【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 主管領(lǐng)導(dǎo)外部協(xié)調(diào)關(guān)系客戶(hù) 六、任職資格學(xué)歷/職稱(chēng)/資格證書(shū)專(zhuān)科或以上學(xué)歷工作經(jīng)驗(yàn)三年以上酒店管理工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰σ缶邆湟欢ǖ念I(lǐng)導(dǎo)能力、組織能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力知識(shí)要求掌握酒店管理等知識(shí)七、其它工作環(huán)境較小風(fēng)險(xiǎn)，較小影響工作時(shí)間特征很少出差，偶爾加班后勤服務(wù)公司 物業(yè)管理部職責(zé)說(shuō)明書(shū)部門(mén)基本信息：部門(mén)名稱(chēng)：物業(yè)管理部上級(jí)部門(mén)或直接上級(jí)崗位名稱(chēng)：總經(jīng)理部門(mén)編號(hào)：HQ5人員編制：24部門(mén)負(fù)責(zé)人崗位：后勤服務(wù)公司物業(yè)管理部經(jīng)理部門(mén)（使命）定位：主要負(fù)責(zé)公司機(jī)關(guān)人員入住、就餐接待。部門(mén)溝通協(xié)調(diào)/匯報(bào)關(guān)系：企業(yè)內(nèi)部：：落實(shí)公寓樓入住人員名單。企業(yè)外部：1. 供貨商：食堂蔬菜、糧油的供應(yīng)；部門(mén)崗位設(shè)置：物業(yè)管理部組織機(jī)構(gòu)圖 經(jīng)理（1人）保潔員（6人）員工餐廳（11人）外圍保潔（6人）部門(mén)主要職責(zé)：計(jì)劃制定：1. 根據(jù)公司下發(fā)分解的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)任務(wù)，制定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃并實(shí)施；2. 制定部門(mén)日、月、年度衛(wèi)生計(jì)劃；接待工作：。 。后勤服務(wù)公司 物業(yè)管理部經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)一、崗位基本信息崗位名稱(chēng)后勤服務(wù)公司物業(yè)管理部經(jīng)理崗位編號(hào)HQ501所在部門(mén)后勤服務(wù)公司物業(yè)管理部崗位定編1直接上級(jí)后勤服務(wù)公司總經(jīng)理所在職系中層直接下級(jí)服務(wù)人員崗位分析日期2010．二、職位目的負(fù)責(zé)公寓樓保潔員的考勤等管理工作，督促其按時(shí)并保質(zhì)保量地完成本職工作三、主要職責(zé)和工作任務(wù) 四、考核指標(biāo)（一）：項(xiàng)目性工作2周期性工作4物業(yè)管理部工作計(jì)劃按時(shí)完成率，建賬建冊(cè)，做到心中有數(shù)，賬物相符，掌握公寓樓具體數(shù)據(jù)（空寢室、空床位、各單位入住情況）。協(xié)助主管做好分、調(diào)寢室的工作，督促保潔員搞好日常衛(wèi)生。配合質(zhì)檢部定期與不定期相結(jié)合檢查公寓衛(wèi)生，認(rèn)真做好記錄，及時(shí)反饋保潔員進(jìn)行整改，并對(duì)其工作跟蹤、落實(shí)，堅(jiān)持每日對(duì)樓內(nèi)設(shè)施（保潔員工作狀況）進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決、上報(bào)（二）：（二）：項(xiàng)目性工作2物業(yè)管理部工作計(jì)劃按時(shí)完成率，掌握廣大員工的思想動(dòng)態(tài)，認(rèn)真聽(tīng)取意見(jiàn)，以便更好的服務(wù)入住人員，相互學(xué)習(xí)、相互借鑒好的方法，交流積累好的經(jīng)驗(yàn)，不斷提高公寓樓管理水平（三）完成上級(jí)交辦的其它工作任務(wù)：突發(fā)性工作五、工作協(xié)作關(guān)系內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系本部門(mén)內(nèi)員工、公司各部門(mén)及主管領(lǐng)導(dǎo)外部協(xié)調(diào)關(guān)系公司入住人員六、任職資格學(xué)歷/職稱(chēng)/資格證書(shū)專(zhuān)科或以上學(xué)歷工作經(jīng)驗(yàn)三年以上管理工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰σ缶邆湟欢ǖ念I(lǐng)導(dǎo)能力、組織能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力知識(shí)要求掌握酒店管理方面的知識(shí)七、其它工作環(huán)境較小風(fēng)險(xiǎn)，較小影響工作時(shí)間特征很少出差，偶爾加班后勤服務(wù)公司 