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正文內(nèi)容

人力資源中心各崗位操作規(guī)程及流程docxdocx-資料下載頁

2025-07-17 16:27本頁面
  

【正文】 動。④滿來梁煤業(yè)公司、北驕熱電公司為了保證生產(chǎn)建設(shè)順利開展,結(jié)合項目建設(shè)進程,制定出相應的培訓課程計劃。(2)年度培訓計劃要充分結(jié)合崗位培訓需求,課程內(nèi)容設(shè)置要有針對性、實用性和可行性。①負責責任序列專業(yè)能力類課程培訓的各辦、中心,年度培訓課時最少不得低于54課時,且每月培訓課時不得低于6課時。②熱電公司、供熱公司、范家村煤業(yè)公司、運銷公司、滿來梁煤業(yè)公司、北驕熱電公司據(jù)職業(yè)素養(yǎng)類、序列通用能力類和專業(yè)能力類課程1:2:4的比例原則設(shè)置培訓課程內(nèi)容。其中熱電公司年度培訓總課時不得低于240課時,供熱公司總課時不得低于160課時,范家村煤業(yè)公司總課時不得低于200課時,運銷公司培訓總課時不得低于100課時,滿來梁煤業(yè)公司總課時不得低于200課時,北驕熱電公司總課時不得低于60課時。各責任序列/工種專業(yè)能力類課程課時不得低于18。③各辦、中心管理人員專業(yè)能力業(yè)務部分培訓課程不得少于2門,每門不得低于12課時。各分子公司管理層人員專業(yè)能力業(yè)務部分培訓課程不得少于3門,每門不得低于12課時。(3)各單位根據(jù)年度培訓課程計劃,組織選擇/配備內(nèi)部培訓師資名單及外部師資建議名單,同時需確定參加人數(shù)和計劃培訓時間、培訓形式并預估培訓費用需求。各辦、中心、公司適當選擇外派學習或外聘講師培訓計劃,在保障培訓效果的前提下,各辦、中心原則上不得超出2門以上,各分子公司原則上不得超出6門。(4)各單位于11月底將自己的年度培訓計劃表(電子版+簽字版)報送至人力資源中心。人力資源中心根據(jù)各單位報送的培訓需求,審核各單位的年度培訓計劃,對于不符合要求的培訓計劃責令其修改、調(diào)整。(5)人力資源中心完成整體下一年度培訓計劃審核后,報集團總裁辦公會審批后下發(fā)執(zhí)行。(6)培訓計劃應包括以下內(nèi)容:①培訓對象,哪些人需要培訓②培訓內(nèi)容,即培訓什么,課程如何安排③培訓形式,確定采用講授、自學、角色扮演等何種形式來進行培訓④培訓師,由誰來講授培訓課程,是請外部人員還是公司內(nèi)部人員。⑤培訓時間、地點⑥培訓組織,培訓由人力資源中心組織,還是由各部門組織內(nèi)部培訓;培訓進度如何安排;培訓由誰來評價、監(jiān)管等等。⑦培訓評價,評價培訓對象的學習情況、接受培訓的情況,培訓前后績效的提升情況⑧培訓經(jīng)費(1)月度培訓計劃①每月25日之前,各辦、中心、公司根據(jù)年度培訓計劃上報下月度培訓計劃,月度培訓計劃原則上依據(jù)集團人力資源中心統(tǒng)一下發(fā)的集團年度培訓計劃進行分解執(zhí)行,如需對年度培訓計劃進行調(diào)整,每月3日前應向人力資源中心提出申請,經(jīng)人力資源中心負責人審批通過后方可進行計劃調(diào)整。月度培訓計劃中,培訓時間必須安排在每月26日之前,且時間必須具體到某一天的上午或下午,否則培訓計劃報送不合格,每出現(xiàn)一次負激勵部門負責人50元。月度培訓計劃分解不到位,出現(xiàn)漏項或少項,每出現(xiàn)一處負激勵部門負責人100元。②月度培訓計劃在執(zhí)行過程中如需進行調(diào)整,需在當月10日前以便簽的形式與人力資源中心負責人溝通協(xié)調(diào),經(jīng)同意后方可進行計劃的調(diào)整實施;如果在10號后,人力資源中心不再接受計劃調(diào)整申請,各辦、中心、公司仍需按原培訓計劃貫徹執(zhí)行。(2)臨時培訓計劃①集團各辦、中心、公司內(nèi)部組織的不在公司年度培訓計劃內(nèi)的培訓,應由所在部門、單位填寫《計劃外培訓申請表》報人力資源中心,經(jīng)人力資源中心審批后方可組織實施。