【文章內(nèi)容簡介】 的第一步。其次就是行動，在行動中時刻提醒自己在做什么，問問自己做的對 不對，做的是否到位，怎么樣才能做得更好。 二：提高 公司的發(fā)展形勢的客觀原因不用過多描述，因為任何公司的發(fā)展都要經(jīng)歷這樣那樣的曲折道路，我想有部分來自自身原因，說明從我們工作人員自身還有需要改進和加強的地方。這要求勤練內(nèi)功，提高個人的專業(yè)知識和操作技巧，保證質(zhì)量。對于我們一個后臺員來說，勤練內(nèi)功和提高專業(yè)知識、技巧更是必要的。 三：發(fā)揚 有時候覺得自己很幸運能從事證券這個行業(yè)，從開始工作到現(xiàn)在已經(jīng)有近 4 年的時間了，期間明白了很多道理也認識了很多朋友，有時候也會去想如果自己離開這個行業(yè)又會 去做什么呢？想來想去，自己對這個行業(yè)不舍的原因之一就是結(jié)識了許多真心幫助我的朋友。我想對于自己從事工作領(lǐng)域來說，我的工作重心將是繼續(xù)做好各項工作。保持和發(fā)揚與他們良好溝通的渠道，主動積極的提出問題和解決問題。這是一項持續(xù)性的工作，同樣也容不得絲毫的怠慢。 最后我要感謝各位局領(lǐng)導(dǎo)給我這個機會，同時給予我的工作重擔(dān)，讓我在 2020 年經(jīng)歷了更多，我也不可能完美的總結(jié)過去的一年；我們沒有回到過去的能力，但我們卻有改變未來的能力！其次要感謝所有幫助支持我的每一位同事，是他們身體力行的幫助和一如既往的支持，讓我一 步一步的走到了今天。 過去的一年，讓我體會最深的真誠的對待自己的工作和周圍的每一個人，以友善之心面對自己從事的每一件小事，對待每一個同事，要以力求精致的態(tài)度為自己的目標，盡自己最大努 力，去力求向完美的結(jié)果靠近。我想這些對我來說，都是一種激勵和鞭笞，走在這條道路上的所有人都會在“真誠、善意、精致、完美”這八個字里面找到人生價值的所在。最后提前祝大家元旦快樂，相信你們的明天會更加美好！ 篇六： 2020年 XX證券營業(yè)部年終個人工作總結(jié) 2020 年 XX 證券營業(yè)部年終個人工作總結(jié) 一、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及工 作績效完成情況： 開戶數(shù)： 40 戶，其中有效戶 34 戶； 總資產(chǎn)與去年末相比增加： 10185310元，其中新開戶增加資產(chǎn) 11560754元，存量客戶增加資產(chǎn) 5177687元； 產(chǎn)品銷售：權(quán)益類產(chǎn)品銷售 350 萬元、固定收益產(chǎn)品銷售 760萬元； 融資融券開戶數(shù) 12 戶，交易賬戶 9戶； 開發(fā)商品期貨賬戶 5戶。 二、工作中的問題與不足 第一，沒有很好的利用公司的客戶服務(wù)平臺，老客戶的維護和聯(lián)系有些懈怠，對固定收益理財?shù)闹匾暡粔颍瑢ΜF(xiàn)有的客戶的理財需求不是很清楚，沒有能夠很好 的深挖細刨；第二，有些工作做的不夠細，一些工作計劃執(zhí)行不是十分到位，銀行渠道的維護和開發(fā)有些放松；第三，在創(chuàng)新業(yè)務(wù)中缺少業(yè)務(wù)知識，欠缺項目操作經(jīng)驗，有些很好的客戶資源，但自己卻不能很好的有針對性的策劃合作方案。 針對以上不足，我將朝著以下幾個方向進行努力改進：第一，充分利用公司的客戶服務(wù)平臺，將現(xiàn)有客戶的資產(chǎn)情況做統(tǒng)計分析，再電話聯(lián)系客戶，了解他們的理財需求，做好記錄，養(yǎng)成定期聯(lián)系的習(xí)慣；第二，在今后的工作中，努力提高工作效率，學(xué)習(xí)時間管理，在開拓新的渠道和業(yè)務(wù)的同時，保持原有渠道的定期走訪、聯(lián)絡(luò)，結(jié)合公司 提供的產(chǎn)品和服務(wù)開發(fā)新客戶；第三，勤練內(nèi)功，加強學(xué)習(xí)，提升業(yè)務(wù)水平，提高自己解決實際問題的能力，獲得客戶的信賴。 