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正文內(nèi)容

一體化分銷管理的核心doc(編輯修改稿)

2024-08-13 13:49 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 境,使企業(yè)面臨著極大的困境。   面對這樣的經(jīng)營事實(shí),我認(rèn)為,在整個營銷策略的過程當(dāng)中,必需用另類思維與超前的營銷策略,在節(jié)省資金與各項資源的情況下,完成市場營銷、渠道建設(shè)與品牌打造的過程,在這一過程當(dāng)中,只堅持一條營分銷思路:做完銷量做品牌的“雙向并行”政策。   一般的品牌入市,往往是采用廣告高空傳播與轟炸,全國性的招商運(yùn)作而大面積入市,這種高空傳播與低端鋪貨的策略最大的優(yōu)勢是市擴(kuò)張快,但最突出的問題是風(fēng)險太大,在沒有成熟的品牌運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)與運(yùn)作策略的情況下,很可能大面積入市之后就大面積退市,這是被很多中小品牌證明了的。   在積極推進(jìn)終端銷售,加強(qiáng)終端促銷力度的前提下,我提出了“新亞鈴式”渠道結(jié)構(gòu)策略,主要目的是突破目前分銷渠道的障礙,采取“終端合圍與重點(diǎn)城市扁平化”的渠道結(jié)構(gòu)策略,并通過自建營銷網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)行銷網(wǎng)絡(luò)相配合,大力發(fā)展“積極主動的二三線分銷商”,甚至在某些區(qū)域?qū)嵭小靶》秶莫?dú)家代理”以及輔助行銷網(wǎng)絡(luò)相協(xié)調(diào)的綜合渠道結(jié)構(gòu)模式,從而發(fā)揮各級分銷的“積極性與主動性”,從而使分銷結(jié)構(gòu)更加合理,分銷更具有實(shí)戰(zhàn)力與銷售力量。運(yùn)作程序如下圖: “新亞鈴式”主渠道營銷策略  以上是分銷策略的框架型思路,這種渠道模式對于一些新品牌或中小品牌往往有一定的可借鑒作用。同時,筆者在渠道營銷模式的基礎(chǔ)之上,還提出了積極建設(shè)“輔助銷”渠道策略,其主要目的就是廣覆蓋,增加產(chǎn)品試用率及親和力,真正令產(chǎn)品無所不在,這是大品牌如可口可樂等的致勝的法寶,也是中小品牌成功分銷的基礎(chǔ)所在。   當(dāng)然,在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)平臺的建設(shè)過程當(dāng)中,最主要的渠道結(jié)構(gòu)模式是“簡潔、有效”,在突破傳統(tǒng)分銷模式的基礎(chǔ)上,建立一套適合于自身品牌發(fā)展的分銷模式。分銷的深度(之六)--人海式訪問與統(tǒng)一旗幟分銷的成功實(shí)際是“人”的成功。   在分銷的過程當(dāng)中,必需做到以人為本、以利益為核心、以科學(xué)管理為基礎(chǔ)、以統(tǒng)一執(zhí)行為要件進(jìn)行分銷的運(yùn)作。   整個分銷網(wǎng)絡(luò)需要有大批的分銷人員來支持,否則,網(wǎng)絡(luò)將會在一夜之間破滅。   “舒蕾”上市之初不計成本地投入大量人力,在終端市場與寶潔搶占份額,而寶潔又不惜一切代價進(jìn)行終端市場的“ROAD SHOW”計劃與電影夜市,都在想盡辦法提升分銷機(jī)會與分銷成功的機(jī)率。   “人海式訪問”的分銷模式一般都是建立在良好品牌形象的基礎(chǔ)之上的。比如我們在為寶潔公司進(jìn)行農(nóng)村市場的“超深度分銷”的“ROAD SHOW 大篷車計劃”,就是“人海式訪問”與“統(tǒng)一旗幟”的完美結(jié)合。   