【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 務(wù)與社會(huì)治理中,如何利用大數(shù)據(jù)和云計(jì)算更貼近、更精準(zhǔn)地滿足群眾個(gè)性化的需求,成為許多國(guó)家政府努力的方向。在最近媒體報(bào)道的調(diào)查中,43%的受訪德國(guó)民眾,將“得到符合個(gè)人需求的服務(wù)”列為改進(jìn)未來公共服務(wù)的重點(diǎn)。面對(duì)“眾口難調(diào)”政務(wù)困境,德國(guó)政府正努力通過數(shù)字戰(zhàn)略推動(dòng)創(chuàng)新改革,利用大數(shù)據(jù)分析提供能夠滿足具體需求的服務(wù)。韓國(guó)政府也將在電子政務(wù)規(guī)劃中,加大與民眾的溝通力度,并為他們提供個(gè)性化服務(wù)?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)的成功之道和發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)表明,大數(shù)據(jù)時(shí)代的為人民服務(wù),不能僅僅滿足于表面化的服務(wù)態(tài)度和禮節(jié)性的噓寒問暖,而是要在數(shù)據(jù)政務(wù)中分析群眾的需求,提供精準(zhǔn)的個(gè)性化服務(wù),針對(duì)性地解決實(shí)際問題,把服務(wù)做到“極致”?！　?五)參與體驗(yàn)是更深入的貼近。互聯(lián)網(wǎng)改變了媒體與受眾的主客體關(guān)系,利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行重大活動(dòng)宣傳,讓網(wǎng)民親身體驗(yàn)或置身新聞現(xiàn)場(chǎng),成為參與者、體驗(yàn)者,會(huì)讓宣傳推介內(nèi)容更真實(shí)更打動(dòng)人心。近來一些傳統(tǒng)的評(píng)獎(jiǎng),引發(fā)社會(huì)輿論的廣泛質(zhì)疑和吐槽,其重要原因之一就是沒有網(wǎng)民和公眾的參與和監(jiān)督,一定程度上已經(jīng)形成程序上的缺失,評(píng)獎(jiǎng)成了小圈子的“自娛自樂”。而近年來由網(wǎng)民評(píng)選出來的平民英雄和最美人物卻備受贊譽(yù)。重慶連續(xù)兩年開展微博達(dá)人重慶行活動(dòng),全國(guó)的微博達(dá)人和“大V”們通過微博向“粉絲”分享體驗(yàn)長(zhǎng)安汽車的生產(chǎn)過程,感受紅巖革命志士的心路歷程,體會(huì)立體交通的快捷方便,體味重慶人的熱情好客,講述重慶正在發(fā)生的故事。同步化、零時(shí)間傳遞,多向度滲透感染受眾,讓網(wǎng)民大感親切自然,收獲了潤(rùn)物無聲的推介效果?！　　盎ヂ?lián)網(wǎng)思維”下領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)強(qiáng)化的幾個(gè)意識(shí)　　(一)導(dǎo)向意識(shí)?！皵?shù)字有正負(fù),凡事存是非”。互聯(lián)網(wǎng)的開放性、多元化,使其成為各種思想觀點(diǎn)自由呈現(xiàn)、不同意識(shí)形態(tài)相互激蕩的平臺(tái),既是反映現(xiàn)實(shí)社會(huì)的真實(shí)鏡像,也是各種觀點(diǎn)交鋒、矛盾沖突的鋒線。同時(shí),一些網(wǎng)絡(luò)媒體為了商業(yè)利潤(rùn),一味追求點(diǎn)擊率,放大社會(huì)冷漠,渲染負(fù)面輿論,導(dǎo)致公眾對(duì)社會(huì)主流產(chǎn)生認(rèn)識(shí)偏差。少數(shù)利益群體為自身利益幕后炮制和炒作負(fù)面輿論,干擾正常的輿論秩序和破壞良好的發(fā)展氛圍。在紛繁復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)世界里,主流輿論如何引領(lǐng),媒體功能如何發(fā)揮,關(guān)系人心向背,關(guān)系黨的事業(yè)興衰成敗。“新聞是意識(shí)的向?qū)?