保留核心員工的四大法則(編輯修改稿)
2025-08-14 19:12 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 價值，終將導(dǎo)致員工離開企業(yè)的幾率大大提升。 可見，在員工保留方面，一線經(jīng)理扮演的角色極其重要，但是，改善一線經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力水平也無疑是一個任重而道遠(yuǎn)的工作。改善的前提是“發(fā)現(xiàn)問題”，那么怎樣才能有效發(fā)現(xiàn)一線經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力問題呢？ 實踐表明：部門滿意度、員工敬業(yè)度、組織氛圍現(xiàn)狀，以及員工對于一線經(jīng)理的360度評估，能夠很好的從側(cè)面反映管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，包括培養(yǎng)下屬、決策能力、感召力以及管理風(fēng)格。作為人力資源管理者，要適時為管理者以及員工提供雙向通過的機制與平臺。 案例：發(fā)現(xiàn)一線經(jīng)理的盲點 張云是國內(nèi)一家著名的房地產(chǎn)開發(fā)公司的市場部經(jīng)理，一向工作努力、表現(xiàn)突出的張云在最近的半年中似乎遇到了麻煩：自己所在部門的業(yè)績出現(xiàn)下滑的跡象；與下屬關(guān)系處理、團隊任務(wù)的執(zhí)行上均出現(xiàn)了一些問題。這些現(xiàn)象都在指向張云在管理中出現(xiàn)了問題。但是通過跟上級的溝通和自我的總結(jié)反思，張云好像并沒有發(fā)現(xiàn)管理方式上存在明顯的不足，想改善也不知從何入手。 張云找到人力資源部總監(jiān)，談了自己的情況，總監(jiān)認(rèn)為如果一位管理人員的管理、領(lǐng)導(dǎo)的行為方式缺乏來自同事、下屬、甚至外部客戶的意見反饋，單純依靠自己的感知很容易出現(xiàn)主觀認(rèn)識上的偏差。總監(jiān)希望張云進行一次360度的評估反饋，從多個視角考察張云的管理能力狀況，發(fā)現(xiàn)改進的“問題”點。 基于公司的中層管理人員的領(lǐng)導(dǎo)力勝任力模型，設(shè)計了針對張云的360度評估問卷，并采用北森360度評估反饋系統(tǒng)進行實施。北森360系統(tǒng)出具的報告顯示了她在領(lǐng)導(dǎo)力的各項指標(biāo)上的表現(xiàn)和與標(biāo)準(zhǔn)的差距，盲點、潛在能力、優(yōu)勢和劣勢一目了然。張云經(jīng)過反思，逐漸意識到自己在開放溝通、強力執(zhí)行、團隊管理這些勝任力上面的疏忽。 通過360度反饋將各方面意見進行綜合，人力資源部門、上級領(lǐng)導(dǎo)和張云都對需要發(fā)展的素質(zhì)有了明確的認(rèn)識，也找到了改善的方向，并幫助張云制定了半年期的提升計劃。希望法則：員工看得見的職業(yè)通道 T o w
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