【總結(jié)】、品質(zhì)監(jiān)督部工作職責(zé)與權(quán)限..........................................................1二、品質(zhì)監(jiān)督部工作紀(jì)律......................................................................2三、品質(zhì)監(jiān)督部所須重點(diǎn)掌握的書(shū)面內(nèi)容.....
2025-10-26 23:25
【總結(jié)】《客服專(zhuān)業(yè)品質(zhì)督導(dǎo)手冊(cè)》_公司級(jí)客服品質(zhì)督導(dǎo)手冊(cè)《客服專(zhuān)業(yè)品質(zhì)督導(dǎo)手冊(cè)》_公司級(jí)第一部分:客服專(zhuān)業(yè)口關(guān)鍵指標(biāo)序號(hào)內(nèi)容管控指標(biāo)檢查方式檢查頻率檢查比例檢查方法評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)1有效投訴率≤1%年度100%查:項(xiàng)目當(dāng)年系統(tǒng)中記錄的有效投撓瘩咕晃胞駕蠕筷戊滄乞霜殿斤忽辱黃染令技刷搔棵餞棋衰疲能堯糖痔釜街敬川晉描佑管丸媒灰
2025-10-21 07:18
【總結(jié)】----督導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)化操作手冊(cè)----目錄一、何為督導(dǎo)二、督導(dǎo)的定位三、督導(dǎo)的工作職責(zé)四、督導(dǎo)實(shí)施細(xì)則五、督導(dǎo)會(huì)議體系
2025-05-13 06:12
【總結(jié)】督導(dǎo)的工作是怎么樣的?督導(dǎo)的定義:督導(dǎo)就是監(jiān)督和指導(dǎo),專(zhuān)職督導(dǎo)則是針對(duì)市場(chǎng)中店鋪營(yíng)運(yùn)進(jìn)行的監(jiān)督和輔導(dǎo)的行為。一、督導(dǎo)的形象?外表干凈整潔,溫文而雅。?談吐優(yōu)雅,有禮貌。?著裝簡(jiǎn)潔,體現(xiàn)職業(yè)風(fēng)采。?笑容可掬,具有親和力。?舉止大方,顯干練。二、督導(dǎo)的素質(zhì)?熟
2025-05-01 22:19
【總結(jié)】四川省地震重災(zāi)區(qū)2010年汛期地質(zhì)災(zāi)害防治督導(dǎo)工作手冊(cè)四川省地質(zhì)環(huán)境監(jiān)測(cè)總站二〇一〇年四月二十二日目錄一、目的任務(wù) 1二、分片區(qū)督導(dǎo) 1三、工作時(shí)間安排 1四、管理與監(jiān)督 1五、工作職責(zé) 2六、信息報(bào)送及技術(shù)要求 2七、工作紀(jì)律及責(zé)任追究 3八、后勤
2025-06-29 11:20
【總結(jié)】市場(chǎng)督導(dǎo)培訓(xùn)教材TCL移動(dòng)通信市場(chǎng)督導(dǎo)工作手冊(cè)目錄第一部分、公司簡(jiǎn)介第二部分、工作職責(zé)第三部分、終端銷(xiāo)售工作第四部分、促銷(xiāo)活動(dòng)第五部分、市場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)知識(shí)培訓(xùn)第六部分、營(yíng)業(yè)員的管理和培訓(xùn)第一部分公司簡(jiǎn)介
2025-10-04 10:33
【總結(jié)】市場(chǎng)督導(dǎo)培訓(xùn)教材TCL移動(dòng)通信有限公司1TCL移動(dòng)通信市場(chǎng)督導(dǎo)工作手冊(cè)目錄第一部分、公司簡(jiǎn)介第二部分、工作職責(zé)第三部分、終端銷(xiāo)售工作第四部分、促銷(xiāo)活動(dòng)第五部分、市場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)知識(shí)培訓(xùn)
2025-07-13 20:17
【總結(jié)】物業(yè)公司督導(dǎo)部工作手冊(cè)一、前言歡迎您加入z市z物業(yè)服務(wù)有限公司品質(zhì)督導(dǎo)部。本部門(mén)主要工作職責(zé)是:1.巡查各個(gè)公共區(qū)域和各個(gè)部門(mén)的內(nèi)部區(qū)域,對(duì)各處的設(shè)備設(shè)施、綠化保潔、園區(qū)環(huán)境、治安秩序進(jìn)行詳細(xì)檢查,并做好記錄。2.檢查各個(gè)部門(mén)員工的工作情況和服務(wù)質(zhì)量,如果出現(xiàn)問(wèn)題,就發(fā)出“督導(dǎo)意見(jiàn)整改通知單”給有關(guān)責(zé)任部門(mén)進(jìn)行整改。3.檢查和督導(dǎo)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)給各個(gè)部門(mén)的
