銷售人員標準作業(yè)手冊(編輯修改稿)
2025-08-11 04:51 本頁面
【文章內容簡介】 入箱內。,承辦助理應特別注意事先辦理。(二)如以航空貨運方式寄出者,應在SAMPLE INVOICE六聯(lián)單價打上虛價(不實的價格)，第一聯(lián)于樣品寄出后隨函寄給客戶,第五聯(lián)由航空貨運公司簽名后交秘書室收發(fā)人，第六聯(lián)自存。收到航空貨運公司提單應核對航空運費、客戶地址及班機是否正確,如航空貨運公司計算傭金時核對,其余交秘書室存檔,如航空運費為本公司支付者,須客戶確實收到貨品時才可簽付運費。(三)所有寄出國外的樣品須由經(jīng)理過目,再行寄出?！?客戶來電來函來樣品(一)收到客戶來電來函,應立即請示經(jīng)理如何處理。(二)收到客戶寄來擬仿制的樣品或寄來的目錄相片,其開發(fā)報價等,應即請示主管經(jīng)理。若有居交訂單者,請公司予以獎勵。(三)主管經(jīng)理外出時,營業(yè)助理應在自己能力范圍內所能管的事先行管理,主管經(jīng)理返公司后,再呈報處理經(jīng)過如系緊急事項,應設法與主管經(jīng)理取得聯(lián)絡,以便迅速處理?！?須經(jīng)確認樣品、印刷品(一)如國內訂單上載有樣品、印刷盒、紙?zhí)?、標紙、標頭經(jīng)國外客戶確認通過后,立即以公司印的表格,寄交工廠及有關外務員,留底一份交裝押簽收,并在原國內訂單裝運聯(lián)上登記后再交回營業(yè)助理留存。如以電話通知工廠,應補寄通知以便安排出貨。(二)客戶正式確認通過的樣品,應會知有關外務員或科長,規(guī)格正確以便驗貨。□ 驗貨(一)如非專案訂單因訂購數(shù)量小或外務員忙碌,因地區(qū)偏遠無法前往承制廠商貨或因承制廠商品質差,外務人員不能決定可出貨時,外務人員來電或來函通知，營業(yè)助理應即請示主管經(jīng)理如何處理。但北部地區(qū)、廣州地區(qū)不論任何情況,應通知外務員必須親往驗貨。(二)營業(yè)助理因解決重要問題須往工廠時,應填出差申請表返回公司后憑出差報告表,向總務科請領差旅費。(三)所有訂單的驗貨聯(lián)均由管制中心直接寄交外務員,以便協(xié)助催貨,如助理需到倉庫驗貨,自行找裝運聯(lián)或留底聯(lián)?！?申請國外(內)傭金賠償(一)營業(yè)助理填妥申請書,送呈主管經(jīng)理、總經(jīng)理簽名核準送交押匯科長,如賠償須扣工廠者于表上注明并另填寫扣款單一份交會計,一份交稽核,一份交采購科長,一份留底,以便工廠請款時扣除,如是親交來穗的客戶,須備妥收據(jù)及護照影本送交會計制單。(申請書為四聯(lián),其中一份留底)(二)在支付國外傭金時必須:。(三)押匯科長收到國外匯款支出申請單,送交有關會計簽收一份,另一份交稽核?！?對樣品處理(一)出貨樣品:營業(yè)助理必須取得并切實負責驗貨無誤后予以自行保管或予補樣。(二)收到工廠新樣品,呈閱主管經(jīng)理后,應附廠商住址、電話及負責人姓名及價格資料即送采購部有關科長編資料。(三)承辦助理收到新樣品,應從速送采購部,如獲訂單,可得獎金。(四)有秘密樣品(專利或只能賣給專門客戶)不可隨便陳列于樣品室。其訂單及樣品函的科長欄應改填經(jīng)理名。(五)如需向商業(yè)部門借出樣品時,應填寫“樣品外借申請單”連同彩色照片呈總經(jīng)理核后方可借出。(六)如有不可陳列的印刷盒,由承辦助理于出綱SMPL上注明“不可陳列”字樣,先交管制中心銷案后,再由管制中心送交承辦助理保管?！?注銷國內訂單(一)營業(yè)助理向裝押助理簽收“營業(yè)部訂單貨款支付核準單”須詳細核對單價、數(shù)量及扣款事項并作付款記錄后交管制中心核對,無誤后簽名呈閱經(jīng)理,并將原國內訂單底上予以注銷。(二)凡有退關稅或退貨物稅的工廠在未結關前請款一律保留50%(包括送倉庫貨)，如工廠急需貨款,亦應先開來保證票?！?接到報價單與國內訂單裝押助理收到由營業(yè)助理轉來的報價單與國內訂單時,應核對報價單與國內訂單上包裝、數(shù)量是否完全相符,如發(fā)生錯誤或有疑問時,應即與營業(yè)助理協(xié)調或請示主管經(jīng)理如何處理?！?簽收L/C影本(一)押匯科長收到L/C后,即影印一份送交營業(yè)經(jīng)理簽收,再轉交營業(yè)助理核閱并在存檔的O/C上登記L/C號碼,S/D、V/D以及金額后,交裝押助理。
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