②對于臨時提出參加與集團公司業(yè)務有往來關(guān)系單位、政府組織的培訓、會議、考察學習活動,參訓員工須填寫《計劃外培訓申請表》,經(jīng)所在辦、中心、公司負責人同意后,經(jīng)分管領(lǐng)導審核,提交人力資源中心審批、備案,特別重要的會議或費用超過1萬元的培訓需經(jīng)總裁審批。凡是未經(jīng)審批,擅自參加會議或?qū)W習交流者,視為個人行為,費用自理,公司將不予以報銷。③非業(yè)務單位、政府組織,不以培訓、交流學習為目的的會議,一律不予以批準。(1)調(diào)研培訓需求,確定培訓目標根據(jù)月度培訓計劃,培訓專員應事先調(diào)研序列/工種內(nèi)員工課題培訓需求,匯總、整理、分析員工《培訓需求表》并提交至部門負責人審批,經(jīng)審批后確定培訓目標,確保培訓內(nèi)容能夠針對員工的“短板”,提高培訓效率。(2)提交培訓需求,確定培訓師內(nèi)訓師以內(nèi)部為主,內(nèi)部不能滿足培訓需求的,則需從外部選取培訓師。及時將培訓需求及培訓目標提交至外部培訓機構(gòu),溝通、尋找符合培訓要求的培訓老師。初步選定培訓師后,由培訓主辦部門填寫《外聘教師申請表》或草擬培訓委托協(xié)議書,經(jīng)主辦部門負責人及分管領(lǐng)導審核后,提交人力資源中心負責人審核、備案,后需集團總裁審批。批準后的《外聘教師申請表》或培訓委托協(xié)議書,作為培訓師授課費、食宿費、交通費支付的依據(jù)。(3)溝通培訓目標,審批培訓課件根據(jù)培訓需求及培訓目標,與培訓師溝通、制作相應的培訓課件,將制作好的培訓課件按相關(guān)規(guī)定進行審批。①各辦、中心培訓課件先由部門負責人審核,后需提交分管領(lǐng)導審核,并在培訓計劃開始前一周將審核合格的課件提交人力資源中心負責人審批,審批通過后提交培訓專員存檔、備案,方可進行培訓授課。②各公司培訓課件先由其行政管理部負責人審核,后經(jīng)行政/常務副總審核,經(jīng)公司總經(jīng)理審核,后提交集團分管領(lǐng)導審核,如課件內(nèi)容涉及到專業(yè)知識及技能還需提交集團相關(guān)業(yè)務部門進行審核。培訓計劃開始前一周,將審核合格的課件提交人力資源中心負責人審批,審批通過后提交培訓專員存檔、備案,方可進行培訓授課。培訓課件一律以PPT的形式呈現(xiàn),各辦、中心、公司認真貫徹執(zhí)行,嚴禁培訓課件未經(jīng)審核便進行培訓。凡發(fā)現(xiàn)未經(jīng)審核直接進行培訓的部門,直接取消其培訓課酬,并對相關(guān)培訓責任部門負責人負激勵200元,分管領(lǐng)導100%的連帶。采用其他形式的培訓,需提交相應具體的培訓計劃方案,按照課程審批流程進行相關(guān)審批手續(xù)。(4)確定培訓場地,下發(fā)培訓通知確定培訓場地,布置培訓會場,準備培訓所需各類器材(投影儀、麥克風、白板、白板筆及培訓講義),培訓考評資料及相關(guān)考試試卷,并下發(fā)培訓通知。外聘老師培訓,還需聯(lián)系攝像單位,進行視頻錄像。并提前安排培訓師的食宿、交通,并申請培訓所需的各項費用。(5)外派培訓協(xié)議書簽訂要求凡是外派學習人員,所在部門需草擬與參培人員簽訂的培訓協(xié)議書,協(xié)議書經(jīng)部門負責人、分管領(lǐng)導、法律事務中心及人力資源中心負責人審簽合格后,在培訓前務必與參培人員簽訂培訓協(xié)議書,作為勞動合同的附件,約定雙方的權(quán)利和義務。凡未簽訂協(xié)議者,不予安排培訓;凡未按有關(guān)程序辦理培訓協(xié)議的,對相關(guān)責任人負激勵200元/次。(1)培訓考勤管理①各辦、中心、公司組織責任序列培訓工作,事先協(xié)調(diào)安排好工作時間,確保招投標、會議等工作不與培訓時間相沖突,務必保證員工培訓參與率達到90%以上。②各辦、中心、公司培訓專員負責制作統(tǒng)一的《培訓簽到表》,并做遲到、早退、缺勤等考勤記錄工作。凡未按要求制作、記錄培訓考勤,每出現(xiàn)一次負激勵培訓專員50元。