ibm新奧燃?xì)饪毓杉瘓F(tuán)—新奧集團(tuán)流程管理標(biāo)準(zhǔn)(編輯修改稿)
2024-08-10 16:07 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 動(dòng)，成為集團(tuán)年度例行工作。（3）全員參與利用辦公平臺(tái)或其他方式進(jìn)行問卷調(diào)查，選取員工反映比較強(qiáng)烈的流程進(jìn)行優(yōu)化，逐步提升工作效率。（1）定期檢查每年79月份為流程優(yōu)化強(qiáng)化階段，每月由流程管理部門抽查各單位流程執(zhí)行情況、優(yōu)化調(diào)整情況和培訓(xùn)落實(shí)情況。單位流程執(zhí)行情況培訓(xùn)落實(shí)情況優(yōu)化調(diào)整情況合計(jì)非常好權(quán)重40%尚可權(quán)重20%差權(quán)重10%非常好權(quán)重30%尚可權(quán)重20%差權(quán)重10%非常好權(quán)重30%尚可權(quán)重20%差權(quán)重10%……（2）不定期抽查由流程管理部門（信息中心）不定期（至少每季度一次）根據(jù)項(xiàng)目工作方法、各單位流程標(biāo)準(zhǔn)書及例行工作設(shè)計(jì)試卷或?qū)崟r(shí)跟蹤流程的執(zhí)行，以檢查流程落實(shí)及優(yōu)化情況。（3）流程管理部門對(duì)各單位的流程檢查結(jié)果，以正面激勵(lì)的方式向集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)提出對(duì)該單位的考核意見，當(dāng)月兌現(xiàn)。附錄A流程圖繪制標(biāo)準(zhǔn)1對(duì)流程圖繪制版面標(biāo)準(zhǔn)；，保證一頁流程圖在A4頁面范圍內(nèi)能清楚顯示，多頁則可分頁繪制，活動(dòng)框的排列應(yīng)盡量緊湊；，職能帶標(biāo)題的命名格式為“單位名稱+角色（崗位）名稱”，流程的客戶名稱填入左側(cè)第一個(gè)職能帶內(nèi)，對(duì)關(guān)鍵活動(dòng)的時(shí)間限制放置于最右端的職能帶內(nèi)；；流程標(biāo)題采用12pt字體、加粗、左對(duì)齊；職能帶標(biāo)題采用10pt字體、中間對(duì)齊；其它流程圖正文內(nèi)文字采用8pt字體；，從上到下。2流程圖標(biāo)識(shí)符標(biāo)準(zhǔn)252。 圖件形狀： 252。 使用說明：— 每個(gè)流程活動(dòng)用一個(gè)活動(dòng)框表示；— 給每個(gè)框的活動(dòng)一個(gè)編號(hào)，從01開始；— 用動(dòng)詞詞組命名流程活動(dòng)，例如：簽訂合同、調(diào)研需求等；— 不同角色共同完成同一活動(dòng)時(shí)，活動(dòng)框水平排列，并用相同的活動(dòng)編號(hào)及活動(dòng)名稱（見圖1）；— 不同的活動(dòng)在同一時(shí)間完成時(shí)，活動(dòng)框水平排列，并用不同的活動(dòng)編號(hào)表示（見圖2）；—— 不同的活動(dòng)在不同時(shí)間完成時(shí)，活動(dòng)框按照活動(dòng)開展的順序從左至右，從上至下排列（見圖3）252。 圖件形狀：252。 使用說明：— 用來表示流程的開始和結(jié)束— 流程的開始和結(jié)束符號(hào)均放置于客戶職能帶區(qū)，體現(xiàn)流程開始于客戶需求，結(jié)束于滿足客戶的需求，始終是圍繞客戶而展開的思想。252。 圖件形狀：252。 使用說明：— 用來連接流程圖內(nèi)的各圖件，箭頭端與圖件的上端或左端相連，箭尾端與框圖的下端或右端相連，保證流程圖從上到下、從左到右的整體流向。252。 圖件形狀：252。 使用說明：用來判斷流程的去向252。 示例：252。 圖件形狀：252。 使用說明：— 一頁圖中不能完成的流程可以分頁繪制，用跨頁連接符號(hào)表示連接點(diǎn)252。 圖件形狀：252。 使用說明：— 用來表示業(yè)務(wù)活動(dòng)應(yīng)用產(chǎn)生的文檔、報(bào)告等知識(shí)成果— 用不帶箭頭的連接線與所產(chǎn)成的活動(dòng)框相連252。 圖件形狀：252。 使用說明：— 用來表示一個(gè)活動(dòng)返回到前面活動(dòng)的循環(huán)— 第一個(gè)返回用R1表示，其它返回依次用RR3… …表示252。 示例：252。
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