所謂“ROAD SHOW”中文意思是“路邊展示”,是寶潔公司開創(chuàng)的一種獨(dú)特的鄉(xiāng)鎮(zhèn)產(chǎn)品展示與終端超級分銷的活動,在此之前曾在美國、埃及、印度等國執(zhí)行,都很成功!最成功的是在印度,當(dāng)時覆蓋小店的速度是每三分鐘一家,這在寶潔公司的銷售史上是一個奇跡,并在公司內(nèi)部樹立了分銷的典范。   為保證統(tǒng)一形象,我們在進(jìn)行該計劃時,將寶潔公司的各品牌產(chǎn)品,通過定制的宣傳車送到鄉(xiāng)下,(我們稱之為“送貨下鄉(xiāng)、六折試用” )并由專門的促銷隊伍(包括兩名主持人及五名隊員)對產(chǎn)品進(jìn)行現(xiàn)場講解與示范演示,并以折價的形式將樣品銷售給當(dāng)?shù)叵M(fèi)者,每人只能限買一份,目的是讓更多的消費(fèi)者有機(jī)會試用到寶潔公司的產(chǎn)品,提高產(chǎn)品試用率及終端分銷機(jī)會。所有的宣傳車形象統(tǒng)一,同時在不同省市運(yùn)作;所有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)(包括演講方式與產(chǎn)品演示方式等)全部統(tǒng)一,并由專門的審核部門審核。   前期的“人海式”訪問與深度溝通之后,就開始進(jìn)行后期的分銷跟進(jìn),大大提高了分銷成功機(jī)會。當(dāng)時我們在鄉(xiāng)鎮(zhèn)終端進(jìn)行此計劃時,就經(jīng)常有當(dāng)?shù)亟K端銷商主動要求經(jīng)銷寶潔產(chǎn)品,這對于深度分銷的品牌來講,是非常重要的。   再比如我們在進(jìn)行“寶潔終端網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與規(guī)劃”時,為了保證形象統(tǒng)一,形成統(tǒng)一系統(tǒng)的力量,我們要求所有的分銷人員,統(tǒng)一配備“寶潔公司專用送貨自行車與服裝”,自選車由我們自行改裝,配有寶潔公司的標(biāo)志,在統(tǒng)一宣傳兼送貨車量將產(chǎn)品送抵該鎮(zhèn)后,即由統(tǒng)一著裝,統(tǒng)一送貨自行車的分銷人員將貨物送抵終端商店,從而完成一個完整的配送與分銷過程。   在銷售人員進(jìn)行跟蹤訪問的過程中,對于一個品牌,一個企業(yè)來講,必需有一面統(tǒng)一的旗幟即“統(tǒng)一形象”。這包括的從著裝到談話技巧、從統(tǒng)一行為規(guī)范到分銷標(biāo)準(zhǔn)化等等多方面的因素,做得好,便顯現(xiàn)出強(qiáng)大的營銷威力,做得不好,便可能網(wǎng)絡(luò)過于松散而陷入困境。   比如我們在進(jìn)行深度分銷時,就連一個簡單的一個商店的訪問工作,我們都可以制定統(tǒng)一化標(biāo)準(zhǔn),以彰顯統(tǒng)一分銷的威力。 這里給大家提供一個我們在進(jìn)行終端網(wǎng)絡(luò)分銷時的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)訪問流程,供大家參考。   分銷每日標(biāo)準(zhǔn)工作流程:   一、每日訪問前的準(zhǔn)備   處理客戶事物(促銷費(fèi)、發(fā)票等)   向電腦操作員確認(rèn)庫存情況   準(zhǔn)備好訪問手冊(每日訪問報告、商店存補(bǔ)貨記錄、銷售介紹材料等)及相關(guān)銷售工具(筆、記算器等)。   準(zhǔn)備相關(guān)客戶的存補(bǔ)貨記錄報告,并確定相應(yīng)的庫存控制目標(biāo)。   庫存控制目標(biāo) == 過去四周存貨與補(bǔ)貨之和的周平均值   回顧當(dāng)日訪問的銷量、分銷、助銷及促銷目標(biāo)。   電話預(yù)約覆蓋計劃中的重要客戶。   