【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 與評(píng)價(jià)的總體報(bào)告；⑨可能引起管理體系變化的企業(yè)內(nèi)外部要求，如法律法規(guī)的變化、機(jī)構(gòu)人員的調(diào)整，市場(chǎng)的變化等；⑩改進(jìn)的建議√√續(xù)表一體化管理體系要求檢查內(nèi)容是否適用參考文件檢查方法檢 查結(jié)果記錄一體化條款I(lǐng)SO 9001條款I(lǐng)SO 14001條款I(lǐng)SO 22000條款提 問(wèn)文件查閱現(xiàn)場(chǎng)檢查管理評(píng)審管理評(píng)審管理評(píng)審管理評(píng)審◆管理評(píng)審的實(shí)施情況。◆管理評(píng)審的內(nèi)容是否充分？◆如何參加管理評(píng)審？◆是否就下列內(nèi)容進(jìn)行了評(píng)審：①方針是否適宜?方針實(shí)現(xiàn)程度如何?是否需要更新目標(biāo)、指標(biāo)和管理方案?②現(xiàn)有食品安全危害分析是否適宜?現(xiàn)行食品安全危害控制措施是否有效，現(xiàn)有環(huán)境因素識(shí)別和評(píng)價(jià)是否適宜?現(xiàn)行環(huán)境控制措施是否有效?③過(guò)程控制情況如何? (包括過(guò)程是否受控?某些過(guò)程是否需要改善或優(yōu)化?)產(chǎn)品質(zhì)量狀況如何?(有無(wú)重大質(zhì)量問(wèn)題?)環(huán)境績(jī)效趨勢(shì)如何？法規(guī)和其他要求符合性狀況如何?④食品安全狀況；緊急情況和事故的處理以及產(chǎn)品的撤回情況；糾正和預(yù)防措施實(shí)施情況。⑤溝通的情況(含顧客的滿意度、顧客投訴處理的情況及顧客反饋的其他情況)；相關(guān)方的投訴、建議及其要求。⑥資源是否配置得當(dāng)，能否滿足實(shí)現(xiàn)方針和目標(biāo)的要求?⑦組織結(jié)構(gòu)、管理職責(zé)是否合適和協(xié)調(diào)?活動(dòng)及其相應(yīng)文件中是否需要修正?⑧自前次管理評(píng)審以來(lái)驗(yàn)證活動(dòng)結(jié)果的分析情況；自前次管理評(píng)審以來(lái)所進(jìn)行的內(nèi)部審核和外部審核的結(jié)果及其有效性；自前次管理評(píng)審以來(lái)管理體系的更新情況；前次管理評(píng)審跟蹤措施的實(shí)施情況。⑨管理體系適應(yīng)環(huán)境變化的應(yīng)變能力。⑩需要改進(jìn)和加強(qiáng)的領(lǐng)域是什么？√√續(xù)表一體化管理體系要求檢查內(nèi)容是否適用參考文件檢查方法檢 查結(jié)果記錄一體化條款I(lǐng)SO 9001條款I(lǐng)SO 14001條款I(lǐng)SO 22000條款提 問(wèn)文件查閱現(xiàn)場(chǎng)檢查管理評(píng)審管理評(píng)審管理評(píng)審管理評(píng)審◆管理評(píng)審的輸出是否完整并形成文件?◆有無(wú)評(píng)審記錄和形成的其他文件？◆《管理評(píng)審報(bào)告》中有無(wú)管理體系適宜性、充分性和有效性的結(jié)論?◆方針、目標(biāo)、產(chǎn)品、食品安全、環(huán)境保護(hù)、資源以及管理體系的其他要求章(或過(guò)程)是否需要改進(jìn)?◆有無(wú)不符合?是否提出了糾正要求?√√√√◆管理評(píng)審的后續(xù)管理◆評(píng)審的后續(xù)工作進(jìn)展如何?◆對(duì)管理評(píng)審中的糾正措施是否進(jìn)行了跟蹤驗(yàn)證?驗(yàn)證的結(jié)果是否記錄并上報(bào)給最高管理者?√√√資源提供資源提供資源、作用、職責(zé)和權(quán)限資源提供◆組織怎樣確定并提供所需的資源?◆組織是否規(guī)定了提供資源的途徑？◆對(duì)與質(zhì)量/環(huán)境/食品安全有關(guān)的人員如何進(jìn)行培訓(xùn)?◆如何進(jìn)行人員補(bǔ)充?設(shè)施、設(shè)備更新如何實(shí)施?√√√◆提供的資源是否滿足體系的要求？◆是否配備足夠的資源?有多少人員、計(jì)量器具、設(shè)備?