醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)自評(píng)報(bào)告doc(編輯修改稿)
2025-08-13 20:52 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 理質(zhì)量管理、排班等護(hù)理管理系統(tǒng)需進(jìn)一步完善。：近一年護(hù)士離職率較高，達(dá)到了10%。（二）實(shí)施科學(xué)護(hù)理管理：各級(jí)護(hù)理人員等崗位職責(zé)不是很明確；未定期調(diào)查臨床護(hù)士對(duì)護(hù)理管理的滿(mǎn)意度。：根據(jù)等級(jí)評(píng)審要求，護(hù)理管理制度、護(hù)理常規(guī)符合要求；在追蹤與評(píng)價(jià)方面落實(shí)不到位。持續(xù)改進(jìn)效果不顯著。：各崗位的職責(zé)和任職條件目前正在初步醞釀中。：病房護(hù)士數(shù)量欠缺，無(wú)人員儲(chǔ)備。護(hù)理部不能很好的調(diào)配。在排班上不能很好的結(jié)合任務(wù)工作量，并兼顧護(hù)士需求。目前尚未組織緊急情況下人力資源調(diào)配演練。：專(zhuān)科護(hù)士日常訓(xùn)練所需的師資、設(shè)備設(shè)施等資源保障落實(shí)不到位。目前尚無(wú)考評(píng)制度，從事專(zhuān)科的部分護(hù)士未取得專(zhuān)科證，未全部實(shí)現(xiàn)專(zhuān)科專(zhuān)用。對(duì)培訓(xùn)效果的追蹤和評(píng)價(jià)機(jī)制不夠完善。：夜班費(fèi)用少，每個(gè)班次夜班費(fèi)20元。目前我院采取全成本核算的績(jī)效考核方案。（三）改善臨床護(hù)理服務(wù)：各臨床科室責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)患者人數(shù)＞8個(gè)。主管部門(mén)對(duì)落實(shí)情況反饋不及時(shí)。對(duì)各科室落實(shí)情況在追蹤與評(píng)價(jià)方面不夠全面。：個(gè)別科室心理護(hù)理落實(shí)欠佳，少部分護(hù)士對(duì)患者的健康指導(dǎo)欠全面、具體，指導(dǎo)的方法及能力有待提高；對(duì)健康指導(dǎo)的效果關(guān)注不夠，未進(jìn)行及時(shí)的效果評(píng)價(jià)及分析。：新入職護(hù)士不能及時(shí)主動(dòng)詢(xún)問(wèn)患者，與患者交流欠佳。：優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)覆蓋率未達(dá)到100%。目前出院后的電話(huà)隨訪工作由臨床醫(yī)生執(zhí)行。：因臨床護(hù)士數(shù)量欠缺，臨床科室未配置護(hù)工。仍有少部分生活護(hù)理依賴(lài)患者家屬或家屬自聘護(hù)工完成。目前尚未組織第三方滿(mǎn)意度調(diào)查。未進(jìn)行醫(yī)務(wù)人員滿(mǎn)意度調(diào)查。（四）持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量：部分質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)尚未全面系統(tǒng)培訓(xùn)；少部分科室未完全落實(shí)對(duì)科室護(hù)理管理目標(biāo)的監(jiān)控，定期評(píng)價(jià)分析未完全體現(xiàn)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。：危重患者護(hù)理常規(guī)、工作流程及應(yīng)急預(yù)
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