根據(jù)當(dāng)日訪問目標(biāo)準(zhǔn)備合理數(shù)量與規(guī)格的助銷材料。   二、大店每日固定訪問   重溫計劃:回顧所訪問商店當(dāng)日的銷量、分銷、助銷及促銷目標(biāo)。   商店檢查:   檢查前,先向大店有關(guān)人員問好,并約定銷售介紹時間。   用大店存補(bǔ)貨記錄,檢查商店分銷/庫存情況,對于脫銷規(guī)格的品牌調(diào)整庫存控制目標(biāo)。   用大店存補(bǔ)貨記錄,檢查商店助銷、促銷狀況。   檢查競爭對手活動狀況。   調(diào)整計劃:   計算建議訂貨量(建議訂貨量=庫存控制目標(biāo)—庫存)并根據(jù)季節(jié)、促銷等因素用適度調(diào)整。   根據(jù)商店檢查結(jié)果,進(jìn)一步確定商店的銷量、分銷、助銷和促銷的具體目標(biāo)。   準(zhǔn)備收款計劃。   銷售介紹:   用銷售手冊賣進(jìn)新產(chǎn)品及促銷計劃等。   運(yùn)用說服性推銷模式。   運(yùn)用科學(xué)庫存管理概念,就訂貨數(shù)量與商店達(dá)成一致。   就商店檢查所發(fā)現(xiàn)的助銷機(jī)會,與商店達(dá)成改善計劃。   收款:   向商店按時收回到期應(yīng)付款。   助銷:   調(diào)整貨架位置和空間以達(dá)到零售標(biāo)準(zhǔn)。   設(shè)置貨架外陳列以達(dá)到促銷目標(biāo)。   放置(張貼、懸掛)助銷材料到所要求的位置。   記錄與報告:   當(dāng)場準(zhǔn)確完成商店存補(bǔ)貨記錄各個項目的填寫工作。   訪問和分析:   對照訪問目標(biāo),檢查完成情況。   分析差距產(chǎn)生原因,找出改進(jìn)方法并確定下一步行動方案。   通知商店下次訪問時間并道別。   三、訪問結(jié)束后的工作   遞交貨款給財務(wù)部   完成每日訪問報告的填寫   將當(dāng)日生意結(jié)果對比目標(biāo)進(jìn)行總結(jié)回顧   參照上一次訪問結(jié)果,結(jié)合本周工作重點(diǎn),確定次日訪問的銷量,分銷,助銷及促銷目標(biāo)。   以上分析的只是深度系統(tǒng)分銷的一個簡單環(huán)節(jié),在進(jìn)行深度分銷的過程當(dāng)中,最重要的是對分銷過程中“統(tǒng)一形象”的理解,只有在這樣的情況與背景之下,才能根據(jù)企業(yè)自身的情況,摸索出一條適合自身品牌發(fā)展的分銷之路。分銷的深度(之七)--深入的圍攻式分銷團(tuán)隊在分銷過程中,我們不光在分銷一件產(chǎn)品,其實(shí)也在分銷一種精神、一種文化、一種自信。   分銷的最大威力來自于科學(xué)與統(tǒng)一,成功的基礎(chǔ)來自于團(tuán)隊。   最不能忽視的力量是團(tuán)隊的力量。   深入圍攻式的分銷團(tuán)隊,對我們的分銷賣進(jìn)與分銷維持,具有決定性作用。   在分銷過程中,為了使一家商店的分銷水平能夠按照我們希望的方向發(fā)展提高,銷售代表應(yīng)該對手中控制的商店制定分銷計劃,以使其適應(yīng)實(shí)際的分銷情況并有步驟的發(fā)展。   比如筆者在進(jìn)行超級深度分銷的計劃過程中,在培養(yǎng)深度分銷團(tuán)隊過程中,在分銷團(tuán)隊的文化建設(shè)方面,提出了“團(tuán)結(jié)、健康、快樂、向上”的團(tuán)隊精神,并定期進(jìn)行相互之間的交流與溝通,增加彼此之間的友誼與互助的精神,為團(tuán)隊的健康發(fā)展與提高戰(zhàn)斗力量,奠定了基礎(chǔ)。   