回顧展》1次（展板4塊）；開辟“好人好事”、“安全質(zhì)量服務月”“保安全運行、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務”專欄各1塊。中心在大力倡導提高稿件數(shù)量的同時，也高度注重稿件的質(zhì)量。除了隨時隨地對通訊員進行業(yè)務指導，不定期組織通訊員進行學習之外，通訊員還充分利用中心訂購的保定晚報、燕趙都市報等報刊積極學習，以此來不斷增強洞察力、敏銳力，提高業(yè)務素質(zhì)。四、質(zhì)量安全工作和制度落實一年來，中心緊緊圍繞公司《2008年質(zhì)量安全管理工作要點》，繼續(xù)鞏固2007年在質(zhì)量安全方面取得的成果，繼續(xù)穩(wěn)步推進服務崗位專業(yè)化建設，做到“服務有標準、作業(yè)有規(guī)范、過程有控制、質(zhì)量有考核、崗位有職責、從業(yè)有培訓”，使中心的管理更規(guī)范、配置更合理、運行更高效。規(guī)章制度方面，在07年基礎(chǔ)上繼續(xù)完善了10余項制度，如《危險品管理制度》、《危險品管理流程》、《登高作業(yè)制度》《明火作業(yè)制度》等。在制度落實方面，中心不斷強化組織管理，進一步完善和強化二、三級檢查機制，成立了以主任為組長的二級質(zhì)量安全檢查小組和各部門主管為組長的三級質(zhì)量安全檢查小組，逐步形成了以中心抽檢與部門自檢相結(jié)合，專項檢查與日常檢查相補充的檢查機制，有力促進了中心質(zhì)量安全的貫徹落實。此外，通過開展以質(zhì)量安全為主題的各類活動來積極推進質(zhì)量安全工作。如6月份在公司
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