【文章內(nèi)容簡介】 　　趙廷超：提到惠普今天的成功就不能不提對康柏的合并。在合并之前，惠普和康柏的PC業(yè)務(wù)都陷入困境，當時很多業(yè)內(nèi)人士也都認為合并解決不了任何問題。但之后通過合并，HP %的利潤率，最近又奪回了全球PC出貨量第一的位置。我想如果惠普沒有合并康柏，不僅在企業(yè)市場領(lǐng)域會全面落后于IBM，在PC市場上也會落后于DELL，IPG(打印成像及消費市場集團)賴以生存的品牌地位也將受到動搖。那么我們今天所見到的惠普，也許會陷入非常被動的局面，而不是世界上唯一一個能夠提供全系列信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施的IT企業(yè)。幾乎在惠普與康柏合并的同時，IBM在2003年收購了咨詢顧問公司PWC，然后賣掉它的PC業(yè)務(wù)。兩家企業(yè)選擇了兩條截然不同的發(fā)展道路。　　魏江雷：其實在與康柏合并之前，惠普有多種選擇，但最后選擇了康柏，就是因為在惠普看來，IT產(chǎn)業(yè)有兩大發(fā)展趨勢：首先，企業(yè)計算的未來屬于開放模式，在開放模式下，只有規(guī)模大、能主導(dǎo)市場的企業(yè)才有足夠的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力。通過與康柏的合并，惠普可以大大提高在企業(yè)級開放計算市場的領(lǐng)先地位；其次，今后幾年的主要增長點在IT消費市場。事實已經(jīng)證明，我們的選擇是對的。在惠普公司2006財年，負責(zé)PC業(yè)務(wù)的PSG(信息產(chǎn)品)集團營業(yè)額同比增長9%；運營利潤同比增長75%，并且重新成為全球第一大PC公司。與此同時，惠普在企業(yè)級市場的表現(xiàn)也相當出色?！　≮w廷超：可以說，卡莉在5年前力排眾議與康柏合并是惠普今天成功的伏筆，但就如同成功的商業(yè)模式未必能支撐成功的企業(yè)一樣，合并正確的對象未必就能實現(xiàn)最后的成功?；萜赵诤喜⒖蛋刂霸?jīng)在收購中失敗過。90年代初惠普曾收購全球第三大工作站廠商Apollo，后來又收購全球第五大中間件廠商Bluestone，結(jié)果后來沒有取得預(yù)期的效果。　　魏江雷：正是吸取了以往的教訓(xùn)，惠普在合并康柏的過程中異常嚴謹。從宣布合并到最后公司真正融合在一起，經(jīng)歷了9個月的時間。在這9個月中，公司抽調(diào)6000人組成“合并小組”，為合并之后新公司的產(chǎn)品、市場策略、組織結(jié)構(gòu)、內(nèi)部管理、對外溝通等制定一系列工作計劃。到合并前，這個小組的人數(shù)到達了2萬人。合并小組的工作為新公司順利運營打下了堅實的基礎(chǔ)。合并的時候，惠普與康柏在PC領(lǐng)域的業(yè)務(wù)、企業(yè)級的業(yè)務(wù)、服務(wù)等領(lǐng)域都有重合。在這個時候，到底保留哪個系列就成了需要認真考慮問題。從最后的結(jié)果看，我們在不同領(lǐng)域，都保留下來了最好的產(chǎn)品，客戶對我們的選擇表示支持。這就相當于如果兩個團隊做同樣一件事情，那么就找一個整體上比較好的團隊來做，并且把另一個團隊的精華補充進去。這樣能在最短的時間內(nèi)，讓這些團隊可以繼續(xù)工作，而不需要磨合?！　≮w廷超：如果說惠普當初合并康柏是一場豪賭，那么今天看來惠普顯然賭贏了。但市場總是千變?nèi)f化，有可能未來IBM看中的企業(yè)級市場也同樣發(fā)展得欣欣向榮，而消費類市場會陷入低迷?！　∥航祝簭睦碚撋险f，當然不排除這種可能性，市場本來就是此消彼長的。但我相信，如果企業(yè)級市場再次迎來高速發(fā)展階段，惠普同樣能夠把握機會，甚至能夠比競爭對手做得更好。因為惠普的TSG集團實力也很強，我們堅持的開放模式已經(jīng)得到了很多客戶和合作伙伴的認同。