康體服務(wù)部職責(zé)說(shuō)明書(shū)部門(mén)基本信息：部門(mén)名稱(chēng)：康體服務(wù)部上級(jí)部門(mén)或直接上級(jí)崗位名稱(chēng)：總經(jīng)理部門(mén)編號(hào)：HQ6人員編制：16部門(mén)負(fù)責(zé)人崗位：后勤服務(wù)公司康體服務(wù)經(jīng)理部門(mén)（使命）定位：主要負(fù)責(zé)公司大、中、小型文體活動(dòng)及住宿接待并提供休閑娛樂(lè)服務(wù)。部門(mén)溝通協(xié)調(diào)/匯報(bào)關(guān)系：企業(yè)內(nèi)部：：與公司落實(shí)活動(dòng)接待事宜并對(duì)未簽字的賬單進(jìn)行簽字。企業(yè)外部：1. 各類(lèi)客戶(hù)：辦理入住、休閑娛樂(lè)接待相關(guān)事宜；部門(mén)崗位設(shè)置：康體服務(wù)部組織機(jī)構(gòu)圖經(jīng)理（1人）主管（1人）保潔員（6人）燈光音響師（2人）教練（2人）服務(wù)員（4人）部門(mén)主要職責(zé)：計(jì)劃制定：1. 根據(jù)公司下發(fā)分解的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)任務(wù)，制定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃并實(shí)施；2. 制定部門(mén)日、月、年度衛(wèi)生計(jì)劃；接待工作：1. 負(fù)責(zé)總公司大、中、小型文體活動(dòng)的接待。2. 接待總公司及各單位、部門(mén)開(kāi)展的主題文體活動(dòng)。3. 工余時(shí)間為辦公人員提供休閑體育活動(dòng)場(chǎng)所。4. 接待各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及賓客游泳、健身、桌球、美容美發(fā)、棋牌、茶藝等活動(dòng)。后勤服務(wù)公司 康體服務(wù)部經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)一、崗位基本信息崗位名稱(chēng)后勤服務(wù)公司康體部經(jīng)理崗位編號(hào)HQ601所在部門(mén)后勤服務(wù)公司康體部崗位定編1直接上級(jí)后勤服務(wù)公司總經(jīng)理所在職系中層直接下級(jí)康體部主管及員工崗位分析日期2010．二、職位目的執(zhí)行總經(jīng)理的指令，貫徹酒店各項(xiàng)重要決策，制定康體部全年工作計(jì)劃，起草崗位職責(zé)、工作程序等，并組織全員認(rèn)真貫徹落實(shí)，承擔(dān)康體部經(jīng)營(yíng)管理全部責(zé)任三、主要職責(zé)和工作任務(wù) 四、考核指標(biāo)（一）：周期性工作1，2日常性工作 3，4康體部工作計(jì)劃完成率，加強(qiáng)管理，確?？刁w部各項(xiàng)指標(biāo)的完成，負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)員工政績(jī)?cè)u(píng)估，考核他們的表現(xiàn)，按照酒店規(guī)定，實(shí)施激勵(lì)措施，獎(jiǎng)勤罰懶,接受投訴,及時(shí)反饋,努力彌補(bǔ)可能產(chǎn)生的不良影響,維護(hù)酒店良好形象，做好工作記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，不斷提高服務(wù)水平，適時(shí)進(jìn)行全員培訓(xùn)，做到層次性、針對(duì)性和靈活性，提高員工素質(zhì)，加強(qiáng)隊(duì)伍管理（二） 周期性工作1日常性工作 2康體部工作計(jì)劃完成率，配合工程部及時(shí)維護(hù)保養(yǎng)，確保本部員工熟知消防知識(shí)，掌握應(yīng)急措施，保證器材完好齊備（三） ：日常性工作1周期性工作 