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正文內(nèi)容

人力資源中心各崗位操作規(guī)程及流程docxdocx(編輯修改稿)

2024-08-13 16:27 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 19集團(tuán)人力資源中心組織體檢登記信息體檢20審核通過(guò)體檢結(jié)果判斷結(jié)果21簽訂聘用合同,并辦理錄用手續(xù)判斷結(jié)果簽訂合同22試用期管理流程流程完畢流程步驟說(shuō)明流程步驟工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述重要輸入重要輸出1人力資源招聘培訓(xùn)人員及時(shí)匯總公司崗位空缺和各部門(mén)人員需求需求匯總情況2人力資源中心總監(jiān)定期根據(jù)實(shí)際需求分析后提出內(nèi)部競(jìng)聘方案需求匯總情況內(nèi)部競(jìng)聘方案3總裁辦公會(huì)對(duì)內(nèi)部競(jìng)聘方案進(jìn)行審批,確定是否采用內(nèi)部競(jìng)聘內(nèi)部競(jìng)聘方案審批意見(jiàn)4審批通過(guò)后由招聘培訓(xùn)崗位發(fā)布內(nèi)部競(jìng)聘公告審批意見(jiàn)內(nèi)部競(jìng)聘公告5報(bào)名參加內(nèi)部崗位競(jìng)聘的員工應(yīng)首先填寫(xiě)內(nèi)部崗位競(jìng)聘申請(qǐng)表內(nèi)部崗位競(jìng)聘申請(qǐng)表6競(jìng)聘人所在部門(mén)負(fù)責(zé)人或公司主管領(lǐng)導(dǎo)審簽并出具意見(jiàn)內(nèi)部競(jìng)聘申請(qǐng)表審簽結(jié)果和意見(jiàn)7招聘培訓(xùn)崗位人員負(fù)責(zé)對(duì)所有申請(qǐng)進(jìn)行整理并分類(lèi)內(nèi)部競(jìng)聘申請(qǐng)表整理結(jié)果8招聘培訓(xùn)人員協(xié)同用人部門(mén)或分管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)招聘崗位的要求,對(duì)收集到的應(yīng)聘者個(gè)人資料進(jìn)行審查,審查內(nèi)容包括:年齡、學(xué)歷、工作經(jīng)歷、專(zhuān)業(yè)技能等,將不符合要求的資料剔除內(nèi)部競(jìng)聘申請(qǐng)表整理結(jié)果審查結(jié)果9對(duì)經(jīng)審查不合格者發(fā)出婉拒通知審查結(jié)果婉拒通知10對(duì)經(jīng)審查合格者,判斷其競(jìng)聘的崗位性質(zhì)審查結(jié)果判斷結(jié)果11對(duì)于競(jìng)聘主管及以上崗位的人員,要組織開(kāi)展民主評(píng)議判斷結(jié)果評(píng)議結(jié)果12通過(guò)民主評(píng)議后的主管及以上人員初步確定候選人名單,對(duì)于基層一般崗位直接確定初步候選人名單判斷結(jié)果評(píng)議結(jié)果初步候選人名單13人力資源中心總監(jiān)組織成立測(cè)評(píng)小組測(cè)評(píng)小組14招聘培訓(xùn)崗位組織測(cè)評(píng)小組來(lái)確定本次測(cè)評(píng)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)測(cè)評(píng)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)15招聘培訓(xùn)崗位人員組織競(jìng)聘者參加筆試筆試測(cè)評(píng)內(nèi)容筆試測(cè)評(píng)結(jié)果16招聘培訓(xùn)崗位人員組織競(jìng)聘者參加面試面試測(cè)評(píng)內(nèi)容面試測(cè)評(píng)結(jié)果17根據(jù)實(shí)際情況判斷是否需要進(jìn)行情境測(cè)試判斷結(jié)果18對(duì)于需要進(jìn)行情境測(cè)試的,組織開(kāi)展情境測(cè)試情境測(cè)試內(nèi)容情境測(cè)試結(jié)果19測(cè)評(píng)小組對(duì)各項(xiàng)測(cè)評(píng)結(jié)果進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)測(cè)評(píng)結(jié)果評(píng)價(jià)結(jié)果20測(cè)評(píng)小組確定錄用候選人評(píng)價(jià)結(jié)果錄用候選人21總裁辦公會(huì)對(duì)初步確定的錄用候選人進(jìn)行審批錄用候選人審批結(jié)果22對(duì)于未通過(guò)審批的淘汰者,由招聘培訓(xùn)崗位人員及時(shí)發(fā)出婉拒通知審批結(jié)果婉拒通知23對(duì)于通過(guò)審批的競(jìng)聘者,由招聘培訓(xùn)崗位人員發(fā)出錄用通知審批結(jié)果錄用通知24被錄用人員在原部門(mén)辦理工作交接錄用通知工作交接25到新部門(mén)報(bào)到26招聘培訓(xùn)崗位人員給錄用者辦理勞動(dòng)合同變更等人事手續(xù)勞動(dòng)合同變更績(jī)效專(zhuān)員操作手冊(cè)一、上崗條件學(xué)歷本科專(zhuān)業(yè)管理類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)資格證書(shū) / 職稱(chēng)無(wú)要求知識(shí)要求,行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)績(jī)效管理相關(guān)情況,掌握績(jī)效管理制度及流程體系能力素質(zhì)要求解決問(wèn)題能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力、人際理解力原則性、保密意識(shí)技能要求計(jì)算機(jī)操作技能其它要求無(wú)要求二、主要工作任務(wù)及依據(jù)工作任務(wù)工作依據(jù)參與擬訂人力資源規(guī)劃《定崗定編管理辦法》《崗位管理辦法》《人力資源規(guī)劃管理流程》《人力資源需求計(jì)劃制訂流程》《定編管理流程》《定崗管理流程》《人力資源規(guī)劃操作規(guī)程》績(jī)效管理《績(jī)效管理辦法》《績(jī)效管理操作規(guī)程》三、操作規(guī)程績(jī)效管理操作規(guī)程目的為激勵(lì)蒙泰集團(tuán)每位員工的積極性和創(chuàng)造性,提高員工及集團(tuán)的績(jī)效水平,確保完成蒙泰集團(tuán)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和戰(zhàn)略目標(biāo)為激勵(lì)蒙泰集團(tuán)每位員工的積極性和創(chuàng)造性,提高員工及集團(tuán)的績(jī)效水平而建立適用于全集團(tuán)的績(jī)效管理體系???jī)效管理體系的建立過(guò)程:明確績(jī)效管理的理念 224。建立合理的績(jī)效管理配套機(jī)制 224。制定績(jī)效管理體系 224。績(jī)效管理方法224。掌控績(jī)效管理的運(yùn)行(目標(biāo)工作臺(tái)賬考核)224。績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用224。持續(xù)改進(jìn)(1)績(jī)效體系的建立主要解決五個(gè)問(wèn)題:為員工效益薪酬分配提供依據(jù);員工崗位工資晉升提供依據(jù);為員工的職務(wù)升降提供依據(jù);為員工的崗位調(diào)動(dòng)提供依據(jù);為員工的培訓(xùn)提供依據(jù)。