時(shí)代的航標(biāo)”,導(dǎo)向就是新聞前面的“加減號(hào)”,不管信息傳播的技術(shù)、渠道和形式如何變化,黨管媒體的原則絕不動(dòng)搖,“團(tuán)結(jié)、穩(wěn)定、鼓勁、正面宣傳為主”的方針永不過時(shí),任何時(shí)候、任何情況下都必須旗幟鮮明、理直氣壯、毫不含糊。　　(二)效果意識(shí)?！安还芎谪埌棕?捉到老鼠就是好貓互聯(lián)網(wǎng)思維心得體會(huì)及感受?！痹谛∑酵菊Q辰110周年之際,重溫這句話依然能感受其濃厚的效果意識(shí)和求實(shí)精神。互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)特別注重用戶體驗(yàn),以精準(zhǔn)預(yù)見用戶需求來決定自己的下一步發(fā)展方向。同樣,我們的工作則以人民滿不滿意為根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。在新媒體環(huán)境下,一切執(zhí)政舉措都會(huì)及時(shí)透明地在公眾監(jiān)督下進(jìn)行,群眾態(tài)度會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)即時(shí)反饋和呈現(xiàn),負(fù)面效應(yīng)和正面效果“立竿見影”。“去苛禮而務(wù)至誠(chéng),黜虛名而求實(shí)效”,比如,當(dāng)前黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),就是要以群眾接不接受、滿不滿意為最終目標(biāo),以此反向推演過程,檢驗(yàn)工作成效?！　?三)第一時(shí)間意識(shí)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)一步壓縮了信息橫向傳遞和流動(dòng)的時(shí)空,無數(shù)的智能手機(jī)和攝像頭,構(gòu)成全時(shí)空分布的輿情“捕捉點(diǎn)”,圍觀“現(xiàn)場(chǎng)直播”和見證“歷史發(fā)生”成為網(wǎng)民習(xí)慣。在突發(fā)公共危機(jī)事件中,政府的一舉一動(dòng)都備受關(guān)注,稍有遲緩,就會(huì)落于網(wǎng)后,陷入被動(dòng)。如果官方集體失語、反應(yīng)遲緩、閃爍其詞,就會(huì)在質(zhì)疑一切的網(wǎng)民面前形成強(qiáng)烈的錯(cuò)誤暗示:沉默意味著默認(rèn),遲疑潛藏著“貓膩”,含糊等同于“忽悠”,從而引發(fā)現(xiàn)實(shí)與輿論的雙重危機(jī)。因此領(lǐng)導(dǎo)干部樹立第一時(shí)間意識(shí)尤為重要。處理突發(fā)危機(jī)事件,官方首先要第一時(shí)間說話,及時(shí)表明態(tài)度,搶占話語制高點(diǎn),緩解公眾的“真相焦慮”和“較勁心態(tài)”。其次要用事實(shí)說話,實(shí)時(shí)公布進(jìn)展,保持信息權(quán)威性,避免掉入網(wǎng)民“揣著真相看你如何撒謊”的陷阱。三是要真誠(chéng)說話,以開誠(chéng)布公的態(tài)度避免刺激公眾情緒?！　?四)誠(chéng)信意識(shí)。誠(chéng)信被譽(yù)為公民的第二個(gè)“身份證”,更是官員的基本素質(zhì)、為政之德。在日益透明的社會(huì)環(huán)境下,官員誠(chéng)信問題不僅備受關(guān)注,還會(huì)被不斷放大成群體性問題,一旦失信失諾,就會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上留下永遠(yuǎn)的“污點(diǎn)”和“胎記”。領(lǐng)導(dǎo)干部樹立誠(chéng)信意識(shí),首先,要以自身言行樹誠(chéng)信,在政務(wù)活動(dòng)中做到言必行,行必果,正如習(xí)書記所要求的,領(lǐng)導(dǎo)干部要自覺講誠(chéng)信、言行一致,做到臺(tái)上臺(tái)下一種表現(xiàn)。其次,要以反腐倡廉樹誠(chéng)信,杜絕個(gè)別“雙面”官員臺(tái)上誓言反腐敗,臺(tái)下照樣腐敗,透支公眾對(duì)黨和政府的整體信賴。三是,要以政府決策樹誠(chéng)信。決策不當(dāng)或失信可能給政務(wù)誠(chéng)信和官員形象帶來更大危害,給人們?cè)斐伞盁o能政府”的印象?！　?五)創(chuàng)新意識(shí)?