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某策劃中心業(yè)務架構及人員編制手冊docxdocx(編輯修改稿)

2025-08-14 09:35 本頁面
 

【文章內容簡介】 。工作職責業(yè)務管理1. 組織制訂公司各項目年度策劃推廣方案,組織項目營銷總案的制定及實施等2. 指導和督促項目策劃部按期完成項目現(xiàn)場策劃推廣的各項準備工作,審批策劃推廣計劃3. 負責責任范圍內營銷費用的預算和控制。4. 制定公司品牌推廣方案和品牌管理規(guī)范并組織實施,開展公司形象的全方位宣傳和項目品牌的維護工作;5. 營銷供方選擇、管理、監(jiān)督6. 對公司項目的前期規(guī)劃設計方案提出修改意見和市場意見7. 負責策劃和推廣機構制定公司所屬項目的策劃推廣方案的過程監(jiān)督; 部門管理1. 負責根據(jù)公司戰(zhàn)略編制本部門的業(yè)務規(guī)劃、年度、季度、月度計劃,并監(jiān)督計劃的落實2. 負責部門管理制度、工作標準、業(yè)務流程的建立、完善和監(jiān)督執(zhí)行;3. 健全策略研究,組織編制,管理流程與制度,并負責監(jiān)督貫徹執(zhí)行;4. 負責部門內部日常工作安排,指導下屬人員完成各項工作;5. 協(xié)助組織下屬人員的招聘、培訓和職業(yè)發(fā)展等工作,提升下屬人員素質和能力;人事管理1. 主持擬定體系內各主管人員的職位配置、職位說明書及業(yè)績考評指標;2. 向中心副總經理提交人員的任免建議;3. 負責對部門人員實施績效考評(關鍵業(yè)績指標和其他能力指標),并提出獎懲建議;4. 對于中心相關職位人員的初試;5. 負責直接下屬的績效管理工作,幫助下屬提高工作績效;財務1. 遵照公司權限規(guī)定,行使公司相關費用與合同的審批權;2. 部門內部管理費用支出的過程審批。任職資格任職說明1. 具備優(yōu)秀的項目策劃推廣經驗,能夠將中國一線開發(fā)商策劃推廣經驗應用于公司項目。2. 對于公司品牌推廣有豐富的運作能力。3. 具備優(yōu)秀的審美能力,對于廣告設計的調性方向能夠很好的把握。教育背景本科及以上,房地產、市場營銷、廣告、經濟管理等與營銷類學科等相關專業(yè)工作經驗1. 6年以上房地產企業(yè)營銷策劃經驗,3年以上房地產企業(yè)營銷策劃部門管理經驗2. 具有知名開發(fā)商或代理公司策劃推廣經驗能力素質1. 深入了解策劃推廣發(fā)展方向,收集其他公司廣告策劃案,后期策劃推廣的運做流程,對房地產市場發(fā)展有深刻理解。2. 良好的文字功底;較強的語言表達能力及邏輯思考能力,對行業(yè)見解有書面性發(fā)表文章優(yōu)先。3. 熟練掌握PPT、Word、Excel、PHOTOSHOP等軟件,能使用AutoCAD軟件看圖。現(xiàn)任職者(八) 集團營銷策劃中心策劃推廣部策劃推廣經理職位說明書職位名稱項目策劃推廣經理所屬部門營銷部直接上級項目營銷總監(jiān)直接下級主管層級考核指標 關鍵節(jié)點進度完成率 中心組織架構搭建完成率 推廣工作完成率 項目品牌形象美譽度1 營銷費用控制率1 中心制度制定及執(zhí)行職位目的6. 根據(jù)項目發(fā)展的總體戰(zhàn)略,負責項目的營銷推廣工作,7. 為實現(xiàn)公司銷售目標制定營銷策略方案并指導和監(jiān)督項目營銷推廣工作,8. 參與公司新業(yè)務拓展,針對不同項目的具體要求,為公司提供市場化的競爭策略建議。工作職責業(yè)務管理1. 撰寫項目的總體營銷推廣方案,包括營銷策略、形象策略、媒介策略、銷售策略、營銷費用預算、實施營銷創(chuàng)新等,現(xiàn)場監(jiān)督各項具體的營銷推廣活動; 2. 按期完成項目現(xiàn)場策劃推廣的各項準備工作,提交策劃推廣計劃,經上級審核批準后負責組織實施;3. 負責責任范圍內營銷費用的預算和控制。4. 營銷供方建議、管理、監(jiān)督5. 組織對目標市場的調查分析,研究分析目標市場房地產產品類型、價格、熱銷戶型等信息,準確把握消費者的消費需求和消費傾向,撰寫市場調研報告; 6. 負責現(xiàn)場制作的執(zhí)行工作。部門管理6. 負責根據(jù)公司戰(zhàn)略編制本部門的業(yè)務規(guī)劃、年度、季度、月度計劃,并監(jiān)督計劃的落實7. 負責部門管理制度、工作標準、業(yè)務流程的建立、完善和監(jiān)督執(zhí)行;8. 