【文章內(nèi)容簡介】 考官問我會不會打字，我條件反射地說：“會！” 　　“那么你一分鐘能打多少？”　　“您的要求是多少？”　　主考官說了一個標(biāo)準(zhǔn)，我馬上承諾說我可以。因為我環(huán)視四周，發(fā)覺考場里沒有一臺打字機(jī),果然,主考官說下次錄取時再加試打字。　　實際上我從未摸過打字機(jī)。面試結(jié)束，我飛也似地跑回去，向親友借了170元買了一臺打字機(jī)，沒日沒夜地敲打了一星期，雙手疲乏得連吃飯都拿不住筷子，我竟奇跡般地敲出了專業(yè)打字員的水平，以后好幾個月我才還清了這筆不少的債務(wù)，而IBM公司卻一直沒有考我的打字功夫?！　∥揖瓦@樣成了這家世界著名企業(yè)的一個最普通的員工。　　在IBM工作的最早的日子里，我扮演的是一個卑微的角色，沏茶倒水，打掃衛(wèi)生，完全是腦袋以下肢體的勞作。我曾感到非常自卑，連觸摸心目中的高科技象征的傳真機(jī)都是一種奢望，我僅僅為身處這個安全而又解決溫飽的環(huán)境而感寬慰?！　∪欢@種內(nèi)心的平衡很快被打破了，有一次我推著平板車買辦公用品回來，被門衛(wèi)攔在大樓門口，故意要檢查我的外企工作證。我沒有證件，于是僵持在門口，進(jìn)進(jìn)出出的人們投來的都是異樣的眼光，我內(nèi)心充滿了屈辱，但卻無法宣泄，我暗暗發(fā)誓：這種日子不會久的，絕不允許別人把我攔在任何門外。那樣一種痛、一種觸及心底、層層包裹下的自卑和尊嚴(yán)的糾結(jié)，對我刺激的力量是如此強(qiáng)大，我后來花了好幾年時間才克服并超越了這種自卑。自卑之后，才有升華，而有了自信，可以促使你做更多的事情?！　∥以诤醯氖鞘裁矗俊　”葎e人先走一步，能創(chuàng)造一種好心境。日本有位成功的企業(yè)家，每天早起半小時，上班先走一步，避開上班的高峰。每次他坐在公共汽車上，車廂里空空蕩蕩，沒有上班高峰時那種沙丁魚罐頭般的窒息感，他呼吸著清新的空氣，迎著晨風(fēng)觀看街頭人生百態(tài)，內(nèi)心充滿了愉悅。他不僅每天比別人多做一些，而且舒暢的心情也帶來了充沛的精力和創(chuàng)造力。在我內(nèi)心，始終有著深重的危機(jī)感,如果不先走一步,就意味著被人領(lǐng)先?！　≡趧e人眼里我很成功，然而我的內(nèi)心曾長期徘徊在脆弱地帶，甚至有時在挫折面前幾近崩潰。我曾看到一位作家談自尊，認(rèn)為首先要接受自己，對自己負(fù)責(zé)，完善自己，做真實的自我。我發(fā)現(xiàn)自卑的成因源自不接受自己，沒有對自己真正負(fù)責(zé)。　　這種自卑跌宕起伏，曾經(jīng)無處不在。當(dāng)同事被提升時，我心有嫉妒；當(dāng)自己成為英雄站在表彰臺上時，因同事比我多了幾百元獎金心中不服。我在嘴上說，我不是在乎這幾百元錢，然而我在乎的是什幺呢？我把別人對我的認(rèn)可程度局限于幾百元錢所代表的價值上，這又比僅僅是在乎幾百元錢的境界高出了多少呢？追求表面層次的認(rèn)可，使我把成功尺度擺設(shè)在別人的眼里，我內(nèi)心的天平經(jīng)常受制于別人的評價擺蕩不已。在IBM華南區(qū)工作期間，我面臨的挑戰(zhàn)是：既要極力開拓這片新的市場領(lǐng)地，又要對200多位員工的成長負(fù)責(zé)。在這個大家庭里，我開始從一群員工身上看到自己的成就和理想。