【文章內(nèi)容簡介】 標(biāo)準(zhǔn)編號的一般規(guī)定3 工作程序復(fù)印部門 復(fù)印登記 計 財 部三聯(lián)單月統(tǒng)計表考核倒 水衛(wèi)生、茶、杯情況會議管理 衛(wèi)生、通風(fēng) 開 門模型室 人力資源部 簽 發(fā) 考勤表 領(lǐng) 發(fā)送 審勞資制表發(fā)送登記蓋 印文件、信函、合同4 工作內(nèi)容和要求 復(fù)印公司機(jī)關(guān)各部門的材料、文件： 建立臺帳； 每月底打出各部門復(fù)印的統(tǒng)計報表，報分管主任助理；開具三聯(lián)單，分送復(fù)印部門、計財部； 文明熱情服務(wù)，隨到隨印，不拖延時間； 不得復(fù)印屬于私人的材料；復(fù)印私人材料需經(jīng)分管主任助理簽字，并按規(guī)定收費； 要降低復(fù)印成本，復(fù)印紙的報廢率應(yīng)控制在5%以內(nèi)； 遵守保密紀(jì)律、廢材料、文件及時破碎銷毀。 做好復(fù)印設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)：；；，應(yīng)在三天內(nèi)修復(fù)。. 保證復(fù)印質(zhì)量，復(fù)印材料文字要清晰、紙面清潔。 考勤表按規(guī)定時間按時報送。，每次倒水間隔時間不得超過20分鐘；，每周拖一次地板；每月擦一次玻璃窗、日光燈罩以及拖一次模型室；大會議室每次會議前后打掃（辦公室安排的會）；，茶杯應(yīng)及時清潔、消毒；。，開具介紹、蓋?。ǔ募?，應(yīng)有簽批手續(xù)。 完成主任助理交辦的臨時性工作。5 責(zé)任與權(quán)限 對沒有完成工作任務(wù)負(fù)責(zé)； 有權(quán)制止擅自復(fù)印資料人員及拿走會議室用具人員。6 考核標(biāo)準(zhǔn) 拖延復(fù)印時間（因其他工作除外）每次扣1分； 不按規(guī)定打掃衛(wèi)生，每次扣1分； 未按時倒開水或缺茶葉、缺水，每次扣1分； 復(fù)印紙報廢率超過5%扣1分； 復(fù)印件字跡不清晰紙面不清潔扣1分； 無簽批手續(xù)蓋印扣1分； 月報拖延一天扣1分。7 考核辦法，每月底全面檢查一次；：即工作考核分+公共考核分，每扣1分扣月工資2%；連續(xù)累計扣分達(dá)20分，作待崗處理。公司辦公室清潔服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)Q/YLY430Z 0920021 主題內(nèi)容與適用范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了公司辦清潔服務(wù)員的工作范圍、工作內(nèi)容和要求、責(zé)任與權(quán)限、檢查與考核。2 外用標(biāo)準(zhǔn)和文件QB/YLYG002—2002 公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表QB/YLYG002—2002 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)編號規(guī)定QB/YLYG003—2002 標(biāo)準(zhǔn)化工作守則工作標(biāo)準(zhǔn)編號的一般規(guī)定3 工作范圍負(fù)責(zé)辦公樓清潔衛(wèi)生和水、燈、門窗維護(hù)管理。4 工作內(nèi)容和要求 每天拖衛(wèi)生間、洗手間、樓梯過道和門廳地板，做到“一掃兩拖”先濕拖后干拖。 每天擦樓梯扶手、大小便槽、洗手盆、水管、窗臺和門廳衣鏡。 每月擦一次玻璃門窗（包括衛(wèi)生間、洗手間、樓梯旁）、門廳玻璃門、拖把槽，衛(wèi)生間和洗手間瓷磚壁，清掃一次房間蜘蛛網(wǎng)。 每天清理樓層垃圾袋。 每天檢查沖水閥、水籠頭，清理地漏渣網(wǎng)。 每天檢查七樓自來水，發(fā)現(xiàn)斷水，及時抽水；如抽水系統(tǒng)發(fā)生故障，馬上請開發(fā)經(jīng)營公司修理。斷水期間，必須繼續(xù)打掃廁所衛(wèi)生。 每月檢查一次門窗、鎖、玻璃、各辦公室的日光燈，并及時將損壞清單報開發(fā)經(jīng)營公司維修。，需提前報送采購清單，由主任助理簽批后購買，交保管管理，根據(jù)需要領(lǐng)用。，應(yīng)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，定期考核。5 責(zé)任與權(quán)限 對沒有完成工作任務(wù)負(fù)責(zé)。 有權(quán)維護(hù)工作范圍內(nèi)的衛(wèi)生。 有權(quán)制止、批評不守衛(wèi)生的行為，向部門領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)。6 考核標(biāo)準(zhǔn) 停水或長流水一天不報告，扣1分。 地漏堵塞不能排水，扣1分。 斷水后不打掃廁所衛(wèi)生，扣1分。 玻璃窗、樓梯扶手、門玻璃、小便槽、水管有灰，扣1分。 廁所、洗手間地板上丟棄有手紙、剩飯菜等，扣1分。大便槽、洗手盆、瓷磚壁有污垢和鐵銹，扣1分。屋頂有蜘蛛網(wǎng)，廁所門有污跡，扣1分。