(2)績(jī)效管理應(yīng)具有四項(xiàng)基本原則①基于戰(zhàn)略原則:績(jī)效管理應(yīng)以公司戰(zhàn)略目標(biāo)為主要基點(diǎn),通過(guò)績(jī)效管理實(shí)現(xiàn)各經(jīng)營(yíng)單位、部門(mén)以及崗位的主要工作與集團(tuán)總體發(fā)展方向和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃相一致。②責(zé)權(quán)一致原則:全員實(shí)行績(jī)效工資制,應(yīng)體現(xiàn)經(jīng)營(yíng)單位、部門(mén)以及崗位的責(zé)任和權(quán)力的統(tǒng)一,以確保被考核者業(yè)績(jī)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。③客觀公正原則:考核指標(biāo)客觀、科學(xué)、規(guī)范,尤其要關(guān)注指標(biāo)目標(biāo)值的確定及考核標(biāo)準(zhǔn)的制定。④?chē)?yán)格兌現(xiàn):根據(jù)臺(tái)帳完成情況來(lái)計(jì)算每個(gè)人的考核得分,嚴(yán)格按照確定的考核指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià),并把績(jī)效考核結(jié)果作為員工薪酬變動(dòng)、獎(jiǎng)懲和任用的主要依據(jù),使績(jī)效與員工個(gè)人利益緊密掛鉤。(3)集團(tuán)績(jī)效管理組織體系的組成①集團(tuán)總部的績(jī)效管理組織體系由以下六個(gè)部分組成:;;;;;、中心負(fù)責(zé)人;②集團(tuán)各下屬分子公司的績(jī)效管理組織體系由以下四個(gè)部分組成: ;;;;(3)績(jī)效管理方法所謂績(jī)效管理方法,是對(duì)員工在工作過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度以及考核維度績(jī)效考核是指在某個(gè)“過(guò)程”中,對(duì)過(guò)程責(zé)任主體依托 “輸入要素”,而產(chǎn)出的“輸出要素”的數(shù)量、質(zhì)量,以及該過(guò)程中的運(yùn)行效率,進(jìn)行的考核獎(jiǎng)懲???jī)效管理體系只涉及“績(jī)效考核”,而“合規(guī)考核”和“臨時(shí)考核”不屬于績(jī)效考核范疇,而是與績(jī)效考核平行運(yùn)作的考核體系①考核維度,是對(duì)被考核對(duì)象考核時(shí)的不同角度、不同層面。對(duì)集團(tuán)總部整體和集團(tuán)總部所有員工考核維度是業(yè)績(jī)維度。個(gè)人品德等進(jìn)行評(píng)價(jià),并用之判斷員工與崗位的要求是否相稱(chēng)的方法。集團(tuán)目前所用的考核維度主要是業(yè)績(jī)維度,來(lái)源于目標(biāo)工作臺(tái)帳。②考核周期,是指對(duì)被考核者考核評(píng)價(jià)的時(shí)間間隔。集團(tuán)所有人員的目標(biāo)工作臺(tái)帳指標(biāo)均采取月度與年度并行的周期方式考核。③考核關(guān)系,根據(jù)不同考核對(duì)象及考核維度對(duì)應(yīng)不同的考核關(guān)系。,集團(tuán)高層管理人員的目標(biāo)工作臺(tái)賬由總裁辦匯總考核數(shù)據(jù),由績(jī)效管理領(lǐng)導(dǎo)小組考核。、中心負(fù)責(zé)人的考核關(guān)系,各辦、中心、公司負(fù)責(zé)人的目標(biāo)工作臺(tái)帳由集團(tuán)分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行考核,人力資源中心、企劃運(yùn)營(yíng)管理中心及總裁辦公室根據(jù)需要提供考核數(shù)據(jù)。(包括部門(mén)副職)的考核關(guān)系,非管理職系員工(包括部門(mén)副職)的目標(biāo)工作臺(tái)帳指標(biāo)由其直接上級(jí)進(jìn)行考核。