青墩醫(yī)院社會(huì)評(píng)價(jià)方案doc(編輯修改稿)
2025-08-14 16:15 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 1第一天住院時(shí)，您對(duì)護(hù)送您到病房住院的護(hù)理站護(hù)士滿意較滿意不滿意2當(dāng)您進(jìn)入病房時(shí)，護(hù)士是否主動(dòng)熱情接待并介紹自己及病房環(huán)境詳細(xì)介紹簡(jiǎn)單介紹未介紹3住院后護(hù)士向您或家人講解住院須知和物品保管及護(hù)理安全知？詳細(xì)講解簡(jiǎn)單講解未講解4住院以后您知道本科室的護(hù)士長(zhǎng)嗎？知道不知道5住院以后您知道自己的主管護(hù)士是誰嗎？知道不知道6護(hù)士在與您或家人交流時(shí)，是否禮貌稱呼，熱情和解釋耐心？能一般差7護(hù)士在給您發(fā)口服藥時(shí)是否能做到指導(dǎo)服藥？能做到有時(shí)做到未做到8護(hù)士在為您做各種治療操作前，是否告知您或家人操作名稱，作用、注意事項(xiàng)、可能出現(xiàn)的不適癥狀及您需配合的注意事項(xiàng)？認(rèn)真講解簡(jiǎn)單講解不講解9晚夜間護(hù)士是否能做到巡視您的病房？能做到有時(shí)做到未做到10輸液結(jié)束時(shí)，更換液體或拔針護(hù)士是哪種方式處理？（1）主動(dòng)巡視解決（2）按呼叫器后到病房解決（3）陪護(hù)去叫護(hù)士來解決？12311您有疑問，問她們時(shí)，護(hù)士能耐心解答嗎？能有時(shí)能不能12當(dāng)您需要幫助時(shí)，護(hù)士能否滿足您的需求。能有時(shí)能不能13您對(duì)該科護(hù)理工作的總體評(píng)價(jià)如何？好一般差14對(duì)護(hù)送您外出做各項(xiàng)檢查的陪檢護(hù)士滿意嗎？滿意較滿意不滿意15被子等用品供應(yīng)、環(huán)境衛(wèi)生滿意嗎？滿意較滿意不滿意如果您是手術(shù)病人請(qǐng)您繼續(xù)回答下面的問題（急診手術(shù)、昏迷和特殊病人除外）1手術(shù)前病房護(hù)士向您對(duì)手術(shù)的有關(guān)事宜進(jìn)行交代并給予心理慰？認(rèn)真講解簡(jiǎn)單講解未講解2手術(shù)前手術(shù)室的護(hù)士是否對(duì)手術(shù)的有關(guān)事項(xiàng)給予講解？認(rèn)真講解簡(jiǎn)單講解未講解3進(jìn)入手術(shù)室后，手術(shù)室護(hù)士是否對(duì)您給予安慰和鼓勵(lì)？能不能4您對(duì)手術(shù)室護(hù)士的服務(wù)感到滿意嗎？滿意較滿意不滿意5手術(shù)后手術(shù)室護(hù)士是否能來到病房回訪您手術(shù)后情況？能不能請(qǐng)您填寫下最滿意護(hù)士姓名？ 請(qǐng)您填寫下最不滿意護(hù)士姓名？ 原因： 附件3：青墩醫(yī)院住院病人滿意度調(diào)查表（醫(yī)療問卷調(diào)查）尊敬的患者朋友：謝謝您對(duì)我院的信任，此調(diào)查表是向您了解住院期間的真實(shí)感受，幫助我們改善服務(wù)，請(qǐng)您用“√”相應(yīng)選項(xiàng)旁標(biāo)出，由您本人或陪護(hù)家屬親自填寫，您的意見將由我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組親自查閱。再次謝謝您對(duì)我們工作的理解和支持！祝您早日康復(fù)！(背面為護(hù)理問卷，請(qǐng)您繼續(xù)填寫，謝謝合作！）內(nèi) 容評(píng)價(jià)（在對(duì)應(yīng)欄內(nèi)打勾）1住院以后認(rèn)識(shí)您的主管醫(yī)生嗎？熟悉認(rèn)識(shí)不認(rèn)識(shí)2主管醫(yī)生與您勾通談話時(shí)，是否認(rèn)真、禮貌、耐心？是一般差3當(dāng)您入院時(shí)，醫(yī)生能否及時(shí)來為您診治？能基本能不能4您的主管醫(yī)生一天查房能有幾次嗎？（除周六、日和節(jié)假日外）兩次一次沒來過5院長(zhǎng)能保證給您一周查房一次嗎？（除周六、日和節(jié)假日外）一次沒來過6節(jié)假日休息時(shí)間，有值班醫(yī)生來看您嗎？?jī)纱我淮螞]來過7您認(rèn)為您的主管醫(yī)生的服務(wù)是否讓您滿意？滿意一般不滿意8您認(rèn)為您的醫(yī)生的技術(shù)水平如何？較高一般較差9當(dāng)您有事詢問醫(yī)生時(shí)，醫(yī)生會(huì)：認(rèn)真答復(fù)簡(jiǎn)單答復(fù)推諉10您和您的家人對(duì)您的病情及治療計(jì)劃是否清楚？清楚知道部分不清楚11您對(duì)治療效果滿意嗎？滿意一般不滿意12您提出的住院費(fèi)用和用藥疑問主管醫(yī)生能夠耐心及時(shí)解釋嗎？能有時(shí)能不能13住院期間，您的主管醫(yī)生是否向您介紹相關(guān)的醫(yī)保和新農(nóng)合政策？詳細(xì)講解簡(jiǎn)單講解未講解14住院期間，主管醫(yī)生在使用自
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