三、 2020年工作計劃 新增有效開戶數(shù)： 50 戶； 總資產(chǎn)與去年末相比增加 500 萬元以上，新開戶增加資產(chǎn)至少 300 萬元； 產(chǎn)品銷售：權(quán)益類產(chǎn)品銷售 300 萬元、固定收益產(chǎn)品銷售 500萬元； 開通融資融券賬戶 15 戶； 開發(fā)商品期貨賬戶 5戶。 四、創(chuàng)新業(yè)務(wù)的拓展 我覺得證券從業(yè)者與股票一樣，隨股票沉浮，行情來了，大家工作輕松點，壓力小點，而行情走的時候 ，就是我們工作冬天來臨的時候，業(yè)務(wù)開展艱難，很容易產(chǎn)生放棄的念頭，而這時候我們就要付出加倍的努力，在各方面挖掘自己的潛力。因此行情不好的時候，要做到未雨綢繆，更注重客戶的積累和自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。 現(xiàn)在社會是創(chuàng)新的社會、變革的社會，移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)融入進我們生活，互聯(lián)網(wǎng)金融、社區(qū)銀行如雨后春筍般出現(xiàn)，迅速發(fā)展。證券行業(yè)同樣處在創(chuàng)新發(fā)展時期，創(chuàng)新產(chǎn)品及服務(wù)不斷推出，比如股指期貨、融資融券、股權(quán)質(zhì)押回購、新三板、固定收益理財?shù)?。這些業(yè)務(wù)成為新的利潤增長點，也是開發(fā)和維護客戶的重要工具。 空閑之余我常常在思 考要以何種姿態(tài)來面對變革，是防守還是進攻？回顧過去，一些成立很長時間，曾經(jīng)非常優(yōu)秀的大公司，短時間就被超越，甚至有的已經(jīng)倒掉了。從開始從事證券工作到現(xiàn)在已經(jīng)有 4 年多時間了，期間明白了很多道理，也認識了很多朋友，有時候也會去想如果自己離開這個行業(yè)又會去做什么？我們沒有回到過去的能力，但我們卻有改變未來的機會！機遇和挑戰(zhàn)并存，進攻是最好的防守。提醒自己需要時刻樹立危機意識，意識轉(zhuǎn)變能反作用自己的行為，在行動中提醒自己在做什么，做的對不對，做的是否到位，怎么樣才能取得更好的效果。我思考了很多，嘗試按照新的工作要求 去改變一些態(tài)度、方式和思路，也有過掙扎，希望自己可以實現(xiàn)一些突破。 創(chuàng)新業(yè)務(wù)對我亦是一次全新的開始，有很多專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技巧需要學(xué)習(xí)。雖然是很大的挑戰(zhàn)，但是我有信心和勇氣去做好它。 在接下來的工作中：一、做到勤動手跟客戶打電話，提高工作主動性，對現(xiàn)有的客戶深挖細刨，根據(jù)不同客戶的需求和實際情況，做精準化營銷；二、做到勤動腦，在遇到困難的時候多想想解決的辦法，業(yè)務(wù)知識想辦法學(xué)習(xí)和找機會補充，到腳踏實地，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中提高自己；三、做到更加努力，爭取在新的一年里各項業(yè)務(wù)都能有所進步， 特別是創(chuàng)新業(yè)務(wù)要有突破。 以上是我 2020 年的工作總結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)指正。最后提前祝大家春節(jié)快樂！ XX 2020120 篇七：證券公司年度工作總結(jié) 年終個人工作總結(jié) 光陰似箭， 2020年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。時間如梭， 轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡 的考驗和磨礪?；厥走^往公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，也讓我 漸漸摸索出一條適合自己的道路，后來的實踐證明了我的想法的正確，這更 堅定了我的信念， 要不斷地去學(xué)習(xí)，充實自己，也只有這樣才能和公司共同成長。證券客戶經(jīng)理工作不是一朝一夕的事，是一項長期的工作，需要足夠的耐心，平時細心 的工作，能夠坦誠地與客戶交流。