連鎖酒店微信營銷方案(編輯修改稿)
2024-12-14 20:25 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 。做過精準(zhǔn)營銷的都知道，你從數(shù)據(jù)庫的那一堆手 第 4 頁 共 12 頁 連鎖酒店網(wǎng)絡(luò)營銷方案 機(jī)號(hào)、 地址里，是根本看不出一點(diǎn)個(gè)性來的，那又談何精準(zhǔn)呢？不過是借用一個(gè)概念罷了。而微信賬號(hào)，則讓 ID 有了人性，你知道他是男是女，哪里的人（目前只有到這個(gè)層面，但是未來把個(gè)人信息豐富起來其實(shí)很簡單）。更重要的是，未來它會(huì)成為一個(gè)像手機(jī)號(hào)一樣的通用 ID，這就具備了建立用戶數(shù)據(jù)庫的可行性。微博本來是有成為通用 ID 的可能性的，但是由于微博平臺(tái) 天然的反營銷屬性，導(dǎo)致它不能給企業(yè)的官方賬號(hào)提 供除了展示廣告以外的營銷服務(wù)，所以它的 ID是有價(jià)值。 第二，微信給了營銷者一個(gè)直接與用戶對(duì)話的渠道。幾乎 所有的營銷者，這么多年來，都在強(qiáng)調(diào)要和用戶互動(dòng)，要了解用戶的真實(shí)需求，但是如何做到？靠把十幾個(gè)樣本拉到公司來開會(huì)？還是靠電話拜訪或者問卷調(diào)查？先不說真實(shí)性如何，其效率本身就非常之低。而微信，可以讓營銷者和一個(gè)具體的顧客對(duì)話。有人拍磚說，企業(yè)一天收到上萬條回復(fù)，怎么處理？可以設(shè)置一個(gè)這樣的自動(dòng)應(yīng)答： “退換貨請(qǐng)回復(fù) A，咨詢產(chǎn)品請(qǐng)回復(fù) B，促銷信息請(qǐng)回復(fù)C，閑聊請(qǐng)回復(fù) D”。想要處理，總歸有辦法的。 第三， 微信給營銷者提供了更多的技術(shù)可能性。微信作為 一個(gè)開放平臺(tái)，營銷者可以開發(fā)有獨(dú)特功能的插件，這在營銷技術(shù)上是個(gè)革命。隨著偉大的 HTML5技術(shù)普及，營銷者完全可以開發(fā)出獨(dú)具特色的營銷工具，然后用微信發(fā)送給用戶。比 第 5 頁 共 12 頁 連鎖酒店網(wǎng)絡(luò)營銷方案 如說，李宇春要 開演唱會(huì)了，那主辦方開發(fā)一個(gè)歌曲投票器，粉絲們在上面直接點(diǎn)選投票決定最后唱哪些歌。 第四，微信是服務(wù)，而不是騷擾。傳統(tǒng)廣告之所以不討人 喜歡，是因?yàn)槟阍跊]有得到受眾允許的情況下，給受眾展示了他不需要的內(nèi)容。沒允許、不需要，是擾民的根本原因，想讓用戶接受廣告重點(diǎn)是要提供對(duì)用戶有用的信息，不能把廣告放到太顯眼的位置。微信在這方面做得非常好，公眾賬號(hào)是不可能主動(dòng)添加個(gè)人用戶的，微信平臺(tái)也不會(huì)給用戶 push 公眾賬號(hào)，用戶添加公眾賬號(hào)的唯一途徑就是手動(dòng)添加。既然用戶是自己做出了這個(gè)動(dòng)作，就說明用戶是自愿收到來自公 眾賬號(hào)的信息。而如果用戶關(guān)注了幾天以后，覺得它發(fā)的東西不好，那用戶完全可刪除，以后就不會(huì)再收到消息了。 第五，微信真正實(shí)現(xiàn)了綁定移動(dòng)設(shè)備。總有人說，微信和 移動(dòng) 不是一個(gè)道理嗎？這問題以前也困擾過我，因?yàn)閺男螒B(tài)上看，二者太像了，功能基本都差不多，那怎么能說只有微信綁定了手機(jī)呢？要回答這個(gè)問題現(xiàn)在其實(shí)很簡單，當(dāng)你發(fā)微信給你的微信好友時(shí)，他一定收得到，這點(diǎn)同意吧？但是當(dāng)你發(fā) 消息給 好友時(shí)，他未必會(huì)收到，因?yàn)樗灰欢〞r(shí)刻都在線。所以，只有微信才是綁定手機(jī)的通信工具，移動(dòng) 不是。綁定了手機(jī)以后，移動(dòng)互 聯(lián)網(wǎng)的 “科幻 ”功能，才能變成現(xiàn)實(shí)應(yīng)用。 第 6 頁 共 12 頁 連鎖酒店網(wǎng)絡(luò)營銷方案 微信營銷目的： 1）降低營銷成本 2）吸引更多的客戶 3）方便管理客戶關(guān)系 4）提高客戶忠誠度 三、連鎖酒店微信營銷實(shí)施方案 一、 公眾賬號(hào)線上推廣準(zhǔn)備： 申請(qǐng)自己酒店的微信公眾賬號(hào)，
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