【文章內(nèi)容簡介】 利器。他們總是認(rèn)為自己受環(huán)境和他人的左右，如果別人不指點，環(huán)境不改變，自己就只有消極地生活下去。碰到問題的時候，消極被動的人總會找人幫著決定，環(huán)境不好的時候，他們就會怨天尤人。他們總是在等待命運安排或貴人相助。對一件事情，他們總認(rèn)為是事情找上他們，自己無法主導(dǎo)或推動事情的進(jìn)展。 　　說到這里又想起了一個關(guān)于騎驢的故事：爺孫倆買了一頭驢往家走，爺爺看孫子小就讓孫子騎在驢上，走著走著，有人說這孫子不懂孝敬；孫子聽了后就讓爺爺騎著驢走，此時又有人指戳爺爺不疼孫子；怎么辦？爺孫倆干脆都不騎了，牽著驢走；可又有人笑話他們放著好好的驢不騎，純是倆傻瓜；聽到這話，爺孫倆都騎在了驢身上，可還是有人說，這倆人心真狠呀，存心想把驢累死；最后，沒辦法了，爺孫倆把驢的四蹄綁起來抬著走了。 　　積極主動(Proactive)的人認(rèn)為，無論在任何情況下，自己總有選擇的權(quán)利。所以，他們對自己總是有一份責(zé)任感，因為命運操縱在自己的手里，而自己并不是環(huán)境或他人的附庸。對一件事情，他們總是認(rèn)為，自己可以主導(dǎo)事情的發(fā)生、發(fā)展。積極心態(tài)不僅止于采取主動，還代表人必須為自己負(fù)責(zé)。個人行為取決于自身，而非外在環(huán)境；理智可以戰(zhàn)勝感情；人有能力也有責(zé)任創(chuàng)造有利的外在環(huán)境。 　　著名的管理學(xué)家彼得德魯克(PeterDruker)曾指出：“未來的歷史學(xué)家會說，這個世紀(jì)最重要的事情不是技術(shù)或網(wǎng)絡(luò)的革新，而是人類生存狀況的重大改變。在這個世紀(jì)里，人將擁有更多的選擇，他們必須積極地管理自己?！彼?，今天大多數(shù)優(yōu)秀的企業(yè)對人才的期望是:積極主動、充滿熱情、靈活自信的人。 　　比爾蓋茨認(rèn)為如果你以積極心態(tài)發(fā)揮你的思想，并且相信成功是你的權(quán)利的話，你的信心就會使你成就所有你所制定的明確目標(biāo)。但是如果你接受了消極心態(tài)，并且滿腦子想的都是恐懼和挫折的話，那么你所得到的也只是恐懼和失敗而已。 　　正如美國詩人惠特曼在《草葉集》里所寫的那樣：“我不能，別的任何人也不能代替你走過那條路；你必須自己去走?！?　　五、塑造積極心態(tài) 　?。ㄒ唬酚^面對人生 　　根據(jù)心理學(xué)家的統(tǒng)計，每個人每天大約會產(chǎn)生5萬個想法。如果你擁有積極的態(tài)度，那么你就能樂觀地、富有創(chuàng)造力地把這5萬個想法轉(zhuǎn)換成正面的能源和動力；如果你的態(tài)度是消極的，你就會顯得悲觀、軟弱、缺乏安全感，同時也會把這5萬個想法變成負(fù)面的障礙和阻力。 　　消極的人允許或期望環(huán)境控制自己，喜歡一切聽別人安排，但在這樣的情況下，他不可能擁有控制自己命運的能力，也無法避免失敗的厄運；相反，積極的人總是以不屈不撓、堅忍不拔的精神面對困難，他的成功是指日可待的。積極的人總是使用最樂觀的精神和最輝煌的經(jīng)驗支配、控制自己的人生；消極者則剛好相反，他們的人生總是處在過去的種種失敗與困惑的陰影里。 　　積極的態(tài)度肯定會改變一個人的生活方式，但并不能保證他每件事都心想事成；可是，堅持消極的態(tài)度卻必敗無疑。