通過一年的工作，我也發(fā)現(xiàn)了我的不足之處： 第一：在大盤的不斷下跌中，客戶大都套牢，抱怨很大，我也逐漸失去了在銀行面對客 戶開展產(chǎn)品營銷的勇氣，留下來的電話回訪也不是很及時，但是服務(wù)仍在持續(xù)。這也是面臨 的最大問題。 第二：營銷技巧不嫻熟，跟客戶溝通中思路不清晰，思路有時讓客戶帶著走， 不能很好的把握客戶的心理 導(dǎo)致在該成交時不能夠及時成交。后期我將不斷地加強這方面的 學(xué)習(xí)及鍛煉。 第三：專業(yè)知識不充足，客戶提問的一些問題不能給予及時、很好的解答。 第四：對已經(jīng)開發(fā)的客方式，不善于迂回地表達自己的意愿和工作想法。在日后的工作 中，我想要加強自己溝通技巧的變換嘗試，適時運用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸诠ぷ髦械南? 法這方面的能力。 以上列舉的不足之處，是我自我反思后認為自身在工作中存在 的問題和需要改進之處，在日后的工作，也希望各級領(lǐng)導(dǎo)和所有同事其能夠幫助我一同 發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。 今后提高工 作水準的舉措： ⅰ、多學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進的證券業(yè)務(wù)理論，學(xué)習(xí)公司同事的寶貴經(jīng)驗，學(xué)習(xí)專業(yè)知識。 ⅱ、多琢磨、以便構(gòu)建良好的客戶關(guān)系。證券經(jīng)紀人只有與客戶之間相處得融洽，相處 得愉快，才能更好更深入的完成任務(wù) ! ⅲ、多反思、多總結(jié)。自我反思是提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的基本途徑。對于自己證券 從業(yè)工作中 的成功或失敗，要及時總結(jié)，不斷為自己今后的工作積累經(jīng)驗。從而不斷進步、超越自己。我想說的是，既然選擇了一個行業(yè)，就不要半途而廢。要以力求精致的態(tài)度為自己的目 標，盡自己最大努力，去力求向完美的結(jié)果靠近。我想 這些對我來說，都是一種激勵和鞭笞， 走在這條道路上的所有人都會在“真誠、善意、精致、完美”這八個字里面找到人生價值的 所在。篇二：證券公司員工個人年終總結(jié) 證券公司員工個人年終總結(jié)打工無歲月！總覺得還沒來得及細細揣摩自己在這一年中的所獲得的千般感受， 2020年 已經(jīng)進入尾聲了，當(dāng)我細細回顧年回首這一年走過的路，總能讓自己陷于不可自拔的回憶和 感嘆中。 2020 年是我人生旅程中轉(zhuǎn)折的一年，在這一年中我在自己的崗位上迎來了更多的挑 戰(zhàn)和思考意味著這是一個機遇和挑戰(zhàn)并存的年代。而公司在迎來了第 10 個年頭，機遇和挑戰(zhàn)并存，自己感到責(zé)任和擔(dān)子更加重了，回顧以 往走過的艱難歷程，成績已經(jīng)成為過去，新的項目對我的人生來說亦是一次全新的開始，空 閑之余我常常在思考著要以何種心情來詮釋剛剛過去一年。一年來，我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和 批 評指導(dǎo)下。愛崗守業(yè)，配合各項工作，在自己的崗位忠實的履行了自己的職責(zé)。辛勞和淚 水并存，也是我看到了自己的不足。同時也是我轉(zhuǎn)變了很多，思考的更多。這些轉(zhuǎn)變都是不 知不覺中積累出的，或者說是冥冥之中的一種人生選擇。過去的那些工作的日子里，充滿了 激情，也飽含著淚光，甚至也有過掙扎，在一次次推動自己前進的路上，我面對著從來沒有 面臨過的境遇，在領(lǐng)導(dǎo)的指引下和同事的幫助下，學(xué)會了如何做好本職的那些工作，懂得了 應(yīng)該品味的人生滋味。在此，我向 2020年關(guān)心和幫助過我的各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁道一聲：謝謝！ 