3康體部工作計(jì)劃完成率，向部門(mén)全員宣貫酒店質(zhì)量環(huán)境方針并監(jiān)督實(shí)施，增強(qiáng)員工質(zhì)量環(huán)境意識(shí)，確保實(shí)現(xiàn)質(zhì)量環(huán)境目標(biāo)，加強(qiáng)與酒店其他部門(mén)的聯(lián)系，努力保持協(xié)調(diào)、配合的工作關(guān)系，使之成為統(tǒng)一的整體，主持召開(kāi)本部門(mén)晨會(huì)，完成酒店交給的其它工作任務(wù)（四）完成上級(jí)交辦的其它工作任務(wù)：突發(fā)性工作五、工作協(xié)作關(guān)系內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系本部門(mén)內(nèi)員工、公司各部門(mén)及主管領(lǐng)導(dǎo)外部協(xié)調(diào)關(guān)系客戶(hù)六、任職資格學(xué)歷/職稱(chēng)/資格證書(shū)專(zhuān)科或以上學(xué)歷工作經(jīng)驗(yàn)三年以上管理工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰σ缶邆湟欢ǖ念I(lǐng)導(dǎo)能力、組織能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力知識(shí)要求具備酒店管理方面的知識(shí)七、其它工作環(huán)境較小風(fēng)險(xiǎn)，較小影響工作時(shí)間特征很少出差，偶爾加班后勤服務(wù)公司 康體服務(wù)部主管崗位說(shuō)明書(shū)一、崗位基本信息崗位名稱(chēng)后勤服務(wù)公司康體服務(wù)部主管崗位編號(hào)HQ606所在部門(mén)后勤服務(wù)公司康體服務(wù)部崗位定編1直接上級(jí)康體服務(wù)部經(jīng)理所在職系基層直接下級(jí)康體服務(wù)部服務(wù)人員崗位分析日期2010．二、職位目的在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)康體服務(wù)部的衛(wèi)生管理和監(jiān)督工作三、主要職責(zé)和工作任務(wù) 四、考核指標(biāo)（一）：周期性工作1日常性工作3康體服務(wù)部工作計(jì)劃完成率，并做好工作記錄，布置、檢查工作任務(wù)完成情況，及時(shí)解決工作中存在的問(wèn)題，同時(shí)做好保潔員思想政治工作，做到合理布局衛(wèi)生設(shè)施。（二）：日常性工作2康體服務(wù)部工作計(jì)劃完成率，做到每周一小評(píng)，每月一大評(píng)，并認(rèn)真做好評(píng)比記錄（三）完成上級(jí)交辦的其它工作任務(wù)：突發(fā)性工作五、工作協(xié)作關(guān)系內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系本部門(mén)內(nèi)員工、公司各部門(mén)及主管領(lǐng)導(dǎo)外部協(xié)調(diào)關(guān)系供應(yīng)商 培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 客戶(hù) 六、任職資格學(xué)歷/職稱(chēng)/資格證書(shū)專(zhuān)科或以上學(xué)歷工作經(jīng)驗(yàn)一年以上工程維修經(jīng)驗(yàn)工作成果能力要求具備一定組織能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力知識(shí)要求掌握物業(yè)管理知識(shí)七、其它工作環(huán)境較小風(fēng)險(xiǎn)，較小影響工作時(shí)間特征很少出差，偶爾加班后勤服務(wù)公司 工程服務(wù)部職責(zé)說(shuō)明書(shū)部門(mén)基本信息：部門(mén)名稱(chēng)：工程服務(wù)部上級(jí)部門(mén)或直接上級(jí)崗位名稱(chēng)：總經(jīng)理部門(mén)編號(hào)：HQ7人員編制：18部門(mén)負(fù)責(zé)人崗位：后勤服務(wù)公司工程服務(wù)經(jīng)理部門(mén)（使命）定位：全面負(fù)責(zé)后勤服務(wù)公司工程維修業(yè)務(wù)的組織、管理工作。部門(mén)溝通協(xié)調(diào)/匯報(bào)關(guān)系：企業(yè)內(nèi)部：：配合對(duì)有關(guān)公司項(xiàng)目工程問(wèn)題進(jìn)行維修。企業(yè)外部：1. 