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正文內(nèi)容

哈佛經(jīng)理弊病診治通則81doc(編輯修改稿)

2024-08-14 00:25 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 直認為只有改名,即可扭轉(zhuǎn)他生意逆境,這種觀念將是公司危險信號的開始。 據(jù)公司職員調(diào)查,西邊有一塊好地皮,可以買賣,可是董事長不采納,非要去問卜,地理師說東邊的才適合,他就完全相信。這種太過迷信的作風(fēng),像是中了邪似的,一般以女人較多。 許多大學(xué)畢業(yè)的人,受過現(xiàn)代科學(xué)教育,事業(yè)上一遇到挫折,就輕信了占卜者,受其支配、操縱,那更是愚不可及的事。 算命師如果能預(yù)知未來發(fā)展,指示命運方向,那么,他自己就不必替人算命了;經(jīng)營者更不需操心勞神,每個人只人聽聽占卜就可以成就事業(yè)了。 新工廠要開工,請來和尚作法念經(jīng),要是遇上佛祖升天日,重要的工程不可施工,這樣的例子俯首皆拾,假使我們生活在迷信的世界里,假若太過依賴占卜的決定,那真是與破產(chǎn)厄運訂立契約了。 飯?zhí)锵壬磉呉粋€智囊團都沒有,他只信任石原一女士。誰說的話他都不信,一切經(jīng)營方針、決定事項,非去問易者不可。他的作風(fēng)使得職員們心生反感,甚至不愿替他作事。 這位飯?zhí)锵壬褪呛苡忻陌儇浌矩撠?zé)人——高島屋董事長,石原一女士是高島屋的常務(wù)董事。目前百貨業(yè)面臨不景氣時期,經(jīng)營不容易,每逢年底決算,百貨公司聯(lián)合發(fā)表年度綜合決算表,高島屋百貨公司和他的連鎖百貨公司,出現(xiàn)龐大的營利赤字,引起大眾對于這家公司經(jīng)營方法的注意。此時正是經(jīng)者對業(yè)務(wù)上的進退對策下決斷力的時候,而非信任易卜者就可輕易解決的。  發(fā)生犯罪行為   “會有這種事嗎?” 洛克菲勒案宣判,丸紅公司的部分老職員和不少全日空航空公司的職員被定罪,引起社會大眾對他們的不信任。董事長發(fā)生這種事情,對公司確實影響很大。 大黑柱企業(yè)公司的董事長,因重大刑案違反治安,被宣判入獄。某旅行社代理店的董事長,因為交通事故被判入獄數(shù)月,在這期間公司業(yè)績直線下降,現(xiàn)在公司財務(wù)困難,員工群龍無首。所以,公司董事長最好還是不要自己開車比較好。 對于大型企業(yè)家,假若經(jīng)營者被牽入刑事案件,一時名譽及業(yè)務(wù)雖會受影響,而只是一時,過后就被人漸漸淡忘;但如果是中小企業(yè)或個人事業(yè),那將是他的致命傷。 東北有一家原木批發(fā)商,董事長私下和農(nóng)林局里的管理員勾結(jié),營私舞弊,因此業(yè)績步步高升,后來因為漏稅被人檢舉,補繳罰金數(shù)億元。他不甘心就此罷休,非再撈他一筆不可,便再度偷伐國有林。為了脫罪,還賄賂農(nóng)林局的官員。事情終于被發(fā)覺,農(nóng)林局因此宣布終止與他的商業(yè)關(guān)系,從此他的事業(yè)墜入深淵,只好宣布破產(chǎn)。 1984年2月,友愛醫(yī)科醫(yī)院負債20億元倒閉。原因是醫(yī)院方面雇用一名密醫(yī)被檢舉, 而使得業(yè)績一落千丈。京都的S建設(shè)公司在1984年2月周轉(zhuǎn)不靈,民間的工程欠款占百分之六十,政府的工程款占百分之四十。本來該建設(shè)公司的工程業(yè)績,每年有12億元,只因為董事長被懷疑在 工程上和京都警署有賄賂嫌疑,而被逮捕。涉嫌的跡象是,京都政府新建工程招標(biāo),改 ,為了逃稅而犯法,結(jié)果補繳數(shù)目相當(dāng)大的罰金,公司周轉(zhuǎn)資金便開始惡化。1984年2用議價方式,其中有賄賂的嫌疑,他被逮捕兩天后支票跳票,負債18億日幣。 在奈良縣有一家工廠專門制造女裝,高峰時期每年業(yè)績達十六億元,后來兼做與韓國的貿(mào)易月支票退票,負債達14億元。 