醫(yī)院文明用語規(guī)范doc(編輯修改稿)
2025-08-13 22:42 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 但病人不太熟悉時(shí)——“（稱呼），這項(xiàng)檢查需要您的配合（講解配合要領(lǐng)）。”需要脫衣做檢查時(shí)——“現(xiàn)在我們?yōu)槟鰴z查，請(qǐng)您脫下外衣（或解開衣扣），您覺得冷嗎？”病人抽血緊張時(shí)——“（稱呼），我?guī)湍裳獎(jiǎng)幼鬏p，不會(huì)很疼的?！惫ぷ餍枰柰獬龇祷貢r(shí)有病人等著——“（稱呼），對(duì)不起，讓您久等了?！?病人需拍片時(shí)——“（稱呼），請(qǐng)到機(jī)房拍片；請(qǐng)?jiān)谠氯諘r(shí)來拍片；請(qǐng)脫掉外衣后站上去。請(qǐng)穿好衣服，時(shí)間來取報(bào)告。”1檢查結(jié)束，病人離開時(shí)——“（稱呼），檢查結(jié)束了，謝謝合作，請(qǐng)您慢走。”1病人拿結(jié)果時(shí)——“請(qǐng)您將檢查結(jié)果拿給醫(yī)生看，他會(huì)給您處理的?！庇跋窨?請(qǐng)您到第檢查室做檢查。1您需要做增強(qiáng)檢查，請(qǐng)先做個(gè)藥過敏試驗(yàn)。1您的檢查做完了，請(qǐng)到候診區(qū)休息一下， 一會(huì)兒在登記處取報(bào)告。1對(duì)不起，這邊有位急診病人需要馬上做檢查，請(qǐng)您稍等一會(huì)兒好嗎?1對(duì)不起，您的檢查雖己做完了，但需要會(huì)診一下。請(qǐng)您在時(shí)間再來拿檢查報(bào)告單好嗎?檢驗(yàn)科1您化驗(yàn)的項(xiàng)目需要空腹抽血，您吃早飯了嗎?請(qǐng)配合一下，我為您采血。請(qǐng)您按壓一會(huì)兒。2請(qǐng)您把標(biāo)本放在處。2您稍等一會(huì)兒就可以取報(bào)告單了。2請(qǐng)您時(shí)到就診科室（導(dǎo)醫(yī)臺(tái)）護(hù)士站領(lǐng)取報(bào)告單。十一、特殊檢查科室工作人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范用語內(nèi)窺鏡請(qǐng)您在候診區(qū)稍坐一會(huì)兒，按順序檢查，很快就會(huì)輪到您的。您是嗎?請(qǐng)您側(cè)身躺好，檢查時(shí)會(huì)有點(diǎn)不舒服，不過很快就會(huì)好，請(qǐng)配合一下。謝謝您的合作。請(qǐng)到候診區(qū)休息一下，過一會(huì)兒就可以取報(bào)告單了。給您取了個(gè)病理標(biāo)本，天后到這里領(lǐng)取報(bào)告單。您走好。影像介入檢查您好，現(xiàn)在為您做過敏試驗(yàn)，如有什么不適，請(qǐng)立即告訴我。您是嗎?現(xiàn)在給您做檢查(治療)，請(qǐng)不要緊張。心、腦電圖您好，請(qǐng)把申請(qǐng)單給我。請(qǐng)您躺(坐)好，現(xiàn)在為您做圖。您回去后洗個(gè)澡，穿純棉內(nèi)衣，明早8點(diǎn)來戴心電監(jiān)測儀。請(qǐng)坐好，我為您安上(取下)監(jiān)測儀。您需要24小時(shí)戴監(jiān)測儀，這期間請(qǐng)您將活動(dòng)的時(shí)間、內(nèi)容做好記錄，明天這個(gè)時(shí)間再來取下監(jiān)測儀。這是您的報(bào)告單，請(qǐng)拿好，十二、藥劑科工作人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范用語病人交門診醫(yī)卡通——“（稱呼），您好！請(qǐng)稍等，正在給您配藥。”發(fā)藥時(shí)——“（稱呼），這是您的藥，藥盒(瓶/支)，請(qǐng)收好”，或者“您的副中藥配好了，請(qǐng)按處方法煎服。如您需要，我院可提供煎藥服務(wù)。” 病人懷疑配錯(cuò)藥或配少藥時(shí)——“（稱呼），好的為了準(zhǔn)確我再核對(duì)一遍，剛才我已核對(duì)準(zhǔn)確，藥已全部配齊，保證沒問題，請(qǐng)您放心用藥?！辈∪宋唇诲X取藥時(shí)，“（稱呼），對(duì)不起，您還沒有交錢，請(qǐng)到收費(fèi)處交錢后再來取藥。謝謝！”十三、血液凈化中心工作人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范用語 您好，我叫，是您的責(zé)任護(hù)士，現(xiàn)在給您介紹一下透析治療的有關(guān)情況。您好，我是醫(yī)生?，F(xiàn)在給您做穿刺，可能有點(diǎn)疼，請(qǐng)配合一下好嗎?對(duì)不起，給您增加痛苦了，再配合一次好嗎?透析做完了，現(xiàn)在給您做加壓包扎。20分鐘
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