針對專有系統(tǒng)而言，開放模式的優(yōu)勢是可以通過與合作伙伴的強強合作，帶給客戶更多、更好的自由選擇，使客戶能夠根據(jù)需要、現(xiàn)狀、發(fā)展和預(yù)算，獲得最好的產(chǎn)品和服務(wù)。在這個強強合作的商業(yè)模式下，排名第一的企業(yè)當然有更強的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力和更多的合作機會?！　≮w廷超：如果企業(yè)級市場回歸，惠普認為哪些方面會成為新的增長點？　　魏江雷：在這個市場上，一個重要的新興領(lǐng)域是惠普已經(jīng)處于領(lǐng)先地位的2436無人值守的、自動化的數(shù)據(jù)中心，也就是新一代數(shù)據(jù)中心。在市場總額約2850億美元的數(shù)據(jù)中心市場上，新一代數(shù)據(jù)中心的市場年增長率預(yù)計達到6%，超過市場平均增長水平。除此之外，服務(wù)和軟件將有更大的增長空間，這也是為什么惠普花45億美金并購全球第六大軟件廠商美科利的原因。　　當惠普還是中小企業(yè)的時候　　1931年，期坦福大學(xué)的兩個大二學(xué)生比爾休利特和戴維帕卡德因為同是大學(xué)足球隊的候補球員而結(jié)為朋友。1939年初，在著名無線電工程學(xué)教授弗雷德特曼的鼓勵下，休利特和帕卡德決定成立公司，并且打算以兩人的姓氏作為公司的名稱，以拋硬幣的方式來決定誰的姓在先，于是休利特帕卡德(HP)公司誕生了?；萜盏牡谝粋€產(chǎn)品是音響師使用的音頻震蕩儀。特曼借給了他們538美元，并幫助他們從帕洛阿爾托銀行得到了一筆1000美元的貸款。　　和所有剛成立的企業(yè)一樣，惠普剛開始的時候生意也不好，后來帕卡德的一次主動出擊改變了這一切?！　榱诵麄髯约旱漠a(chǎn)品，帕卡德決定舉辦一次音頻震蕩器展覽會。會上他結(jié)識了迪斯尼電影公司的音響工程師哈金斯。哈金斯當時正為電影模擬一只蜜蜂飛出熒屏，然后在劇場環(huán)繞，再飛回?zé)善恋穆曧?，而這正是惠普產(chǎn)品的強項，迪斯尼很快與惠普簽訂了合同。這一交易使惠普名聲鵲起，許多公司開始向他們訂購電子設(shè)備，迪斯尼也從此成為惠普的長期客戶。到1939年底，惠普的銷售額達到5369美元，利潤為1653美元?！　≈?，太平洋戰(zhàn)爭的爆發(fā)使惠普公司發(fā)生了巨大的變化，1942年休利特應(yīng)征入伍，后進入美國陸軍特別參謀部工作。帕卡德獨自承擔(dān)了公司的重任。由于看好無線電、雷達、聲納以及航海、航空儀表等產(chǎn)品的廣泛應(yīng)用，帕卡德對許多產(chǎn)品做了細致地改進，使之更能適應(yīng)戰(zhàn)爭的需要，而這些產(chǎn)品很快就被用于軍事部門。依靠這次主動營銷，在第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束時，惠普已成長為一家擁有相當規(guī)模的公司?！　?957年，惠普上市。同年，休利特和帕卡德確立了公司的宗旨和價值觀，其基本核心是“客戶第一，重視個人，爭取利潤”。這些宗旨經(jīng)過多次修改，并衍生出許多規(guī)劃和實施辦法，最終形成了被業(yè)界譽為“惠普之道(HP Way)”的惠普文化。后來一位西方記者在采訪休利特時問：“你這一生有沒有最值得回憶的一件事？”休利特回答說：“我這一生最值得驕傲的一件事就是參與、創(chuàng)建了一家公司，這家公司以高科技、高質(zhì)量、卓越的管理聞名于世，然后又成為很多公司模仿的對象。同時我也希望在我百年之后，這家公司的企業(yè)文化和生命能繼續(xù)延續(xù)，還是很多人討論的一個對象。”后來的事實證明，正是惠普之道成為惠普公司基業(yè)常青的源動力。　　1977年，惠普的兩位創(chuàng)始人退居二線?；萜沼瓉砹死^創(chuàng)始人之后的第一任總裁約翰揚，正是這個人大力發(fā)展個人電腦業(yè)務(wù)，將惠普公司帶入商用電腦領(lǐng)域，成為一家電腦公司。約翰揚還帶領(lǐng)惠普進入打印機領(lǐng)域，并于1984年發(fā)明制造了第一臺激光打印機。