1)集團(tuán)的業(yè)績(jī)指標(biāo)由集團(tuán)績(jī)效管理領(lǐng)導(dǎo)小組考核,集團(tuán)企劃運(yùn)營(yíng)管理中心根據(jù)需要提供考核數(shù)據(jù)。2)集團(tuán)各部門(mén)的業(yè)績(jī)考核即為其負(fù)責(zé)人的考核,不再單設(shè)。(4)目標(biāo)工作臺(tái)賬考核方法,目標(biāo)工作臺(tái)帳是績(jī)效管理全過(guò)程的關(guān)鍵文件,是績(jī)效管理工作的載體。集團(tuán)所有人員均需要以考核周期為時(shí)間跨度編寫(xiě)本考核周期內(nèi)的目標(biāo)工作臺(tái)帳。(5)績(jī)效結(jié)果應(yīng)用(三工轉(zhuǎn)換)在集團(tuán)范圍內(nèi)的所有人員均參與三工轉(zhuǎn)換?!叭ぁ狈謩e指:優(yōu)秀員工、合格員工、待改進(jìn)員工。對(duì)于所有職系的人員,原則上三工轉(zhuǎn)換的時(shí)間周期均為月。每個(gè)月的三工評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)如下:① 集團(tuán)的高層管理人員按照其月度考核得分排序。得分排名前20%者為優(yōu)秀,得分排名后10%者為試用,其余70%均為合格。② 集團(tuán)的部門(mén)負(fù)責(zé)人按照其月度考核得分排序。得分排名前20%者為優(yōu)秀,得分排名后10%者為試用,其余70%均為合格。③ 集團(tuán)的部門(mén)副職與本部門(mén)員工一起評(píng)價(jià)三工。④ 集團(tuán)的非管理職系人員按照其當(dāng)月考核結(jié)果,在其所在部門(mén)內(nèi)排序(百分比按四舍五入計(jì)算)。得分排名前20%者為優(yōu)秀,得分排名后10%者為試用,其余70%均為合格。三工評(píng)價(jià)結(jié)果將予以公布,并作為全年的綜合考核結(jié)果(崗位晉升、工資晉級(jí)、工作調(diào)動(dòng)、培訓(xùn)等)的支持?jǐn)?shù)據(jù)。(6)持續(xù)改進(jìn)(績(jī)效面談)各考核主體應(yīng)將初步考核結(jié)果反饋給被考核人,雙方就考核結(jié)果面談,考核主體應(yīng)同時(shí)填寫(xiě)《員工績(jī)效面談表》。直接上級(jí)應(yīng)明確指出被考核人的成績(jī)與不足以及需要改進(jìn)之處,聽(tīng)取被考核人的意見(jiàn)并詳細(xì)記錄,并指導(dǎo)、監(jiān)督直接下級(jí)績(jī)效改進(jìn)工作。信息傳遞輸入 績(jī)效考核相關(guān)記錄、表單等輸出過(guò)程輸出: 審核成果輸出:績(jī)效考核匯總表四、績(jī)效管理流程 公司高層管理人員(各中心總監(jiān)/子公司總經(jīng)理)績(jī)效考核流程目的規(guī)范公司高層管理人員(各中心總監(jiān)/子公司總經(jīng)理)績(jī)效考核成績(jī)匯總、審查流程,加強(qiáng)對(duì)高層績(jī)效考核各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)督和控制,提高高層績(jī)效考核的連貫性、規(guī)范性。 適用范圍公司高層管理人員(各中心總監(jiān)/子公司總經(jīng)理)績(jī)效考核工作,適用本流程。流程涉及部門(mén)、崗位及職責(zé)1. 各中心總監(jiān)/子公司總經(jīng)理:制定本人臺(tái)賬報(bào)送。