【文章內容簡介】 團隊 含義 特點 （二）網(wǎng)狀創(chuàng)業(yè)團隊 含義 特點 （三）虛擬星狀創(chuàng)業(yè)團隊 第一節(jié) 創(chuàng)業(yè)團隊建設 四、創(chuàng)業(yè)團隊的組建 一、組建創(chuàng)業(yè)團隊的模式 個人獨資企業(yè) （ 1）含義 （ 2）應具備的條件 公司制企業(yè) （ 1）含義 （ 2）有限責任公司的設立條件 （ 3）股份有限公司的設立條件 （ 4）創(chuàng)業(yè)企業(yè)采用公司制的優(yōu)勢 合伙制企業(yè) 第一節(jié) 創(chuàng)業(yè)團隊建設 （二）創(chuàng)業(yè)團隊建設中容易出現(xiàn)的問題 目標差異和價值觀沖突 成員搭配不當、職責不明導致團隊混亂 激勵與利益分配不完善 第一節(jié) 創(chuàng)業(yè)團隊建設 （三）完善創(chuàng)業(yè)團隊建設機制的實施途徑 樹立共同目標和發(fā)展遠景，建立通暢的溝通渠道 建立學習型組織 完善團隊建設機制 整合各類創(chuàng)業(yè)資源，保障創(chuàng)業(yè)團隊的可持續(xù)性發(fā)展 第二節(jié) 創(chuàng)業(yè)企業(yè)組織設計 一、企業(yè)組織設計的內容 ? 組織設計是為了有效完成經營戰(zhàn)略目標的一項工作，它通過建立組織機構，確定部門及人員的職能、職責和職權，協(xié)調相互關系，將企業(yè)內部各個要素連接成為一個整體，并使生產經營能夠協(xié)調，有序進行的體系。 ? 組織設計的內容包括：工作崗位的專業(yè)化和部門化劃分；組織職能劃分；各項職權劃分；人員配置安排。 第二節(jié) 創(chuàng)業(yè)企業(yè)組織設計 二、企業(yè)組織設計的原則 （一）任務與目標原則 （二）專業(yè)分工和協(xié)作的原則 （三）指揮統(tǒng)一的原則 （四）有效管理幅度原則 （五）責權利相結合的原則 （六）集權與分權相結合的原則 （七）穩(wěn)定性和適應性相結合的原則 （八）執(zhí)行和監(jiān)督機構分設的原則 第二節(jié) 創(chuàng)業(yè)企業(yè)組織設計 三、創(chuàng)業(yè)企業(yè)組織結構的選擇 （一）直線型 經營者（所有者） 工作組 2 工作組 1 工作組 3 直線型組織結構 第二節(jié) 創(chuàng)業(yè)企業(yè)組織設計 （二）職能型 經營者（所有者） 工作組 2 工作組 1 會計和財務 職能型組織結構 第二節(jié) 創(chuàng)業(yè)企業(yè)組織設計 （三）直線職能型 經營者（所有者） 工作組 2 人事部 會計和財務部 工作組 1 工作組 3 直線職能型組織結構 第二節(jié) 創(chuàng)業(yè)企業(yè)組織設計 （四）動態(tài)網(wǎng)絡型組織結構 動態(tài)網(wǎng)絡型組織結構 第三節(jié) 創(chuàng)業(yè)企業(yè)人力資源管理 一、 人力資源規(guī)劃 （一）人力資源規(guī)劃的含義及意義 人力資源規(guī)劃的含義 人力資源規(guī)劃的意義 （ 1）使組織及時了解人力資源管理方面的變化 （ 2）使組織預見未來的潛在問題 （ 3）有助于組織獲得優(yōu)秀的人力資源 （ 4）使組織充分有效地利用人力資源 （ 5）使員工能夠適應不斷變化的環(huán)境需要 第三節(jié) 創(chuàng)業(yè)企業(yè)人力資源管理 （二）人力資源規(guī)劃的程序 收集有關信息資料 人力資源需求預測 人力資源供給預測 確定人力資源凈需求 第三節(jié) 