現(xiàn)在，我向領(lǐng)導(dǎo)作 2020 年度述職報告，請予審議?！? 通過一年來，自己參與的各項工作情況，我認識到團隊的力量和自我的不足。尤其是員 工吵鬧事件以來，我都在對自己進行反思，希望可以實現(xiàn)對自己的一些突破。我想要改變自 己身上一些局限和我自己展現(xiàn)的因素，改變原有的工作方式，要求自己在團隊的協(xié)助中達到 最佳的狀態(tài)。有時候我在默默的注視著自己，對自己的一言一行又像一個旁觀者在監(jiān)督著自 己，這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒有的，都是在吵鬧事件以后自己有所感悟后對自我的 要求。我認為自己工作中的 不足之處有 （一）溝通不夠 人和人交往，最大是真誠，相互理解和平時的溝通，善意的表達自己的想法。關(guān)鍵是你 能不能用真誠去打動對方讓對方接納。我相信這句話是沒錯的，在以前也認為確實憑借著親 和力和真實、誠意便可以與同志順暢交流，至于同事心態(tài)的多樣化卻沒有認真去想過。在經(jīng) 歷了這些以后，才發(fā)覺同事的的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對自己 的想法也會存在猶豫，這個時候就需要溝通，反復(fù)的溝通，達到相互的理解和支持。而我在 這個方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，不太 會“引客入境”。我想這與我從事 這個職業(yè)經(jīng)歷太淺、個人性格有關(guān)。我個人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達自 己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加強自己溝通技巧的變換嘗試，適時運用恰 當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸诠ぷ髦械南敕ㄟ@方面的能力。 （二）工作中缺乏創(chuàng)新思維 不管是日常生活中還是工作中，人們需要相互協(xié)助，相互幫助，只有這樣才能更好的干 好工作，充分發(fā)揮每個的潛力。通過一年來，自己合作的部門和同事，他們都很熱心的及時 給予了工作上的理解和幫助，從而使我順利完成了自己的各項工 作。讓我提高了對工作的謹 慎態(tài)度，養(yǎng)成了凡事要問清楚，做事前想要有所借鑒的習(xí)慣，本來這是件好事，但是卻會產(chǎn) 生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識。工作的積極性和主動性是建立在對工作負責(zé) 的態(tài)度上，而不是建立充分地出色完成工作的基礎(chǔ)上，這樣變會限制自己主觀新思維的發(fā)生。 按部就班地去工作只是一名稱職職工起碼要做到的事，而他永遠不可能成為一名優(yōu)秀職工， 真正的優(yōu)秀職工是需要有創(chuàng)新意識，在工作方式、工作效率上的不斷革新。對于這一點，我 也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉(zhuǎn)變，自我挖掘有利于 工作開展的思路。以上列舉的不足之處，是我自我反思后認為自身在工作中存在的問題和需要改進之處， 在日后的工作，也希望各級領(lǐng)導(dǎo)和所有同事其能夠幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。 三、今后提高工作水準的舉措 2020 年即將遠去，面對 2020年的工作，新的各項工作給我?guī)淼氖敲造F和無限遐想。 在這里，我從個人的角度談?wù)勛约?2020 年要為工作的努力：一：蛻變 任何改變對于一個人都是艱難的。我也試圖按照新的工作路徑去改變一些態(tài)度、方式或 思路。在這方面，我認為自己已經(jīng)在慢慢嘗試和接受新的轉(zhuǎn)變，例如與各個 部門、同事間的 的工作配合，工作流程、方法的采納等，但是仍然存在不足的地方。我的成長、工作和生活 經(jīng)歷讓我習(xí)慣性的去一個人完成某項事件或任務(wù)，這樣的結(jié)果會有兩種