③參訓人員必須親筆簽名以示出勤,嚴禁其他學員代簽,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),代簽學員和被代簽學員每人負激勵50元。凡是統(tǒng)一組織的各類培訓,要求參加人員按時參加,因特殊情況不能參加者,須填寫《培訓請假表》,并由組織部門相關(guān)領(lǐng)導批準。凡是無故缺席培訓者,每人每次負激勵100元。(2)培訓課堂紀律①嚴格遵守培訓時間,準時參加各種培訓活動,不遲到,不早退,不得擅自離開培訓場所。否則,每發(fā)現(xiàn)一次,由培訓組織部門對當事人負激勵50元/次。②遵守培訓紀律,配合培訓老師工作,聽從其安排。不得隨意活動、講話,關(guān)閉所有通訊工具。不遵守規(guī)定者,每發(fā)現(xiàn)一次負激勵50元。(1)授課效果評估。主要是針對培訓師、培訓內(nèi)容、準備情況和培訓效果等進行評估,員工對培訓師滿意度80分以上者不得低于90%。《培訓師評價表》和《培訓工作評價表》。(2)學員培訓效果評估。每次培訓結(jié)束后,都應對參加培訓人員的培訓效果進行驗證:①針對一些專業(yè)知識培訓活動,需在培訓結(jié)束一周內(nèi)進行考試,評估員工對知識的掌握程度。培訓考試成績不得低于80分,低于80分則按不合格計算,各培訓責任部門培訓合格率不得低于90%。②針對一線操作技能型培訓活動,各培訓責任部門須定期開展實操技能比武,通過技能大賽來驗證學員技能提升情況。技能比武方案由各培訓責任部門負責制定,并報人力資源中心審批,技能比武過程人力資源中心給予全程的指導、監(jiān)督。③針對一些理念、思維性的培訓活動,學員在培訓結(jié)束后須結(jié)合崗位本職工作,在一周內(nèi)填寫員工《學習行動計劃表》,把所學理念、方法及時用到工作實踐中。培訓組織部門匯總員工學習行動計劃,根據(jù)學習行動內(nèi)容不定期對學員學習效果進行跟蹤評估。(3)培訓責任部門應在每一位受訓者外訓結(jié)束后,及時對受訓者的培訓成果進行跟蹤,督促受訓者建立培訓成果應用計劃及衡量考核指標,協(xié)助解決成果轉(zhuǎn)換中的障礙,并定期檢查、分析培訓成果應用效果。內(nèi)部培訓結(jié)束后,督促受訓者建立培訓成果應用計劃及衡量考核指標,并將學員的《學習行動計劃表》報人力資源中心備案。集團對于成功運用培訓成果改進業(yè)績的員工給予應有的獎勵和晉升機會,并在以后的培訓中給予優(yōu)先的考慮;對于工作業(yè)績較差,而且未能積極參加培訓活動或改進不明顯的員工,則考慮給予淘汰處理。①每月28日之前上報當月培訓計劃的完成情況,匯總、統(tǒng)計培訓參與率、培訓滿意度及考試合格率,并填寫《各辦、中心、公司月度培訓計劃完成情況匯總表》。將培訓組織過程中的簽到表、培訓師評價表及培訓組織工作評估表等相關(guān)材料一同提交人力資源中心審核、備案。員工培訓簽到表、培訓師評價表及培訓組織評估表等資料報送不完整、不齊全,負激勵相關(guān)責任人100元/次。②人力資源中心對各辦、中心、公司的月度培訓計劃進行定期或不定期的檢查、指導,在督查中,凡發(fā)現(xiàn)培訓未按計劃組織實施的單位或部門,或虛報培訓計劃完成情況,發(fā)現(xiàn)一次在集團范圍內(nèi)通報批評一次,相關(guān)部門負責人負激勵500元,分管領(lǐng)導連帶200%。③外派培訓人員培訓結(jié)束后,應于返回集團七日內(nèi)將外派培訓期間所填寫的學習日志、學習課件以及《學習行動計劃表》提交人力資源中心備案登記,人力資源中心根據(jù)學員的《學習行動計劃表》對其培訓效果進行跟蹤評估。外派學習完一個月內(nèi),參訓人員必須開發(fā)相應主題的培訓課程,主動擔當培訓師,以部門為單位牽頭組織內(nèi)部員工進行相關(guān)的培訓。(1)各職級人員必須按規(guī)定修完年度基準學分,各級學員需嚴格按照各自月度培訓計劃參加培訓,年度學分基準不變,學分上不封頂。職級副總裁、助理級處級科級主管級普通員工年度學分3540455060季度學分1113151720月度學分45567注:季度基準學分全年按3個季度計算(2)學分獲得表培訓各責任主體負責其內(nèi)部員工培訓學分的取證、記錄工作,集團人力資源中心負責核心、檢查。