√√續(xù)表一體化管理體系要求檢查內(nèi)容是否適用參考文件檢查方法檢 查結(jié)果記錄一體化條款I(lǐng)SO 9001條款I(lǐng)SO 14001條款I(lǐng)SO 22000條款提 問(wèn)文件查閱現(xiàn)場(chǎng)檢查人力資源人力資源能力、培訓(xùn)和意識(shí)人力資源◆是否確定了影響質(zhì)量/環(huán)境/食品安全的各類(lèi)人員的能力要求?◆對(duì)人員的能力要求，是否包括對(duì)教育、培訓(xùn)、技能及經(jīng)驗(yàn)的要求?◆是否對(duì)人員能力勝任與否進(jìn)行了考核?人員的安排是否滿足要求?√√√◆是否建立了確定培訓(xùn)需求和實(shí)施培訓(xùn)的程序?◆組織是否制定了實(shí)施培訓(xùn)的具體計(jì)劃?◆應(yīng)接受培訓(xùn)的人員是否都經(jīng)過(guò)了培訓(xùn)?◆有無(wú)培訓(xùn)程序?培訓(xùn)需求是如何確定的?是否考慮到職責(zé)、能力、文化程度以及工作性質(zhì)、環(huán)境因素、食品安全的不同情況的要求?培訓(xùn)是否關(guān)注顧客的特定要求?培訓(xùn)的對(duì)象是否包括所有員工？◆組織是否根據(jù)培訓(xùn)需求制定了培訓(xùn)計(jì)劃?◆有沒(méi)有進(jìn)行方針、目標(biāo)、意識(shí)、程序的培訓(xùn)?有沒(méi)有應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)要求方面的作用和職責(zé)的培訓(xùn)?◆對(duì)從事特殊工作的人員是否進(jìn)行了培訓(xùn)并進(jìn)行了資格認(rèn)定?◆對(duì)負(fù)責(zé)管理體系監(jiān)視、糾正、糾正措施的人員是否進(jìn)行了培訓(xùn)?◆對(duì)內(nèi)審員是否進(jìn)行了培訓(xùn)?◆對(duì)臨時(shí)工是否進(jìn)行了培訓(xùn)?◆受審部門(mén)員工培訓(xùn)情況如何?√√√√√√√√√√√√√√續(xù)表一體化管理體系要求檢查內(nèi)容是否適用參考文件檢查方法檢 查結(jié)果記錄一體化條款I(lǐng)SO 9001條款I(lǐng)SO 14001條款I(lǐng)SO 22000條款提 問(wèn)文件查閱現(xiàn)場(chǎng)檢查人力資源人力資源能力、培訓(xùn)和意識(shí)人力資源◆培訓(xùn)程序和培訓(xùn)計(jì)劃是否得以有效實(shí)施?◆是否對(duì)培訓(xùn)的有效性進(jìn)行了評(píng)價(jià)？◆培訓(xùn)的記錄◆上述重點(diǎn)內(nèi)容的培訓(xùn)是否得以實(shí)施?◆培訓(xùn)是否有記錄?培訓(xùn)后是否考核?◆以何種方式評(píng)價(jià)培訓(xùn)的有效性?實(shí)際效果如何?◆員工是否知道自己工作的相關(guān)性和重要性?是否知道怎樣為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)做出貢獻(xiàn)?◆培訓(xùn)是否使員工認(rèn)識(shí)到有效溝通的必要性，并熱悉掌握有效溝通的要求?√√√√√√◆供方和承包方是否需要培訓(xùn)？效果如何?◆培訓(xùn)的內(nèi)容是什么?◆培訓(xùn)的效果如何?√√◆對(duì)從事可能產(chǎn)生重大環(huán)境影響、食品安全風(fēng)險(xiǎn)的工作人員是否進(jìn)行了培訓(xùn)?效果如何?◆可能產(chǎn)生重大環(huán)境影響、食品安全風(fēng)險(xiǎn)的崗位有哪些?是　否明確?◆這類(lèi)崗位的人員是否都接受了適當(dāng)培訓(xùn)?◆這類(lèi)崗位的人員是否都能勝任所擔(dān)負(fù)的工作?√√√√基礎(chǔ)設(shè)施基礎(chǔ)設(shè)施資源、作用、職責(zé)和權(quán)限基礎(chǔ)設(shè)施◆組織怎樣確定、提供并維護(hù)所需的基礎(chǔ)設(shè)施?◆組織是否規(guī)定了確定、提供并維護(hù)基礎(chǔ)設(shè)施的方法?√√◆提供的基礎(chǔ)設(shè)施是否滿足要求？◆組織提供了哪些設(shè)施和設(shè)備?◆設(shè)施和設(shè)備是否符合需要?◆設(shè)施和設(shè)備是否得到了維護(hù)？