:溝通、審核下級(jí)臺(tái)賬并評(píng)分——人力資源中心人力資源中心績(jī)效專(zhuān)員:審核匯總結(jié)果、績(jī)效考核結(jié)果并應(yīng)用流程圖流程步驟說(shuō)明步驟工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述重要輸入重要輸出14日前各辦、中心、子公司負(fù)責(zé)人根據(jù)績(jī)效考核制度要求報(bào)送本月工作臺(tái)賬計(jì)劃工作臺(tái)賬計(jì)劃工作臺(tái)賬計(jì)劃表2直接上級(jí)與員工溝通、審核工作臺(tái)賬計(jì)劃并匯總報(bào)送工作臺(tái)賬計(jì)劃臺(tái)賬計(jì)劃匯總表4人力資源中心績(jī)效考核專(zhuān)員匯總分管領(lǐng)導(dǎo)審核通過(guò)的臺(tái)賬計(jì)劃并下發(fā)臺(tái)賬匯總表5各辦、中心、子公司負(fù)責(zé)人接收審核通過(guò)的臺(tái)賬,按照下發(fā)的月度工作臺(tái)賬計(jì)劃開(kāi)展本月工作月底前各辦、中心、子公司負(fù)責(zé)人報(bào)送本月工作完成情況6直接上級(jí)根據(jù)實(shí)際工作情況及月度工作計(jì)劃表對(duì)員工本月工作進(jìn)行評(píng)分并報(bào)送人力資源中心績(jī)效考核員評(píng)分結(jié)果臺(tái)賬清理匯總表7人力資源中心績(jī)效考核專(zhuān)員匯總直接上級(jí)評(píng)分結(jié)果并下發(fā)與三工看板公示得分清理得分匯總表 員工績(jī)效考核流程目的規(guī)范各辦、中心、子公司員工績(jī)效考核得分、匯總、審核、績(jī)效應(yīng)用等流程,加強(qiáng)對(duì)員工績(jī)效考核各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)督和控制,提高各項(xiàng)業(yè)務(wù)的連貫性、規(guī)范性。 l 適用范圍各辦、中心、子公司員工績(jī)效考核評(píng)估得分、審查、應(yīng)用遵照本流程。流程涉及部門(mén)、崗位及職責(zé):報(bào)送本人臺(tái)賬計(jì)劃、臺(tái)賬清理2. 所在部門(mén)績(jī)效專(zhuān)員:匯總、復(fù)核本部門(mén)員工個(gè)人業(yè)績(jī)臺(tái)賬并下發(fā):溝通、審核員工業(yè)績(jī)臺(tái)賬:抽查、審核員工業(yè)績(jī)臺(tái)賬并匯總流程圖流程步驟說(shuō)明步驟工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述重要輸入重要輸出1月初員工根據(jù)績(jī)效考核制度要求報(bào)送本月工作臺(tái)賬計(jì)劃工作臺(tái)賬計(jì)劃工作臺(tái)賬計(jì)劃表2直接上級(jí)與員工溝通、審核確認(rèn)工作臺(tái)賬計(jì)劃并匯總報(bào)送員工工作臺(tái)賬計(jì)劃臺(tái)賬計(jì)劃匯總表3績(jī)效考核專(zhuān)員審核報(bào)送的臺(tái)賬格式是否符合要求并報(bào)送人資中心臺(tái)賬匯總表4人力資源中心績(jī)效考核專(zhuān)員抽查、審核臺(tái)賬計(jì)劃并匯總臺(tái)賬匯總表5員工接收審核通過(guò)的臺(tái)賬,按照下發(fā)的月度工作臺(tái)賬計(jì)劃開(kāi)展本月工作6每月6日前直接上級(jí)根據(jù)實(shí)際工作情況及月度工作計(jì)劃表與員工進(jìn)行績(jī)效面談并對(duì)員工本月工作進(jìn)行評(píng)分并報(bào)送部門(mén)績(jī)效考核員評(píng)分結(jié)果臺(tái)賬清理匯總表7績(jī)效考核專(zhuān)員審核、匯總直接上級(jí)評(píng)分結(jié)果并將結(jié)果報(bào)送人資中心績(jī)效評(píng)分匯總表8人力資源中心績(jī)效考核專(zhuān)員審核、匯總各單位報(bào)送的員工績(jī)效評(píng)分結(jié)果績(jī)效評(píng)分匯總表9人力資源中心績(jī)效薪酬主管審核各單位報(bào)送的員工績(jī)效評(píng)分結(jié)果績(jī)效評(píng)分匯總表薪酬專(zhuān)員崗位操作規(guī)程及流程一、上崗條件學(xué)歷本科專(zhuān)業(yè)管理類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)資格證書(shū) / 