桑田公司(姬路市),由于在瀨戶內(nèi)海國家公園內(nèi)的土地上,沒有向政府機關(guān)申請建筑執(zhí)照,自行營建房屋,并且偽造文書,違反自然國家公園法而被移送法辦。銀行因此停止該公司融,1984年12月支票退票,負債22億日幣,公司倒閉。 以上種種例子,不勝枚舉,公司負責(zé)人不可輕蹈法網(wǎng),一旦有犯罪行為發(fā)生,不管大小公司,都是倒閉的多。  經(jīng)營者自殺 這是最近發(fā)生的事,有明治時代就創(chuàng)業(yè)至今的著名雜貨批發(fā)商,因董事長突然自殺,不 到一星期,公司就跟著倒閉。 平時公司貨品源源不絕,很順暢的交給超級市場。但由于一場火災(zāi),損失慘重,業(yè)績上因此出現(xiàn)赤字,資金缺乏,經(jīng)常為支票而昏頭轉(zhuǎn)向。 又因為業(yè)績降低,金融機關(guān)就開始注意公司經(jīng)營動向,更小心地調(diào)查公司實際狀況,到這種地步,逼得本來很有實力的董事長走上自殺之路。當(dāng)然金融界是不會再貸款給公司了,因為這已經(jīng)很明顯的告訴社會大眾,公司經(jīng)營已到極端困難、無可補救的地步了,所以公司也只有走上破產(chǎn)之途。 經(jīng)營者的自殺,等于是公司的轉(zhuǎn)折點,但有時候經(jīng)營者的自殺,不一定使經(jīng)營發(fā)生危機。最近常常聽人提起,說不定是染上了所謂的“憂郁癥”。 患憂郁癥的人不一定是經(jīng)營困苦,可能是家庭環(huán)境和本身體質(zhì)、性格等因素所造成的,也可能是在職務(wù)上,已經(jīng)有更杰出的人才在壓著他,等著看他發(fā)揮經(jīng)營手腕,心理壓力太大而造成自殺,這也是值得探討的原因之一。 所以說,無論是針對那一種事情,在判斷上都須謹慎的調(diào)查,以免失去了一位好顧客。 1984年3月28日西日本營銷商支票第二次遭到跳票,負債約18億元,宣布倒閉。  這個公司設(shè)立于1966年,專門從事小雞販賣,1979年開始投資小雞孵化加工廠,1981年再度擴張公司業(yè)務(wù),增添加工及進出口貿(mào)易部門。同時新設(shè)立觀光農(nóng)場、飼料加工廠,公司產(chǎn)品占領(lǐng)九州市場26%。 1981年,該公司營業(yè)額15億元,1982年達205000萬元,業(yè)績節(jié)節(jié)上升,可算是成長企業(yè)之一。 但因多次投資新設(shè)備,資金負擔(dān)太重,導(dǎo)致經(jīng)營日漸困難。 終于,有一部分債權(quán)人向公司探聽公司消息,使西日本營銷商董事長于3月8日企圖在福岡的關(guān)門橋跳河自殺。3月22日,債權(quán)人向報界宣揚公司實況,因此遭到第二次跳票。 造成這種情形的最主要原因,是公司經(jīng)營不善,維持困難,董事長喪失自信心及奮斗精神;再加上多項設(shè)備的投資,凍結(jié)大筆資金,形成心理壓力,在無計可施的情況下,只有走上超脫現(xiàn)實煩惱的路了,這樣一來,公司當(dāng)在更無法生存下去。  □ 經(jīng)營資質(zhì)太差   這是目前社會中最常有的情況,不適合當(dāng)董事長的人,但卻偏偏要極力謀取董事長的職位。像這樣對自己能力一點都不了解的人,素質(zhì)不夠,公司經(jīng)營就不會健全,一旦當(dāng)上董事長的話,公司遲早會關(guān)門大吉的。以下就是倒閉的前兆: (1)公司營業(yè)額無法成長,超出實力的生意偏偏要接,投資設(shè)備也超過預(yù)算。 (2)專想做些一鳴驚人的事,連球棒都握不好,卻老是想打出全壘。 (3)抱著一種念頭,認為“太太是別人的好”,總覺得人家生意做得那么好,我們怎么做不到呢?一直想要賺大錢,把目標(biāo)放到別人的公司上,而忽略了自己公司的性質(zhì)不同。 (4)對單位位成本、報價等經(jīng)營會計一竅不通,處事又都是馬馬虎虎,得過且過。 (5)對新產(chǎn)品沒有開發(fā)的興趣,業(yè)務(wù)推銷也不鉆研,全部依賴廣告宣傳。 (6)專想不勞而獲,對外界不關(guān)緊要的事特別熱心,終日夢想自己能擁有一間豪華辦公室和高級進口汽車。