健全策略研究,組織編制,管理流程與制度,并負責監(jiān)督貫徹執(zhí)行;9. 負責部門內部日常工作安排,指導下屬人員完成各項工作;10. 協(xié)助組織下屬人員的招聘、培訓和職業(yè)發(fā)展等工作,提升下屬人員素質和能力;任職資格任職說明1. 具備優(yōu)秀的項目策劃推廣經驗,能夠將中國一線開發(fā)商策劃推廣經驗應用于公司項目。2. 具備良好的審美能力,對于廣告設計的調性方向能夠很好的把握。3. 熟悉印刷、噴繪等制作物材料和工藝流程。4. 熟悉廣告公司工作流程,善于溝通表達,能夠獨立指導廣告公司工作,并對最終成品提出專業(yè)意見。教育背景本科及以上,房地產、市場營銷、廣告、經濟管理等與營銷類學科等相關專業(yè)工作經驗3. 4年以上房地產營銷策劃經驗,2年以上房地產營銷策劃部門管理經驗4. 具有知名開發(fā)商或代理公司策劃推廣經驗能力素質1. 深入了解策劃推廣發(fā)展方向,收集其他公司廣告策劃案,后期策劃推廣的運做流程,對房地產市場發(fā)展有深刻理解。2. 良好的文字功底;較強的語言表達能力及邏輯思考能力,對行業(yè)見解有書面性發(fā)表文章優(yōu)先。3. 熟練掌握PPT、Word、Excel、PHOTOSHOP等軟件,能使用AutoCAD軟件看圖?,F(xiàn)任職者(九) 集團營銷策劃中心策劃推廣部策劃專員職位說明書職位名稱策劃專員所屬部門策劃推廣部直接上級策劃推廣經理直接下級無考核指標1. 關鍵節(jié)點進度完成率2. 市場調研的正確率3. 市場信息監(jiān)測的及時率4. 市場信息監(jiān)測的正確率職位目的市場調研,市場監(jiān)測等方面工作工作職責1. 監(jiān)控區(qū)域市場重點項目,定期出具市場調研報告。 2. 每日關注各類行業(yè)相關政策,定期出具政策匯編并有自己的理解。3. 協(xié)助策劃推廣經理及策劃主管進行日常工作。任職資格教育背景本科及以上,房地產、市場營銷、廣告、設計、經濟管理等與營銷類學科等相關專業(yè)工作經驗1年以上房地產市場監(jiān)控及營銷策劃經驗能力素質1. 良好的身體、心理素質,能承受高負荷的工作量2. 有吃苦耐勞精神,有強烈的工作責任心及團隊合作意識,有一定的組織管理能力。3. 熟練使用電腦、電話、打印機、復印機、掃描儀、傳真機、照相器材等4. 熟練掌握PPT、Word、Excel等軟件,文字錄入速度較快(十) 集團營銷策劃中心區(qū)域營銷管理部總監(jiān)職位說明書職位名稱銷售管理部總監(jiān)所屬部門銷售管理部直接上級中心副總經理直接下級專業(yè)總監(jiān)(經理)層級考核指標1. 銷售指標完成率2. 關鍵節(jié)點進度完成率3. 中心組織架構搭建完成率4. 銷售體系培訓合格率5. 銷售計劃及方案合理性及可操作性6. 銷售利潤最大化7. 中心制度制定及執(zhí)行職位目的1. 全面負責公司各項目銷售管理工作,2. 根據(jù)公司發(fā)展的總體戰(zhàn)略,依據(jù)公司經營計劃,總體控制各個項目的銷售進度,銷售策略,銷售方案,配合公司銷售回款總目標,3. 核準子公司銷售管理部提交的銷售計劃,并予以追蹤控制,以確保其達成或超越,實現(xiàn)具體項目的銷售計劃的監(jiān)控,4. 參與公司項目的規(guī)劃設計和方案設計并給予產品建議,保障所有項目按計劃順利進展。5. 參與公司新業(yè)務拓展,針對不同項目的具體要求,為公司提供市場化的競爭策略建議。工作職責業(yè)務管理1. 組織制訂公司各項目年度銷售方案,包括項目銷售目標、銷售進度、銷售費用及控制意見、指導均價及價格策略、銷售控制性指導意見等。2. 指導和督促項目銷售部按期完成項目開盤的各項準備工作,審批開盤計劃及樓盤價格表。3. 組織擬訂銷售合同及補充協(xié)議,銷售說辭制定,制定銷售現(xiàn)場管理流程和規(guī)范。4. 第三方銷售代理公司管理及考核、公司銷售人員管理方案及負責審核銷售傭金內部分配方案的執(zhí)行。5. 整合各類銷售渠道及銷售資源,組織開展銷售活動并拓展銷售資源、配合推廣活動實施。6. 對項目銷售部進行績效考核及管理。7. 收集項目公司銷售信息及客戶信息,并匯總分析。8. 深入了解本行業(yè),把握最新市場銷售信息,為企業(yè)提供業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略依據(jù)。9. 建立深厚的房地產人脈關系,以利于公司營銷工作的開展。部門管理1. 負責根據(jù)公司戰(zhàn)略編制本部門的業(yè)務規(guī)劃、年度、季度、月度計劃,并監(jiān)督計劃的落實2. 