13年后，普萊特接過約翰揚的權(quán)棒，在其任職的8年中，使惠普營業(yè)額增加了三倍，利潤增加了四倍，使惠普成為世界第二大計算機公司。之后出現(xiàn)的就是中國企業(yè)家們都很熟悉的卡莉費澳莉娜和馬克赫德了?！　”M管更換了幾任總裁，但“惠普之道”的影響力卻一直持續(xù)。這種力量幫助惠普不斷地克服困難?；萜盏钠髽I(yè)文化鼓勵創(chuàng)新。這種文化把惠普人的神經(jīng)熏陶得很敏感，尤其對公司的發(fā)展更加關(guān)注。即使總裁看不見問題，也總有很多員工能看出來，更加可貴的是員工總是敢于提出問題，有時還要越級反映，而惠普董事會或最高層往往能做出及時反應(yīng)。約翰揚“執(zhí)政”末期，惠普官僚體系嚴重，惠普創(chuàng)始人之一帕卡德不斷接到員工們的拜訪和來信，于是久不“朝政”的帕卡德來到惠普親自過問，最后終于解決了惠普的癥結(jié)；普萊特當政的后期，惠普發(fā)展幾乎處于停滯狀態(tài)，惠普員工開始強烈呼喚新思維，普萊特經(jīng)過一段反思和調(diào)查后，將惠普公司一分為二，拆分了安捷倫，而后，又主動向董事會提出退位?！　『茱@然，惠普的成功取決于文化建設(shè)上的成功，這種成功既不單單依靠創(chuàng)業(yè)者的個人魅力，也不仰仗于任何一個領(lǐng)導(dǎo)者的能力。這對于那些家族世襲企業(yè)和身兼董事長與CEO的領(lǐng)導(dǎo)來說，不能不說是最好的提醒。 GE：我們是第一家成功推行電子商務(wù)的企業(yè)20010710 11:39　/(ChinaByte) 醞釀中的革命　　一年半以前，當B2B的dot新秀們紛紛上市，市值高達數(shù)十億美元之時，GEIS對自己仍堅持傳統(tǒng)EDI的做法產(chǎn)生了懷疑?！　嶋H上，GE內(nèi)部早就在醞釀著一場電子商務(wù)運動，只不過它是由下而上的，而且是在為數(shù)不多的幾個孤立的部門開始的。早在1994年初，GE塑料就已經(jīng)建成了一個網(wǎng)站，雖然上面只有一些基本的信息，1999年，它在Polymerland的分銷中心成為公司第一個可以讓客戶在網(wǎng)上下單的單位；此外，GEIS也提供了一種被稱為“交易合作伙伴網(wǎng)絡(luò)”的半網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)，該項服務(wù)主要是為了讓公司其他部門的訂單和采購流程盡量簡化并且自動化?！　〉恢钡?999年圣誕節(jié)過后，也就是在韋爾奇家人充分享受到了網(wǎng)上購物樂趣之后，才有了韋爾奇在GE所做的著名講話，他說，電子商務(wù)應(yīng)當是每個部門“優(yōu)先考慮的前四件事情之一”。從那時起，GE的電子商務(wù)運動才算大規(guī)模開始，但是在網(wǎng)上從供應(yīng)商那里采購是一回事，在網(wǎng)上把產(chǎn)品銷售給消費者則是另一回事。網(wǎng)上銷售危及到了GE龐大的銷售隊伍，而巨額的互聯(lián)網(wǎng)投資又傷害到了每個部門的盈虧底線，而GEIS，本應(yīng)是最堅決地推進公司電子商務(wù)進程的部門，此刻卻因要對付千年蟲問題而手忙腳亂?！　∏晗x危機過后，韋爾奇發(fā)起了一場“運動，鼓勵每個部門要趕在別人面前重塑自我。希格斯則建議拆分EDIS：不再指望改變運營EDI網(wǎng)絡(luò)的主流文化，而是建議拆分出一個更加企業(yè)化運作的部門去追趕互聯(lián)網(wǎng)市場的發(fā)展。在與韋爾奇會談了1個半小時之后，韋爾奇說：“行動吧”！　　于是，在2000年3月，原來的GEIS被拆分成了GE全球交易服務(wù)部（GXS）和GE系統(tǒng)服務(wù)部，前者從事軟件與交易平臺的構(gòu)建，后者仍然是EDI網(wǎng)絡(luò)提供商。很能說明問題的是，希格斯毫不猶豫地選擇好去管理GXS，雖然按資產(chǎn)價值衡量，GXS要小得多，但它所面臨的可能損害創(chuàng)新的傳統(tǒng)負擔(dān)也要少得多。