除了分銷團(tuán)隊的文化建設(shè)方面,在進(jìn)行深度分銷時,為了建立起一套科學(xué)高效并具有堅強(qiáng)戰(zhàn)斗力量的分銷團(tuán)隊,我們還需要重視三方面工作:   一:提高分銷效率   我們知道,隨著一個公司或企業(yè)的不斷成長,對于大眾性日用消費(fèi)品而言,推出的品牌也往往隨之贈加,這也是目前大多數(shù)企業(yè)的經(jīng)營策略:“品牌多元化經(jīng)營”。   在品牌多元化的情況下,該如何提高分銷效率?因?yàn)殡S著公司推出的品牌不斷增加,眾多產(chǎn)品的一次性賣入的銷售及送貨方式已經(jīng)開始影響分銷效率。   為了提高分銷效率,我們可以從以下幾個方面著手考慮:   A:多品牌同時推進(jìn)   這一策略一般情況下不單獨(dú)突出或推進(jìn)哪一品牌,而是從分銷渠道的實(shí)際情況及分銷商及終端的“需求”進(jìn)行分銷及物流配送。這一分銷策略的優(yōu)點(diǎn)是物流平穩(wěn),缺點(diǎn)是平淡無奇,沒有重點(diǎn),尤其對于新品牌來講,不能提供更多更好的賣進(jìn)分銷的機(jī)會,對分銷的推進(jìn)來講沒有更大的幫助。   B:重點(diǎn)循環(huán)分銷推進(jìn)   這一策略主要考慮的是為每個工作循環(huán)制定出幾個品牌分銷重點(diǎn),以便增加分銷賣入的成功率,并提高送貨效率,進(jìn)而擴(kuò)大每一品牌在該區(qū)域的覆蓋面。   如本月第一次的循環(huán)重點(diǎn)是產(chǎn)品甲,第二次循環(huán)的重點(diǎn)是產(chǎn)品乙。經(jīng)過幾個循環(huán),我們可以清楚地知道該區(qū)域每種產(chǎn)品的詳細(xì)覆蓋情況,同時減輕了因所帶產(chǎn)品面面具道而導(dǎo)致的運(yùn)輸障礙。   這一分銷策略為我們了解每一個品牌的市場潛量及市場分銷機(jī)會,提供了可以借鑒的市場數(shù)據(jù),增加了單一品牌的分銷機(jī)會,對于分銷及銷售終端來講,更具層次感,更有利于提高分銷機(jī)會。   在提高分銷效率方面,最主要的是從物流及賣進(jìn)分銷機(jī)會兩方面進(jìn)行考慮,只要這兩大要素能夠有機(jī)結(jié)合及協(xié)調(diào)平衡,對于提高分銷效率來講,是積極有利的。   二:作好商店分銷計劃   對于商店來講,我們不贊成根據(jù)“商店的需求”賣進(jìn)分銷,而是應(yīng)該從多方位,多角度地對商店的經(jīng)營及分銷情況,有更深層次地了解之后,制定一套“適合于自身品牌發(fā)展、為商場提供更多銷售及利潤機(jī)會”的詳細(xì)分銷計劃。   對于新合作或長期合作的商場來講,我們同樣也要采取不同的策略,進(jìn)行分銷計劃的制定與滲透,提高分銷效率。主要可以考慮從以下兩個方面進(jìn)行:  ?。?)、新“伙伴”,新重點(diǎn)   對于合作時間不長的商場,我們不建議面面具到的進(jìn)行多品牌分銷。分銷商代表在進(jìn)行分銷賣入計劃的制定過程當(dāng)中,為了增加單項品牌分銷成功的機(jī)會,每次訪問及分銷時,著重銷售計劃中的重點(diǎn)品牌推薦與分銷,以增加我們的分銷成功機(jī)會,并逐漸提高商場同我們合作的興趣與信心。   因?yàn)閷τ谛隆盎锇椤眮碚f,有了分銷合作的機(jī)會,才有可能為我們提供更為完整的分銷機(jī)會,才有可能接受我們的分銷計劃,在這樣的情況下,“單一、重點(diǎn)、優(yōu)秀”品牌的直接切入,往往更具針對性,更有效力。   從某種角度上來說,新伙伴的分銷重點(diǎn)是“邁進(jìn)”,并取得賣進(jìn)分銷的機(jī)會。   (2)、老“朋友”,要維護(hù)   對于長期合作的商店,由于我們有了長期使用的基礎(chǔ),彼此雙方都很了解,無率是產(chǎn)品因素還是政策因素,合作分銷都更有效率與針對性。   對于這樣的老朋友來講,我們更應(yīng)把分銷的重點(diǎn)放在“分銷服務(wù)”上,比如防止脫銷及提高分銷標(biāo)準(zhǔn),爭取更大的貨架空是或面積等等。