康樂大廈管理部工作手冊(編輯修改稿)
2025-07-14 16:31 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 無堆積垃圾。垃圾做到日產(chǎn)日清。做好垃圾袋裝化，將所有垃圾集中堆放在堆放點，做到合理、衛(wèi)生、四周無散放垃圾。可作廢品回收的垃圾，要另行放置。垃圾間保持清潔、無異味，經(jīng)常噴灑藥水，防止發(fā)生蟲害。 二、綠化監(jiān)督管理操作規(guī)程 （一）綠化管理規(guī)程 為加強大廈綠化管理，保持大廈美觀形象，制定如下管理規(guī)程： 1. 管理部負責(zé)大廈綠化承包商的評審以及綠化養(yǎng)護監(jiān)督管理工作。 2. 管理部以 綠化檢查標(biāo)準為準則，檢查大廈綠化養(yǎng)護狀況，發(fā)現(xiàn)與綠化標(biāo)準不相符的，通知花木公司整改或更換。 3. 管理部監(jiān)督花農(nóng)進行澆水、抹葉、除塵、修剪、清除雜物等日常性綠化養(yǎng)護，并記錄于綠化工作每日安排表內(nèi)。 4. 管理部負責(zé)檢查大廈范圍植物的擺設(shè)和造形，要求高低整齊，觀賞面正對客人視線。 5. 管理部負責(zé)檢查大廈花槽、盆栽植物有無黃葉、折斷、殘留枝葉等，保證植物長勢良好。 6. 管理部負責(zé)承包商更換盆栽植物的驗收工作，所有送至大廈的盆栽植物必須 整齊、鮮艷、無黃葉、無積塵、無蟲口，株型健康，驗收結(jié)果記錄于盆栽植物更換驗收記錄表內(nèi)。 7. 管理部每月 對大廈綠化養(yǎng)護情況進行綜合評估，并將評估結(jié)果記錄于綠化養(yǎng)護月檢評估表內(nèi)。 （二）綠化檢查標(biāo)準 （ 1） 無雜物、無黃土露出、無雜草滋生。 （ 2） 每兩個月進行一次修剪。 、花球 （ 1） 綠籬平整圓滑、花球造型優(yōu)美。 （ 2） 花色均一，觀賞面正對客人。 （ 3） 無黃葉、無折斷、無雜物、無蛀蟲、無塵、無枯枝敗葉。 （ 1） 盆截植物整潔、顏色鮮艷、葉面光潤、觀賞面正對客人。 （ 2） 無黃葉、無折斷、無雜物、無蟲蛀、無塵、無枯枝敗葉。 （ 3） 花盆面無污跡，地面無積水。 （ 1） 根據(jù)植物的生長，每兩個月進行一次施肥。 （ 2） 根據(jù)植物的需要施肥。 （ 1） 提倡生化物防治、人工防治，使用農(nóng)藥不傷害健康。 （ 2） 使用農(nóng)藥時，須在晴朗無風(fēng)天氣一次性完成。 （ 3） 使用小型噴霧器或手動噴霧器噴灑，避免藥液擴散。 三、共用設(shè)施管理操作規(guī)程 （一）共用設(shè)施管理規(guī)程 為加強對大廈共用設(shè)施的管理，保證大廈共用設(shè)施處于良好的運行狀態(tài)，特制定如下規(guī)程： ：照明設(shè)施、通訊設(shè)施、消防設(shè)施、衛(wèi)生設(shè)施、 生活設(shè)施、公共（招牌）等。 。 （ 1） 巡樓管理員將發(fā)現(xiàn)情況異常的設(shè)施詳細地記錄在管理部巡樓記錄表上，并 交文員下達工程維修單。 （ 2） 管理員若發(fā)現(xiàn)異常設(shè)施對用戶造成較大影響（如坐廁堵塞、熱水器故障等），應(yīng)先通知文員，再記錄于管理部巡樓記錄表內(nèi)，以先維修后補單的方式通知工程部派員維修。 （ 3） 巡樓管理員根據(jù)文員提供的每日大廈維修保養(yǎng)情況報告認真驗收維修內(nèi)容，并將驗收結(jié)果交文員輸入電腦。 ，通知工程部維修。若經(jīng)工程部檢查設(shè)施運行正?；驘o法提供用戶要求的維修服務(wù)時，系統(tǒng)工程師應(yīng)在工程維修單中作廢，并通知文員在電腦“物業(yè)綜合事務(wù)管理系統(tǒng)”的“維修管理”中注銷。 內(nèi)未完成的工程維修，打印大廈維修保養(yǎng)情況報告交管理部主任會同工程師驗收。 ，對數(shù)量較大、不屬經(jīng)常性維修的設(shè)施（如天花損壞、防洪沙包等）以周期統(tǒng)計的方式進行檢查，并將檢查結(jié)果交文員下達工程維修單，通知工程部維修。 （二）操作流程圖 用戶 /公共設(shè)施維修工作流程圖（圖 23） 檢查 /驗收共用設(shè)施維修工作流程圖（圖 24） 四、裝修單位管理操作規(guī)程 （一）裝修單位管理操作規(guī)程 為加強對用戶室內(nèi)裝修單位的管理，保證大廈用戶安靜、整潔的辦公環(huán)境，管理部與工程部、保安部共同 負責(zé)監(jiān)管裝修單位。具體規(guī)程如下： 1. 管理部管理具體負責(zé)每日對裝修現(xiàn)場巡查監(jiān)督。 2. 發(fā)現(xiàn)裝修單位有違反大廈室內(nèi)裝修規(guī)定的行為時，管理員應(yīng)及時糾正其 違章行為。并按用戶室內(nèi)裝修違約單的內(nèi)容作出相應(yīng)的處理。 3. 發(fā)現(xiàn)裝修單位的聲音事項涉及大廈共用設(shè)施設(shè)備時，管理員應(yīng)及時向工程部反映，并要求裝修單位盡快整改。 4. 若裝修單位的施工影響其他用戶，管理員應(yīng)及時制止并作口頭警告，簽發(fā)用戶室內(nèi)裝修違約單，要求裝修單位按裝修規(guī)定施工。 5. 若裝修單位不聽勸告，仍進行施工操作以致嚴重影響其他用戶辦公，管理部發(fā)出關(guān)于違反裝修規(guī)定的最后警告書，要求 裝修單位限期整改。管理員將處理結(jié)果回復(fù)受影響的用戶。 6. 裝修單位在限期內(nèi)仍未整改，管理部則發(fā)出裝修單位清場通知，并送裝修人員離開大廈，同時再次要求裝修單位遵守大廈室內(nèi)裝修規(guī)定。 7. 禁止裝修期間，裝修單位必須在填寫裝修單位復(fù)工申請后方能重新開工。若發(fā)現(xiàn)裝修人員在未辦理復(fù)工申請的情況下私下進行施工操作，管理部則通知工程部停止該裝修單位的電源供應(yīng)，直至其承認錯誤并保證整改為止。 8. 每次檢查，管理員在室內(nèi)裝修巡檢記錄表上記錄所發(fā)現(xiàn)違章事項和處理結(jié)果
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