得分項目學分計算認定條件備注內(nèi)訓1課時=1學分培訓成績合格考試成績80分以上為合格,根據(jù)課時獲得相應學分;沒有培訓記錄或考試不合格則沒有學分外派培訓1天=4學分證書或?qū)W習筆記外派學習結(jié)束一周內(nèi),提交相應證書或考試記錄,給予相應學分;無材料不獲得學分標桿考察1天=考察調(diào)研報告考察結(jié)束一周內(nèi),根據(jù)提交的考察調(diào)研報告給予相應學分,無報告不獲得學分(3)學分考核每月30日之前上報部門內(nèi)當月員工培訓完成情況匯總表,將員工學習課時、考試成績及完成學分填入到《各辦、中心、公司月度培訓情況匯總表》。并將每月員工培訓學分完成情況進行匯總統(tǒng)計,年度進行相關(guān)考核。①對于未完成年度培訓基準學分的學員,學習能力差且工作業(yè)績較差,則考慮給予年度淘汰處理。②對于那些積極完成基準學分,所修學分較多,學習能力強,成功運用培訓成果改進業(yè)績的員工給予應有的獎勵和晉升機會。集團公司所有培訓費用都由集團人力資源中心統(tǒng)一管理,各辦、中心、公司外聘講師的內(nèi)訓或外派形式的培訓都需一事一批,先由部門相關(guān)負責人審核,后經(jīng)人力資源中心審核、備案,最后報集團總裁審批。培訓經(jīng)費管理具體如下:(1)內(nèi)部培訓師費用則由責任序列/工種培訓的相關(guān)責任部門負責各自序列培訓講師費用的匯總、整理,經(jīng)人力資源中心負責人審核,集團總裁審批后,由集團財務中心予以發(fā)放,最終將費用明細報人力資源中心培訓專員存檔、備案。(2)外聘講師的內(nèi)訓課程,須填寫《外聘教師申請表》或簽訂培訓委托協(xié)議書,由主辦部門提出,報人力資源中心負責人審核,集團總裁審批。(3)外派培訓,參訓前參加人員需填寫《外派培訓申請表》,提交集團人力資源中心負責人進行資格審核,經(jīng)人力資源中心審核、備案,審核通過后方可報名參加。(4)外派考察的學習活動,參訓單位必須明確考察學習目的,制定詳細的考察方案,考察費用預算合理,經(jīng)集團人力資源中心審核通過后,報集團總裁審批。(5)安全專項培訓費從安全獎勵金總額的5%的比例進行提取,各分子公司安全專項培訓費用均須由安全質(zhì)量技術(shù)中心審核,報人力資源中心審批、備案。否則,費用由相關(guān)責任人承擔。(6)凡未經(jīng)過集團人力資源中心審核、備案的培訓費用,一律不予報批,培訓所產(chǎn)生的費用則由相關(guān)責任人承擔。(1)培訓內(nèi)容培訓的主要內(nèi)容:集團級通識類課程、公司級通識類課程及崗位工作引導。1)集團級通識類課程培訓是指對新員工進行集團概況、相關(guān)共性管理制度及流程、企業(yè)文化理念方面的培訓,使新員工能順利適應新的工作環(huán)境。①集團公司整體概況:集團的發(fā)展歷程、成長趨勢;集團的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域和組織機構(gòu);集團高層管理人員的情況;集團公司獲得的榮譽等。(公司發(fā)展史)②集團主要制度及流程:員工考勤制度;薪酬福利制度;教育培訓制度;費用報銷制度;員工獎懲制度;共性考核制度;后勤管理制度。(公司共性制度)③積極工作心態(tài):找準個人定位、正確理解心態(tài)、認識積極心態(tài)與消極心態(tài)的區(qū)別,培育自我積極心態(tài)。(職業(yè)心態(tài)及職業(yè)規(guī)劃培訓)④協(xié)同辦公平臺操作技巧:了解集團OA辦公平臺功能,掌握日常辦公操作方法,提高新入司員工辦公自動化操作水平。⑤企業(yè)文化理念:包括公司的核心價值觀、企業(yè)愿景、企業(yè)使命、生產(chǎn)經(jīng)營觀,以及員工日常行為規(guī)范。⑥集團級安全教育:勞動保護的意義、任務和內(nèi)容;企業(yè)的安全概況;國家的安全生產(chǎn)方針、政策,以及企
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