我們從來沒見過哪個持有消極態(tài)度的人能夠取得可持續(xù)的、真正的成功。 　　當(dāng)然，不是每一件事情都必須由自己來選擇，也不是每一件事情都可以由自己來主導(dǎo)。所以，在選擇積極態(tài)度的同時，我們必須保持平和的心態(tài)：有勇氣改變可以改變的事情，有胸懷接受不可改變的事情，有智慧來分辨兩者的不同。 　?。ǘ┚芙^拖延，立即行動 　　也許有人會說，在合適的時候拖延一下也是有好處的，例如在疲倦、沮喪或者憤怒的時候，中斷工作比勉強(qiáng)繼續(xù)的效果要好。例如在沒有足夠的條件來完成某項工作的時候，暫時擱置工作可以等待條件的成熟；例如在有更重要的事情需要處理的時候，分清輕重緩急是有必要的；例如在準(zhǔn)備應(yīng)對危機(jī)卻感覺很糟糕的時候，暫停應(yīng)對以進(jìn)一步做好準(zhǔn)備，說不定就會柳暗花明。實際上，拒絕拖延并沒有對合理的等待提出異議，我們也相信優(yōu)秀的人都不會因此而為自己的拖延尋找借口，不會因此逃避真正需要馬上執(zhí)行的工作。 　　但是，時間一旦消逝，當(dāng)然永不回頭。我們都應(yīng)該想想自己的生命大約還剩下多少時間，立即拒絕拖延，提升工作效率，從而給自己騰出更多的私人空間，在這個競爭激烈、迅速變遷的世界享受工作，享受人生，才是我們明智的選擇。 　　在2004年4月5日《商業(yè)周刊》評出的50家標(biāo)準(zhǔn)普爾表現(xiàn)最佳公司中，?？松梨谂琶诙?，并在《財富》評出的全球500強(qiáng)中排名第二。2003年，公司利潤為215億美元，比2002年增長91％，股東回報達(dá)到115億美元。 　　在這家公司領(lǐng)導(dǎo)的辦公室里幾乎都懸掛著一個數(shù)字電子白板，白板上一直顯示著一段話：“決不拖延！如果我拖延下去，我將會怎么樣?如果將工作拖到以后再去做，那么會發(fā)生什么?”“決不拖延”是這家公司員工行為的重要準(zhǔn)則之一。公司負(fù)責(zé)人解釋說：“決不拖延，我們就可以輕松愉快地生活和娛樂。避免拖延的惟一方法就是隨時開始行動，而隨時開始行動，首先必須認(rèn)識到自己工作的重要性。另外必須記住的是，沒有什么人會為我們承擔(dān)拖延的損失，拖延的后果只有我們自己承擔(dān)。如此一來，我們就可能在一個龐大的公司里，創(chuàng)造出每一個員工都不拖延哪怕半秒鐘時間的奇跡?！?　　事實上，我們每個人都或多或少、或這或那地存在著一種不良習(xí)慣——拖延。我們常常因為拖延時間而懊惱不已，然而下一次又會慣性一般地拖延下去。這種現(xiàn)象，我們幾乎可以不時遇見，以至于我們不以為然，以為它就是人的一種不可改變的本性了。 　　職場事務(wù)紛雜，往往容易使人瞻前顧后，求穩(wěn)怕變，惟恐失去已經(jīng)取得的成就，拖延逐漸成習(xí)，往昔的“挑戰(zhàn)者”就會不思進(jìn)取，事業(yè)無為。 　　拖延時間，看似人的一種本性，實質(zhì)上是在工作和生活中養(yǎng)成的一種極其有害于工作和生活的惡習(xí)。幾乎人人都希望在工作和生活中消除因拖延而產(chǎn)生的各種憂慮，但是，不少人卻沒有將自己的愿望付諸于行動，不知道自己所推遲的許多事情其實都是自己可以盡早完成的。作為一個職業(yè)經(jīng)理人，曾經(jīng)有過某一些拖延的行為，其實并不會導(dǎo)致多么嚴(yán)重的后果；真正能夠?qū)е聡?yán)重后果的，是拖延成習(xí)并且竭力加以掩蓋——為拖延尋找借口。 　　