√√√√續(xù)表一體化管理體系要求檢查內(nèi)容是否適用參考文件檢查方法檢 查結(jié)果記錄一體化條款I(lǐng)SO 9001條款I(lǐng)SO 14001條款I(lǐng)SO 22000條款提 問(wèn)文件查閱現(xiàn)場(chǎng)檢查工作環(huán)境工作環(huán)境資源、作用、職責(zé)和權(quán)限工作環(huán)境◆工作環(huán)境是否合適？◆如何管理工作環(huán)境?◆組織是否具備合適的工作環(huán)境？◆組織是否制定了管理工作環(huán)境的辦法?◆工作環(huán)境是否得到了管理?◆與工作環(huán)境有關(guān)的法律法規(guī)有哪些?√√√√√產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃運(yùn)行控制總則◆產(chǎn)品的過(guò)程是否確定？◆是否形成了必要的文件?沒(méi)有形成文件的過(guò)程和活動(dòng)如何實(shí)施?是否明確了必要的資源?◆驗(yàn)證和確認(rèn)活動(dòng)，以及驗(yàn)收準(zhǔn)則是否得到了規(guī)定?◆是否規(guī)定了必要的記錄?◆有哪些過(guò)程，是否充分?◆有哪些描述過(guò)程的文件?是否充分、適用?◆沒(méi)有文件的過(guò)程是否得到有效控制?◆是否有文件對(duì)資源的提供進(jìn)行了規(guī)定?◆是否有文件對(duì)驗(yàn)證和確認(rèn)活動(dòng)，以及驗(yàn)收準(zhǔn)則進(jìn)行了規(guī)定?◆有哪些記錄？是否適用？◆組織是否實(shí)施、運(yùn)行策劃的活動(dòng)及其更改?是否通過(guò)確認(rèn)、監(jiān)視和驗(yàn)證確保其有效實(shí)施?√√√√√√√√√√√續(xù)表一體化管理體系要求檢查內(nèi)容是否適用參考文件檢查方法檢 查結(jié)果記錄一體化條款I(lǐng)SO 9001條款I(lǐng)SO 14001條款I(lǐng)SO 22000條款提 問(wèn)文件查閱現(xiàn)場(chǎng)檢查產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃運(yùn)行控制總則◆是否針對(duì)特定的產(chǎn)品、項(xiàng)目或合同編制了質(zhì)量計(jì)劃?◆質(zhì)量計(jì)劃的內(nèi)容是否完整?◆針對(duì)特定的產(chǎn)品、項(xiàng)目或合同(這些特定的產(chǎn)品、項(xiàng)目或合同與現(xiàn)有的產(chǎn)品不同)，是否編制了質(zhì)量計(jì)劃?是如何編制的?◆質(zhì)量計(jì)劃是否包括下列內(nèi)容：①產(chǎn)品、項(xiàng)目或合同的要求和質(zhì)量目標(biāo)；②所需的過(guò)程及其控制方法；③所需的文件和記錄；④所需提供的資源；⑤驗(yàn)收的準(zhǔn)則；⑥驗(yàn)證、確認(rèn)、監(jiān)控、檢查和試驗(yàn)的方法與要求等√√◆質(zhì)量計(jì)劃的實(shí)施情況◆如何實(shí)施質(zhì)量計(jì)劃?◆有無(wú)對(duì)質(zhì)量計(jì)劃的實(shí)施進(jìn)行檢查、驗(yàn)證？√√√續(xù)表一體化管理體系要求檢查內(nèi)容是否適用參考文件檢查方法檢 查結(jié)果記錄一體化條款I(lǐng)SO 9001條款I(lǐng)SO 14001條款I(lǐng)SO 22000條款提 問(wèn)文件查閱現(xiàn)場(chǎng)檢查與顧客有關(guān)的過(guò)程與顧客有關(guān)的過(guò)程運(yùn)行控制預(yù)期用途外部溝通◆如何確定產(chǎn)品要求?◆與產(chǎn)品有關(guān)的強(qiáng)制性的法律法規(guī)有哪些?◆產(chǎn)品要求有無(wú)文件規(guī)定?◆是否有識(shí)別、確定產(chǎn)品要求的相關(guān)規(guī)定，這些規(guī)定是否包括識(shí)別、確定產(chǎn)品要求的職責(zé)、方法?◆組織是否已從顧客明確規(guī)定的要求、隱含的要求、法律法規(guī)的要求以及組織的附加要求等方面確定了產(chǎn)品的要求?◆有無(wú)與公司提供產(chǎn)品相關(guān)的法律法規(guī)及強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)清單?其文本是否有效?◆產(chǎn)品要求是否形成文件?