創(chuàng)業(yè)企業(yè)人力資源管理 二、人力資源招聘 （一）招聘工作存在的問題 招聘工作具有盲目性 選聘缺乏標準 面試安排缺乏科學性 對落選者處理不當 對經驗與學歷存在片面認識 第三節(jié) 創(chuàng)業(yè)企業(yè)人力資源管理 （二）招聘策略 做好工作分析，確定人員素質要求 （ 1）工作描述、如職務名稱、工作活動和工作程序、工作條件和物理環(huán)境、社會環(huán)境等； （ 2）聘用條件，如工作時數(shù)、工資結構、支付工資的辦法、福利待遇、該工作在組織中的正式位置、晉升機會、工作的季節(jié)性、進修機會等； （ 3）工作說明，即職務要求，包含一般要求，如年齡、性別、學歷、工作經驗等； 生理要求，如健康狀況、體能水平、感觀靈敏度； 心理要求，如觀察能力、記憶能力、理解能力、創(chuàng)造性、性格、氣質、興趣愛好、態(tài)度、事業(yè)心、合作性、領導能力等等。工作分析明確具體，企業(yè)所需各類人員的素質要求也就十分清楚了。 第三節(jié) 創(chuàng)業(yè)企業(yè)人力資源管理 確定招聘渠道，發(fā)布招聘信息 （ 1）校園招聘。它適合招聘非急需、經驗要求不高、戰(zhàn)略儲備性的人才。 （ 2）人才市場招聘。它適合招聘急需、有經驗、不同層次的人員。 （ 3）報刊雜志廣告招聘。由于此方式不易控制招聘進度，不易預測應聘人數(shù)，故只適合于招非急需的初級、高級或專業(yè)型人才。 組織實施招聘登記，積極宣傳企業(yè)文化 組織面試，禮退落選人員 嚴格考核，復試錄用 第三節(jié) 創(chuàng)業(yè)企業(yè)人力資源管理 三、績效評價 （一）績效評價的作用 傳遞組織的價值觀和文化 監(jiān)測戰(zhàn)略和目標的執(zhí)行情況 發(fā)現(xiàn)問題，尋找組織的績效改進點 公平合理的評價與報酬員工 提升管理者（評估者）與員工（被評估者）的技能 建立溝通與反饋的平臺 建立基礎管理平臺 第三節(jié) 創(chuàng)業(yè)企業(yè)人力資源管理 （二）績效評價的方法 目標管理法 ? 目標管理法的實施包括以下步驟： （ 1）建立一套完整的目標體系 （ 2）制訂目標 （ 3）運用 SMART原則對各種指標進行量化處理，以保證各種指標具有可衡量性， SMART原則即具體性（ Specific），可度量性（ Measurable），可實現(xiàn)性（ Attainable），現(xiàn)實性（ Realistic），時限性（ Timebound）。 （ 4）確定時間范圍并組織實施 （ 5）對績效進行評估并提供反饋 第三節(jié) 創(chuàng)業(yè)企業(yè)人力資源管理 360度績效評價 ? 360度績效評價系統(tǒng)是由被考評人的上級、同級、下級和（或）內部客戶、外部客戶甚至本人擔任考評者，全方位地對被評者進行評價，考評的內容也涉及到員工的任務績效、管理績效、周邊績效、態(tài)度和能力等方方面面，考評結束，再通過反饋程序，將考評結果反饋給本人，達到改變行為、提高績效等目的。傳統(tǒng)的考評僅僅是員工的上級考評，只有一個方向的。 第三節(jié) 創(chuàng)業(yè)企業(yè)人力資源管理 關鍵績效指標考核（ KPI） ? 關鍵績效指標，又稱 KPI（ Key Performance Indicator， KPI），是通過對組織內部流程的輸入端、輸出端的關鍵參數(shù)進行設置、取樣、計算、分析，衡量流程績效的一種目標式量化管理指標；是用于評估和管理被評估者績效的定量化或者行為化的標準體系。也就是說，關鍵績效指標是一個標準體系，它必須是定量化的，如果難以定量化，那么也必須是行為化的。