soa技術介紹及其應用(編輯修改稿)
2025-08-09 20:45 本頁面
【文章內容簡介】 復雜且不斷發(fā)展的城區(qū)環(huán)境，如何利用信息化的手段解決城市管理中的諸多問題？是擺在朝陽區(qū)信息化工作辦公室面前的一道嚴峻命題。從切身需求出發(fā)，朝陽區(qū)希望，通過一個平臺整合多項數(shù)字城市技術，建立完整的城市事件處理流程，并通過先進的無線設備實時采集和傳輸信息，最終建立精確、敏捷、高效、可視化、全方位覆蓋的城市管理體系，實現(xiàn)一個動態(tài)的城市管理系統(tǒng)。因此，他們決定使用創(chuàng)新的SOA應用框架構建城市網(wǎng)格化管理平臺。下圖（圖三）為整體架構設計圖：整個系統(tǒng)包括軟件系統(tǒng)、硬件系統(tǒng)、信息安全及服務系統(tǒng)、管理咨詢服務四大部分內容，分為接入層、應用層、服務層、數(shù)據(jù)層和硬件層五個層次。其通過IBM SOA工作流平臺實現(xiàn)了城市網(wǎng)格化管理的端到端工作流程。城市網(wǎng)格化管理的工作流程主要包括七個環(huán)節(jié)，即信息采集、案卷建立、任務派遣、任務處理、處理反饋、核查結案和綜合考評。具體程序是：每個社區(qū)由1名監(jiān)督員負責，根據(jù)城市管理工作手冊，對分管區(qū)域實行不間斷巡視，當發(fā)現(xiàn)問題后立即用“無線通”系統(tǒng)發(fā)送圖文聲信息向監(jiān)督中心報告情況；同時監(jiān)督中心也可以通過朝陽熱線系統(tǒng)獲得來自社會公眾和媒體的信息；監(jiān)督中心得到這些信息后，進行甄別、立案，并將相關案卷批轉到指揮中心；指揮中心根據(jù)問題歸屬，立即派遣相關的專業(yè)部門與公共服務企業(yè)到現(xiàn)場進行處理，如果市屬部件發(fā)生問題，交由市級部門進行處理；專業(yè)人員處理完畢后，專業(yè)部門要向指揮中心報告處理結果；指揮中心將結果反饋給監(jiān)督中心；監(jiān)督中心即派監(jiān)督員進行現(xiàn)場核查，并收取核查結果，通過對兩方面信息核實一致后進行結案，至此一個完整的工作流程結束，在處理過程中，監(jiān)督員可以通過“無線通”系統(tǒng)隨時獲知事件處理進展，公眾也可以通過朝陽熱線了解事件處理情況。整個處理過程將作為評價系統(tǒng)的重要基礎數(shù)據(jù)。其中通過使用WebSphere Process Server核心工作流運行和管理平臺，實現(xiàn)43種事件的處理流程；DB2 Content Manager內容管理平臺，實現(xiàn)對70個部件信息的存儲和管理。其中方案的技術優(yōu)勢在于：通過Web Services接口實現(xiàn)了與呼叫中心、無線通系統(tǒng)的連接；l 建立了一個開放的、基于BPEL標準的強大的工作流支撐平臺，支持跨委辦局、跨系統(tǒng)的業(yè)務流程； l 支持多部門人員的協(xié)同，包括人員的權限控制，任務分發(fā)等，完成了9 類角色，包括城市管理監(jiān)督員、社會公眾、城市管理監(jiān)督中心、城市管理委員會、各專業(yè)部門等的協(xié)同，全面提升朝陽區(qū)城市管理工作的效率、質量和水平； 基于成熟、開放的企業(yè)計算平臺——J2EE
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