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的快速迭代和更新,讓人們更頻繁、更貼近地感受到科學(xué)技術(shù)前所未有的進(jìn)步,以及創(chuàng)新帶動(dòng)和倒逼產(chǎn)業(yè)改革的急促步伐。在網(wǎng)絡(luò)的耳濡目染下,創(chuàng)新已逐漸形成習(xí)慣融入我們民族的血液和基因,激發(fā)著全社會(huì)的想象力和創(chuàng)造力。但創(chuàng)新不應(yīng)是一句簡(jiǎn)單的口號(hào),首先要樹立揚(yáng)棄觀點(diǎn),既要大膽吸納全球范圍的優(yōu)秀成果,又要不斷激發(fā)本土的自身優(yōu)勢(shì)。其次要堅(jiān)持“民族的就是世界的,現(xiàn)代的就是國(guó)際的”,傳承和發(fā)揚(yáng)“以人為本”“和而不同”等文明理念,彰顯民族特色、中國(guó)智慧和時(shí)代擔(dān)當(dāng)。三要營(yíng)造尊重創(chuàng)新的環(huán)境和氛圍,提供創(chuàng)新的平臺(tái)和條件,包容敢想敢試的試錯(cuò)機(jī)制。把創(chuàng)新是一個(gè)民族靈魂的理念根植于每個(gè)人的心里和行為中?！　⊙由扉喿x：　　互聯(lián)網(wǎng)金融心得體會(huì)　　x月21號(hào)，來到大連華泰證券開始我的實(shí)習(xí)生活互聯(lián)網(wǎng)思維心得體會(huì)及感受。雖然還只有一周，不過在實(shí)習(xí)過程中，我可以感受到公司“以人為本”的管理思想，始終把顧客的需要放在第一位，這是作為一間公司逐漸形成了良好的企業(yè)文化，也就是說，公司已經(jīng)具備了足夠的親和力和一個(gè)良好的工作環(huán)境。通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，從無知到認(rèn)知，漸漸的我了解到這個(gè)全新的專業(yè)，讓我深刻的體會(huì)到學(xué)習(xí)的過程是最美的，在整個(gè)實(shí)習(xí)過程中，我每天都有很多的新的體會(huì)?！　　　∥覀兊膶?shí)習(xí)是分三個(gè)部分的，分組進(jìn)行，每組4個(gè)人。我們組按從理財(cái)團(tuán)隊(duì)到綜合柜臺(tái)部，再到運(yùn)行部的順序，像各個(gè)擊破一樣掌握不同的部門工作職責(zé)。　　第一周我們是在理財(cái)團(tuán)隊(duì)，開始并不知道理財(cái)團(tuán)隊(duì)具體是做什么的，以為是直接接受客戶的委托進(jìn)行具體的理財(cái)項(xiàng)目，以滿足客戶的要求。進(jìn)到這個(gè)部門在杜老師的帶領(lǐng)下，在劉波哥哥和王生陽哥哥的幫助下，我們才知道部門的宗旨是從基本面和技術(shù)面上對(duì)股市進(jìn)行分析，以便給客戶一些投資上的建議。當(dāng)然我們作為初學(xué)者不能給投資者進(jìn)行分析，不過我們能在股市方面開始有了些自己的認(rèn)識(shí)，加上老師們的講解，股市這個(gè)原本對(duì)于我們來說很神秘的市場(chǎng)開始變得清晰化。我們知道了股市要受到宏觀經(jīng)濟(jì)消息的影響，分析股票時(shí)要對(duì)這只股票的公司進(jìn)行了解，還要對(duì)行業(yè)的發(fā)展有所看法，一些公司發(fā)生的大事都能影響股票的價(jià)格。這也就是常說的基本面。此外，從日線圖，K線圖等方面分析就是屬于技術(shù)指標(biāo)了。不過這只能給股票的購買者一些參考，具體的選股以及合適時(shí)機(jī)就要自己琢磨了。當(dāng)然我們也還沒有學(xué)到那么精通的地步，因?yàn)槟切┣拜叾际峭ㄟ^很長(zhǎng)的時(shí)間自己總結(jié)分析得到些自己對(duì)股票的思路和見解。用前輩的話說，股票是門美麗的藝術(shù)，藝術(shù)不是所有的人都能理解透徹的。我們畢竟還是處于最初接觸股市的狀態(tài)，還有很多需要學(xué)習(xí)?！　≡诶碡?cái)團(tuán)隊(duì)實(shí)習(xí)期間，杜老師每天在晨會(huì)后都會(huì)給我們開個(gè)小會(huì)，聽取一下部門其他人員對(duì)晨會(huì)消息面的理解，我想這個(gè)小會(huì)給了我們一個(gè)很好的工作開始?？