【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 戶建立了良好的關(guān)系，各大賣場(chǎng)的導(dǎo)購員更傾向于介紹他們的產(chǎn)品。所以公司要加強(qiáng)于零售客戶的關(guān)系建設(shè)，多建立溝通互動(dòng)，了解消費(fèi)者的心里所需，而“心心相印”是一款非常高檔的紙巾，賣的比普通的紙巾要貴一些，對(duì)此要做出調(diào)整，針對(duì)不同的消費(fèi)階級(jí)給予不同的定位，全面為消費(fèi)市場(chǎng)服務(wù)，把握時(shí)機(jī)推出對(duì)消費(fèi)者有利的政策。不能掉以輕心，小問題會(huì)釀成大錯(cuò)，多關(guān)心市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，回饋顧客真實(shí)情況。 總結(jié)：任何一個(gè)企業(yè)在發(fā)展過程中總會(huì)面臨著這樣或者那樣的問題。我們要防微杜漸。面對(duì)新的全球化競(jìng)爭(zhēng)條件，心相印應(yīng)確立全球化品牌戰(zhàn)略、挑戰(zhàn)自我、挑戰(zhàn)明天，為創(chuàng)出中國(guó)人自己的世界名牌而持續(xù)創(chuàng)新 三 心相印紙巾營(yíng)銷方案一、營(yíng)銷目標(biāo) 2013年廣東地區(qū)季銷售目標(biāo)為5000萬元。 2．經(jīng)營(yíng)目標(biāo)分析心相印廣東地區(qū)2012年度銷售目標(biāo)為3800萬元，現(xiàn)已超額完成目標(biāo)。心相印將結(jié)合2012年銷售業(yè)績(jī)的完成情況，以及渠道建設(shè)所取得的巨大成績(jī)，2013年度銷售目標(biāo)為5000萬元。 二、目標(biāo)市場(chǎng)分析 1．目標(biāo)市場(chǎng)的地域選擇 在目標(biāo)市場(chǎng)的地域選擇上要考慮目標(biāo)地人群，同時(shí)又要考慮產(chǎn)品在目標(biāo)地的口碑以及影響。 2．目標(biāo)地域市場(chǎng)廣州 深圳 東莞3．目標(biāo)消費(fèi)地點(diǎn)涉及家庭、個(gè)人辦公室、賓館等眾多以整潔、安靜、環(huán)保、衛(wèi)生為主題的場(chǎng)所。 4．目標(biāo)消費(fèi)群 選擇、渴望優(yōu)質(zhì)潔凈生活的現(xiàn)代年輕人三、 營(yíng)銷策略 （一） 產(chǎn)品策略 ：創(chuàng)意詮釋 　　心相印是情侶間心有靈犀一點(diǎn)通的感覺，是朋友們相聚時(shí)會(huì)意的一笑。 在您身邊的親密朋友，提醒您并幫助您擁有優(yōu)質(zhì)、潔凈的生活。深深扎根人們?nèi)粘Ｉ畹娜珖?guó)品牌，致力于提供優(yōu)質(zhì)、潔凈的生活。選擇、渴望優(yōu)質(zhì)生活的現(xiàn)代年輕人。 ： 質(zhì)量方針：以追求人類的健康與快樂為天職，生產(chǎn)衛(wèi)生、舒適、優(yōu)質(zhì)的生活用品。 質(zhì)量管理體系： 1999年開始推行全面質(zhì)量管理，建立了比較健全的質(zhì)量管理制度和質(zhì)量責(zé)任制，各項(xiàng)質(zhì)量管理工作有序地展開。 2002年6月初公司開始宣貫IS0900標(biāo)準(zhǔn)，逐步健全、完善質(zhì)量管理體系。 2003年7月通過了中國(guó)方圓標(biāo)志認(rèn)證委員會(huì)安徽分中心ISO9001國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證和方圓標(biāo)志產(chǎn)品合格標(biāo)志認(rèn)證。 公司中心化驗(yàn)室建有國(guó)內(nèi)一流的“ISO標(biāo)準(zhǔn)恒溫恒濕實(shí)驗(yàn)室”，擁有進(jìn)口、國(guó)內(nèi)先進(jìn)的理化檢驗(yàn)儀器和高素質(zhì)的檢驗(yàn)人員，能夠根據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)對(duì)原料、半成品、成品進(jìn)行全性能的檢驗(yàn)，保證產(chǎn)品各項(xiàng)指標(biāo)都符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求。