那狹隘的自我也被漸漸擠出。在離開IBM華南區(qū)的時候，我已克服了自卑的心理,獲得了充分的自尊。 人沒有野心不能成大事 　　1997年初，當(dāng)我回到北京IBM總部時,許多朋友都困惑不解：偌大的南天王不做，卻還要讀什幺書(當(dāng)時我準(zhǔn)備到美國學(xué)習(xí)一段時間)?在公司里，昔日追隨南天王的親熱也化為寒蟬，甚至有人和我擦肩而過也視若無人。這種事如果發(fā)生在昔日,。我已經(jīng)能夠平衡自己的內(nèi)心。我確實想修整一下，去美國攻讀MBA高級研修班,這已不是為拿文憑爭口氣的心態(tài)，而是希望養(yǎng)精蓄銳向更高的目標(biāo)出擊。 　　當(dāng)我收到美國的機(jī)票，準(zhǔn)備8月15日的開學(xué)之時，父母親的雙雙大病使我在事業(yè)與親情間經(jīng)受了一次重大考驗。我每天奔走在兩個醫(yī)院，往返于城市與郊區(qū)，而風(fēng)燭殘年的父母卻沒有很快康復(fù)的跡象。　　我非常想出去讀書，甚至有次心頭閃出這樣的念頭：難道你們就不能晚兩個月生病嗎？　　我被自己的閃念嚇了一跳。我一直以為自己是個好人，當(dāng)事業(yè)與親情交鋒之時，我竟然想推卸責(zé)任，難道我是在想，兩個月后，我已經(jīng)在美國了，你們再病我也可以不管了。是這樣嗎？我竟淪落為這類人了嗎？好人是成功的基本條件。當(dāng)時父親已在彌留之際，母親得了老年癡呆癥。終于，我決定留下來，埋葬自己的夢想，每天陪伴著父母?！　≌浴赌骘L(fēng)飛揚(yáng)》吳士宏著 光明日報出版社 1999年　　我們分析“我在乎的是什么？”以下的內(nèi)容所描述的吳士宏當(dāng)時的心境和面臨的問題，不管她本人是否意識到或承認(rèn)，事實上她已陷于停滯。不難看出她在IBM達(dá)到成功階段后困境，決非個人的努力，能力和素質(zhì)所能左右，這也許是吳士宏謀求跳槽的真正原因。　　許多人總是病重了才想到看醫(yī)生，同樣絕大多數(shù)人都不太注意停滯的嚴(yán)重性，等到某一天驀然醒悟，匆忙行動，但情景已經(jīng)大大改變，此時即使再完美的計劃也無法實現(xiàn)?！　‖F(xiàn)在和不久的將來，很少有人能體驗到一帆風(fēng)順的職業(yè)發(fā)展。1988年—1998年之間，只要有愿望和業(yè)績，常常就能得到晉升。每個人晉升的速度不一樣，但決定因素在于個人的能力。只要你比別人聰明、能干和幸運(yùn)，你就會不停地得到晉升，所考慮的前提完全是個人的才能。但相對地，很少有人注意到今天許多環(huán)境因素的變化，與以前大不相同了?！　　?998年2月5日，經(jīng)歷了5個多月的雙向選擇，我把簽字協(xié)議傳真到微軟公司總部的時候，我如夢初醒地發(fā)現(xiàn)，原來父親要我留下做更大的事，這正是我想做的事??！　　我在微軟公司的上司對我說：你就是為微軟生的。微軟公司虛席以待，微軟(中國)公司總經(jīng)理這一職位為我等了將近半年。而我選擇微軟，是因為它正迎合了我的夢想：要幺把中國公司做到國際上去，要幺把國際公司做到中國來。微軟恰恰把執(zhí)掌中國業(yè)務(wù)的金印托付給了我。同時，微軟公司那種生生不息的創(chuàng)新拼搏精神、濃厚的危機(jī)感和我的個性也有某種深層的契合吧。　　人沒有野心終不能成大事。