下面是一些解決推延毛病的思路： 　　1．拖延不是一種無所謂的耽擱。一個CEO可能因為沒能及時做出關(guān)鍵性的決定而遭到失敗，很多損失是無法挽回的，這就像延誤了看病時間，就會給人的生命帶來無可挽回的影響一樣。 　　2．從習(xí)慣拖延的一個具體方面突破，一種得到解脫和成功的感覺將會幫助我們?nèi)娴乜朔?　　3．?dāng)M定一個完成工作任務(wù)的期限，給自己加壓，并實行公眾承諾，讓身邊的人都知道我們的期限，讓他們看到我們?nèi)缙谕瓿?，否則，就要“裸奔”。 　　4．有些人因為害怕自己干得不那么完美無缺，而擱置了工作，拖延了時間，所以不要因為追求十全十美的業(yè)績而裹足不前。 　　5．接到新的工作任務(wù)，就立即切實地行動起來。 　　6．現(xiàn)在就去做自己一直在拖延的工作。如此一來，我們就會發(fā)現(xiàn)拖延時間真的是毫無必要，而且很可能會喜歡上自己一拖再拖的這項工作，從而改變拖延，逐步消除拖延的煩惱。 　　是的，諸如“再等一會兒”、“明天開始做”這樣的語言或者這種心理意念，真的是一刻也不能在我們的心里存在。 　　趕緊列出自己的行動計劃，從現(xiàn)在就開始去做！ 　　（三）控制情緒，調(diào)整自我 　　情緒是指人們對環(huán)境中某個客觀事物的特種感觸所持的身心體驗。是一種對人生成功活動具有顯著影響的非智力潛能素質(zhì)。美國密歇根大學(xué)心理學(xué)家南迪內(nèi)森的一項研究發(fā)現(xiàn)，一般人的一生平均有十分之三的時間處于情緒不佳的狀態(tài)，因此，人們常常需要與那些消極的情緒作斗爭。 　　情緒變化往往會在我們的一些神經(jīng)生理活動中表現(xiàn)出來。比如：當(dāng)你聽到自己失去了一次本該到手的晉升機(jī)會時，你的大腦神經(jīng)就會立刻刺激身體產(chǎn)生大量起興奮作用的“正腎上腺素”，其結(jié)果是使你怒氣沖沖，坐臥不安，隨時準(zhǔn)備找人評評理，或者“討個說法”。 　　情緒控制，對人生有非常大的幫助和改變。一個人真的想有成就的話，就要有情緒調(diào)控的能力。要想有巔峰的成就，就要有巔峰的情緒。巔峰的情緒就是情緒的最佳狀態(tài)，是一種積極向上的心態(tài)。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該一直保持巔峰的情緒，以積極的形象和正面的語言溝通來激勵他的下屬。 　　成功者控制自己的情緒，失敗者被自己的情緒所控制。所謂成功的人，就是心理障礙突破最多的人，因為每個人或多或少，都會有各式各樣、大大小小的心理障礙。這么多的人心理有障礙，說明情緒控制理論的市場是很大的。一些有過情緒問題的人受到啟發(fā)，在學(xué)會了情緒控制以后，更加熱情地接受這些觀念和做法,更積極地為自己的人生做一個決定，決定做一個掌控情緒的人，不再被情緒控制。下面是一些控制的方法： 　　必須承認(rèn)某種情緒的存在。 　　例如有人懼怕黑暗，要想除去這種反應(yīng)，先得承認(rèn)他對黑暗有懼怕的心理。如果他認(rèn)為那是丟人的事情而不愿承認(rèn)，那么，他將無法克服那種恐懼。同樣，有些人懷有憤怒之心而又不肯承認(rèn)有憤怒的存在，他就無從消除那些憤怒。對于人的情緒也是如此。 　　找出產(chǎn)生該情緒的原因，弄清楚究竟為什么會有焦慮或恐懼的反應(yīng)。 　　這樣，我們就容易發(fā)現(xiàn)情緒反應(yīng)的適宜性。