供貨商：配合對(duì)工程設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)；部門(mén)崗位設(shè)置：工程服務(wù)部組織機(jī)構(gòu)圖 經(jīng)理（1人）組長(zhǎng)（2人）管道工（6人）電工（6人）換熱站（3人）部門(mén)主要職責(zé)：制定計(jì)劃：1. 按總經(jīng)理要求，配合計(jì)財(cái)部做好工程部材料預(yù)算，確定年度、季度、月度計(jì)劃；2. 根據(jù)酒店實(shí)際情況，負(fù)責(zé)組織制定酒店設(shè)施、設(shè)備的維修保養(yǎng)計(jì)劃、更新改造計(jì)劃、節(jié)能措施并組織實(shí)施，確保計(jì)劃的完成設(shè)備維修、保養(yǎng)：，掌握第一手資料，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)組織力量排除。；，降低能耗，提高工作效益。后勤服務(wù)公司 工程部經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)一、崗位基本信息崗位名稱(chēng)后勤服務(wù)公司工程部經(jīng)理崗位編號(hào)HQ701所在部門(mén)后勤服務(wù)公司工程部崗位定編1直接上級(jí)后勤服務(wù)公司總經(jīng)理所在職系中層直接下級(jí)工程部維修人員崗位分析日期2010．二、職位目的組織制訂并貫徹執(zhí)行《工程部工作手冊(cè)》，負(fù)責(zé)組織制定酒店設(shè)施、設(shè)備的維修保養(yǎng)計(jì)劃、更新改造計(jì)劃、節(jié)能措施并組織實(shí)施，確保計(jì)劃的完成。三、主要職責(zé)和工作任務(wù) 四、考核指標(biāo)（一）：項(xiàng)目性工作3周期性工作 2工程部工作計(jì)劃按時(shí)完成率，配合計(jì)財(cái)部做好工程部材料預(yù)算，確定年季月度計(jì)劃，負(fù)責(zé)組織制定酒店設(shè)施、設(shè)備的維修保養(yǎng)計(jì)劃、更新改造計(jì)劃、節(jié)能措施并組織實(shí)施，確保計(jì)劃的完成，安排好勞動(dòng)力，節(jié)約人力資源，提高維修工作效率（二）：周期性工作 2工程部工作計(jì)劃按時(shí)完成率，并經(jīng)常深入督促檢查，掌握第一手資料，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)組織排除（三）：日常性工作工程部工作計(jì)劃按時(shí)完成率協(xié)調(diào)工程部與其他部門(mén)的工作關(guān)系，教育員工樹(shù)立賓客第一的服務(wù)意識(shí)和圍繞經(jīng)營(yíng)工作全店一盤(pán)棋的思想（四）完成上級(jí)交辦的其它工作任務(wù)：突發(fā)性工作五、工作協(xié)作關(guān)系內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系本部門(mén)內(nèi)員工、公司各部門(mén)及主管領(lǐng)導(dǎo)外部協(xié)調(diào)關(guān)系六、任職資格學(xué)歷/職稱(chēng)/資格證書(shū)專(zhuān)科或以上學(xué)歷工作經(jīng)驗(yàn)三年以上管理工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰σ缶邆湟欢ǖ念I(lǐng)導(dǎo)能力、組織能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力知識(shí)要求七、其它工作環(huán)境較小風(fēng)險(xiǎn)，較小影響工作時(shí)間特征很少出差，偶爾加班后勤服務(wù)公司 財(cái)務(wù)部職責(zé)說(shuō)明書(shū)部門(mén)基本信息：部門(mén)名稱(chēng)：財(cái)務(wù)部上級(jí)部門(mén)或直接上級(jí)崗位名稱(chēng)：總經(jīng)理部門(mén)編號(hào)：HQ8人員編制：9部門(mén)負(fù)責(zé)人崗位：后勤服務(wù)公司財(cái)務(wù)部經(jīng)理部門(mén)（使命）定位：負(fù)責(zé)資金管理、調(diào)度。編制月、季、年度財(cái)務(wù)情況說(shuō)明分析，向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告公司經(jīng)營(yíng)情況。