負責部門管理制度、工作標準、業(yè)務流程的建立、完善和監(jiān)督執(zhí)行;3. 健全集團銷售管理體系研究,組織編制,管理流程與制度,并負責監(jiān)督貫徹執(zhí)行;4. 負責部門內部日常工作安排,指導下屬人員完成各項工作;5. 協(xié)助組織下屬人員的招聘、培訓和職業(yè)發(fā)展等工作,提升下屬人員素質和能力;人事管理1. 主持擬定體系內各主管人員的職位配置、職位說明書及業(yè)績考評指標;2. 向中心副總經理提交人員的任免建議;3. 負責對部門人員實施績效考評(關鍵業(yè)績指標和其他能力指標),并提出獎懲建議;4. 對于中心相關職位人員的初試;5. 負責直接下屬的績效管理工作,幫助下屬提高工作績效;財務1. 遵照公司權限規(guī)定,行使公司相關費用與合同的審批權;2. 部門內部管理費用支出的過程審批。任職資格任職說明1. 熟悉房地產開發(fā)流程,銷售培訓,產權辦理,營銷策劃,銷售管理經驗。2. 熟練掌握網(wǎng)上簽約、備案,CRM軟件等與銷售直接相關的平臺工具。3. 具備較強的策劃能力,能夠與其他平級部門相配合。教育背景??萍耙陨?,房地產、市場營銷等與營銷類學科等相關專業(yè)優(yōu)先工作經驗1. 6年以上房地產營銷管理經驗,3年以上部門管理經驗2. 具有集團銷售管理管控經驗者優(yōu)先能力素質1. 深入了解客戶需求,極強的執(zhí)行把控能力,對房地產市場發(fā)展有深刻理解。2. 極強的語言表達能力及邏輯思考能力,良好的文字功底。3. 配合客服部進行項目產權等相關手續(xù)的辦理4. 熟練掌握PPT、Word、Excel等成果表達軟件,能夠使用AutoCAD進行看圖?,F(xiàn)任職者(十一) 集團營銷策劃中心客戶服務部總監(jiān)職位說明書職位名稱客戶服務部總監(jiān)所屬部門客戶服務部直接上級中心副總經理直接下級客戶服務經理層級考核指標1. 關鍵節(jié)點進度完成率2. 中心組織架構搭建完成率3. 客戶服務滿意度4. 產權及相關手續(xù)完成率5. 春光會搭建完成率6. 客戶信息管理搭建完成率7. 中心制度制定及執(zhí)行職位目的1. 全面負責公司客戶服務工作2. 根據(jù)公司發(fā)展的總體戰(zhàn)略,總體控制各個項目的工作,負責健全完善公司客戶服務管理體系;3. 負責項目相關產權的辦理,4. 負責公司物業(yè)管理方案的研究及策劃,組織物業(yè)公司的選定、5. 項目存留資產的統(tǒng)一管理工作。工作職責業(yè)務管理1. 負責集團項目大產權辦理,負責在建工程解抵押辦理,面積預測2. 負責監(jiān)督項目公司客服部的小產權辦理工作3. 負責對獲得銷售許可證的項目到當?shù)亟灰姿膫浒?,銷售合同登記4. 協(xié)助客戶辦理產權交易手續(xù),負責房屋所有權證的辦理及備檔5. 組織完成客戶滿意度調查6. 受理業(yè)主投訴,跟蹤監(jiān)督處理工作7. 客戶關系管理體系建設、客戶信息管理及客戶活動管理8. 物業(yè)公司監(jiān)督管理部門管理1. 負責根據(jù)公司戰(zhàn)略編制本部門的業(yè)務規(guī)劃、年度、季度、月度計劃,并監(jiān)督計劃的落實2. 負責部門管理制度、工作標準、業(yè)務流程的建立、完善和監(jiān)督執(zhí)行;3. 健全客戶服務體系研究,組織編制,管理流程與制度,并負責監(jiān)督貫徹執(zhí)行;4. 負責部門內部日常工作安排,指導下屬人員完成各項工作;5. 協(xié)助組織下屬人員的招聘、培訓和職業(yè)發(fā)展等工作,提升下屬人員素質和能力;人事管理1. 主持擬定體系內各主管人員的職位配置、職位說明書及業(yè)績考評指標;2. 向中心副總經理提交人員的任免建議;3. 負責對部門人員實施績效考評(關鍵業(yè)績指標和其他能力指標),并提出獎懲建議;4. 對于中心相關職位人員的初試;5. 負責直接下屬的績效管理工作,幫助下屬提高工作績效;財務1. 遵照公司權限規(guī)定,行使公司相關費用與合同的審批權;2. 部門內部管理費用支出的過程審批。任職資格任職說明1. 對于政府相關手續(xù)辦理具備豐富的實戰(zhàn)經驗。2. 具備極強的監(jiān)督把控能力,對于項目公司客服部的工作熟悉掌握。3. 對客戶進行多方位的服務,增強客戶對集團的滿意度4. 能極好的與銷售
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