并在分銷計劃制定時,讓老朋友不斷獲得新的“利潤增長點(diǎn)”。 從某種角度上來講,老伙伴的分銷重點(diǎn)是“邁進(jìn)后的服務(wù)及深度拓展”,如爭取更大的貨架空間,在作好分銷服務(wù)及分銷維護(hù)的基礎(chǔ)上,把分銷工作向“縱深方向”發(fā)展。   三:不可忽視的批發(fā)商   “批發(fā)”在分銷的概念中,有時被我們忽視。   在深度分銷的過程中,只把產(chǎn)品批發(fā)給“批發(fā)商”是不夠的,因?yàn)閺姆咒N的深層次來分析,批發(fā)商分銷量的提高,往往取決于品牌的終端分銷能力與終端推進(jìn)與維護(hù)工作,如果只把分銷的重點(diǎn)放在“分銷批發(fā)商”的層面上,就算不上深度分銷。   因?yàn)榕l(fā)商是以“量”為基礎(chǔ)的,但作為分銷商代表應(yīng)該明確,銷售量來自分銷的提高,尤其對于我們分銷基礎(chǔ)較弱的品牌,批發(fā)流轉(zhuǎn)同樣較慢,在這樣的情況下,就需要我們進(jìn)行配套的跟進(jìn)服務(wù)與助銷工作,幫助批發(fā)商提高分銷的能力。一旦分銷提高,批發(fā)量迅速增加,這才是我們想要達(dá)到的“深度分銷”的層面。   對于批發(fā)商,同樣要重視分銷的跟進(jìn)與服務(wù)工作,“提高終端分銷能力”是對批發(fā)商運(yùn)作的靈魂與基礎(chǔ)。   批發(fā)商是深度分銷的平臺,物流的周轉(zhuǎn)站,是品牌深度分銷的開始,而不是深度分銷工作的終結(jié)。分銷的深度(之八)--分銷出路對于一般大眾性消費(fèi)品而言,比如保健品、日化品等,市場日益成熟,競爭日益激烈。一些跨國巨頭憑其雄厚的資金優(yōu)勢及國際市場的營銷經(jīng)驗(yàn),為整個行業(yè)設(shè)置了重重壁壘,行業(yè)門檻越來越高。   掌握了分銷網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)銷商,對于多元化的品牌要求越來越苛刻,尤其掌握了強(qiáng)大網(wǎng)絡(luò)的分銷商及零售巨頭、百貨商場、超市,高額的進(jìn)場費(fèi)及近乎殘酷的廣告支持,對于實(shí)力不強(qiáng)的中小企業(yè)來說,要跨越行業(yè)及渠道的雙重門檻,打造出一個強(qiáng)勢品牌,更是難上加難。   商戰(zhàn)無情,自從跨國企業(yè)如寶潔等,興起巨額進(jìn)場費(fèi)之風(fēng),及一個品牌動哲上億元的廣告投放,新品上市近千萬元的免費(fèi)派發(fā),對于以“以廣告額為基礎(chǔ)分銷平臺”的行業(yè)來說,這些跨國巨頭用其雄厚的資金實(shí)力及營銷經(jīng)驗(yàn),對中小品牌近乎殘酷的吞噬與兼并時,一個個品牌舉步為艱,一些品牌倒下了,一些品牌被收購之后消失了。   在這種市場背景之下,我們的分銷出路在哪里呢?如果與強(qiáng)勢品牌硬拼,無異于以 擊石,在這種情況下,應(yīng)更多地審視自己的靈活優(yōu)勢,針對大品牌尾大不掉的弱勢,在分銷過程當(dāng)中,進(jìn)行一系列的策略型營銷創(chuàng)意,也許才是弱勢品牌的成功分銷之道。 變革與機(jī)遇  在中國目前的市場,在主體分銷策略的基礎(chǔ)之上,如果沒有策略型分銷創(chuàng)意,便會陷入同質(zhì)化分銷的局面,甚至迅速被競爭者排擠或模仿。   在現(xiàn)實(shí)的分銷過程當(dāng)中,由于市場的變化以及資訊的發(fā)達(dá),傳統(tǒng)分銷網(wǎng)絡(luò)的種種問題已經(jīng)顯露出來,尤其是實(shí)力雄厚的品牌在掌控了分銷網(wǎng)絡(luò),樹起高高的行業(yè)
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