既然有這種夢想,對于本身業(yè)務(wù)就該更加努力,但他卻懶懶散散,提不起勁,這樣夢想又如何能實現(xiàn)呢? (7)昨日的失敗就是今日的教訓(xùn),有過支票退票的經(jīng)驗,警戒心應(yīng)該比任何人都高,更踏實地為公司努力。否則要實現(xiàn)美夢,談何容易?董事長要做公司的榜樣,如果只一味的自圓其說,而實際上,又不反省自己的所作所為,這樣想要健全公司的成長,根本就不可能。 橫濱的蠶絲買賣大批發(fā)商角田公司,于1982年負債50億元宣布破產(chǎn),就是個實例。角田是經(jīng)營生蠶絲和干蠶絲的企業(yè)公司,全國大批發(fā)商都得和他交易,1979年生意營業(yè)額降低一半。 于是公司改變營業(yè)方針,將1981年前買進式經(jīng)營,改為賣出式經(jīng)營法;但由于生絲業(yè)仍在不景氣中,于是1982年,又改以買進、賣出兼營的方法。像這樣搖擺不定的經(jīng)營政策 ,在經(jīng)營者缺乏遠大眼光和分析能力下,對公司會造成不利的影響。終于在1982年2月至決算期間止,欠繳稅金共達24000萬日幣,資金惡化,經(jīng)營困難完全表面化,最 后也難逃破產(chǎn)厄運。 總之,商場上善于玩弄手法的人,往往會引火自焚,最后吃虧的還是自己。  這種經(jīng)營者才危險——破產(chǎn)前兆的預(yù)見 為什么經(jīng)營者大部分會失敗?其原因經(jīng)過測驗調(diào)查,都有下列的因素存在: (1)極端頑固的態(tài)度,使得公司職員無法發(fā)揮能力。 (2)對部下不公平,以勢力欺壓同仁,而遭致反感;公司內(nèi)不和氣,沒有團體精神。 (3)不信任部屬,猜疑心很強,當(dāng)然部下不服氣會說:“不相信,董事長你自己去做做看好了?!豹?(4)對部屬的建議,漠不關(guān)心,每件事情都要自己做,像這種人根本不適合當(dāng)董事長,只有開一家“單人公司”最適合。 (5)對職員工作的要求嚴(yán)厲,認為既然領(lǐng)公司的工資,就應(yīng)該拼命為公司做事。這樣反而使職員準(zhǔn)時下班,不愿意為公司多做一分鐘工作。 (6)每天早晨職員已經(jīng)都來上班了,但是他還漫不經(jīng)心的總是遲到。 經(jīng)營者不比上班領(lǐng)工資的人,他所負的責(zé)任經(jīng)任何一個職員都要大,因此必須時時刻刻提醒自己,不可松懈馬虎,使公司內(nèi)部部門的管理脫節(jié),等到問題發(fā)生,再想辦法來補救時, 往往已經(jīng)來不及了。但也不必矯枉過正,造成職員的困擾,這樣反而易生紛爭,破壞和諧。  總之,運用之道存乎一心。每個公司領(lǐng)導(dǎo)人的作風(fēng),可以直接影響到該公司的經(jīng)營狀況,和其內(nèi)部的管理。但這也和個人的性格、學(xué)識、能力、修養(yǎng)、以及人生觀等等,有密不可分的關(guān)系,只有用心揣摩,誠懇探討,才可能摸著個中的竅門。  經(jīng)營決策危險信號 貿(mào)然購建辦公樓   商場上有一種成見,一家企業(yè)如果興建辦公大樓,就得開始注意該企業(yè)的營運狀況。假如興建費是由每年的利潤中提拔若干出來,累積到計劃金額時才動工的情況例外,如用的資金凍結(jié)、僵化,然后再靠營業(yè)來維持生存,這是一種莫大的冒險。 富士技機土木公司,在1967年變更公司登記,改為股份有限公司,后來發(fā)明“水玻璃灌注法”,深獲好評。1979年又研究出新方法,改良以往傳統(tǒng)的施工法缺點,業(yè)績迅速升 高,獲利頗大。 1983年3月的年度結(jié)算書上,凈利高達140400萬日幣。可是,同年因購進一棟辦公大樓,和動工興建總公司辦公大樓,資金必須增加,于是一方面向銀行融資,另一方面向票券公司銷售商業(yè)本票,結(jié)果利息負擔(dān)超過本身力量,不得不在總公司辦公大樓未完成前,就申請公司重整,實際上已經(jīng)等于倒閉了,1984年1月,負債額約20億日幣。 同年3月,北田玻璃(大販)公司以負債18億,宣布破產(chǎn)(創(chuàng)立于1915年)。該公司是以 制造醫(yī)藥用玻璃瓶起家,并擁有制造耐熱玻璃和螺旋型玻璃瓶的特殊技術(shù),在日本玻璃界的 知名度頗高。