梢宰屛覀冞@些新來的人知道今天會(huì)有哪些板塊可能漲跌，這樣就便于我們有目的性的關(guān)注某個(gè)行業(yè)。在下午收市的時(shí)候杜老師還會(huì)給我嗎開個(gè)總結(jié)的小會(huì)，總結(jié)一天股市的變化，給第二天的開市做一些預(yù)期。這樣我們經(jīng)?？梢月牭揭恍┕墒兄械膶I(yè)術(shù)語，對(duì)股市也有更多的了解。　　公司在每天下午四點(diǎn)還對(duì)新進(jìn)人員進(jìn)行培訓(xùn)，在一些我們不太熟悉，或者需要注意的方面給我們強(qiáng)化訓(xùn)練。畢竟我們還在校園生活中，職場(chǎng)的要點(diǎn)我們還有很多都還不了解，還有很多我們要去學(xué)習(xí)，這是其他公司很難提供的培訓(xùn)，這也讓我感覺到公司以職員為重的理念，公司進(jìn)步，職員也一同進(jìn)步?！　≡趯?shí)習(xí)過程中還認(rèn)識(shí)一些朋友，每天我們一起工作，一起下班，自然也成為了好朋友，這也就讓我學(xué)會(huì)了怎么在公司里與同事相處。這也是一筆寶貴的財(cái)富?！　?shí)習(xí)是一個(gè)認(rèn)識(shí)社會(huì)，認(rèn)識(shí)職場(chǎng)很好的途徑，特別是對(duì)于我們這些還在校園中的學(xué)生們來說。在這個(gè)過程中一定要虛心學(xué)習(xí)，多聽，多看，多想，多做，畢竟很多我們都還是不懂的。華泰證券給了我們這么好的一個(gè)學(xué)習(xí)平臺(tái)，讓我們可以在公司各個(gè)不同的部門學(xué)習(xí)知識(shí)，我們就要充分利用好這得來不易的資源，好好學(xué)習(xí)。剛過去的一周讓我對(duì)理財(cái)團(tuán)隊(duì)開始有了全面的認(rèn)識(shí)，這一周要在柜臺(tái)部學(xué)習(xí)更多與客戶直接交流的方法，這又是一個(gè)完全不同的職位，我們同樣會(huì)更認(rèn)真的去學(xué)習(xí)。　　互聯(lián)網(wǎng)金融心得體會(huì)2　　在會(huì)計(jì)處實(shí)習(xí)的時(shí)間里，我主要學(xué)習(xí)了綜合業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，熟悉了銀行的會(huì)計(jì)科目，基本掌握了該系統(tǒng)的記賬和復(fù)核的操作，并能獨(dú)立處理同城交換、證券清算和外匯核算。通過看、問和動(dòng)手操作，我對(duì)會(huì)計(jì)處的主要工作有了更加系統(tǒng)的了解，特別是支票匯票等，在實(shí)習(xí)之前，我只從書上學(xué)到過它的基本概念，對(duì)真正的票據(jù)并沒有具體的認(rèn)識(shí)?，F(xiàn)在我已經(jīng)大致明白了審票和解付的過程。而在國(guó)際部實(shí)習(xí)的時(shí)間里，我邊干邊學(xué)，發(fā)現(xiàn)其實(shí)大部分知識(shí)已在《國(guó)際結(jié)算學(xué)》中學(xué)過，我所要做的就是熟悉各種票據(jù)，掌握它們?cè)趪?guó)際貿(mào)易中的作用，同時(shí)幫助和指導(dǎo)客戶填單和審單。在實(shí)習(xí)過程中有帶教領(lǐng)導(dǎo)、銀行員工的協(xié)助、自己的努力，自感收益不校這次實(shí)習(xí)把我從學(xué)校純理論學(xué)習(xí)中拉到了在實(shí)踐中學(xué)習(xí)的環(huán)境。一進(jìn)入崗位，我就意識(shí)到，該把學(xué)生時(shí)代的野性收斂了。沒有規(guī)矩?zé)o以成方圓，雖然這個(gè)銀行內(nèi)部氣氛和諧，沒有老套的束縛，但它畢竟是一個(gè)跟錢打交道的機(jī)構(gòu)，需要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募o(jì)律和詳細(xì)的規(guī)程，我就應(yīng)該嚴(yán)于律己，這樣不僅可以遵守銀行的規(guī)矩，對(duì)我自己更有好處。以下是我實(shí)習(xí)一個(gè)多月來的體會(huì)：　　首先，來工行紹興縣支行實(shí)習(xí)的短短一個(gè)月的時(shí)間里，使我在思想上有了很大的轉(zhuǎn)變。以前，在學(xué)校里學(xué)知識(shí)的時(shí)候總是老師往我的頭腦里灌知識(shí)，自己根本