部門(mén)溝通協(xié)調(diào)/匯報(bào)關(guān)系：企業(yè)內(nèi)部：：相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的核對(duì)工作。：每月工資表報(bào)送。企業(yè)外部：1. 供貨商：每月結(jié)算貨款；部門(mén)崗位設(shè)置：財(cái)務(wù)部組織機(jī)構(gòu)圖 經(jīng)理（1人）會(huì)計(jì)出納（2人）保管（4人）核算員（2人）部門(mén)主要職責(zé)：制度制定：參與制定本公司財(cái)務(wù)制度及相應(yīng)的實(shí)施細(xì)則。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：負(fù)責(zé)總經(jīng)理所需的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)資料的整理編報(bào)。資金管理：負(fù)責(zé)資金管理、調(diào)度。編制月、季、年度財(cái)務(wù)情況說(shuō)明分析，向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告公司經(jīng)營(yíng)情況。后勤服務(wù)公司 財(cái)務(wù)部經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)一、崗位基本信息崗位名稱(chēng)后勤服務(wù)公司財(cái)務(wù)部經(jīng)理崗位編號(hào)HQ801所在部門(mén)后勤服務(wù)公司財(cái)務(wù)部崗位定編1直接上級(jí)后勤服務(wù)公司總經(jīng)理所在職系中層直接下級(jí)財(cái)會(huì)人員崗位分析日期2010．二、職位目的負(fù)責(zé)組織貫徹執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》等法規(guī)和旅游財(cái)務(wù)制度及財(cái)經(jīng)紀(jì)律，建立健全財(cái)務(wù)管理的各項(xiàng)制度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，重大問(wèn)題向領(lǐng)導(dǎo)反映三、主要職責(zé)和工作任務(wù) 四、考核指標(biāo)（一）：日常性工作1，2周期性工作 3，4財(cái)務(wù)部工作計(jì)劃完成率，組織各營(yíng)業(yè)部門(mén)收銀員、出納員按規(guī)定程序、手續(xù)及時(shí)做好資金回籠，準(zhǔn)時(shí)進(jìn)賬、存款，保證日常合理開(kāi)支需要的正常供給。，分月、季、年編制和執(zhí)行財(cái)務(wù)計(jì)劃，正確合理使用資金，正確、及時(shí)、完整地記賬、算賬、報(bào)賬，向上級(jí)財(cái)務(wù)部門(mén)和物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)的會(huì)計(jì)核算資料、稅務(wù)、金融部門(mén)的聯(lián)系，協(xié)助總經(jīng)理好與這些部門(mén)的關(guān)系，及時(shí)掌握財(cái)政、稅務(wù)及外匯動(dòng)向（二）: 日常性工作1，2財(cái)務(wù)部工作計(jì)劃完成率，審查對(duì)外提供的財(cái)務(wù)資料，并轉(zhuǎn)報(bào)總經(jīng)理。（三）：項(xiàng)目性工作1日常性工作3財(cái)務(wù)部工作計(jì)劃完成率，提高管理水平和經(jīng)濟(jì)效益，為總經(jīng)理當(dāng)家理財(cái)、把關(guān)，做好經(jīng)營(yíng)參謀，定期開(kāi)展財(cái)務(wù)分析工作，考核經(jīng)營(yíng)成果，分析經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提出建議，定期組織、如開(kāi)本部門(mén)的業(yè)務(wù)會(huì)議，抓好內(nèi)部管理工作，不斷提高財(cái)會(huì)人員的素質(zhì)和財(cái)務(wù)管理水平（四）：周期性工作財(cái)務(wù)部工作計(jì)劃完成率組織建立財(cái)務(wù)人員崗位責(zé)任制，負(fù)責(zé)對(duì)財(cái)務(wù)人員的考核（五）完成上級(jí)交辦的其它工作任務(wù)：突發(fā)性工作五、工作協(xié)作關(guān)系內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系本部門(mén)內(nèi)員工