◆說(shuō)明產(chǎn)品要求的文件(如產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、銷(xiāo)售合同、開(kāi)發(fā)任務(wù)書(shū)、服務(wù)承諾等)有哪些？√√√√√√√續(xù)表一體化管理體系要求檢查內(nèi)容是否適用參考文件檢查方法檢 查結(jié)果記錄一體化條款I(lǐng)SO 9001條款I(lǐng)SO 14001條款I(lǐng)SO 22000條款提 問(wèn)文件查閱現(xiàn)場(chǎng)檢查與顧客有關(guān)的過(guò)程與顧客有關(guān)的過(guò)程運(yùn)行控制預(yù)期用途外部溝通◆產(chǎn)品要求評(píng)審的情況?！舢a(chǎn)品要求變更后，文件是否及時(shí)更改?是否將變更后的信息傳遞給有關(guān)部門(mén)?◆是否在向顧客做出提供產(chǎn)品的承諾之前(如投標(biāo)、接受合同或訂單之前)，對(duì)產(chǎn)品要求進(jìn)行了評(píng)審？◆評(píng)審的內(nèi)容有哪些？是否符合標(biāo)準(zhǔn)的要求？◆評(píng)審的內(nèi)容是否包括對(duì)組織確定的附加要求的評(píng)審?組織確定附加要求的目的是什么?有無(wú)效果?◆評(píng)審的結(jié)果及后續(xù)的跟蹤措施是否記錄?◆評(píng)審的結(jié)果是否得到了落實(shí)?評(píng)審是否有效果?◆顧客投訴中有無(wú)因產(chǎn)品要求評(píng)審不當(dāng)而造成的問(wèn)題?◆產(chǎn)品要求發(fā)生變更時(shí)，是否由授權(quán)人員執(zhí)行修訂工作?◆修訂時(shí)是否按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行了評(píng)審，并通知了有關(guān)部門(mén)?◆修訂記錄是否完整?√√√√√√√√√√√續(xù)表一體化管理體系要求檢查內(nèi)容是否適用參考文件檢查方法檢 查結(jié)果記錄一體化條款I(lǐng)SO 9001條款I(lǐng)SO 14001條款I(lǐng)SO 22000條款提 問(wèn)文件查閱現(xiàn)場(chǎng)檢查與顧客有關(guān)的過(guò)程與顧客有關(guān)的過(guò)程運(yùn)行控制預(yù)期用途外部溝通◆與顧客進(jìn)行溝通的方式是什么?◆是否有部門(mén)向顧客提供產(chǎn)品信息，處理顧客的問(wèn)詢、訂單?◆是否對(duì)顧客的投訴進(jìn)行處理？◆組織是如何在產(chǎn)品提供的前、中、后與顧客進(jìn)行溝通的?◆是否對(duì)溝通的方式做出了規(guī)定?是否建立專門(mén)的組織機(jī)構(gòu)?人員、資源配備是否合適？是否有效地進(jìn)行?◆怎樣向顧客提供產(chǎn)品信息?◆如何處理顧客的詢問(wèn)、訂單以及顧客的投訴?◆是否建立用戶檔案?是否向有關(guān)部門(mén)及時(shí)傳遞顧客對(duì)服務(wù)要求的信息?√√√√√√√前提方案基礎(chǔ)設(shè)施工作環(huán)境運(yùn)行控制前提方案（PRPs）◆有無(wú)建立前提方案？◆有無(wú)建立、實(shí)施和保持前提方案?√續(xù)表一體化管理體系要求檢查內(nèi)容是否適用參考文件檢查方法檢 查結(jié)果記錄一體化條款I(lǐng)SO 9001條款I(lǐng)SO 14001條款I(lǐng)SO 22000條款提 問(wèn)文件查閱現(xiàn)場(chǎng)檢查前提方案基礎(chǔ)設(shè)施工作環(huán)境運(yùn)行控制前提方案（PRPs）◆前提方案的要求◆前提方案是否與組織在食品安全方面的需求相適宜？◆前提方案是否與組織運(yùn)行的規(guī)模和類(lèi)型、制造和(或)處置的產(chǎn)品性質(zhì)相適宜?◆前提方案是否在整個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)中實(shí)施?◆前提方案是否獲得食品安全小組的批準(zhǔn)?◆組織是否識(shí)別與其前提方案有關(guān)的法律法規(guī)和其他要求并在制定前提方案時(shí)，對(duì)這些法律法規(guī)和其他要求予以考慮和利用?◆是否有文件規(guī)定了如何管理前提方案中包括的活動(dòng)?◆是否對(duì)前提方案實(shí)施的效果進(jìn)行了驗(yàn)證?是否根據(jù)需要對(duì)前