如果難以定量化和行為化這兩個特征都無法滿足，那么就不是符合要求的關鍵績效指標。 第三節(jié) 創(chuàng)業(yè)企業(yè)人力資源管理 四、職業(yè)生涯規(guī)劃 （一）企業(yè)初創(chuàng)期實施組織職業(yè)生涯管理的必要性 有利于企業(yè)內部基本實現(xiàn)事事有人能干 使企業(yè)成長與員工發(fā)展相得益彰 促進對企業(yè)核心文化的分析、理解及塑造 組織吸引和留住人才的重要措施 有效節(jié)約人力資本開支，增強員工對組織的承諾 第三節(jié) 創(chuàng)業(yè)企業(yè)人力資源管理 （二）初創(chuàng)期企業(yè)組織職業(yè)生涯管理的策略分析 企業(yè)初創(chuàng)期的員工價值特征分析 妥善完成組織早期職業(yè)生涯規(guī)劃任務 做好組織職業(yè)生涯開發(fā) 第四節(jié) 團隊激勵與企業(yè)文化建設 一、創(chuàng)業(yè)團隊的激勵 （一）團隊文化的激勵 （二）經濟利益的激勵 （三）權力與職位的激勵 二、創(chuàng)業(yè)企業(yè)文化建設 （一）創(chuàng)業(yè)企業(yè)文化的內涵和作用 （二）創(chuàng)業(yè)企業(yè)文化建設措施 思考題 ? 創(chuàng)業(yè)團隊需要具備哪些必備條件？ ? 創(chuàng)業(yè)企業(yè)的人力資源管理包含哪些內容？ ? 通過查閱資料，提出三種對創(chuàng)業(yè)團隊進行激勵的方法。 第六章 創(chuàng)業(yè)企業(yè)風險規(guī)避 【 學習目標 】 ? 了解創(chuàng)業(yè)風險及其表現(xiàn)； ? 熟悉并掌握創(chuàng)業(yè)中市場風險、融資風險、經營風險、創(chuàng)新與競爭風險規(guī)避的常用方法。 ? 創(chuàng)業(yè)的風險主要有以下幾個方面。 ? 風險一：盲目選擇項目 ? 風險二：創(chuàng)業(yè)技能缺乏 ? 風險三：資金風險 ? 風險四：社會資源貧乏 ? 風險五：管理風險 ? 風險六：競爭風險 ? 風險七：團隊分歧的風險 ? 風險八：缺乏核心競爭力的風險 ? 風險九：人力資源流失風險 ? 風險十：意識上的風險 第一節(jié) 市場風險的規(guī)避 一、選擇項目的風險規(guī)避 項目選擇前要做好充分的市場調研 （ 1）調查市場供求狀況 （ 2）調查商品生命周期 （ 3）調查消費者購買行為 （ 4）調查競爭對手 （ 5）調查市場環(huán)境 （ 6）對市場進行預測 第一節(jié) 市場風險的規(guī)避 掌握正確的創(chuàng)業(yè)項目選擇的途徑與方法 （ 1）項目選擇途徑 （ 2）目標市場選擇 （ 3）經營類型選擇 第一節(jié) 市場風險的規(guī)避 要對創(chuàng)業(yè)項目進行科學的評估 （ 1）市場評估。在市場調查基礎上，對所選項目的市場需求、市場發(fā)展前景、市場利益空間、市場可占有份額等進行的綜合分析和評價。 （ 2）條件評估。主要是對創(chuàng)業(yè)項目所需人、財、物、技術等的可能性進行的論證，有需求、有錢賺，但不一定有能力做，如開辦加工廠，包括場地、資源與原材料、燃料電力、交通通訊以及周邊環(huán)境等，都必須具備。 （ 3）經濟規(guī)模評估。投資的直接目的是以最少的投入獲取最大的效益，經濟規(guī)模評估就是根據(jù)技術、資金、市場等條件，論證所選項目可能達到的規(guī)模，這一生產經營規(guī)模對投資效益目標的可實現(xiàn)程度。 第一節(jié) 市場風險的規(guī)避 （ 4）投資概算與籌措。