微軟和中國給了我廣闊的天空，我又想張開羽翎,讓風(fēng)聲在耳邊回響，再次超越自我,去迎接絢麗的夢想：　　把微軟(中國)做成中國的軟件企業(yè)，為中國軟件業(yè)寫下豐盛的一頁?！薄　≌浴赌骘L(fēng)飛揚(yáng)》吳士宏著 光明日報出版社 1999年　　同樣是吳士宏，一個比在IBM個人素質(zhì)能力更高的吳士宏，雄心壯志不減當(dāng)年的吳士宏，當(dāng)以上的言辭還歷歷在耳時，只有17個月便結(jié)束了她在微軟的職業(yè)生涯，同樣只用了30個月結(jié)束了她在TCL的使命?！　∪藗兒苌僦乐髟讉€人機(jī)會的到底是什么力量。即使知道了這些力量，我們也往往歸結(jié)為個人的因素，努力不夠呀，缺少關(guān)系呀，或者運(yùn)氣不好等等，當(dāng)然也有些人例外，他們在不利的處境下獲得了最終的勝利，而大多數(shù)人 都受著社會經(jīng)濟(jì)、政治環(huán)境和競爭者等巨大變量的影響。轉(zhuǎn)型期中國社會政治經(jīng)濟(jì)體制改革，國有企業(yè)、 政府機(jī)構(gòu)裁員，以及競爭者太多， 使得就業(yè)與成功的機(jī)會相對減少，個人的努力很可能是竹籃打水一場空。目前的情勢就是這樣?！　〗裉欤瑐€人因素依然占有一定的地位，我們?nèi)耘f關(guān)心哪些人表現(xiàn)得比他人出色。但對于造成優(yōu)秀人才彼此激烈競爭的原因，人們很少注意到人口與經(jīng)濟(jì)的因素。不比早先的黃金時期，今天的組織己不再迅猛擴(kuò)張了。但是，現(xiàn)在受過高等教育和具備良好條件的人，卻是歷史上最多的時期。職位并未同就業(yè)人口成比例地增加，許多公司已經(jīng)感覺到人滿為患了?，F(xiàn)在不論管理人員 或?qū)I(yè)技術(shù)人員的職位都是僧多粥少。據(jù)國家人事部人才交流中心公布的人力供需統(tǒng)計今年尚有近百萬的大學(xué)生等待就業(yè)，失業(yè)將成為中國今后面臨的頭號問題(胡鞍鋼1999)?！　]有人能知道到底有多少組織面臨結(jié)構(gòu)調(diào)整所衍生的種種問題，所以他們覺得沒什么了不得，他們總是說我夸大其詞，“什么停滯呀，高原呀，要成功就會有挫折，要知道云層上面總有陽光”　　從1979到2000年，僅由中國教育部門向西方各國派出的留學(xué)生就達(dá)45萬7700人，還有大批通過親友和其他渠道自費(fèi)出國留學(xué)的青年，未包括在教育部門統(tǒng)計之內(nèi)。 二十年中約50萬人出國留學(xué)，這是中華民族史無前例的改革開放運(yùn)動的偉大成就之一。這一代留學(xué)生，很多已經(jīng)或陸續(xù)回國，仍在國外工作的學(xué)子們，也在尋找機(jī)會，回國創(chuàng)業(yè)。由于高等教育連年擴(kuò)招，大學(xué)畢業(yè)生在人口中的比率連年上升，僧多粥少的現(xiàn)象日趨嚴(yán)重，以至鬧出一些單位招聘時出現(xiàn)年齡28以下，學(xué)歷要求博士以上的笑話。有些三十來歲的年輕人，學(xué)歷、品行、經(jīng)驗、雄心、資質(zhì)樣樣具備，可就是不能找到理想的工作，晉升就更不用提了。 　　“我是學(xué)企業(yè)管理的，成績優(yōu)秀，也是系里的學(xué)生干部。因為自身條件不錯，一直以來對自己的職業(yè)生涯要求很高。