尤其是熱水瓶的內(nèi)瓶,全國六家大熱水瓶工廠,都采用它的內(nèi)瓶。每年營業(yè)額 高達17億日幣。 分析它破產(chǎn)的真正原因是,花掉將近3億日幣去購買辦公設(shè)備,再加上辦公室的裝修費,達日幣5000萬元。使周轉(zhuǎn)資金短缺,營業(yè)開始惡化,終于走上倒閉的厄運。 服裝界很有名的田村服裝公司(熊本),在消費低迷、公司營業(yè)額銳減情況下,仍采取擴大政策,借高利貸總額為35億日幣。 田村服裝公司,設(shè)立于1978年4月,是一家企業(yè)年齡很輕的服裝零售公司,專門以展示會的方式銷售服裝,也兼營皮件和寶石等裝飾品。自開業(yè)以來,銷售企劃正確,所以每年的營業(yè)成長率驚人:1982年的營業(yè)額為20億日幣,兩年后提高至60億日幣。換句話說每兩年營業(yè)額增加三倍,銷售額一直擴大,增設(shè)關(guān)西分公司,東京分公司,甚至發(fā)展到全日本各頇均有分店。因為擴大的速度太快,周轉(zhuǎn)資金調(diào)度發(fā)生困難,投資分店太多,而總公司的資金回收率慢,得依賴各分公司收入的陸續(xù)匯入,所以不得不借高利貸來調(diào)度資金。此外,1983年8月,又大膽買下八層樓的辦公大廈,如此的海派經(jīng)營,很快就被外界注意,終于在11月,被迫改選董事長。因此,購買辦公大樓,和改選董事長這兩件事,就是田村服裝公司最明顯的破產(chǎn)前兆。  投資“熱門”行業(yè)   不要以為熱門行業(yè)就可高枕無憂,經(jīng)營熱門行業(yè)比起其它行業(yè),更不能大意行事。 1984年9月,日本電腦硬件公司,向法院申請公司重整,實際上等于倒閉,負債總額為日幣18億元。該公司的營業(yè)項目包括個人電腦批發(fā)、軟件零售及開發(fā),個人電腦書籍及資料出版、微電腦技術(shù)補習(xí)班等,業(yè)績成長率很高。在軟件方面,有名的“股票行情系統(tǒng)”, 就是該公司與“股票新聞社”共同開發(fā)出來的。 因為實施多角化經(jīng)營的速度過快,行業(yè)銷售競爭激烈變化,及公司內(nèi)部糾紛不絕,終于造成公司倒閉,企業(yè)年齡為10年。 1984年6月阿馬斯托電腦公司申請公司重整,事實上已倒閉。負債總額為40億日幣。該公司設(shè)立于1980年,以銷售電腦周邊機器為主,業(yè)績扶搖直上,很快地在美國、加拿大、澳洲等地設(shè)立分公司,迅速擴張業(yè)務(wù)。1982年6月,其營業(yè)額為17億日幣,1983年6月份則為65億日幣。1984年6月更增加到130億日幣。如此輝煌的業(yè)績,實在令人羨慕。 可是國外市場突然發(fā)生激烈的競爭,加上自國外進口的蘋果牌電腦沒有達到預(yù)期的銷售量,造成庫存過高資金積壓的現(xiàn)象,而破產(chǎn)的直接原因,是受到該公司的大股東愛電電腦公司倒閉的牽連所致。 阿馬斯托電腦公司的弱點,在于該公司必須依賴“愛電”,否則無法單獨生存。所以愛電一倒閉,阿馬斯托也跟著倒閉。 又如1983年4月,以銷售電腦為主的“系統(tǒng)公司”向法院申請重整,事實上已破產(chǎn),負債總額達86000萬日幣。該公司自己開發(fā)出一種“巴普康80”電腦,以自造自售的 方式在行業(yè)打出了一條渠道,1982年的業(yè)績高達14億日幣??墒怯龅綇姅车母偁?,業(yè)績逐漸下降,庫存量過高,以致周轉(zhuǎn)不靈,造成經(jīng)營困難。 以上這幾家企業(yè)的共同點是,他們同為目前最熱門的電腦制造或銷售業(yè),也就是所謂的“先鋒企業(yè)”或“尖端企業(yè)”。有人說:“社會電腦化會一直發(fā)展到本世紀(jì)末,屆時,所有人類都將成為電腦的操作者?!比绻娴娜绱?,那么,培養(yǎng)設(shè)計軟件人才將是一個重要課題。換句話說,上述三家公司的電腦市場潛力是十分驚人的! 但是,在這種情況下,更應(yīng)了解“熱門行業(yè)”的后面,緊跟著的是龐大的投資、不斷的開發(fā)新產(chǎn)品、和不斷地研究市場的需要。只有每天面對新的挑戰(zhàn),才能在尖端企業(yè)
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