連鎖酒店微信營銷方案(編輯修改稿)
2024-12-14 20:25 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 。做過精準營銷的都知道，你從數(shù)據(jù)庫的那一堆手 第 4 頁 共 12 頁 連鎖酒店網(wǎng)絡營銷方案 機號、 地址里，是根本看不出一點個性來的，那又談何精準呢？不過是借用一個概念罷了。而微信賬號，則讓 ID 有了人性，你知道他是男是女，哪里的人（目前只有到這個層面，但是未來把個人信息豐富起來其實很簡單）。更重要的是，未來它會成為一個像手機號一樣的通用 ID，這就具備了建立用戶數(shù)據(jù)庫的可行性。微博本來是有成為通用 ID 的可能性的，但是由于微博平臺 天然的反營銷屬性，導致它不能給企業(yè)的官方賬號提 供除了展示廣告以外的營銷服務，所以它的 ID是有價值。 第二，微信給了營銷者一個直接與用戶對話的渠道。幾乎 所有的營銷者，這么多年來，都在強調(diào)要和用戶互動，要了解用戶的真實需求，但是如何做到？靠把十幾個樣本拉到公司來開會？還是靠電話拜訪或者問卷調(diào)查？先不說真實性如何，其效率本身就非常之低。而微信，可以讓營銷者和一個具體的顧客對話。有人拍磚說，企業(yè)一天收到上萬條回復，怎么處理？可以設(shè)置一個這樣的自動應答： “退換貨請回復 A，咨詢產(chǎn)品請回復 B，促銷信息請回復C，閑聊請回復 D”。想要處理，總歸有辦法的。 第三， 微信給營銷者提供了更多的技術(shù)可能性。微信作為 一個開放平臺，營銷者可以開發(fā)有獨特功能的插件，這在營銷技術(shù)上是個革命。隨著偉大的 HTML5技術(shù)普及，營銷者完全可以開發(fā)出獨具特色的營銷工具，然后用微信發(fā)送給用戶。比 第 5 頁 共 12 頁 連鎖酒店網(wǎng)絡營銷方案 如說，李宇春要 開演唱會了，那主辦方開發(fā)一個歌曲投票器，粉絲們在上面直接點選投票決定最后唱哪些歌。 第四，微信是服務，而不是騷擾。傳統(tǒng)廣告之所以不討人 喜歡，是因為你在沒有得到受眾允許的情況下，給受眾展示了他不需要的內(nèi)容。沒允許、不需要，是擾民的根本原因，想讓用戶接受廣告重點是要提供對用戶有用的信息，不能把廣告放到太顯眼的位置。微信在這方面做得非常好，公眾賬號是不可能主動添加個人用戶的，微信平臺也不會給用戶 push 公眾賬號，用戶添加公眾賬號的唯一途徑就是手動添加。既然用戶是自己做出了這個動作，就說明用戶是自愿收到來自公 眾賬號的信息。而如果用戶關(guān)注了幾天以后，覺得它發(fā)的東西不好，那用戶完全可刪除，以后就不會再收到消息了。 第五，微信真正實現(xiàn)了綁定移動設(shè)備?？傆腥苏f，微信和 移動 不是一個道理嗎？這問題以前也困擾過我，因為從形態(tài)上看，二者太像了，功能基本都差不多，那怎么能說只有微信綁定了手機呢？要回答這個問題現(xiàn)在其實很簡單，當你發(fā)微信給你的微信好友時，他一定收得到，這點同意吧？但是當你發(fā) 消息給 好友時，他未必會收到，因為他不一定時刻都在線。所以，只有微信才是綁定手機的通信工具，移動 不是。綁定了手機以后，移動互 聯(lián)網(wǎng)的 “科幻 ”功能，才能變成現(xiàn)實應用。 第 6 頁 共 12 頁 連鎖酒店網(wǎng)絡營銷方案 微信營銷目的： 1）降低營銷成本 2）吸引更多的客戶 3）方便管理客戶關(guān)系 4）提高客戶忠誠度 三、連鎖酒店微信營銷實施方案 一、 公眾賬號線上推廣準備： 申請自己酒店的微信公眾賬號，
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