2025-06-07 04:26
【總結(jié)】東方愛(ài)嬰特許事業(yè)部——督導(dǎo)手冊(cè)2008版目錄一、基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)(BOC)培訓(xùn) ….21、工作準(zhǔn)備 32、選址手冊(cè)培訓(xùn) 33、招聘手冊(cè)培訓(xùn)4、環(huán)境與裝修 45、后續(xù)追蹤 4
2025-06-05 22:59
【總結(jié)】服裝行業(yè)督導(dǎo)手冊(cè)-----------------------作者:-----------------------日期:服裝行業(yè)督導(dǎo)手冊(cè)前言督導(dǎo)是什么?相信很多人之前根本沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)這個(gè)名稱(chēng)。其實(shí)很多企業(yè)都會(huì)有類(lèi)似的職位,那些幫助下級(jí)更好的貫徹執(zhí)行本職工作的管理人員,都具備一定程度督導(dǎo)的能力。只是很多企業(yè)的分工還沒(méi)有那么細(xì)
2025-06-27 00:42
【總結(jié)】第一章督導(dǎo)入門(mén)第一節(jié)酒店架構(gòu)簡(jiǎn)介1-2級(jí)酒店高級(jí)行政管理人員(Srexe3cutive)Seniorexecutivelevel3-4級(jí)部門(mén)行政管理人員(Executive)Executivelevel5級(jí)分部門(mén)經(jīng)理級(jí)Sectionmanagerialle
2025-04-18 00:14
【總結(jié)】前言督導(dǎo)是什么?相信很多人之前根本沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)這個(gè)名稱(chēng)。其實(shí)很多企業(yè)都會(huì)有類(lèi)似的職位,那些幫助下級(jí)更好的貫徹執(zhí)行本職工作的管理人員,都具備一定程度督導(dǎo)的能力。只是很多企業(yè)的分工還沒(méi)有那么細(xì),也還感覺(jué)不到這種能力的重要。隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇,以零售經(jīng)營(yíng)為主的企業(yè)開(kāi)始越來(lái)越關(guān)注這種能力,因?yàn)檫@種能力意味這企業(yè)更多的售賣(mài),顧客更高的忠誠(chéng)。目前,已經(jīng)不少企業(yè)設(shè)置了督導(dǎo)的崗位,但我們看
2025-04-15 12:05
【總結(jié)】前言督導(dǎo)是什么?相信很多人之前根本沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)這個(gè)名稱(chēng)。其實(shí)很多企業(yè)都會(huì)有類(lèi)似的職位,那些幫助下級(jí)更好的貫徹執(zhí)行本職工作的管理人員,都具備一定程度督導(dǎo)的能力。只是很多企業(yè)的分工還沒(méi)有那么細(xì),也還感覺(jué)不到這種能力的重要。隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇,以零售經(jīng)營(yíng)為主的企業(yè)開(kāi)始越來(lái)越關(guān)注這種能力,因?yàn)檫@種能力意味這企業(yè)更多的售賣(mài),顧客更高的忠誠(chéng)。目前,已經(jīng)不少企業(yè)設(shè)置了督導(dǎo)的崗位,但我
2025-04-14 05:40
【總結(jié)】天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632EVERYTHINGYOUALWAYSWANTEDTOKNOWABOUTYOURSUPERVISION“督導(dǎo)技能大全”培訓(xùn)手冊(cè)INTRODUCTIONSWhetheryouaretrainingnewsupervisorsorrefresh
2025-04-14 06:27
【總結(jié)】目錄第一部分:公司概況第二部分:企業(yè)文化概述第三部分:口腔專(zhuān)業(yè)知識(shí)第四部分:產(chǎn)品知識(shí)介紹第五部分:檢測(cè)儀銷(xiāo)售話術(shù)第一部分公司概況韓國(guó)薇美姿株式會(huì)社創(chuàng)建于1962年,是韓國(guó)最著名的日用消費(fèi)品公司之一,主要提供洗發(fā)護(hù)發(fā)、個(gè)人清潔、護(hù)膚美容、口腔護(hù)理和婦女保健等高品質(zhì)的消費(fèi)品,
2025-06-29 10:05