門窗玻璃，辦公室燈管損壞超過兩天不反映，扣1分?？己宿k法，每月底全面檢查一次。：即工作考核分+公共考核分，每扣1分，扣月工資2%；連續(xù)累計扣分達(dá)20分，作待崗處理。通信維修崗位工作標(biāo)準(zhǔn)1 主題內(nèi)容與適用范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了通信維修電工工作內(nèi)容與要求、責(zé)任與權(quán)限、檢查與考核本標(biāo)準(zhǔn)適用于公司辦通信維修機(jī)線員2 外用標(biāo)準(zhǔn)和文件QB/YLYG002—2002 公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表QB/YLYG002—2002 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)編號規(guī)定QB/YLYG003—2002 標(biāo)準(zhǔn)化工作守則工作標(biāo)準(zhǔn)編號的一般規(guī)定3 工作內(nèi)容與要求 掌握設(shè)備技術(shù)狀況和有關(guān)基本知識 掌握通信設(shè)備技術(shù)狀況、設(shè)備數(shù)量、機(jī)型以及各種設(shè)備的電氣原理、配線方法、控制方式和結(jié)構(gòu)特點。 掌握通信設(shè)備的系統(tǒng)類型、組網(wǎng)方式以及程控、數(shù)環(huán)、光端機(jī)等系統(tǒng)的型號、系統(tǒng)參數(shù)及技術(shù)狀況。 掌握主要設(shè)備和重點設(shè)備的特點，采取不同的維修方式。重點設(shè)備應(yīng)以預(yù)防為主；主要設(shè)備采取事后維修，分清重緩急。 掌握設(shè)備在運(yùn)行中常出現(xiàn)的故障和存在的主要問題。 熟悉設(shè)備的出廠標(biāo)準(zhǔn)及電氣安全技術(shù)規(guī)程等。 掌握本工種應(yīng)知應(yīng)會知識和技能。 通信維修 實行預(yù)防為主、維護(hù)保養(yǎng)和計劃檢修相結(jié)合的原則，%。 通信設(shè)備故障要積極主動修理，努力做到迅速、準(zhǔn)確、安全、經(jīng)濟(jì)，保證通信工作正常進(jìn)行。，發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)積極采取措施解決。 開展設(shè)備故障分析，凡出現(xiàn)故障應(yīng)認(rèn)真記錄其系統(tǒng)、部位、集成塊、原件及各個參數(shù)，分析故障發(fā)生原因，制定措施加以解決。 對反復(fù)出現(xiàn)、難以查找或電氣系統(tǒng)復(fù)雜部位的故障應(yīng)積極開展“QC”活動，組織技術(shù)攻關(guān)。 設(shè)備的保養(yǎng)和定期檢查 按上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的計劃、保質(zhì)、保量、保進(jìn)度地完成各項各項檢修任務(wù)，并按規(guī)定要求辦理交檢驗收手續(xù)。 通信設(shè)備要定期檢查（每月2—3次）。詳細(xì)檢查各系統(tǒng)技術(shù)狀況，發(fā)現(xiàn)老化插件板、集成塊和元器件，應(yīng)將型號、規(guī)格、參數(shù)記錄下來，提出備件計劃。 服務(wù) 經(jīng)常深入到通信設(shè)備的使用單位，監(jiān)督檢查操作者正確使用，精心保養(yǎng)設(shè)備，防止違章和野蠻現(xiàn)象的發(fā)生。對操作者進(jìn)行電氣技術(shù)指導(dǎo)工作。 深入到通信設(shè)施（光纜、電纜、桿路）所在單位，檢查使用及維護(hù)保養(yǎng)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施解決，對提出的疑難問題，及時反映給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。 參加公司和郵電行業(yè)，通信設(shè)備廠家維護(hù)管理工作會議，交流維護(hù)管理經(jīng)驗，提高維護(hù)管理水平。 耐心、細(xì)致地回答各通信設(shè)備使用單位和個人對通信技術(shù)、使用、管理、資費的各種咨詢。4 責(zé)任與權(quán)限 責(zé)任 對通信設(shè)備定全運(yùn)行負(fù)責(zé)，使設(shè)備故障率降低到控制指標(biāo)以下。 負(fù)責(zé)巡回檢查所有通信設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。 對本崗位工作的錯誤、事件及事故負(fù)責(zé)。 權(quán)限 對不符合規(guī)格、性能等技術(shù)要求的原材料、備品備件有權(quán)拒絕使用。 對違反規(guī)定的電氣作業(yè)有權(quán)拒絕。5 檢查與考核 電信中心主任每周按本標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查。 裝、拆、移機(jī)偷工減料、布線不規(guī)范。