換句話說，我們就有機(jī)會清楚地看到自己所懼怕的事物是否確實具有危險的威脅作用，再看看那些會憤怒的對象，是否真的具有某種缺點或妨害了自己任何動機(jī)方面的滿足。如果我們發(fā)現(xiàn)這一切原本都并不真實存在的話，那些恐懼憤怒之心就會煙消云散、不復(fù)存在了。 　　強(qiáng)烈的肢體動作會創(chuàng)造出很好的情緒。 　　科學(xué)家發(fā)現(xiàn)，透過改變?nèi)送庠诘闹w動作，也可以改變?nèi)说那榫w。像我們常說的身心互動，垂頭喪氣，揚(yáng)眉吐氣，都是肢體動作在前，心理狀態(tài)在后。 　　把注意力放在美好的方面 　　關(guān)鍵是把注意力放在哪里，注意到的很好的地方，就會得到很好的結(jié)果，如果注意力在不好的地方，你就得到一個很不好的結(jié)果。舉個例子，有個人回家很晚，他的牙膏蓋沒有蓋好，人們可以認(rèn)為是因為忙碌，所以他忘記蓋，但也可能是被認(rèn)為很粗心，不夠重視細(xì)節(jié)，這就是注意力的問題。世界上從來沒有過完美的公司，也沒有過完美的個人。關(guān)鍵是把人的注意力放在哪里，是去注意優(yōu)點，還是注意缺點。調(diào)控注意力和控制攝像機(jī)的鏡頭是一樣的，完全可以選取你應(yīng)該選取的內(nèi)容。把注意力放在問題的不同方面，常常得出不同的結(jié)果，給人產(chǎn)生不同的情緒?？磫栴}的積極方面，可以得到產(chǎn)生樂觀的情緒；看問題的消極方面，就會產(chǎn)生悲觀的情緒。但相當(dāng)多的人不由自主會選擇悲觀，所以必須學(xué)會控制自己的注意力以調(diào)控自己的情緒。 　　學(xué)會積極地思考 　　我們到電腦上去搜索，敲進(jìn)“成功”兩個字。會發(fā)現(xiàn)所有跟成功有關(guān)的話題、網(wǎng)站、網(wǎng)頁，全部地被搜索出來，可以看到全部與成功相關(guān)的內(nèi)容。如果敲入“失敗”兩個字，電腦就會搜索出全部的與失敗有關(guān)的網(wǎng)頁、網(wǎng)站、網(wǎng)址。人腦跟電腦是一樣的，就是可以搜索哪些是積極的，哪些是消極的。人的發(fā)問的方式跟敲鍵盤是一樣的，問了很好的問題，就會得到很好的答案。問很壞的問題，當(dāng)然得到很壞的答案。 　　過去的思考品質(zhì)，決定了現(xiàn)在的生活品質(zhì)，未來的生活品質(zhì)由現(xiàn)在的思考品質(zhì)所決定，所以要提高思考品質(zhì)，就要提高你發(fā)問的品質(zhì)，讓自己的發(fā)問變得好起來，你就在鍵盤上敲出很好的內(nèi)容。你就會搜索到所有積極的東西，對你有幫助的東西。 　　注意問題后面的機(jī)會 　　生活中，我們會面對各種各樣的問題，要挑戰(zhàn)挫折，你是否注意到，問題后面永遠(yuǎn)有機(jī)會存在。危機(jī)是什么概念，有人說危機(jī)是好事，因為注意到了的危險后面的機(jī)會，有人會說是壞事，因為注意到了機(jī)會前面的危險。 　　培養(yǎng)幽默感 　　幽默感是一種幫助個人適應(yīng)的極為有益的工具。當(dāng)一個人發(fā)現(xiàn)不調(diào)和現(xiàn)象時，他一方面要能很客觀地了解面臨的事實，同時又要做到不讓它使自己陷入激動的狀態(tài)。在這里，最好的辦法就是以幽默的態(tài)度去對待。這樣做，常常可以使一個原來比較緊張的氣氛變得輕松。