產(chǎn)品品牌：　　市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在市場(chǎng)上存在的眾多紙巾品牌，基本處于以功能性訴求為主的品牌競(jìng)爭(zhēng)階段，而在“情感性訴求”方面，還沒有哪一個(gè)品牌有所建樹，這對(duì)于心相印來說，是一個(gè)再好不過的機(jī)會(huì)，因?yàn)樗耆梢猿蔀椤安町惢钡娜肟凇?“心相印”主要榮譽(yù) 2005年 “心相印”生活用紙被國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局評(píng)為“中國(guó)名牌產(chǎn)品” 2004年 據(jù)中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)、中華全國(guó)商業(yè)信息中心調(diào)查全國(guó)大型零售企業(yè)商品銷售統(tǒng)計(jì)顯示：2004年度“心相印”牌衛(wèi)生紙市場(chǎng)綜合占有率在同類產(chǎn)品中榮列第一名。 2003年 據(jù)中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)、中華全國(guó)商業(yè)信息中心調(diào)查全國(guó)大型零售企業(yè)商品銷售統(tǒng)計(jì)顯示：2003年度“心相印”牌衛(wèi)生紙市場(chǎng)綜合占有率在同類產(chǎn)品中榮列第一名。 “心相印”品牌被國(guó)家質(zhì)檢總局評(píng)為“國(guó)家免檢產(chǎn)品” 2002年 “心相印”品牌被廣東省名牌產(chǎn)品審定委員會(huì)評(píng)為“廣東名牌產(chǎn)品”。 “心相印”品牌被廣東省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局授予“2002年度廣東省產(chǎn)品質(zhì)量獎(jiǎng)”稱號(hào)。 “心相印”品牌卷筒紙、面巾紙被中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)評(píng)為全國(guó)質(zhì)量穩(wěn)定合格產(chǎn)品。 “心相印”系列紙巾產(chǎn)品被中國(guó)造紙業(yè)協(xié)會(huì)生活用紙專業(yè)委員會(huì)評(píng)為2002年度生活用紙消費(fèi)者滿意產(chǎn)品。 2001年 “心相印”商標(biāo)被廣東省工商行政管理局認(rèn)定為廣東省著名商標(biāo)。 “心相印”系列紙巾被廣東省消費(fèi)者委員會(huì)評(píng)為2001年消費(fèi)者信得過品牌。 “心相印”紙巾被廣東省消費(fèi)者委員會(huì)評(píng)為“消費(fèi)者信得過品牌。 ： 一直以來扛著生活用紙創(chuàng)新大旗的心相印品牌，因?yàn)閯?chuàng)新，締造了品牌在行業(yè)的領(lǐng)先地位；因?yàn)閯?chuàng)新，為企業(yè)帶來了比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更豐厚的利潤(rùn)；因?yàn)閯?chuàng)新，吸引了越來越多的品牌FANS。2004年情人節(jié)開始，心相印推出吉米系列新品，一炮打響，從此漫畫與紙巾的結(jié)合成為一種時(shí)尚！可以說，包裝設(shè)計(jì)創(chuàng)新在生活用紙行業(yè)是比較流行的創(chuàng)新方式，心相印的吉米系列是典型代表。但包裝創(chuàng)新同時(shí)又比較難有好的市場(chǎng)表現(xiàn)，真正能像吉米那樣風(fēng)靡全國(guó)的并不多見，譚老師認(rèn)為，根本的問題點(diǎn)在于：你的包裝設(shè)計(jì)創(chuàng)新能否打動(dòng)消費(fèi)者的心，能否引起消費(fèi)者的共鳴。因此，企業(yè)在進(jìn)行包裝設(shè)計(jì)創(chuàng)新時(shí)，切不可心血來潮，而應(yīng)該事先對(duì)市場(chǎng)與競(jìng)品進(jìn)行廣泛的研究，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行深入的洞察。融入文化元素，盡顯品牌內(nèi)涵　　（1）文化是源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的，它是品牌永恒的生命力，將文化融入品牌，并得以在終端展示，這是展現(xiàn)品牌內(nèi)涵，提高品牌美譽(yù)度的極好方法。