發(fā)生一次扣1分。 查修線障不按規(guī)程處理，導(dǎo)致重復(fù)發(fā)生的，每次扣1分。 不服從安排、擅自為用戶私拉亂接電話的，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。 公共部分按公司辦公室通用考核辦法進(jìn)行考核。 實行累計扣分制，即業(yè)務(wù)工作分+公共考核分，每扣1分，扣工資的2%，全年累計扣分達(dá)20分，作待崗處理。通信話務(wù)崗位工作標(biāo)準(zhǔn) Q/YLY4302 10—2002主題內(nèi)容與適用范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了通信話務(wù)員工作內(nèi)容與要求、責(zé)任與權(quán)限，檢查與考核。本標(biāo)準(zhǔn)適應(yīng)于公司辦公室電信中心通信話務(wù)員。2 外用標(biāo)準(zhǔn)和文件QB/YLYG002—2002 公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表QB/YLYG002—2002 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)編號規(guī)定QB/YLYG003—2002 標(biāo)準(zhǔn)化工作守則工作標(biāo)準(zhǔn)編號的一般規(guī)定工作內(nèi)容與要求。要求熟記公司各部門電話號碼及管理人員住宅電話號碼，迅速準(zhǔn)確查號，說普通話，且使用“你好”、“再見”等文明用語。 負(fù)責(zé)公司各部門話費登記及住宅電話費費收繳工作。 學(xué)習(xí)掌握電信資費標(biāo)準(zhǔn)、計費方式等，耐心向用戶解答。 建立健全各部門話費登記臺帳，要求電話歸屬部門明確，話費逐月登記。 每月2日前統(tǒng)計、匯總、填報部門話費報表公司辦公室 及時收、催繳用戶住宅電話話費，按月上繳公司計劃財務(wù)處。 遇電話歸屬不清楚，話費收繳有困難等，應(yīng)及時向主管人員反映。 負(fù)責(zé)廠前區(qū)機(jī)房的管理工作。 建立健全電話用戶資料，放號表的用戶名稱填號應(yīng)規(guī)整、正確。遇用戶變更，應(yīng)及時更改，確保與話費登記臺帳的一致性。 建立完善廠前區(qū)機(jī)房配線資料，熟練掌握公司通信網(wǎng)絡(luò)的給成情況，遇裝拆移機(jī)，應(yīng)及時填號（修改）用戶配線資料，確保電話號碼與配線序號的完全一致。 保持機(jī)房整潔，要求每周做一次衛(wèi)生，整理一次配線架。 負(fù)責(zé)電信中心倉庫管理工作。 建立健全倉庫管理臺帳，要求帳、物相符。 倉庫內(nèi)物資堆放有序，每月清倉整理一次。4 責(zé)任與權(quán)限 責(zé)任 對查號工作負(fù)責(zé)。 對話費登記，收繳工作負(fù)責(zé)。 對廠前區(qū)機(jī)房的管理體制工作負(fù)責(zé)。 對電信中心倉庫管理體制工作負(fù)責(zé)。 對本崗位工作錯誤、事件及事故負(fù)責(zé)。 權(quán)限 對用戶提出的少交或不交電話費等不正當(dāng)理由，有權(quán)拒絕。 對用戶未經(jīng)主管部門批準(zhǔn)，提出調(diào)號，換號等有權(quán)予以拒絕。 對外線人員提出的不符合規(guī)程的配線要求，有權(quán)予以拒絕。5 檢查與考核 電信助理每周、月按本標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查。 用戶有理由申告查號錯誤，亂收費等一次扣1分。 資料不全，不按時填報報表一次扣1分。 每周打掃一次衛(wèi)生，少一次扣1分。 未按時送出報表，每次扣1分。 公共部分按公司辦公室通用考核辦法進(jìn)行考核。 實行累計扣分制、即業(yè)務(wù)工作分+公共考核分，每扣1分，扣資的2%，全年累計扣分達(dá)20分，作待崗處理。公司辦生產(chǎn)保衛(wèi)管理崗位標(biāo)準(zhǔn)主題內(nèi)容與適用范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了公司辦生產(chǎn)保衛(wèi)管理人員的工作內(nèi)容和要求、責(zé)任與權(quán)限、檢查與考核。2 外用標(biāo)準(zhǔn)和文件QB/YLYG002—2002 公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表QB/YLYG002—2002 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)編號規(guī)定QB/YLYG003—2002 標(biāo)準(zhǔn)化工作守則工作標(biāo)準(zhǔn)編號的一般工作內(nèi)容與要求。、執(zhí)勤人員的日常管理工作。、隊列訓(xùn)練、制訂訓(xùn)練計劃和內(nèi)容。、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生的清掃檢查，有記錄。，批評教育違紀(jì)人員。，搞好值班、執(zhí)勤隊伍