Labott等人發(fā)現(xiàn)，那些經(jīng)常運用幽默作為應(yīng)對機(jī)制的人，健康問題較少；而那些經(jīng)常運用哭喊作為應(yīng)對機(jī)制的人，健康問題就較多。 　　使情緒獲得適當(dāng)表現(xiàn)的機(jī)會 　　情緒既然是人的生活的一個方面，就應(yīng)當(dāng)使之有適當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)機(jī)會，喜、怒、哀、樂，各種情緒正常人都會有，所以不必也不能一概予以抑制，而應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)姆绞?。比如你某個階段，遇到的挑戰(zhàn)，應(yīng)付的壓力比較多。那你就可以稍微放松一下，叫做一張一馳，文武之道，可以稍微放松一下心情，舒展一下情緒，可以去看一看電影，可以去找個地方去喝一喝咖啡，也可以找一個非?？鞓返娜?，跟他聊聊天，你就會得到松馳?；蛘咄ㄟ^運動、旅游、傾訴等表現(xiàn)出來。 　　要學(xué)會進(jìn)行同自己進(jìn)行良好的溝通 　　還有一個溝通叫自己同自己的溝通，這非常重要。一個人不管有多忙，每天一定要留出一點時間給自己獨處。這就是自己和自己溝通的一個時間。比如說讀書，它會激發(fā)、促成自己的溝通，那個時候，頭腦的狀態(tài)會變得更好。也可以去看一些好電影，當(dāng)中也有很多滋養(yǎng)心靈的東西。也可以去花時間去靜靜地思考，這都是和自己進(jìn)行很好自我溝通的一些方法。 　　當(dāng)你的心靈豐富起來的時候，心靈也會產(chǎn)生極大的力量，你會感染到非常多的人。如果你處于心靈枯萎的時候，有再多的技巧，再多能力也是發(fā)揮不出來的，所以每個人為滋養(yǎng)心靈要同自己進(jìn)行很好的溝通。 　　給自己重新定義 　　改變對事情的定義，把所有不想要的感覺放在過去，把所有想要的，對你成功有幫助的感覺放在現(xiàn)在。任何事情沒有定義，除非你給它下一個定義。每一個人對事情下的定義是不一樣的。如何掌控自己的情緒，幫助你的生活變得更好呢？那就要為事情下很好的定義。 　　有一個人老是埋怨自己：我這個人非常沒有耐心。別人就問了一個問題：你今天早晨刷牙了嗎？這個人嚇了一跳，他說當(dāng)然我刷牙了，可是能有不刷牙就出來的人嗎？別人又問：你昨天刷牙了嗎？你前天呢？這個人就說，我都堅持１０多年了。人家就說了，你可以把刷牙這么瑣碎的事情，堅持這么久，說明很有耐心。實際生活中，大多數(shù)人對自己下錯了定義，我這里不好，我那里不好，我什么什么地方有問題。 　　我們應(yīng)該描述自己的優(yōu)點是什么，不要對事情下錯定義，要把你就不想要的感覺完全放在過去。比如說，我過去不會溝通，那我現(xiàn)在正在學(xué)習(xí)溝通，那我將來就非常會溝通；你說我不會領(lǐng)導(dǎo)，我過去是不會領(lǐng)導(dǎo)，現(xiàn)在我在學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)，我未來可以領(lǐng)導(dǎo)千軍萬馬；我不會演講，是過去不會演講，現(xiàn)在在學(xué)習(xí)演講，未來要成為演說家。 　　1保持睡眠充足 　　工作的壓力，繁雜的事務(wù)，使很多經(jīng)理人的睡眠不足。匹茲堡大學(xué)醫(yī)學(xué)中心的羅拉德達(dá)爾教授的一項研究發(fā)