所以，將文化元素體現(xiàn)在包裝上，產(chǎn)品也便有了厚重的文化底蘊(yùn)，這種產(chǎn)品也更能經(jīng)得起時(shí)間的咀嚼?！　。?）優(yōu)化圖文設(shè)計(jì)，巧用色彩裝束　　產(chǎn)品包裝的圖文設(shè)計(jì)和色彩搭配是獲取消費(fèi)者目光的先鋒兵。圖文設(shè)計(jì)精美，色彩搭配和諧，且讓人賞心悅目的產(chǎn)品包裝必然最先躍入消費(fèi)者的眼里?！　。?）創(chuàng)新包裝形式，滿足不同用途　　包裝的功能很多，例如，保護(hù)產(chǎn)品，便于儲(chǔ)運(yùn)；吸引注意力，進(jìn)行促銷；方便購買、攜帶；提升品牌價(jià)值等等。設(shè)計(jì)良好的包裝能為消費(fèi)者創(chuàng)造更多使用價(jià)值，為生產(chǎn)者創(chuàng)造更多銷售額和利潤(rùn)。　?。?）提供必要信息，提高品牌檔次　　包裝關(guān)鍵在于深入產(chǎn)品內(nèi)核，將與品牌相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品文化、名稱、圖案、文字、色彩、材料、造型等一系列元素激活。其中產(chǎn)品信息的提供和表現(xiàn)非常重要，包裝信息與產(chǎn)品信息必須保持一致。品牌名稱、標(biāo)志等信息的設(shè)計(jì)表現(xiàn)要盡可能地體現(xiàn)品牌個(gè)性和差異性?！　∪缃瘢a(chǎn)品包裝所起的作用不只是簡(jiǎn)單的方便攜帶功用，好的產(chǎn)品包裝能保護(hù)產(chǎn)品屬性、迅速識(shí)別品牌、傳遞品牌內(nèi)涵、提高品牌形象。同樣，這些包裝的文字、圖像、色彩等都能起到宣傳效果，同時(shí)美化商品、促進(jìn)銷售?！　】傊?，產(chǎn)品包裝是終端銷售的無聲促銷員，更是終端銷售的第一促銷員。（二）價(jià)格策略 低價(jià)是公司競(jìng)爭(zhēng)制勝的法寶之一，在2013年度要繼續(xù)貫徹優(yōu)質(zhì)低價(jià)原則。公司擴(kuò)大各分公司紙品價(jià)格定價(jià)的權(quán)限，允許各分公司在價(jià)格上根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)做出相應(yīng)的調(diào)整，使更多的批發(fā)商、超市、連鎖店的客戶們能夠接受公司的價(jià)格。針對(duì)消費(fèi)者，“心相印”紙巾采用兩種價(jià)格策略。從長(zhǎng)期來看，“心相印”紙巾根據(jù)產(chǎn)品生命周期制定價(jià)格策略，使“心相印”紙巾獲得比同類產(chǎn)品更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。“心相印”紙巾的品牌價(jià)值在生命周期價(jià)格策略得到了充分的體現(xiàn)與回報(bào)。在促銷期間，“心相印”紙巾推出各種促銷包裝，給予消費(fèi)者適當(dāng)數(shù)量折扣，鼓勵(lì)多購。（一）生命周期價(jià)格策略 在“心相印”系列紙巾引人期，采取緩慢掠奪策略，即以高價(jià)格（）和低促銷費(fèi)用將新產(chǎn)品推行市場(chǎng)。由于“心相印”紙巾在競(jìng)爭(zhēng)中處于強(qiáng)勢(shì)地位，產(chǎn)品有高的知名度，愿意使用新產(chǎn)品的消費(fèi)者也愿意支付高價(jià)格，紙巾的市場(chǎng)規(guī)模不大。2．成長(zhǎng)期 在成長(zhǎng)期“心相印”系列紙巾會(huì)適當(dāng)降價(jià)，將產(chǎn)品價(jià)格制定在同系列產(chǎn)品價(jià)格的中上水平，以激發(fā)那些對(duì)價(jià)格比較敏感的消費(fèi)者產(chǎn)生購買動(dòng)機(jī)。通過價(jià)格策略進(jìn)一步刺激消費(fèi)者購買，在同類產(chǎn)品中物美價(jià)廉，成為消費(fèi)者消費(fèi)的主流產(chǎn)品。 處于衰退期的“心相印”產(chǎn)品通常退出市場(chǎng)，由新產(chǎn)品取代。（三）渠道建設(shè)計(jì)劃 “心相印”紙巾能夠快速的建立強(qiáng)有力的產(chǎn)品渠道，在市場(chǎng)上占有相當(dāng)大的市場(chǎng)份額，其成功的地方有： 、消費(fèi)群體、與其相競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)品進(jìn)行比較所具