畢業(yè)后應(yīng)聘進(jìn)入一家有名的外資企業(yè)，我非常得意，也為自己設(shè)定了職業(yè)發(fā)展五年計劃：行政助理——行政主管。沒想到，上班一年，我在公司里就是一個“端茶送水”、“清潔打掃”、“打字復(fù)印”、“定飯送貨”的小妹。我的職業(yè)生涯就是這樣的嗎？我覺得我的前程一片灰暗，我離“行政主管”的距離越來越遙遠(yuǎn)，猴年馬月，我才能當(dāng)上行政主管?！薄　INDA 22歲 某名牌大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生 　　現(xiàn)在年齡正在2545歲之間為數(shù)約7000萬受過良好的教育的青壯年，每年還將有200萬已完成高等教育學(xué)業(yè)的年輕人潮水樣的涌進(jìn)就業(yè)市場，特別是那些海外留學(xué)，回國創(chuàng)業(yè)和具有MBA或其他高級學(xué)位的人士更是壯志凌云。為了有限的職位和晉升機(jī)會，他們彼此之間甚至與老一輩人產(chǎn)生了相當(dāng)激烈的競爭，而公司也有意讓他們優(yōu)勝劣汰。在向上爬的過程中，不是贏家就是輸家，賭注就是今后的生活享受，所以大家爭先恐后，永不安于現(xiàn)狀。　　大約80%的年輕主管或?qū)＜艺J(rèn)為他們在工作上受到同輩的競爭壓力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過前輩，即使是工人階層，也是如此。四、五十歲的管理者，明顯的感覺到了三十歲甚至二十幾歲年輕人的那股銳氣。　　現(xiàn)在的情形是無論中國改革開放后新產(chǎn)生的企業(yè)還是老的國有企業(yè)大都有成長期或變革期邁入了穩(wěn)定期，因為組織不再快速擴(kuò)張，也就無法創(chuàng)設(shè)能夠帶來活力的新職位。人們擔(dān)任管理工作的機(jī)會明顯下降。中國加入WTO后，使許多完備的組織面臨更廣泛的世界競爭，他們重新調(diào)整了中級管理階層，并趨于精簡人員。當(dāng)前的企業(yè)組織再造的浪潮以及政府機(jī)構(gòu)大刀闊斧的機(jī)構(gòu)改革和人事改革，促使我們必須重新看待晉升制度和組織結(jié)構(gòu)。直至今日，人們?nèi)匀灰怨ぷ鳛樯畹闹е?，以晉升來衡量業(yè)績。工作的成功代表了一切，其它都是次要的。以前，人們在達(dá)到個人能力極限之后，開始在晉升競爭中失敗。今天以及未來，人們將在達(dá)到個人能力極限之前，就開始無法贏得成功。第二部分 復(fù)雜的晉升問題晉升停滯并非全是彼得原理 　　我們暫拋開企業(yè)政治，人際關(guān)系等復(fù)雜的社會因素，客觀上說造成個人晉升停滯原因有兩個。一是個人能力有限，無法勝任更高層或性質(zhì)不同的工作；二是沒有可供晉升的職位，這是最重要的因素。許多優(yōu)秀的人才升了一個階層之后，不管他如何努力最終還是發(fā)現(xiàn)晉升無門，也只好就此打住了?！　∥以?jīng)和一位在清華讀EMBA的人聊過，問他為什么要在三十幾歲的“高齡”來讀這 么辛苦的書。他坦言，“是為了越過一些層級”。他原來的單位很保守，論資排輩，他工作了十幾年，卻仍然只是個小科員，參與不了任何重要的事情，也得不到真正的鍛煉，而對自己比較適合的中高級管理位置又是那樣遙不可及。