文化沖突　　如今，GE所有大的單位都擁有自己的網(wǎng)上市場，既對內(nèi)也對外。三大創(chuàng)意：在線購買，在線銷售以及在線制造正在將GE這個集團化超大型企業(yè)的主要功能數(shù)字化，此舉既節(jié)約了成本，又能夠以更快的速度接觸客戶，并且利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)又可有效地延伸GE對產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)注?！】春肐nternet市場龐大的發(fā)展?jié)摿?，信息業(yè)中人人暢 談電子商務(wù)，中央處理器（CPU）龍頭公司Int el更是身體 力行。　　Intel執(zhí)行副總裁保羅歐特里尼（Paul Otellini）日前專程到臺灣 ，對臺灣媒體公司介紹I ntel電子商務(wù)的成功經(jīng)驗，并 宣揚Intel的關(guān)鍵技術(shù)和策略。 　　由于目前Intel的主要電子商務(wù)活動完全集中在 企業(yè)對 企業(yè)（B2B）部份，因此交易額非常驚人，目前I ntel全球 的電子商務(wù)活動總金額高達十億美元，已經(jīng)占該公司42%的營業(yè)額。而在全球個人計算機生產(chǎn)重地的 臺灣，該公司的交易更是幾乎全部通過電子商務(wù) 進行，預(yù)期到明年，交易金額將可以提升到150億美 元。 　　歐特里尼肯定地表示，未來十年中企業(yè)的輸贏， 將取決于是否能有效運用電子商務(wù)。他還提出了 電子商務(wù)的三個關(guān)鍵階段，分別為建設(shè)基礎(chǔ)、商 業(yè)程序的修正和資料與客戶意見分析。他表示， 聰明的公司能將商業(yè)靈活度和創(chuàng)新精神融入他們 的商業(yè)模式。而為達到一定的靈活度，信息科技 、業(yè)務(wù)部和客戶間必須要互相合作。 　　為了加速企業(yè)轉(zhuǎn)型成網(wǎng)絡(luò)公司的腳步，Intel將強化兩 項業(yè)務(wù)發(fā)展，其一是以Intel技術(shù)為主導(dǎo)，協(xié)助企業(yè)建 設(shè)必要設(shè)備。另一項則是提供企業(yè)全方位的網(wǎng)絡(luò) 解決方案，增加個人計算機的上網(wǎng)功能。[案例分析] 惠普公司的電子商務(wù) [企業(yè)總裁] Bill Hewlett 和 David Packard [企業(yè)名稱] HewlettPackard [企業(yè)網(wǎng)址] [網(wǎng)站主頁] 圖1 惠普網(wǎng)站主頁 一．公司簡介與發(fā)展惠普公司(HewlettPackard)是一家電子產(chǎn)品、測量系統(tǒng)、計算機系統(tǒng)及通信系統(tǒng)的設(shè)計、制造和服務(wù)供應(yīng)商。服務(wù)范圍涉及工業(yè)、商業(yè)、工程、科學(xué)、醫(yī)學(xué)及教育等多個領(lǐng)域?；菸舻漠a(chǎn)品包括計算機、計算機外圍設(shè)備、電于測試測量儀及系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、電于醫(yī)療設(shè)備．化學(xué)分析儀器及系統(tǒng)、計算機以及元件等，共達29000種之多。惠普公司全球擁有8800名員工(截止到2001年10月31日)，在全球120個國家設(shè)有540個銷售及支持辦公室。1938，HP的第一個產(chǎn)品阻容音頻振蕩器(HP 200A)面世，它是一個用于測試音響器材的電子器件，該產(chǎn)品當時無論是尺寸、價格和性能都是一次空前的技術(shù)革新。迪斯尼為制作“幻想曲”就訂購了8部HP200B振蕩器。1939，惠普公司誕生。20世紀40年代是惠普公司改革的年代。DAVID PACKARD 創(chuàng)建了散步管理 (MBWA) 概