即資金需求、籌資方案（自有資金、借入資金）等。 （ 5）效益分析。包括項目生命周期、成本費用、銷售收入、稅收利潤等，效益分析可建立在對兩個項目對比分析基礎上，通過對比，選擇最優(yōu)項目。 （ 6）環(huán)境評估。從國家、地區(qū)、行業(yè)發(fā)展導向和趨勢角度，對所選項目生產經營所處的政治、經濟、社會等有利與不利因素進行分析，以決定你的項目能夠走多遠。如政策與法律環(huán)境，創(chuàng)業(yè)項目應該是國家和法律允許準入的行業(yè)和領域。 （ 7）風險評估。創(chuàng)業(yè)意味著投資，投資就有風險。制約企業(yè)發(fā)展的風險因素包括市場風險、自身風險和其他風險，一般情況下報酬率相同時人們會選擇風險小的項目；風險概率相同時，人們會選擇報酬率高的項目。 第一節(jié) 市場風險的規(guī)避 二、選擇行業(yè)的風險規(guī)避 盡量選擇自己熟悉或有專長的行業(yè) 避熱就冷，尋找“潛力股” 抵御誘惑，專注做一件事 第二節(jié) 融資風險的規(guī)避 一、規(guī)范投資行為，理性分析投資環(huán)境 二、樹立風險意識，建立風險防范機制 三、采用多元化融資渠道，分散融資風險 四、確定合理的負債結構，規(guī)避資金償還風險 五、嚴格專利技術保密程序，防范失密風險 第二節(jié) 融資風險的規(guī)避 六、防范各種融資陷阱 ? 陷阱一：考察費 ? 陷阱二：項目受理費 ? 陷阱三：撰寫商業(yè)計劃書費用 ? 陷阱四：評估費 ? 陷阱五：保證金 第二節(jié) 融資風險的規(guī)避 ? 中小企業(yè)在融資過程中一定要提高警惕，注意以下幾個方面： 第三節(jié) 經營風險的規(guī)避 一、采購風險防范與控制。在市場經濟條件下，企業(yè)所面臨的采購風險主要是來自于市場經濟運行得復雜性、不規(guī)則性，以及經營者相關能力的有限性，具體來說就是如何選擇安全、高效的采購形式、方法和運輸手段，如何取得物美價廉的物資，以及防止其他經營主體的營私舞弊等。 價格風險的防范與控制 道德風險的防范與控制 驗收風險的防范與控制 第三節(jié) 經營風險的規(guī)避 二、銷售風險的防范與控制 ? 銷售風險是企業(yè)圍繞產品銷售、勞務提供及其市場份額的爭奪，與消費者、競爭對手以及與其他市場經營主體和非經營主體打交道的過程中發(fā)生的各種市場風險。企業(yè)銷售風險的防范和控制措施包括： 企業(yè)確立以銷定產、遺產訂購的生產經營運行體系，將企業(yè)納入市場經濟的軌道，將市場生命根植于市場經濟的土壤之中。 建立健全市場信息網(wǎng)絡。廣泛收集信息情報資料，動態(tài)跟蹤市場經濟的發(fā)展，及時了解消費者的需要、競爭對手的策略變化，主動研究市場，發(fā)現(xiàn)市場的機遇。 建立精干高效的營銷隊伍，給以合理的權限，明確其職能范圍，以使其在市場營銷機遇面前快速反應，果斷決策，保持與市場前沿的溝通。 加強企業(yè)銷售與收款循環(huán)的內部控制措施，如授權批準控制、組織結構控制、職責分工控制等。 第三節(jié) 經營風險的規(guī)避 三、結算風險的防范與控制 ? 企業(yè)面臨的結算風險是指企業(yè)在與其他企業(yè)發(fā)生采購與銷售貨款結算過程中發(fā)生的各種經營風險。具體防范和控制措施有： 加強購銷合同的管理 嚴格遵循相關規(guī)定 完善應收款張的管理 積極調整產品結構，提高產品質量，多生產那些效益好、貨款回收率高的產品，并加強售后服務，提高企業(yè)信譽，吸引更多客戶，增加企業(yè)收入，縮短企業(yè)資金周轉周期。 第三節(jié) 經營風險的規(guī)避 四、人力資源風險的防范與控制 ? 人事