職稱(chēng)無(wú)要求知識(shí)要求,掌握薪酬的知識(shí)體系能力素質(zhì)要求解決問(wèn)題能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力、人際理解力原則性、保密意識(shí)技能要求無(wú)要求其它要求無(wú)要求二、主要工作任務(wù)及依據(jù)工作任務(wù)工作依據(jù)參與擬訂人力資源規(guī)劃《定崗定編管理辦法》《崗位管理辦法》《人力資源規(guī)劃管理流程》《人力資源需求計(jì)劃制訂流程》《定編管理流程》《定崗管理流程》《人力資源規(guī)劃操作規(guī)程》薪酬管理《考勤管理辦法》《公司薪酬福利制度》《薪酬管理操作規(guī)程》三、操作規(guī)程薪酬管理操作規(guī)程目的建立合理的薪酬體系,提高員工滿(mǎn)意度和公司的競(jìng)爭(zhēng)力在集團(tuán)的薪酬體系框架下,組織建立煤業(yè)公司的薪酬體系。薪酬體系的建立過(guò)程:薪酬管理的現(xiàn)狀分析224。制定薪酬策略224。崗位設(shè)置與工作分析224。崗位價(jià)值評(píng)估224。市場(chǎng)薪酬調(diào)查224。薪酬水平設(shè)計(jì)224。薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)224。薪酬構(gòu)成設(shè)計(jì)224。薪酬制度的執(zhí)行與調(diào)整。(1)薪酬體系的建立主要解決三個(gè)問(wèn)題:內(nèi)部的一致性和薪酬結(jié)構(gòu)、外部的競(jìng)爭(zhēng)性和薪酬水平、員工貢獻(xiàn)度和薪酬構(gòu)成。①內(nèi)部一致性:通過(guò)崗位價(jià)值評(píng)估確定不同崗位之間薪酬的差距②薪酬結(jié)構(gòu)包括三個(gè)層次:不同職等薪酬的差別、同一職等不同崗位薪酬的差別、同一崗位不同任職者薪酬的差別③薪酬水平:是指與當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)薪酬水平以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手水平的比較,體現(xiàn)外部的競(jìng)爭(zhēng)性。④薪酬構(gòu)成:是指薪酬由哪些部分組成,各部分的比例關(guān)系。(2)薪酬管理的現(xiàn)狀分析①通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、員工訪談、座談等,獲得公司薪酬管理方面的數(shù)據(jù)②通過(guò)員工反映信息的統(tǒng)計(jì)分析,以及與同行企業(yè)、標(biāo)桿企業(yè)的對(duì)比,找出公司現(xiàn)有薪酬存在的問(wèn)題。(3)制定薪酬策略薪酬策略主要是反映:公司的分配理念;對(duì)公司核價(jià)值創(chuàng)造環(huán)節(jié)及崗位價(jià)值貢獻(xiàn)的認(rèn)識(shí);與同行相比,我們的薪酬水平;分配政策及薪酬調(diào)整政策。(4)崗位設(shè)置與工作分析(5)崗位價(jià)值評(píng)估崗位價(jià)值評(píng)估(崗位評(píng)價(jià)),是對(duì)各崗位的價(jià)值貢獻(xiàn)量化或排序。通過(guò)崗位評(píng)價(jià),比較各崗位的重要性,并與薪酬建立聯(lián)系。崗位評(píng)價(jià)方法主要有排序法、分類(lèi)法、因素比較法和要素計(jì)點(diǎn)法等。(6)市場(chǎng)薪酬調(diào)查通過(guò)薪酬調(diào)查,掌握區(qū)域、行業(yè)薪酬的特點(diǎn)及人力資源市場(chǎng)價(jià)
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