他的許多同齡人都逐漸變得懈怠和頹廢起來，但他卻繞過一些也許是永遠(yuǎn)都越過的層級，直奔“主題”。雖然MBA的課程讀起來很辛苦，但他卻樂在其中，因為他知道山的后面是什么。不久前，我得知他離開了原單位現(xiàn)在是一家大公司的高級主管，年薪超過20萬，而他原來的年薪只有不足2萬。他表示他并非完全為了薪資才離職，更重要的是，他雖然辛辛苦苦地讀完了MBA，他在原單位依然故我，無法得到重視和提拔。　　今天我們面臨的問題不再是彼得原理晉升到無法勝任的地步，而是根本就無法晉升，越來越多的高學(xué)歷的人從完成教育進(jìn)入就業(yè)市場開始，停滯于某個職位很長時間，許多人經(jīng)濟(jì)極其富裕，可就是無法晉升，這種人在未來會越來越多?！　‰m然中國經(jīng)濟(jì)繼續(xù)保持繁榮，絲毫沒有停滯的跡象，但與二十年前已大為不同。二十年來，由于急需決策和管理人才，許多人晉升很快，有的簡直平步青云。組織增長過于迅速使得管理階層的工作與中層主管產(chǎn)生了極不正常的擴(kuò)張。除了規(guī)模的膨脹外，隨著國內(nèi)企業(yè)與國際的逐步接軌，以及國內(nèi)政策和法律環(huán)境和市場經(jīng)營環(huán)境的變化，出現(xiàn)了許多新的高階層崗位，如人力資源總監(jiān)，網(wǎng)絡(luò)主管，財務(wù)總監(jiān)，首席執(zhí)行官等等。隨著公司的進(jìn)一步發(fā)展，許多外圍事務(wù)如戰(zhàn)略規(guī)劃、法律顧問、公共關(guān)系、營銷策劃這些在七八十年代國內(nèi)聞所未聞的事也納入了組織內(nèi)部，各種相應(yīng)的的部門紛紛設(shè)立，提供了許多全新的主管和經(jīng)理職位，一些有學(xué)歷背景的青年因而得以直線上升成為“白領(lǐng)”階層?！　≡谑袌鼋?jīng)濟(jì)體制逐步完善的過程中，這種不太正常的快速晉升持續(xù)了將近15年的時間，因而反被大家認(rèn)為相當(dāng)正常。許多人剛獲提拔就想著如何“百尺竿頭，更進(jìn)一步”，表現(xiàn)在黨政干部就是“官本位”思想根深蒂固，把是否做官，官階大小，是衡量一個人價值的尺度，把升官晉級當(dāng)作自己從政的唯一追求。一旦當(dāng)官就不愿“為民”，一旦上去就不想下來。有消息說，在不少“下”的干部中，輕者無休止地要求組織說明緣由，解決實際問題；重者無理取鬧，滋事生非。某縣一縣長被降職為局長后，半年不曾露面，最后被開除公職?！　〗裉煳覀兠媾R的問題是組織金字塔結(jié)構(gòu)因中級主管的膨脹而變了形，各個機(jī)構(gòu)人滿為患，效率低下，政府臃員充斥，人浮于事。就業(yè)壓力越來越大，平級調(diào)動已經(jīng)是很不簡單了，弄不好就有被降職的危險。許多人可能遭遇過多次短暫的停滯，但最后還是落入永久的停滯。只要他們?nèi)栽谠瓉淼慕M織，盡管負(fù)責(zé)的工作有所變動，但是責(zé)任、地位、金錢和權(quán)力都沒有增加?！　∥膽{貶值還有中關(guān)村某軟件公司招聘一基層項目主管，月薪不到3000元竟引來5位“海龜”角逐這一職位。(注：海龜“海外歸來”簡稱的諧音詞，用于指在國外留學(xué)或工作，擁有高學(xué)歷或資深工作背景的回國工作或創(chuàng)業(yè)的人員，這些人被統(tǒng)稱為海